مشخصات کتاب

سرشناسه: اجلاس سالانه ایفلا (هشتادمین: 2014م = 1393: فرانسه)

IFLA General Conference ( 80th : 2014 : France)

عنوان و نام پدیدآور: گزیده مقالات ایفلا 2014 (لیون، فرانسه، 16 - 22 آگوست 2014) / ویراستار علمی رضا خانی پور

با همکاری محبوبه قربانی، نمایه ساز حمید سلیم گندمی.

مشخصات نشر: تهران: سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران، 1397.

مشخصات ظاهری: 596 ص.

وضعیت فهرست نویسی: فیپا

شابک: 2-535-446-964-978

موضوع: کتاب داری - کنگره ها

موضوع: Library science -- Congresses

موضوع: اطلاع رسانی - کنگره ها

موضوع: congresses -- Information science

شناسه افزوده: خانی پور، رضا، 1345 - ، ویراستار

شناسه افزوده: قربانی، محبوبه، 1353 -، ویراستار

شناسه افزوده: سلیم گندمی، حمید، 1343 -

شناسه افزوده: سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران

رده بندی کنگره: 1393 3الف /672/5 z

رده بندی دیویی: 020/621

شماره کتاب شناسی ملی: 5180444

خیراندیش دیجیتالی: کانون فرهنگی اندیشه اصفهان

ویراستار کتاب: عسل بی غم

اشاره

بِسْمِ اللّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحیمِ

گزیده مقالات ایفلا 2014

(لیون، فرانسه، 22 - 16 آگوست 2014)

ویراستار علمی رضا خانی پور

با همکاری محبوبه قربانی

سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران 1397

فهرست نویسی پیش از انتشار کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران

سرشناسه: اجلاس سالانه ایفلا (هشتادمین: 2014م = 1393: فرانسه)

IFLA General Conference ( 80th : 2014 : France)

عنوان و نام پدیدآور: گزیده مقالات ایفلا 2014 (لیون، فرانسه، 16 - 22 آگوست 2014) / ویراستار علمی رضا خانی پور

با همکاری محبوبه قربانی، نمایه ساز حمید سلیم گندمی.

مشخصات نشر: تهران: سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران، 1397.

مشخصات ظاهری: 596 ص.

وضعیت فهرست نویسی: فیپا

شابک: 2-535-446-964-978

موضوع: کتاب داری - کنگره ها

موضوع: Library science -- Congresses

موضوع: اطلاع رسانی - کنگره ها

موضوع: congresses -- Information science

شناسه افزوده: خانی پور، رضا، 1345 - ، ویراستار

شناسه افزوده: قربانی، محبوبه، 1353 -، ویراستار

شناسه افزوده: سلیم گندمی، حمید، 1343 -

شناسه افزوده: سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران

رده بندی کنگره: 1393 3الف /672/5 z

رده بندی دیویی: 020/621

شماره کتاب شناسی ملی: 5180444

شابک: 2-535-446-964-978

سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران

گزیده مقالات ایفلا 2014

ویراستار علمی: رضا خانی پور با همکاری: محبوبه قربانی

نمایه ساز: حمید سلیم گندمی

ناشر: انتشارات سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران

شمارگان: 300 نسخه / چاپ اول 1397

چاپ و صحافی: سازمان اسناد و کتاب خانه ملی ایران سید آصف آصفی

طرح جلد، صفحه آرایی: شهره خوری، علیرضا خورسندی

ناظر فنی: پرویز بختیاری

بها: 600000 ریال

نشانی: تهران، بزرگراه شهید حقانی (غرب به شرق)، بعد از ایستگاه مترو، بلوار کتاب خانه ملی

تلفن فروشگاه: 81623277- 81623315

دورنگار: 81623301

وب گاه: www.nlai.ir

پست الکترونیک انتشارات: Publication@nai.ir

فهرست مندرجات گزیده مقالات ایفلا 2014

9- سخن نخست

11- مقدمه

17- کتاب داری بین المللی در اروپا (2000 - 1990) / نوشته جوزپه ویتییلو / ترجمه زهرا اباذری

35- نوآوری در سواد آموزی و مهارت ها: مشارکت در کانادا / نوشته شارون هکِت / ترجمه مریم اسدی

47- اطلاعات در زیست بوم دانش رقومی: چالش های آینده کتاب خانه ها / نوشته کلاس کی نوآ / ترجمه فاطمه اسفندیاری

57- کم ترین مخرج مشترک، نیازهای کاربران را برآورده نمی کند: طرح های فراداده برای آرشیوهای صوتی رقومی / نوشته اِلکه جایفینیدار، بنت لارسن، بیرگر لارسن، آکن، لوند و مته اِسکُو/ ترجمه امیررضا اصنافی

75- محلی در بطن جهانی: کنترل کتاب شناختی جهانی با رویکرد روش شناختی پایین به بالا / نوشته گوردون دانسایر، میرنا ویلر / ترجمه سعیده اکبری داریان

پشت میز مرجع: خدمت مرجع چشم انداز تغییر اطلاعات / نوشته ایمی پترسون / ترجمه مهشید برجیان بروجنی

111- چرا اتحادیه ها باید از کتاب خانه های مدارس حمایت کنند؟ نمونه نروژی / نوشته مَت هنریکسِن اوس / ترجمه زینب پاپی

121- تخطی از قرارداد قانونی (مجوز) در کتاب خانه: دغدغه ها، چالش ها، فرصت ها و خطرات / نوشته توماس. اِی. لیپینسکی / ترجمه فاطمه پازوکی

139- مستندات، موجودیت ها و انجمن ها / نوشته تئودور فونس / ترجمه صدیقه پیرهادی

145- دبیران کل سازمان های بین المللی: منابع اطلاعاتی در کتاب خانه ها و آرشیوها / نوشته باب رینالدا / ترجمه آرزو تجلی

159- برون سپاری در کتاب خانه های تخصصی شرکت های حقوقی انگلستان - فرصت یا تهدید؟ نمونه های جدید مدیریتی و چالش های آینده خدمات اطلاع رسانی حقوقی / نوشته دونالد لیکلی / ترجمه زهرا تهوری

173- فانوس دریایی برای آزادی بیان: سانسور و فعالیت های مرجع» در یک چشم انداز جهانی /

نوشته میشل آنتوانت تیسدِل / ترجمه افسانه تیموری خانی

187- «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» ابزاری برای دسترسی به اطلاعات در کشورهای در حال توسعه: روشی جدید برای کمک به رفع چالش های آموزش و پرورش با استفاده از فناوری های اطلاعات و ارتباطات / نوشته لویدا گارسیا - فیبو / ترجمه مهدی خادمیان

195- نوسازی و سازماندهی مجدد مجموعه ها از نظام ذخیره سازی منفعل قدیمی به نظام پویای نوین در کتاب خانه دانشگاه سوربن فرانسه (2003-2016) / نوشته فیلیپ مارسرو / ترجمه مرضیه خان سفید

205- کتاب خانه گرو به عنوان نمونه: کتاب خانه سبز از لحاظ تعامل مداوم جامعه، انتظارات جامعه، فراهم آوری و اشتراک اطلاعات و مشارکت / نوشته دِبرا بورن / ترجمه رضا خانی پور

221- هنر زندگی: پیوند دنیای هنر و علم / نوشته تریش رز ساندلر، نانسی ایی. گوین و کنستانس رینالدو / ترجمه فریبرز درودی

239- امروزه ما همه فهرستنویس هستیم: شما نیز قادر خواهید بود فراداده ها را برای مجموعه های تحقیقاتی خودتان سازمان دهی کنید / نوشته ربکا اِل. لوباس/ ترجمه محبوبه ربیعی

249- همکاری باهدف قانون گذاری در کتاب خانه مدارس و توسعه کتاب خانه مدارس در کشور سوئد / نوشته مود هل / ترجمه عارف ریاحی

263- استفاده از داده های موجود برای ایجاد داده های جدید به منظور تصمیمات جدید / کریستی کونتس / ترجمه فاطمه زارع زاده

277- ماژول دریافت کتاب الکترونیکی در کتاب خانه ملی و دانشگاهی زاگرب / نوشته سوفیا کلارین زادرویچ، تانیا بوزینا و دونیا سریتر - اسور کو / ترجمه میترا صمیعی

299- منازعات کتاب خانه شورای ملی بر سر گردآوری انتشارات برخط در ژاپن / نوشته تاتسومو آکی یاما / ترجمه زهرا سادات عالمی

309- خانه اندیشه: پیوند و توانمندسازی جوامع در منطقه آسیا و اقیانوسیه / نوشته ژرمی لاشال / ترجمه نرگس عزیزیان

323- دوستان کتاب: پرورش و فرهنگ، عادات خواندن در میان بیماران بخش کودکان و اولیاء در بیمارستان دانشگاه سِینز مالزی / نوشته اِنگکو را زیفا اِنگکو چیک، نورایدا حسن، نورال آزورا موهدرونی، رابیاتول آداویا اِی بی مانان، هرمان هاریانتو ،چِهارون، امین هانس وان روزنبرگ. عزیزه عثمان و سورینی یوسف / ترجمه سعید غفاری

337- کاربران فراموش نکنید! درگاه رسانه های دیداری شنیداری با رویکرد کاربر محور در حال توسعه

است / نوشته مارگرت پلانک و استفن ویچرت / ترجمه سهیلا فعال

353- چگونه کتاب خانه ای سبز بشویم یا آن را شناسایی کنیم؟ استانداردهایی برای صدور گواهی / نوشته پترا هاوک/ ترجمه محبوبه قربانی

363- ارزیابی استفاده اشتراکی از کتاب های الکترونیکی مشترک در شبکه امانت مستقیم / نوشته آدریانا پوپسکو و داگلاس مکگی / ترجمه عباس گیلوری

375- راهبرد، پایداری و کیفیت: چگونگی توانمندی این «اَسپ» و شرکای آن در دستیابی به پژوهش ها در آفریقا / نوشته آن پاوِل، اِما فارو و پیتر برنت / ترجمه صدیقه محمد اسماعیل کتاب خانه دفتر سازمان ملل در ژنو: متولی میراث جامعه ملل و سازمان ملل / نوشته بلاندین بلاکِچ - لوییزفِرت / ترجمه نرگس محمد علی پور

401- خطرات ناشی از انتقال به ابر: عامل انسانی / نوشته پِترا دورِن و راب راس / ترجمه امیر مقدمی

419- نیازها، مطالعات و امکانات یک کتاب خانه شهری در محیط چند فرهنگی / نوشته اینگرید اَتِلستام و رَندی مایر / ترجمه عصمت مؤمنی

439- مدیریت ارتباط با مشتری: طرحی برای خدمات اطلاع رسانی پارلمانی / نوشته کریستین کوئیلو پایوا / ترجمه اعظم نجفقلی نژاد

453- تصمیمات حیاتی نگاهی منتقدانه به سواد بهداشتی در ترکیه / نوشته اِچ. اینجی اُنال / ترجمه لیلا نعمتی انارکی

469- واسپاری رقومی در کتاب خانه ملی نروژ / نوشته اِسوین آرنه سولباک / ترجمه سودابه نوذری

481- ترکیب ابعاد رسانه های نوشتاری و رقومی در یک بازی ماجراجویی غیر خطی مبتنی بر اِن اِف سی برای کودکان / نوشته آنتی کوویستو، هاری کِتامو و اِرو هامیس / ترجمه فریبا هاشمی

495- طرح پاسخ گوی اجتماعی فهرست ها و اصطلاح نامه های کتاب خانه ای در یک سازمان غیر انتفاعی اجتماعی (تورنتو - کانادا)/ نوشته لانا سوگلاسنووا و مری هنسن / ترجمه مرضیه هدایت

511- نویسندگان و مستندات در نظام های کتاب خانه ای فرا آر. دی. ای: نمونه پژوهی / نوشته ھیٹر لی مولیسون / ترجمه طاهره یعقوب پور نرگسی

537- نمایه ها

سخن نخست:

ایفلا (فدراسیون بین المللی انجمن ها و مؤسسات کتاب داری) از جمله مهم ترین سازمان های مستقل، غیر دولتی و غیر انتفاعی در حوزه کتاب داری و اطلاع رسانی است. هدف این فدراسیون برقراری ارتباط، همکاری و ارتقای تفاهم بین المللی، پژوهش، توسعه و پیشرفت در موضوعات گوناگون این حوزه هم چون سازماندهی اطلاعات، کتاب شناسی، خدمات اطلاع رسانی، آموزش و ... است.

سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران در راستای وظایف ذاتی خود و به منظور اشاعه اطلاعات جدید و دانش افزایی در این عرصه، از سال 1374 اقدام به ترجمه و انتشار گزیده مقالات مهم ارائه شده در گردهمایی سالانه ایفلا نموده است.

آن چه که در این ارتباط، ضروری به نظر می رسد، این است که اعضای هیأت علمی، استادان و کارشناسان خبره و اصولاً جامعه کتاب داری ما، می بایست علاوه بر بومی سازی تجارب مفید سایر کشورها، به مباحث بنیادی نظریه پردازی نیز در این حوزه توجه ویژه ای مبذول نمایند.

اگر فناوری های جدید در عرصه ارتباطات و اطلاعات، ابزاری برای تعمیق، تحلیل و غنی سازی تمدن، فرهنگ و تاریخ و پیشینه گرانسنگ علمی ما باشد، جایگاه و منزلت علم اطلاعات و دانش شناسی در کشور متحول خواهد شد و از این رهگذر در عرصه های جهانی حرف های زیادی برای گفتن خواهد داشت.

امید که به مدد توفیقات الهی، همکاری های همه جانبه و سازنده و هم افزایی دانش و تجربه، متخصصان حوزه علم اطلاعات و دانش شناسی در این مسیر گام هایی ماندگار و ارزشمند بردارند و نقش حساس و تحول آفرین خود را به نحوی شایسته و در خور تحسین ایفا نمایند.

در پایان از دکتر رضا خانی پور که این کتاب به کوشش ایشان تدوین یافته است و نیز همکاران انتشارات که در آماده سازی آن تلاش داشته اند سپاسگزاری می نمایم.

دکتر اشرف بروجردی رئیس سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران

1397

مقدمه:

*مقدمه: ⁽¹⁾

ایفلا (فدراسیون بین المللی انجمن ها و مؤسسات کتاب داری)، نهادی مستقل، غیر حکومتی و غیر انتفاعی است. از مهم ترین اهداف آن می توان به ارتقای تفاهم بین المللی، همکاری، گفت و شنود و پژوهش و توسعه در همه حوزه های کتابداری؛ شامل کتاب شناسی، خدمات اطلاع رسانی، آموزش، ایجاد تشکیلاتی که جنبه های بین المللی کتاب داری را تقویت و ارائه نماید، اشاره نمود.

به منظور دستیابی به اهداف پیشگفته، ایفلا در زمینه انواع فعالیت هایی که مناسب و مفید تشخیص داده می شود، تصمیم گیری می کند. این فعالیت ها عبارتند از: حمایت و هماهنگی مطالعات و پژوهش ها، گردآوری، بررسی، انتشار و اشاعه اطلاعات مرتبط با فعالیت های کتاب داری، تهیه کتاب شناسی اطلاعات و آموزش، سازماندهی و برگزاری همایش های تخصصی، همکاری با مؤسسات بین المللی در حوزه کتاب داری و اطلاع رسانی، سندپردازش، آرشیو داری و ایجاد دفاتر برای انجام وظایف مشخص.

ایفلا در سال 1927 در گردهمایی بین المللی در شهر ادینبورو (ادینبورگ) اسکاتلند تأسیس شد. نخستین اجلاس ایفلا پس از جنگ جهانی دوم در سال 1947 در اسلو با حضور پنجاه و دو نماینده از 18 کشور برگزار شد. مهم ترین دستاورد این اجلاس، توافقنامه همکاری میان ایفلا و یونسکو و هم چنین پذیرفته شدن ساختار بین المللی فهرست برگه ها بود. مقر اصلی ایفلا، کتاب خانه سلطنتی در شهر لاهه هلند است.

عضویت:

ایفلا دو نوع عضویت با حق رأی دارد: انجمن ها و مؤسسات. هم اکنون ایفلا بیش از 1700 عضو از یک صد و پنجاه و پنج کشور جهان دارد. اعضای آن به هفت گروه اصلی، از جمله انجمن ها، مؤسسات، افراد، شرکت ها و کتاب خانه های آموزشگاهی تقسیم می شوند.

شاخه ها و بخش ها

هشت شاخه اصلی ایفلا که هر کدام بخش های گوناگونی دارند، عبارتند از:

برنامه های اصلی

ایفلا دارای 32 بخش و چندین میزگرد و گروه های کاری است که جنبه های متنوع و گسترده حوزه های کتاب داری و اطلاع رسانی را در بر می گیرد؛ اما دارای 6 برنامه اصلی است. ایفلا هم کاری میان بخش ها را برای به ثمر رساندن آن ها مورد تأکید و تشویق قرار می دهد. این شش برنامه عبارتند از:

بودجه

کمک های مالی همکاران ایفلا، برخی از کشورها، نهادها، مؤسسات، نمایندگی ها، و شرکت ها به منظور برگزاری همایش ها و کارگاه های آموزشی، طرح های مطالعاتی و پژوهشی، و هم چنین دریافت حق عضویت است. این ها در واقع تأمین کننده بخش عمده بودجه ایفلا محسوب می شوند. فروش انتشارات نیز از منابع درآمدی این نهاد است. برنامه های حرفه ای ایفلا با کمک های یونسکو و دیگر نهادهای ملی و بین المللی حمایت می شود. فعالیت های اصلی ایفلا مورد حمایت بیست کتاب خانه ملی در سطح جهان است. شش کتاب خانه ملی و دانشگاهی نیز انجام این برنامه ها را برعهده دارند یا به عنوان دبیرخانه ایفلا فعالیت می کنند.

انتشارات

نتایج و دستاوردهای علمی برنامه ها و اهداف ایفلا که در گروه های حرفه ای آن متجلی می شود، در انتشارات، ذخیره و انتشار می یابد. عمده انتشارات ایفلا شامل این عناوین است:

و سایر موارد ⁽⁷⁾.

زبان

زبان های رسمی ایفلا، انگلیسی، فرانسوی، روسی، آلمانی و اسپانیولی است.

وب گاه های ایفلا

عمده ترین وب گاه های ایفلا در حال حاضر عبارتند از:

به منظور توسعه علم اطلاعات و دانش شناسی و نیز اشاعه اطلاعات و دانش افزایی در این حوزه، سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران از سال 1374، همه ساله ترجمه گزیده ای از مقالات ارائه شده در فراهمایی سالانه ایفلا را منتشر می کند. از این مجموعه تاکنون ترجمه گزیده مقالات ایفلا 1994 کوبا؛ 1995 ترکیه؛ 1996 چین؛ 1997 دانمارک؛ 1998 هلند؛ 1999 بانکوک؛ 2000 بیت المقدس؛ 2001 بوستن؛ 2002 گلاسکو؛ 2003 برلین؛ 2004 آرژانتین؛ 2005 اسلو؛ 2006 سئول؛ 2007 دوربان 2008، کبک - 2009 میلان (در یک مجلد)، 2010 گوتنبرگ - 2011 سن خوان پورتوریکو (در یک مجلد) و 2012 هلسینکی - 2013 سنگاپور (در یک مجلد) منتشر شده است.

در مجلد حاضر نیز تصمیم گرفته شد که ترجمه گزیده مقالات فراهمایی سال 2014 تنظیم و منتشر شود. فراهمایی سال 2014 در شهر لیون فرانسه برگزار شد. موضوع و درونمایه کلی گردهمایی لیون " کتاب خانه ها، شهروندان، جوامع: تلاقی دانش " ⁽¹⁾بود.

از مجموعه مقالات ارائه شده در سال 2014 تعداد 47 مقاله با عنایت به اهمیت موضوعات رشته علم اطلاعات و دانش شناسی و نیازهای جامعه کتابداری و مراکز اطلاع رسانی انتخاب و برای ترجمه ارسال شد.

تعداد 36 مقاله که بیشتر آن ها در مهلت اعلام شده به دستمان رسید، پس از انجام امور مربوط به مقابله، ویرایش و آماده سازی، آماده انتشار گردید. به منظور حفظ انسجام و یک دستی مجموعه مقالات،

برای مقالاتی که چکیده نداشتند، چکیده تدوین شد. هم چنین به جهت تسهیل و تسریع بازیابی اطلاعات محورهای کلی موضوعی و نمایه موضوعی بدان افزوده گشت.

در پایان از زحمات همه مترجمان محترم که با سازمان همکاری مؤثری داشتند قدردانی می نمایم. هم چنین از جناب آقای سلیم گندمی به سبب تدوین نمایه، سرکار خانم دکتر قربانی برای بازبینی و یک دست سازی علمی مقاله ها، سرکار خانم مریم فرهنگ رنجبر، جناب آقای یوسف امیری رئیس اداره انتشارات سازمان و همکاران عزیز مسئول در واحد چاپ و انتشارات سپاسگزارم.

رضا خانی پور عضو هیأت علمی سازمان اسناد و کتاب خانه ملی جمهوری اسلامی ایران

چکیده

هدف این مقاله نشان دادن اهداف و ویژگی های اصلی دو طرح مربوط به کتاب خانه است که توسط کمیسیون و اتحادیه اروپا ⁽¹⁾در اواخر دهه ی قرن بیستم طراحی شده است. در برنامه ی اروپایی، رایانه ⁽²⁾برای کتاب خانه ها، به طور رسمی در قالب سومین برنامه ی تحقیق و توسعه ی فناوری از سال 1990 آغاز به کار کرد و با برنامه چهارم ادامه یافت. در آن زمان کتاب خانه ها مورد توجه چشم گیر کمیسیون اروپا (ایی سی) ⁽³⁾بودند. برنامه درون چارچوبی طراحی شد که بعدها اداره کل اتحادیه اروپا ⁽⁴⁾بود که مسئول طراحی فناوری های اطلاعات و بازار در اروپا بود. تا آن زمان هرگز هیچ کتاب خانه ای در اروپا برای طرح های چند ملیتی مبتنی بر فناوری چنین بودجه ای دریافت نکرده بود. کتاب شناسی ملی، سواد اطلاعاتی و تمام خدمات کتاب خانه ها به انقلاب فناوری کشیده شدند. ماهیت متفاوت طرحی که اتحادیه اروپا طراحی کرد، مردم سالاری نوین نامیده شد، مثل آن چه که کمونیست سابق در اروپای شرقی و مرکزی خطاب می کرد. از آن جایی که این کشورها در حال پیوستن به اتحادیه اروپا بودند باید قوانین کتاب خانه و

کتاب هایشان را اصلاح می کردند. در سال 2000 شورای فرهنگی اروپا راهنمای یوروپ - اِبلیدا ⁽⁵⁾قوانین کتاب خانه صادر کرد. دو برنامه از نظر ماهیتی اهداف به ویژه از نظر سطح بودجه ای که دریافت کردند کاملاً باهم متفاوت بودند. خلاصه کردن طیف وسیعی از ابتکارات و طرح هایی که اتحادیه اروپا از سال 1990 تا 1998 انجام داد غیر ممکن است، به ویژه کتاب خانه هایی که بعد از آن مستقیماً از بودجه ی اتحادیه ی اروپا نفع می بردند. اولویت پنجم اِف پی ⁽⁶⁾برای ساختن یک جامعه ی مبتنی بر دانش بود؛ اگر چه کتاب خانه ها بخشی از آن، از این جامعه بودند و هنوز نیز هستند، اما فقط به عنوان یک همتای شریک در طرح قانونی در نظر گرفته شده اند، به ویژه شریکی که از بخش های خصوصی و یا مؤسسات تحقیقاتی باشند. این مقاله بر اساس منابع رسمی اروپا و شورای اروپاست؛ اما شامل تجربیات شخصی نیز هست، چرا که هم برای برنامه رایانه کتاب خانه ها و هم برای شورای اروپا کار شده است. اطلاعات مربوط به دو برنامه روی وب گاه های رسمی منتشر شد.

کلید واژه ها: کتاب داری بین المللی، کمسیون و اتحادیه اروپا، برنامه رایانه برای کتاب خانه ها، یوروپ اِبلیدا

کتابداری بین المللی در اروپا (2000 - 1990)

اشاره

*کتابداری بین المللی در اروپا (2000 - 1990) ⁽¹⁾

نوشته جوزپه ویتییِلو ⁽²⁾| ترجمه زهرا اباذری ⁽³⁾

به سمت فضای اروپایی برای کتاب خانه ها

شواهد تغییرات سیاسی و اجتماعی که در پایان قرن گذشته در اروپا اتفاق می افتد ممکن است این تصور را ایجاد کند که تاریخ در گذشته آن ها می چرخید. «نسیم تازه» ⁽⁴⁾دقیقاً نوعی استعاره نیست که به طور طبیعی به بروکراسی اروپایی به کار رود: با این وجود این برداشتی بود که من از سال 1998 تا 1991 که برای کمیسیون اروپا و شورای اروپا (سی اُ ایی) ⁽⁵⁾از 1994 تا 2001 کار می کردم داشتم. نسیم تاریخ از راهرو نهادهای اروپایی می دمید، نگرش های سنتی و روش های مرسوم را دور می کرد. سر در ساختمان ژان مونت ⁽⁶⁾در لوکزامبورگ، جایی که من کار می کردم، به طور معمول، پنجاه سایه خاکستری از آسمان لوکزامبورگ را باز می تاباند. با این حال، در نهادهای اروپایی، ایده آل اروپایی پیروزمند بود. در دهه 1980، تعداد اعضای اتحادیه اروپا، با الحاق سه کشوری که از قبل تحت مستبدی استریت - جَکِت ⁽⁷⁾بودند، افزایش یافت: یونان، اسپانیا و پرتغال. در طول این دوراندیشی ها و هنوز رهبری بی نظیر

ژاک دلور ⁽¹⁾تا (1985 تا 1994)، کمیسیون سقوط کرد، آلمان دوباره متحد شد و بازار واحد با امضای معاهده ماستریخت ⁽²⁾(1992) تکمیل شد.

روند گسترش اروپا مجموعه ای بود تا در همه سطوح، در دو دهه پیشرو به اوج خود برسد. در سی اُ ایی، قدیمی ترین سازمان میان دولتی اروپا (نه بخشی از اتحادیه اروپا و نباید با شورای اروپا اشتباه گرفته شود)، بحث روی تعمق بخشیدن، در مقابل دامنه سازمان های اروپایی که به تازگی منعقد شده بودند را گسترش می دهد که بر روی گسترش فضایی که مردم سالاری، حقوق بشر و حکومت قانون اعمال می شود تأکید می کند. با تفسیر گسترده ای از اساس نامه سی اُ ایی، مناطق سابق اتحاد جماهیر شوروی بخشی از اروپا و کشورهای عضو امضا کرد را در نظر گرفتند و کنوانسیون اروپایی حقوق بشر ⁽³⁾را در بسیار کوتاهی تصویب کردند. از منظر من، در پیوست بی ⁽⁴⁾مفروضات سی اُ ایی، من می توانستم تعداد در حال افزایش پرچم کشورهای عضو را که به طور متوسط دو بار در سال ببینم. حتی اگر همه کشورهای اروپای شرقی استانداردهای مورد نیاز مردم سالاری های غربی را برآورده نمی کردند، سی اُ ایی از نظر تعداد 23 عضو در سال 1989 تا 40 در سال 1999 تقریباً دو برابر شد.

در حالی که اتحادیه اروپا راهی را برای بزرگ شدن اروپا هموار می کرد، اتحادیه اروپا نسبت به گسترش مرزهای جغرافیایی اش بی تمایل بود. معیار ماستریخت که در ماهیت سیاسی اما از نظر مادی، اقتصادی بود، برای کشورهایی که بیش از چند دهه توسط رژیم کمونیستی به خاک و خون کشیده شده بودند به سختی انجام شد. دارایی های مالی و صنعتی کشورهای اروپای مرکزی و شرقی در حال تبدیل به بازار آزاد بودند. در طول دهه نود، تنها سه کشور استرالیا، فنلاند و سوئد با استاندارد بالای زندگی، مذاکره موفقی با مقامات اتحادیه اروپا داشتند با این حال، پس از ورود به هزاره سوم، تقریباَ تمام کشورهای اروپای شرقی به اتحادیه اروپا پیوستند.

دارایی های اصلی سیاست اتحادیه اروپا تحقیق و نوآوری است. با تشکر از شخصیت های معتبری چون آلتیرو اسپینللی ⁽⁵⁾، رالف دارندورف ⁽⁶⁾و اِتین داوینیون ⁽⁷⁾، تحقیقات اروپایی در دهه هفتاد و هشتاد گام های بلندی را برداشت. برنامه های ویژه که برخی از آن ها هنوز تحت فشار هستند، موفق به ایجاد یک منطقه تحقیقاتی برای اروپا می شوند و آن را با نیازهای صنعت اروپا مرتبط می کنند: اِسپریت،

فست، برایت، یورم ویوریکا ⁽¹⁾تنها برخی اکتشافاتی هستند که برای طرح های نوآورانه در اروپا استفاده می شوند. در دهه هشتاد ایجاد برنامه های اصلی (اِف پی) ⁽²⁾طرح های تحقیقاتی تدریجی را به یک سیاست منسجم و سازگار جمع کردند. بودجه ها و محرک های اقتصادی الطافی را برای تقارب اف پی با دیگر برنامه های اروپایی، مانند وجوه ساختاری، سیاست بازار واحد و طرح های آموزشی (که اراسموس ⁽³⁾معروف ترین آن ها است) فراهم کردند. دو اف پی از 1984 تا 1991 ارائه شدند. با شروع از سال 1991، سومین (1990-1994) و چهارمین (1994-1998) اف پی ها هر یک شامل طرحی طراحی شده برای به خدمت گرفتن نیازهای خاص کتاب خانه ها بودند: کتاب خانه «در سومین اف پی و «رایانه ای - مخابراتی برای کتاب خانه» ⁽⁴⁾در چهارمین اف پی.

آن ها در یک دوره به یادماندنی برای توسعه و همکاری خدمات کتاب خانه در اروپا منتهی شدند. تحت اف پی، کمک های مالی به طور طبیعی 50% از کل بودجه طرح های تصویب شده را تشکیل می دهند، مگر این که بخشی از بسته های تقویتی / ضمیمه طراحی شده برای تقویت تأثیر سیاست های اروپایی باشند. از سال 1990 تا 1998، 520 طرح برای کتاب خانه های «ایی سی اِل پی) ⁽⁵⁾ارائه شدند و برنامه های (ایی سی - تی اِل) ⁽⁶⁾» نقطه تلاقی کتاب خانه ها از 3023 سازمان های منحصر به فرد دریافت می شوند. ایی سی - اِل پی، با مشارکت 1590 شرکت کننده ای که مجموعه ای 1381 سازمان فردی را ارائه می دهند. 333 پیشنهاده دریافت کرد. ایی سی - تی ال که 187 کشور را جذب کرد (1433شرکت کننده و 1227 سازمان مختلف)، تعداد کم تری شرکت کننده داشت. در پایان پنج فرایند انتخاب، کمک مالی به 104 پیشنهاده اعطا شد (87 طرح + 3 اقدامات هماهنگی + 14 اقدامات همراهی) که برای 653 شرکت کننده و مجموعه ای از 451 سازمان فردی محاسبه می شود. بیست و پنج میلیون ایی

سی یو ⁽⁷⁾به ایی سی - ال پی اختصاص داده شدند: بودجه برای ایی سی - تی ال به طور قابل توجهی به 29 میلیون یورو افزایش یافت.

در استراسبورگ ⁽⁸⁾که دفتر مرکزی شورای اروپا در آن جا مستقر است، یک برنامه انتشارات الکترونیکی، کتاب ها و آرشیو برنامه ها ⁽⁹⁾به صورت هم زمان با ایی سی - اِل پی و ایی سی - تی اِل، البته

با سطح جاه طلبی پایین تری در حال اجرا بودند.

حضور دو برنامه گسترده اروپای و ارقامی که به وضوح در بالا نشان داده می شدند، نشان دهنده سطح بالای توجه به کتاب و کتاب خانه بود. بیست سال بعد، می توانیم بگوییم که بسیج منابع انسانی و مالی برای طرح های اروپایی با انتظارات آن دوره متناسب بود و چشم انداز کتاب خانه را در اروپا تغییر داد؟ هر ساله هزاران طرح کتاب خانه ای در سطح ملی، به ویژه در سطح منطقه ای تأمین مالی می شوند: بودجه عادی سیستم کتاب خانه شهرستان ممکن است صدها میلیون یورو باشد.

برای قرار دادن آن به صورت آشکارا، این 104 طرح، 54 میلیون یورو و برنامه سی اُ ایی کوچک در پیشبرد نظام کتاب خانه اروپا و تضمین توسعه پایدار مؤثر بوده است.

این مقاله سعی می کند تا به این سؤالات در یک چشم انداز تاریخی بپردازد. اول، ما اهداف و فعالیت های اصلی برنامه های ایی سی - ال پی و ایی سی - تی ال را با محاسبه عملیاتشان در چارچوب گسترده اروپا خلاصه می کنیم. طرح های سی اُ ایی نیز به طور خلاصه ذکر خواهد شد. این مقاله شباهت ها تفاوت ها را در هر دو چارچوب، بین فعالیت های ایی سی - بودجه بندی و طرح ها (اقدامات) سی اُ ایی بررسی خواهد کرد. نتایج با استفاده از روش هایی که در کتابداری تطبیقی اعمال می شوند به طور طبیعی ارزیابی خواهد شد. ارزیابی دقیق تر برای طرح های بودجه بندی – ایی سی و تأثیر آن ها روی توسعه نظام های کتاب خانه ملی ارائه خواهد شد.

برنامه های ایی سی برای کتاب خانه ها

پیشینه تاریخی برنامه های ایی سی ممکن است به توضیح این که چرا سرمایه گذاری ایی سی در کتاب خانه ها به جای پرداختن به موضوعات آموزشی و فرهنگی که به طور معمول با رسالت کتاب خانه در ارتباط هستند، تأکید زیادی روی فناوری دارد. هیئت مدیره ایی سی به طور معمول برنامه هایی را که دی جی ⁽¹⁾بودند را مدیریت می کرد، آن گاه جامعه اطلاعاتی دی جی و اکنون دی جی - مرتبط را تغییر نام داد. حداقل از آن جایی که کمیسیون دِلور ⁽²⁾، دی جی در رابطه با تحقیق بهره برداری در نوآوری و استفاده از اطلاعات فناوری های ارتباطی مدیر بوده اند. ممکن است درک این که چرا فناوری ها برای کتاب خانه ها مهم هستند ساده به نظر برسد. سؤال ساده تر این است که: چرا کتاب خانه ها برای فناوری مهم هستند؟

در سال 1984، پارلمان اروپا ⁽³⁾توجه سیاسی به اهمیت کتاب خانه ها برای فرهنگ اروپایی در

قطع نامه شواِنکا ⁽¹⁾کشیده بودند. در پیش نویس های اولیه قطع نامه شواِنکا هدف ایجاد یک کتاب خانه اروپایی فیزیکی به صورت معادل، در یک مقیاس اروپایی، از کتاب خانه کنگره ایالات متحده آمریکا بود. پیشنهاد های از این نوع در نهایت در شرایط مالی، غیر واقعی بود: حتی بیشتر، از لحاظ سیاسی بیش از حد پیشرفته بود، به عنوان مفهوم لانگ - شِری شِد ⁽²⁾از اتحادیه اروپا بود و هنوز هم بیشتر از چشم انداز ایده آل است تا واقعی؛ بنابراین پیچیدگی های فناوری به مصلحت بود زیرا قطع نامه شواِنکا به واسطه آن قادر بود از مفهوم کتاب خانه ساخته شده از آجر - ملاط ⁽³⁾که از نظر سیاسی ناپایدار است، به مفهوم کتاب خانه مجازی اروپایی بدل شود.

ساختار ایی سی - اِل پی بینش قابل توجهی را برای چشم انداز کتاب خانه ایی سی در درون سومین اِف پی ارائه می دهد. بعد از این که در طول مراحل اکتشافی و آماده سازی ایی سی - اِل پی، ورودی ارائه شد، ایی سی - اِل پی به آن چه که من می خواهم خطوط اقدام موضوعی ⁽⁴⁾به نامم شکسته شد:

1- کتاب شناسی های رایانه ای

2- اتصال بین المللی نظام ها و استانداردهای مربوطه بین المللی

3- ارائه خدمات نوین کتاب خانه ای با استفاده از فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی

4- تحریک بازار اروپا در محصولات و خدمات رایانه ای - مخابراتی ⁽⁵⁾.

خط عمل 1 به طور عمده در کتاب خانه های ملی مورد هدف قرار گرفت که هدف آن تنها تولید کتاب شناسی های ملی نیست. خط عمل 2 سرمایه گذاری برای محصولات و خدمات موجود یا نوپای نظام های به هم پیوسته برای امانت بین کتاب خانه ای و مجموعه سازی مشارکتی را مدنظر داشت. دوازده تحقیق داخلی روی وضعیت خودکارسازی کتاب خانه، در مرحله مقدماتی انجام شده است (در هر کشور اتحادیه اروپا یک تحقیق)، هدف پر کردن شکاف موجود بین کشورهای عضو و در هر کشور در سطح انواع کتاب خانه ها توسط ایی سی - ال پی را تضمین کرده بود. به طور کلی، کتاب خانه های عمومی به طور نامناسبی مجهز به مقابله با این تغییر بودند، در حالی که کتاب خانه های دانشگاهی مسئول اشتراک خود کارسازی کتاب خانه بودند؛ بنابراین، کتاب خانه های دانشگاهی در پاسخ به الزامات تعیین شده توسط خط عمل 2 از مزیتی رقابتی لذت بردند. خط عمل 3 هیچ هدف فرعی نداشت، تنها هدفش ایجاد هر نوع خودکارسازی خدمات و شبکه کتاب خانه ای در سطح اروپا بود. در محدوده این خط، کتاب خانه های

عمومی به دنبال پیدا کردن راه خود در مسیر اصلی طرح های ایی سی بودند؛ و در نهایت، خط 4 مخصوصاً برای شرکت های کوچک و متوسط فعال در بازار کتاب خانه طراحی شده بود. رویکرد موضوعی «دیگر در چهارمین اِف پی دنبال نشد. گفته شده است که سال 1990 تغییرات فوری را از «فضای» ⁽¹⁾اروپایی تا «شبکه های» ⁽²⁾اروپایی ایجاد کرد. در این رابطه، ساختار سه برابری ایی سی - تی اِل حقیقتاً الگوی جدیدی را ظاهر کرد:

الف. نظام های کتاب خانه داخلی شبکه گرا

ب. برنامه های رایانه ای - مخابراتی برای خدمات کتاب خانه ای به هم پیوسته.

ج. خدمات کتاب خانه ای برای دسترسی به منابع اطلاعات شبکه

در مقایسه با نمونه های قبلی، ایی سی - تی اِل دیگر تمایز اولیه بین کتاب خانه های ملی، دانشگاهی، عمومی، مدرسه ای و خصوصی قائل بود. در یک سری از سخنرانی ها که تأثیر قابل توجهی روی تصورات اروپایی داشت، ژاک دولور ایده یک اروپای متحدالمرکز را مطرح کرد. این دایره ⁽³⁾(حیطه) استعاره الهام بخش دیگری برای بروکراتی اروپا شد و فضای کتاب خانه به عنوان یک نظام ساختار یافته به سه دایره متحدالمرکز طراحی شد: دایره داخلی از نظام های کتاب خانه داخلی شبکه بندی شده، دایره وسطی از خدمات کتاب خانه ای که با هم دیگر از طریق اینترنت در تعامل می باشند و دایره بیرونی از نظام های کتاب خانه که به پایگاه های داده خارجی، کتاب خانه های رقومی و مخازن دسترسی دارند. در مواجه با تمایز مرسوم بین انواع مختلف کتاب خانه، خودی های ایی سی نشان دادند که چه چیزی را توسط کتاب خانه ها معنی می کنند و چطور انتظار می رفت از توسعه های فناوری حمایت کنند. کتاب خانه ها به عنوان یکی از شبکه های حرفه ای بسیار که باید به سراسر اروپا متصل شوند دیده شدند. آن ها کانال های توزیع محتوا بودند، بدون توجه به آن چه که در محتوا دارند و این که برای چه هدفی توزیع شدند.

از این رو، نیاز برای طرح های بزرگ و برای افزایش بودجه طی سال های 1998–1994 درخواست می شود.

چهارمین اِف پی هم چنین آخرین بود که در آن کتاب خانه ها از توجه خاص لذت بردند. در اِف پی پنجم، طرح های کتاب خانه گرا در طرح «جامعه کاربرپسند» ⁽⁴⁾قرار گرفتند، یکی از چهار موضوع اِف پی (سه تای دیگر: کیفیت زندگی و مدیریت منابع زنده، رشد رقابتی و پایدار و توسعه پایدار و محیط زیست و انرژی) بودند. یک موضوع فرعی برای طرح «جامعه کاربرپسند » - «میراث رقومی و محتوای

فرهنگی» ⁽¹⁾، به خودی خود تحت فعالیت مهم ابزارها و محتوای چند رسانه ای « ⁽²⁾قرار گرفتند - که منبع مالی برای طرح هایی بود که از موزه ها، کتاب خانه ها و آرشیوها می آیند. اعداد و ارقام مربوط به اِف پی های پنجم و بعدی در محدوده این تحقیق می روند. خوانندگان علاقه مند ممکن است به بررسی مفید نوشته شده توسط اصلان که حسابی دقیق تر از طرح های کتاب خانه ای بودجه بندی - ایی سی تا هفتمین اِف پی را فراهم می کند، ارجاع داده شوند.

برنامه انتشارات الکترونیکی، کتاب ها و آرشیوهای شورای اروپایی

کاترین لالِمیه ⁽³⁾در اواسط دوره خود به عنوان دبیر کل شورای اروپا، هفتمین فراهمایی وزرای اروپایی مسئول امور فرهنگی را با بیان نیاز به تحکیم صنعت کتاب صوتی خلاق و حیاتی در مردم سالاری های جدید افتتاح کرد. از زمان آغاز آن، برنامه کتاب ها و کتاب خانه ها «(بخشی در آرشیو که چند ماه بعد اضافه شد) که یک بُعد سیاسی قوی داشت. فرض بر این بود که کشورهای اروپای شرقی و مرکزی نیاز به کمک های فنی در بسط قوانین داخلی خودشان داشت تا از مردم سالاری، حقوق بشر و حکومت قانون پیروی کند. فرض بر این بود که کشورهای مرکزی و شرقی اروپا در بسط قوانین داخلی خود نیاز به کمک های فنی دارند، به همین منظور که از مردم سالاری، حقوق بشر و حکومت قانون دفاع کنند. از حالت بودجه دولتی به بازار آزاد انتشار می یابد؛ بنابراین، فعالیت های معمولی برنامه «کتاب ها و آرشیوهای»، ⁽⁴⁾شورای اروپا روی سؤالاتی مثل آزادی بیان در سیاست ها و قوانین کتاب، حقوق نویسندگان و مترجمان، حق مؤلف و بودجه کتاب خانه تمرکز دارد.

کمک های فنی هم چنین روی مسائلی مثل آموزش حرفه ای فروشندگان کتاب، ناشران و کتابداران و هم چنین ابزارهای حرفه ای، مثل فهرست کتاب های در حال چاپ (متفاوت از کتاب شناسی ملی)، استفاده از شابک ⁽⁵⁾و شاپا ⁽⁶⁾، استقرار کتاب فروشی ها و راه اندازی انجمن های مستقل حرفه ای تمرکز دارد.

کارگاه های آموزشی و همایش برای کتاب خانه ها، ناشران و کتاب فروشان در اطراف مفهوم زنجیره ای کتاب ⁽⁷⁾ساختار یافتند. این به معنی چرخه زندگی است، شامل مجموعه ای از بازیگران حرفه ای که در تولید و توزیع کتاب باید مورد اجتناب قرار بگیرند و حمایت دولتی تا آن جا که ممکن است باید به حد

محدودی انجام بگیرد. کمک های مالی سی اُ ایی در سال 1996 در سازمان قانون برای جهان کتاب ⁽¹⁾اختصاص داده شد که نتیجه اصلی اولین مجموعه از توصیه هایی بود که در دولت های مرکزی و شرقی اروپا مورد توجه قرار می گرفت.

در سال 1996 در سازمان فراهمایی ورشو قانون کتاب جهانی»، میزان امتیازات کوچکی (که) سی اُ ایی اتحادیه (اروپا) به انجمن های حرفه ای اختصاص داده بود به حداکثر خود رسید که اولین مجموعه ی توصیه های راه گشا در دولت های مرکزی و شرقی اروپا از نتایج اصلی آن بود.

سال 1996، سالی تعیین کننده برای برنامه اتحادیه اروپا بود. پس از آن فعالیت نشر الکترونیکی، در برنامه «کتاب ها و آرشیوها «معرفی شد. این کار، به سه منظور انجام شده است. اولین هدف، تقویت کمک های فنی بود. در راستای سیر مرحله به مرحله ی برنامه پیشگام اتحادیه اروپا در بررسی خط مشی فرهنگی ملی، مجموعه ای از تجزیه و تحلیل های خط مشی کتاب ملی در راستای همکاری با مقامات دولتی و خبرگان کتاب انجام شد. این بررسی های خط مشی کتاب، در عمل تمام کشورهای اروپای شرقی از اسلواکی تا گرجستان، از ارمنستان و کشورهای حوزه بالتیک تا بلغارستان و مولداوی را شامل می شود. شعار «دولت، عاشق کتاب هاست» ⁽²⁾که تحت آن، کمک های فنی در قالب حمایت برای تدوین قوانین و مقررات کتاب تصویب شد. علاوه براین، در هر زمان، سیاست های دولت تلاش داشت تا آزادی بیان را محدود کند و یا تجارت رایگان کتاب را دچار اشکال نماید، اتحادیه اروپا متعهد شد تا اقدام به موقع خود را در خصوص تنظیم مناسب و یا انجام خوب کار نشان دهد یادآوری ارزشمند، یکی از ثمرات ابتکار عمل «دولت ها، عاشق کتاب ها هستند» است: رهنمودهای اتحادیه اروپا / اِبلیدا ⁽³⁾در

قوانین کتاب خانه و سیاست در اروپا.

تمرکز اصلی دوم از برنامه اتحادیه اروپا بر روی بایگانی ها با کمک های فنی در مورد قوانین و مقررات، در افشای بایگانی در کشورهای عضو بود. طرح های شاخص اتحادیه اروپا در این دامنه، شامل رایانه ای کردن آرشیوها «کُمینترن» ⁽⁴⁾و بازسازی آرشیوهای لهستانی بود که در میان بسیاری از ایالت ها (کشورهای) اروپایی پخش شده بودند.

منطقه سوم، پشتیبانی انتشار الکترونیکی، به عنوان یک راه برای انتقال تنوع فرهنگی و چند زبانگی بود. این ابتکار اتحادیه اروپا که «اقتصاد کتاب جدید» ⁽⁵⁾نامیده می شد، کاملاً توسط برنامه اَدَپت ⁽⁶⁾

1999 - 1994 از برنامه های کمیسیون اروپا، یکی از دو منبع ابتکارات جامعه بشری با حمایت صندوق اجتماعی اروپا بود (منبع دیگر هم، استخدام بود). اَدَپت با هدف کمک به کارفرمایان و کارگرانی که تغییرات صنعتی را پیش بینی می کنند به وجود آمد. در این رابطه، صنعت کتاب، یک هدف ایده آل بود، که به عنوان زنجیره ای از کتاب های سنتی بود که با ظهور انتشار الکترونیکی، مورد توجه قرار گرفت. بعضی از 6 هزار خبره ی کتاب در شش کشور عضو اتحادیه اروپا، در ابتکار اقتصاد کتاب جدید آموزش داده شدند. در پایان این طرح، در سال 2000، در فراهمایی مشتمل بر وزرای مسئول امور فرهنگی عضو اتحادیه اروپا، به اتخاذ شورای راهکارهای اروپا در اندازه گیری های قوانین و خط مشی ها برای توسعه کتاب و انتشار الکترونیکی برگزار شد.

در همین حال کمیته اشخاص خردمند ⁽¹⁾به ریاست ماریو سوارز ⁽²⁾، رئیس جمهور سابق جمهوری پرتغالی، گزارش توصیه سازماندهی مجدد از همکاری بین دولتی اتحادیه اروپا برگزار و اجرای آن تحت یک قرارداد در چارچوب ایی یو - سی اُ ایی صادر کرده است. در حالی که کار سی اُ ایی، تمرکز مجدد بر روی ایجاد یک دادگاه جدید اروپایی حقوق بشر بود، فعالیت های بین دولتی سی اُ ایی بررسی شد و اگر یک برنامه معادل اتحادیه اروپا وجود داشت و یا آن ها بخشی از یک توافق ایی یو - سی اُ ایی نبودند کاهش می یافت. برنامه «انتشار الکترونیکی، کتاب ها و آرشیوها» در سال 2001، چند سال پس از آن، به پایان رسید که تمام فعالیت های سی اُ ایی مربوط به اجرای کنوانسیون فرهنگی سی اُ ایی در سال 1954 متوقف شد و یا دوباره به سمت اهداف مختلف گرایش پیدا کرد.

برنامه های ایی سی و سی اُ ایی در حمایت از کتاب خانه ها به راحتی قابل مقایسه نیستند. به غیر از طرح های مربوط به خودشان، ماهیت این دو سازمان، از هم متفاوت است. ایی یو معمولاً به عنوان یک سازمان بینالمللی فارغ از محدودیت های ملی توصیف می شود: قوانین و صورت حساب های مورد تأیید انستیتوهای اروپایی ممکن است فوراً در محدوده مقررات محلی، بدون توسل به امضا و تصویب کشورهای عضو قوانین و مصوبات نهادهای اروپایی تقویت شوند. در عوض، سی اُ ایی، یک سازمان معمولی چند جانبه است، کار بین دولتی آن، بر اساس خرد جمعی است که تنها در صورتی اجرا می شود که دولت های عضو ⁽³⁾بر روی اسنادی که توسط دبیران سی اُ ایی آماده شده بود، توافق نظر داشته باشند.

در عمل همه چیز کمی پیچیده تر است که حداقل سه دلیل را می توان برای این امر، متصور شد. نخست این که، فعالیت ایی سی باید به وسیله یک اصل کمکی، به عنوان مثال «ابتکارات ارائه شده ایی

سی» برآورده شود و نباید دچار مداخله ایالات عضو در سطح مرکزی، منطقه ای یا محلی شود. در اف پی های سوم و چهارم، اصل کمکی، یک مفهوم پیش رقابتی و پیش اصولی دارد که به راحتی در طرح های کتاب خانه ای قابل اجرا نیست.

دوم این که، در سطح کلان خط مشی اف پی، هدف اصلی، بخش خصوصی است. به جای آن، حکومت کتاب خانه ای، تقریباً به طور کامل در بخش عمومی اجرا می شود. شرکت های کوچک و متوسط که در ایی سی - اِل پی و ایی سی تی اِل در گیر بودند، در طرح های پیشنهادی کتاب خانه، دیدگاه تخیلی داشتند، اما آن ها رهبران فضای کتاب خانه نبودند. از این رو، در خلال «آفست» ⁽¹⁾طولانی مدت، از یک سو، نیازهای فنی و اقتصادی بیان شده توسط بخش خصوصی و از سوی دیگر، انتظاراتی را که کتاب خانه ها، به عنوان فضاهای عمومی در نظر گرفته شده برای این منظور بودند را به انجام برسانند. راجرز ⁽²⁾، در کار مؤثر خود بر روی انتشار نوآوری، این معضل را در شرایط زیر توضیح می دهد:

تجاری سازی فناوری، گامی ضروری است که به اندازه سرمایه گذاری خصوصی بر روی تحقیق و نوآوری اهمیت دارد، اما تا زمانی که تحقیق و نوآوری با پول خصوصی تأمین شود، اما بقایای انتشار آن در دست دروازه بان ها، گروه ها یا رویه های انتخاب شده از بین مردم باشد، همان گونه که در مورد آزمایش ها پزشکی می توان مشاهده نمود، در اداره مسیر نوآوری سازگار شده با جامع نقش تعیین کننده دارند؛ و درجه مقبولیت آن در مقیاس بزرگ یا کوچکش، در ارزیابی این موضوع است که نوآوری، چگونه می تواند یک جامعه را تغییر دهد.

دلیل سوم، دلیل نهادی بود. جایی که کمیته های اف پی بودند که شامل خبرگانی بود که بر روی وزارت صنعت و «شرکت های با فناوری بالا» کار می کردند که شامل کارشناسان کار برای وزارت خانه های صنعت و شرکت های فناوری بالا، بودند و برای تعریف دامنه و اهداف فناوری است که قرار بود با کتاب خانه ها سازگار شوند، نام گذاری شده اند؟ به نظر می رسید تنها کاملاً مبرهن است که کتاب خانه ها، در واقع، یک نقش حاشیه ای را در شبکه های اروپایی بازی می کنند، همان گونه که آن ها به مراتب مقرون به صرفه تر از الزامات استاندارد اف پی که مورد انتظار بود هستند.

اگر ما به نوبه خود، در حال حاضر به فعالیت های سی اُ ایی بنگریم، به نظر می رسد روش کار بین دولتی سی اُ ایی ساده تر است. برنامه «کتاب ها و بایگانی ها» که اضافه می شود و تقویت می شود، در حال حاضر خط مشی های دوجانبه و چند جانبه کتاب از کشورهای عضو سی اُ ایی موجود است. بسیاری از ایالت ها، نه تنها در اروپا، درک کلی از کتاب ها را که نقش ویژه ای در جامعه دارند، به عنوان وسایل

نقلیه برای آزادی بیان و توسعه شخصی می دانند.

بیشتر به طور خاص، الزامات دموکراتیک در سیاست های کتاب، دلالت بر این موضوع دارد که مقررات کمی از بازیگران ورود به بازار کتاب و طیف گسترده ای از سیاست های مبتنی بر انگیزه (به ویژه برای کتاب خانه ها)، با توجه به تضمین تنوع نظرات و بیان ها وجود دارند. بررسی های انجام شده توسط برنامه «کتاب ها و آرشیوها» اتحادیه اروپا برنامه نشان داد که اقدامات دولت در زمینه کتاب را می توان به طور گسترده به پنج دسته تقسیم نمود:

الف) اقدامات قانونی (به ویژه با توجه به حقوق مالکیت معنوی)

ب) اقدامات مالی، به عنوان مثال: کاهش مالیات بر ارزش افزوده و معافیت مالیاتی برای واردات کتاب

ج) سازوکارهای تنظیم تقاضا، به عنوان مثال: حقوق قرض دادن کتاب خانه، پشتیبانی کتاب های درسی، قیمت های ثابت کتاب، خرید عمده کتاب توسط کتاب خانه ها

د) حمایت از بهبود محتوای کتاب ها، به عنوان مثال: کمک های مالی برای انتشار طرح ها و ترجمه.

هم چنین بین طرح های ایی سی و سی اُ ایی در شرایط اقتصادی تفاوت گسترده ای وجود دارد. شکاف مالی بین برنامه های مبتنی بر اف پی و ابتکار چندجانبه سی اُ ایی بسیار بزرگ بود. میزان متوسط سهم اتحادیه اروپا برای طرح ها حداقل 520000 یورو بود. کمک های مالی اختصاص یافته به طرح های سی اُ ایی بالغ بر چند هزار فرانک فرانسه (و نه یورو) بوده است. بنابراین، هیچ یک از طرح های پیشنهادی اتحادیه اروپا از «دولت های عاشق کتاب» گرفته تا انتشارات آرشیوی و آموزش در انتشارات - الکترونیکی نمی توانست خارج از چارچوب همکاری های فرهنگی سی اُ ایی برگزار شود. از سوی دیگر، سطح جاه طلبی طرح های بودجه یافته - ایی سی به کتاب خانه ها کمک کرد تا «بزرگ» فکر کنند و به آینده و اطرافشان بهتر نگاه کنند. آن ها متوجه شدند که کسب و کار کتاب خانه ای تنها بخشی از یک کتاب و رسانه اقتصادی بزرگ تر است. آن ها، با استفاده از فناوری ها و طرح های گزارش دقیق و فناوری مدیریت در مسیر کار آمد تری اقدام کردند. بین برنامه های ایی سی و سی اُ ایی همکاری بسیار کمی وجود داشت، بخشی به دلیل این که محدوده شان متفاوت بود و تا حدی می شود گفت که هیچ توافق نامه ای در بخش فرهنگی وجود

نداشت. با وجود این عدم هماهنگی، هر دو برنامه (احتمالاً به طور تصادفی)، با هم دیگر به سمت نتیجه مشترکی کار می کردند: راه اندازی انجمن کتاب خانه اروپا برای بیان ساده مسائل، قبل از 1991، بخش عمدهای از همکاری کتاب خانه بین ایالات متحده و سایر نقاط جهان بود. سفری به ایالات متحده آمریکا

در سال 1930 توسط ویلهم مونته ⁽¹⁾از کتاب خانه دانشگاه اسلو، در کتاب داری تطبیقی و بین المللی، به دلیل ایجاد مفهوم انگلیس - اسکاندنیاوی از کتاب خانه های عمومی اغلب معتبر است. لندن، استکهلم، پاریس و در طرف دیگر اقیانوس، واشنگتن دی سی بوستون یا شیکاگو رایج ترین مکان ها برای جلسات و فراهمایی های کتاب خانه ای بودند. از سال 1991، به لطف برنامه های ایی سی وسی اُ ایی، دستور کار تغییر - کرده و کارشناسان کتاب خانه اغلب جلساتشان را در پایتخت جدید کتاب داری اروپا تشکیل می دهند: بروکسل، بلکه آمستردام، بارسلونا، برلین، لیسبون و آسیای مرکزی و کشورهای اروپای شرقی، بوداپست و ورشو. محور کتاب خانه در نهایت مراکز جدیدی را برای همکاری پیدا کرده بود.

برنامه های ایی سی برای کتاب خانه ها (1998-1991): ارزیابی رسمی و مشارکت ملی

دو برنامه کتاب خانه - ای ای سی به طور رسمی توسط شرکت پرایس و اترهاوس، مرجع جهانی مشاوره در امور مالی و حسابرسی ارزیابی شد. در این گزارش نسبتا مطلوب آمده است: پروژه ها، به ویژه آن هایی که درباره وب بودند نیازهای واقعی را برآورده نموده اند و به خوبی با نرم افزارها تجمیع شده اند. هم چنین بین نتایج برنامه های اولیه و ثانویه با بسیاری از اقدامات از فراخوان اولیه تا سایر مراحل توسعه، پیوستگی وجود داشته است. مزایای پروژه در همکاری با سایر برنامه های اتحادیه اروپا شامل ایجاد مهارت های جدید برای نیروی انسانی و همکاری با ناشران قابل توجه است.

دلیلی برای پرسش دقت ارزیابی پرایس و اتر هاوس کوپرز وجود نداشت، این ارزیابی عمدتاً اساس اسناد و مدارک داخلی و مصاحبه با کتاب خانه کانون ملی در هر یک از کشورهای عضو انجام شد. با این حال، این ارزیابی به شدت در انطباق با نتایج برنامه ها با مجموعه اهداف صنعتی و فناوری در سومین و چهارمین اِف پی ها بود. شاخص های دیگر، مانند آن هایی که در بخش های فرهنگی و آموزشی بودند، معرفی نشدند. حتی معیارهای معمول در بخش کتاب خانه استفاده شدند، مانند افزایش طولانی مدت در معاملات سند و دسترسی به کتاب خانه، به ندرت در ارزیابی های ایی سی - ال پی و ایی سی - تی ال بکار رفتند.

حتی معیارهای ارزش گذاری ساده ای که در بخش کتاب خانه استفاده می شود، مثل افزایش طولانی مدت دسترسی به کتاب خانه و اسناد هم بسیار به ندرت برای ارزیابی ایی سی - اِل پی و ایی سی – تی اِل به کار برده شده اند، این به این معنا نیست که ارزش گذاری و شاخص های عمل کرد به عنوان

هدف تحقیقات در طرح های مبتنی بر اف پی در نظر گرفته نشده اند. یکی از بلند پروازانه ترین طرح هایی که روی ایی سی سرمایه گذاری شد بر آمار و ارقام کتاب خانه در اروپا متمرکز است. این مقاله کمک می کند تا ویژگی های کتاب خانه های اروپایی را توضیح دهد و شاخص های عمل کرد مشترکی به وجود بیاورید. مثل شاخص هایی که بتوان از آن در آمار و ارقام ملی استفاده کرد. سه طرح اقتصادی کتاب خانه در دوره های 1990 - 1985 و 1995 - 1991 برای داده های فراگیر سرمایه گذاری شدند. با این حال پس از این دوره، طرح متوقف شد. دانشمندان سیاسی اغلب ادعا می کنند که تأثیرات مطالعات بر روش ها و تدابیر اروپایی به وسیله ی یک هم گرایی ⁽¹⁾یا گرایش به سمت هماهنگی نفوذ کرده است که شامل اعتقاد راسخ به سیاست مشترک است و این باور مشترک که تدبیر اروپایی باعث درجه ای از هم گرایی سیاست های بخش عمومی می شود. طبق گروهی که راجرز توصیف می کند پذیرندگان نوآوری، آن هایی هستند که کتاب خانه ی سازمان هایی هستند که مسئول به کارگیری طرح های ایی سی هستند. در نگاه بروکرات های ایی سی، این نخبگان شبکه بندی شده باید بتوانند خلاقیت های خود را اشاعه دهند و نتایج این

نوآوری ها را به تدابیر دائمی کتاب خانه منتقل کنند. یک نمونه واضح برای برنامه های مبتی بر اف پی چیزی مثل طرح گرند یورو ⁽²⁾است، درست همان طور که واگرایی روش های پولی و مالی زمینه ی پول واحد را آماده می کرد، فرض این بود که طرح هایی که برای ایی سی سرمایه گذاری شدند به طور خودکار هم گرایی روش های کتاب خانه ی ملی را در اروپا تحریک می کنند و آن چه را که [می شود] فضای مطلوب کتاب خانه ⁽³⁾نامیده شود، به وجود می آورند. جامعه شناسان به تحلیل های مبتنی بر توصیف پدیده های طبیعی مثل آن چه در یک شرایط یکسان رخ می دهد به عنوان [قانونمند] ⁽⁴⁾اشاره می کند. قانون مندی به عنوان شکلی از نئوپوزیتیویسم ⁽⁵⁾برای کسانی که روش های اروپایی را جست و جو می کنند یک چالش است. مطالعات موردی و ارزیابی تعامل بین اجزای روش کتاب خانه ی ملی و اروپایی ممکن است کلید درک تأثیر برنامه های کتاب خانه ی مبتنی بر اف پی از دیدگاه های مختلف باشد. داده های اصلی آماری در این روش سازمانی جدید ویژگی هایی هستند که شامل گزارش ها ایی سی می باشند و سطح مشارکت سازمان های ملی را توصیف می کنند. جدول زیر شاملارزیابی پرایس واتر هاوس کوپرز است که شکست طرح های ایی سی - اِل پی و ایی سی - تی اِل را از نظر جغرافیایی نشان می دهند. ردیف پایینی در جدول یک، سقوط ناگهانی تعداد شرکت هایی را در هر کشور نشان

می دهد که به طور کلی شامل سه تماس هستند و بیشترین علامت در سمت چپ و کم ترین علامت یا چوب خط در سمت راست قرار دارد: بیش ترین نمره مربوط به انگلستان و سپس ایتالیا است. دو تا از بزرگ ترین اقتصادهای کتاب خانه در اتحادیه اروپا شامل فرانسه و آلمان است که سطح بسیار کمی از مشارکتشان را نشان می دهند. ملت هایی که اقتصادی به اندازه ی متوسط دارند مثل هلند، اسپانیا، یونان، دانمارک، ایرلند، پرتقال، بلژیک نمره ی نسبتاً خوبی دارند. جالب توجه است که سطح مشارکت هیچ تفاوتی در بخش شمال - جنوب نشان نداده است و یا بر اساس این که ایالات چه مدت بخشی از اتحادیه اروپا بودند، تفاوتی نداشتند: بنابراین هلند، دانمارک و ایرلند، اسپانیا، یونان و پرتقال همه رتبه های خوبی داشتند. رتبه ی مشارکت ملی بسیار بالای بریتانیا تعجب آور نیست. سازمان های متمرکز بر کتاب خانه و کتابخانه های بریتانیا برای پاسخ گویی به تماس های پیشنهاده های برنامه های مبتنی بر ایی سی استفاده می شدند. مطالعه ی لاییکُن ⁽¹⁾بر روی آمار و ارقام کتاب خانه ها شواهدی مبنی بر سطح خوب کتاب خانه های انگلستان، تأمین کرد به علاوه استفاده از انگلیسی به عنوان زبان ملی در

کتاب خانه های انگلستان، مزیتی زبانی قابل توجهی حساب می شود، در حالی که در کتاب خانه های یونان، پرتغال و به ویژه ایتالیایی زبان، با هم در یک سطح قرار دارند. سطح مشارکت کتاب خانه های دانمارکی، اسپانیایی و آلمانی با آمار و ارقامی که در مطالعه ی لایبکُن نشان داده شده است، هم راستاست، اما این مقدار برای کتاب خانه های یونانی، پرتغالی و به ویژه ایتالیایی بیش تر از حد انتظار است. سطح مشترک ملی در اف پی چهارم مجدداً تنظیم شد. در این جا کتاب خانه های فرانسوی و آلمانی و سازمان های وابسته بهتر نشان داده شده اند. هلند و دانمارک علاقه مندی شدیدشان را در طرح های مبتنی بر ایی سی نشان دادند. در سال 1995 سه ایالتی که به اتحادیه اروپا پیوست (اتریش، فنلاند و سوئد) شامل طرح های تأیید شده ی بسیاری بودند. سازوکارهای بودجه گذاری سطح بالای مشارکت را توضیح می دهد. در اِف پی سوم این سه کشور به عنوان بخش های ای اِف تی ای ⁽²⁾بودند که از ایی سی هیچ منفعتی نمی برد و هیچ حمایت مالی از منابع ملی ندارند.

این ویژگی ها باید برای مسائل احتمالی که مربوط عوامل تصادفی است که اثر قطعی بر مشارکت ملی می گذارند. به عنوان مثال اهمیت ایجاد کانون مرکزی ملی (اِن اِف پی) ⁽³⁾مسئول به وجود آوردن آگاهی از برنامه های کتاب خانه و گسترش مهارت های لازم برای طرح ها و نیز جست و جوی همتاهای کاری است. دی جی 13 تمام تلاشش را برای تشویق مشارکت در کشورهایی که از نظر سیاسی عبارت

نادرست مناطق کم تر مورد علاقه (ال اف آر) ⁽¹⁾را داشتند، انجام داد. در به وجود آوردن اِن اِف پی ها مشارکت پایین فرانسه و آلمان و حداقل ویژگی های ایی سی - ال پی نیز در نظر گرفته شد. هر دوی این کشورها برای به وجود آوردن یک اِن اِف پی قوی موانع سازمانی داشتند. در آلمان ساختار فدرال ایالتی، به وجود آوردن یک اِن اِف پی یک پارچه را برای مواردی مثل فرهنگ و آموزش دشوار می ساخت و معمولاً در حوزه ی کاوش گری ⁽²⁾قرار می گیرند. در فرانسه ماهیت متمرکز اجرایی به وجود آورد نان اِف پی اداری (بین وزارتی) را دشوار می کند. این نوع اِن اِف پی می تواند به همراه کتاب خانه ها از حمایت ایالتی برخوردار باشد و این کتاب خانه ها توسط وزارت آموزش بودجه ی خود را تأمین می کنند. اِن اِف پی تأثیر گذار ایتالیایی احتمالاً بخشی از نخبگانی است که مسئول اشاعه ی خلاقیت و ابتکار در کتاب خانه ها هستند و هم چنین ابزاری بود که سطح شگفت آور و زیادی از مشارکت های کتاب خانه ی ایتالیایی را به وجود آورد؛ اما اِن اِف پی ها فقط تنها عامل تغییر نبودند. در یک نگاه مختصر می توان گفت سازمان های مبتنی بر کتاب خانه که بیشتر شامل

کشورهای اروپایی جنوبی بودند، بخش خصوصیِ مشارکت بیش تری در آن داشت، طرح هایی مثل آیدا، آرکا، بامبی، کندل و کاسا ⁽³⁾و برخی دیگر از طرح ها که ذکر شدند همگی از طریق شاخص های شرکت های خصوصی تهیه و تشخیص داده شدند و نه فقط انگیزه های فناورانه را تضمین می کند، بلکه مهارت های مدیریتی و منابع واجد شرایط لازم را برای تکمیل طرح ها فراهم می کند.

سخنان پایانی

این موارد به وضوح نشان می دهد که عمل ایی سی در کوتاه مدت موفقیت آمیز بوده است. ارزیابی کتاب خانه های اشتراکی اروپایی اما نباید فقط محدود به برنامه های ایی سی - اِل پی و ایی سی - تی اِل باشد، بلکه باید به دوره ی زمانی فراتر از این برنامه ها نگاه کنند. برنامه های مبتنی بر اِف پی و سایر روش های تأثیر گذار کتاب خانه های ملی اروپایی نیز در بلند مدت باید در نظر گرفته شوند و پس از پایان طرح های سرمایه گذاری شده ی ایی سی اجرا شوند. متأسفانه اجرای چنین ارزیابی آسان نیست. قطع مطالعات لاییکُن نمونه ای ست که در بالا ذکر شده است. آمارهای کتاب خانه های اروپا امروزه به روشی تدریجی و داوطلبانه جمع آوری شد. بنابراین این اطلاعات قابل اعتماد هستند. مهم تر این که به نظر می رسد خود این اجرا یا برنامه ارتباط و اهمیت خود را از دست داده است و یا حداقل دیدگاه مبهمی دارد.

نکته ی قابل توجه در جمع آوری آمار و رقم هایی که ثبت شده اند، دست یابی به فهرست ها و وام های کتاب خانه است. امروزه چه زمانی کاربر با توجه به منابع متفاوتی مثل اینترنت به ثبت های کتاب شناختی و خدماتی مثل کتاب خانه از طریق وب گاه های مختلف دسترسی می یابند؟ و آیا تمام این منابع مربوط به کتاب و گسترش ژورنال ها چه وقتی برای کتاب خانه ها مهم خواهند بود و یا به صورت یک مأموریت جدی به شمار می روند؟ اساس کار امروزی کتاب خانه ها کم حجم تر و کم رنگ تر از دهه ی گذشته است. این اساس طرح های متفاوت و جهت های جدیدی در کتاب خانه است. لر ⁽¹⁾گفته است: اتحادیه ی اروپا حداقل به مدت سه دهه معنای اثر درونی و مهم در اِل آی اس ⁽²⁾را دریافته است. مسئله مطمئناً مزایای فناوری درست است. با این حال هنوز اهمیت این مسائل فناوری از بین نرفته است، چراکه اف پی چهارم وجود دارد، یعنی وقتی که فعالیت های ویژه ای مثل ایی سی برای کتاب خانه ها کم رنگ شده اند. طرح های متمرکز بر کتاب خانه ها اکنون در برنامه های متعدد ایی سی گسترش یافته اند و ویژگی های تحقیقات کتاب خانه و ویژگی های کتابخانههای ملی را دارند که نقش و چالش مهمی در اِف پی هفتم است:

فناوری های مربوط به محتوا و زبان های رقومی. تبادل بین کتاب خانه ها هنوز حل نشده است، یعنی این تبادل در کتاب خانه ها به منزله ی وسیله ی فناوری های جدید و فناوری هایی ست که به صورت ابزار کتاب خانه به کار می روند و این مورد از قلم انداخته شده است. هیچ کس گزارش هایی که توسط ایستگ ⁽³⁾صادر شده است، یعنی گروه مشاوره ی فناوری و اطلاعات اجتماعی که مسئول مشاوره ی ایی سی در زمینه تقدم طرح های مربوط به حمایت فناوری شده هستند، از کتاب خانه به عنوان بخش کلیدی راهبردی نام نبردند. آخرین گزارش ایستَگ پیشنهاد می کند که برای فناوری های نرم افزاری در اروپا به یک عامل راهبردی نیازمندیم که باید با همکاری صنعت و بخش عمومی و دانشگاهی ساخته شود. هم چنین بعضی از کارهایی که در این گزارش ذکر شده اند، ممکن است وابسته به فعالیت های کتاب خانه ای باشند، به عنوان مثال دسترسی آزاد فناوری ها به کتاب خانه برای آن که با پیشرفت های موجود در منابع نرم افزاری تطبیق داده شوند. نبود کاتالیزورهای ایی سی نمونه ای برای یک کتاب خانه ی اروپایی شده در اروپاست، البته طرح های مبتنی بر ایی سی فقط جنبه ی مثبت ندارند، به ویژه وقتی که به جای همکاری برای ارتقای استانداردهای اروپایی در مقابل ایالات متحده به رقابت می پردازند. امروزه نشست ها و اجلاس های اروپایی مربوط به کتاب خانه ها باید با محتواهای متفاوتی و تحت چارچوب های متعددی برگزار شود که در آن تعریف یک راهبردی واحد معتبر برای کتاب خانه ی اروپایی دشوار است.

هر چند بعضی از مؤسسات و شبکه ها کتاب خانه های اروپایی را در این نشست ها فراهم و تأمین می کنند. مواردی مثل لایبر ⁽¹⁾، موسسه ی اروپایی تحقیقات کتاب خانه ها ⁽²⁾که در سال 1971 با نظارت شورای اروپا ⁽³⁾تأسیس شد، اِبلیدا، دفتر کتاب خانه ی اروپا ⁽⁴⁾، موسسه ی اطلاعات و مستندات ⁽⁵⁾و سِیِنل ⁽⁶⁾، بنیاد کتاب خانه ملی اروپا ⁽⁷⁾در اصل در گروه فدراسیون بین المللی انجمن کتاب خانه های ملی ⁽⁸⁾قرار می گیرند. این سه سازمان از نظر فنی مبتنی بر ایی سی هستند، زیرا حوزهی عمل خود را به عنوان آغازگر و مدیر طرح های بودجه گذاری شده ایی سی گسترش می دهند و یا به این دلیل که آن ها برای پیگیری علایق کتاب خانه ها و متخصصین علوم و اطلاعات در مؤسسات اروپایی تأسیس شده اند. با این وجود علی رغم تلاش هایی که دبیرخانه ی این سازمان ها انجام می دهد، فقدان برنامه های اختصاص داده شده به

ایی سی تشکیل و توسعه ی یک فضای کتاب خانه ی اروپایی را دشوار می کند و مانع از اجام این امر می شود. برای نتیجه گیری، برنامه های ایی سی ممکن است برای کتاب خانه ها، سلامت کتاب خانه های اروپایی را تغییر ندهد و این بیشتر از همه به روش های فرهنگی و آموزشی ملی وابسته است. هر چند که این یک میراث بزرگی است که به جامانده است: نمونه ی شبکه بندی کردن، مزیت اشتراکی بودن به جای رقابت کردن، تأکید بر ارزش های تخصصی و حرفه ای کتاب خانه از این موارد است.

چکیده

کانادا سابقه طولانی در سواد آموزی و مهارت های مقدماتی بزرگ سالان دارد. 22 سازمان ملی و ایالتی نقش هایی در جامعه مانند هم کاری در فعالیت های خدمات محلی، اشتراک دانش و تجربه، توسعه الگوها و روش های جدید در توسعه سواد آموزی و مهارت ها و فراهم کردن اطلاعات و استاد ایفا می کنند. هر یک از سازمان های ملی خاستگاه های مختلفی دارند و در طول سال ها، تجربه خود را در حوزه های تخصصی گسترش داده اند. دو سازمان ملی، هر دو از کتاب خانه ها، سابقه طولانی در مشارکت با یک دیگر و با سایر کنشگرهای اصلی دارند. این مقاله نتیجه مشارکت آن ها را به ویژه مشارکت در یک طرح مشارکتی اخیر را ارائه می کند.

کلید واژه ها: سواد بزرگ سالان، کانادا، مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان، شبکه برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها، مرکز سواد آموزی

نوآوری در سواد آموزی و مهارت ها مشارکت در کانادا

اشاره

*نوآوری در سواد آموزی و مهارت ها مشارکت در کانادا ⁽¹⁾

نوشته شارون هکت ⁽²⁾| ترجمه مریم اسدی ⁽³⁾

1. مقدمه

دو کتاب خانه ملی کانادا سابقه طولانی کاری در هم کاری برای توسعه سواد آموزی و مهارت های مقدماتی بزرگ سالان دارند. اولین کتاب خانه مرکز اسناد آموزش بزرگسالان و زنان ⁽⁴⁾است. این کتاب خانه یک مرکز اسناد به زبان فرانسه است که در سال 1983 تأسیس شد. این مرکز در آموزش بزرگ سالان، سواد آموزی و مهارت های بزرگ سالان و موضوعات زنان تخصص دارد و بر الگو مشارکت برای توسعه مجموعه های اسنادش تکیه دارد. هر یک از مضامین اصلی در مجموعه اش با مشارکت با شرکای متخصص یا عضو سرمایه گذار، افرادی که به سرمایه گذاری برای خرید مدارک کمک می کند و افرادی که در شناسایی روندها و اولویت ها در حوزه های موضوعی مختلف تجربه دارند، گسترش می یابد. مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان طیفی از خدمات اسنادی مناسب عرضه می کند و یکی از نقاط قوت این مرکز ارائه خدمات رقومی و خدمات و بی است. حدود 30 هزار عنوان از 7500 سند در این مرکز به صورت پیوسته و در قالب دسترسی باز نگهداری می شود. مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان

آموزش فنی از طریق وبینار و آموزش از راه دور به علاوه خدمات در معماری اطلاعات، توسعه پایگاه اطلاعاتی و کنترل اطلاعات عرضه می کند. وب گاه خود را توسعه داده و پنج بولتن ماهانه اش به دست 4300 مشترک می رسد.

دومین کتاب خانه در این مشارکت مرکز سواد آموزی ⁽¹⁾، یک مرکز ملی منابع انگلیسی زبان برای یادگیری سواد و توسعه مهارت ها است. در حالی که این مرکز خود را به عنوان سازمان برجسته سواد آموزی کانادا توصیف می کند، فعالیت ها و توسعه هدفمند خط مشی ها در سواد آموزی و مهارت های لازم را با ایجاد پلی بین پژوهش، خط مشی ها و فعالیت ها پشتیبانی می کند (مرکز سواد آموزی، 2014). این مرکز برای بیش از 20 سال، نهادهای تابستانی و پاییزی را سازمان دهی کرد که امکان ملاقات حدود 100 پژوهش گر، شاغل و سیاستمدار از سراسر دنیا را فراهم کرد تا دانش و فعالیت های صورت گرفته در موضوعات مربوط به روندهای جاری در سواد آموزی را به اشتراک بگذارند.

شبکه برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها ⁽²⁾، سازمان همتا دیگری است که گروه ها و انجمن های فرانسه زبانی که علاقه مند به سواد آموزی در کانادا هستند معرفی می کند. شبکه برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها در طول دو سال گذشته، تلاش کرده است تا روشی یک پارچه و مبتنی بر شواهد را برای توسعه مهارت ها در یاد گیرندگان کم سواد فراهم کند.

مرکز اسناد آموزش بزرگسالان و زنان با این دو سازمان در بافت های مختلف برای بیش از 10 سال مشارکت داشته اند. از سال 2004، شبکه برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها و مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان با یک دیگر کار کرده تا بخش سواد آموزی کانادا را که در پژوهش های زبان فرانسوی شناخت دارد راه اندازی کند. برخی از نتایج ارزشمند این مشارکت شامل تولید در راهنمای آموزشی کُمپاس ⁽³⁾، در پژوهشگران و در پژوهش در زمینه سواد و مهارت ها و در سال 2009، اولین مجموعه جامع کانادایی برای پژوهشگران زبان فرانسه در حوزه سواد آموزی است. مرکز سواد آموزی و مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان در ابتدا با یک دیگر کار کرده اند تا از عمل کرد کتاب خانه ها و مراکز پژوهشی در بخش توسعه سواد آموزی و مهارت ها حمایت کنند. همکاری آن ها در تعریف این نقش منجر به طرحی در سال 2007 از سوی توسعه منابع و مهارت های انسانی کانادا به عنوان مرکز تجربه در سواد آموزی بزرگ سالان و مهارت ها شد. از سال 2012، سه سازمان درصد مشارکت گسترده تر و ساختار یافته تری به منظور ترکیب بهتر نیروهایشان برای کاهش بودجه بوده اند.

2. مشارکت جدید در بافت جدید

در سال 2013، دفتر سواد آموزی و مهارت های ضروری ⁽¹⁾، موسسه فدرال مسئول توسعه و سرمایه گذاری بخش، تغییرات مهمی در ساختار برنامه اش پیشنهاد کرد و آن امکان دیگری برای هر سازمان بود تا فعالیت خود را به طور مستقل دنبال کند. بافت جدید امکان ملاقات سازمان های ملی را فراهم کرد تا راهبردهای جدید همکاری را بررسی کنند. برای سرمایه گذاری، پیشنهاده هایی برای تکمیل چهار کارکرد اصلی اطلاعات، پژوهش، نو آوری و روابط مورد نیاز بود.

سه سازمان ملی قوای خود را برای تشکیل هسته مشارکت با تأکید بر توسعه مداوم خدمات در بافت های اقلیت زبان جمع کردند. به عنوان کشوری با دو زبان رسمی، کانادا اقلیت هایی در هر زبان دارد. در 11 ایالت و قلمر و اقلیت ها فرانسوی زبان هستند، در حالی که در کیک مردم انگلیسی زبان اند که در اقلیت هستند. مشارکت کامل شامل 24 سازمان و سه سازمان ملی سواد آموزی، سه سازمان ذکر شده در بالا، اعضای مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان (11 سازمان ایالتی و قلمرویی) سایر فراهم کنندگان خدمات و اعضای با تجربه تخصصی خواهند بود. با وجود این، این مقاله تنها بر سه شریکی که سازمان های ملی سواد آموزی و مهارت ها هستند تأکید می کند. شرکاء در زیر معرفی می شوند.

• مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان (2014) دارای نقش رهبری در مشارکت در کارکرد اطلاعات ⁽²⁾است. این مرکز کنشگران اصلی را در موضوعات مرتبط با توسعه سواد آموزی و مهارت ها، به ویژه در بافت های اقلیت زبان مطلع نگه می دارد و اشاعه و دسترسی به اطلاعات، محصولات، منابع و بهترین فعالیت ها را تسهیل و هماهنگ می کند.

• مرکز سوادآموزی دارای نقش رهبری در مشارکت به طور مشترک با موسسه کانادایی در پژوهش درباره اقلیت های زبانی در کارکرد پژوهشی ⁽³⁾است. این سازمان ها طرح های مهم پژوهشی و اشاعه نتایج پژوهششان را با تعداد بیشتر و متنوع تری از کنشگرها توسعه می دهند و پیشتبانی می کنند.

• شبکه برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها رهبر مشارکت است و دارای نقش رهبری در کار کرد نوآوری ⁽⁴⁾است. نقش این سازمان ترویج، تعریف، توسعه و تبلیغ طرح ها، برنامه ها و منابع است. شبکه برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها (2013) اقتباس روش های مؤثرتر و اثر بخش تر را با توجه به موضوع توسعه مهارت ها در بافت های اقلیت زبان ترویج می کند؛ به سرمایه گذاری انتقال برنامه ها و خدمات مناسب برای اشخاص در بافت های اقلیت زبان کمک می کند و به توسعه

مهارت ها در سازمان ها و برای کارکنانشان (طراحان، معلمان و مدیران) کمک می کند.

چهارمین کار کرد، یعنی روابط ⁽¹⁾، به دو شرکای کاری شامل شبکه ملی توسعه اقتصادی فرانسه زبان و شرکت توسعه اقتصادی جامعه و قابلیت استخدام که بر جامعه انگلیسی زبان کبک تأکید دارد منجر شد. در این بافت روابط به معنی ایجاد روابط پر معنی، جامع و طولانی مدت و مؤثر بین سازمان هایی است که با نظام یادگیری و در بازار کارگری به منظور تسهیل در پیاده سازی 1آموزش راهبردی و 2 سازماندهی راهبردی کار برای ترویج مهارت ها فعالیت می کنند.

3. همکاری اولیه: آمادگی برای برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان

گرچه مشارکت پیشنهادی در موسسه ملی اگر پذیرفته شود، در اواسط سال 2014 تأسیس شد، سه شرکای سواد آموزی ملی (مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان، شبکه برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها، مرکز سواد آموزی) فوراً برای همکاری در طرح های موجود شروع کردند این مقاله برای اولین بار چنین همکاری را حول برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان ⁽²⁾معرفی می کند. فعالان حوزه سواد آموزی بزرگ سالان بدون شک با ارزیابی های سازمان توسعه و همکاری اقتصادی ⁽³⁾آشنا هستند و برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان سومین مجموعه ای است که شامل پیمایش بین المللی سواد بزرگسالان ⁽⁴⁾و پیمایش مهارت های زندگی و سواد بزرگسالان ⁽⁵⁾است. مشارکت کانادا در برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگ سالان، با نمونه گیری گسترده در چندین بخش جامعه حائز اهمیت بود. ذینفعان از سراسر کشور شامل سیاستمداران، سازمان های ایالتی،

سازمان های ملی و پژوهشگران همگی بسیار علاقه مند ارزیابی و نتایج آن بودند که موضوع مناسبی برای مشارکت جدید بود. هر یک از کارکردهای مشارکت با پاسخ های کانادایی ها به ارزیابی مرتبط است. تمام سه شرکای ملی در زمان انجام پیمایشبین المللی سواد بزرگ سالان و پیمایش مهارت های زندگی و سواد بزرگ سالان فعال بوده اند و در اشاعه نتایج، چارچوب بندی واکنش ها و ارائه پژوهش تجربه داشتند، اما این اولین موقعیتی بود که در آن آن ها با یک دیگر از نزدیک و با هر دو زبان فعالیت می کردند.

4. مشارکت در اشاعه اطلاعات تا کار برای سازمان های سواد آموزی

اشاره

یکی از اهداف عینی شرکاء تضمین این بود که جامعه کانادایی، هم فرانسوی زبان هم انگلیسی زبان،

فهم خوبی از برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان، ابزارهای اندازه گیری جدید، رابطه آن با ارزیابی های قبلی سازمان توسعه و همکاری اقتصادی و سایر روش ها برای سنجش سواد و مهارت های بزرگ سالان داشته باشند. در پاییز سال 2012، مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان نظارت و اشاعه اطلاعات با توجه به برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان شروع کرد. در سال 2013، مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان ابزارهایی فراهم کرد تا به درک کاربرانش کمک کند و مفاهیم مرتبط با برنامه را مناسب سازد، اولین ابزار پرونده ویژه ⁽¹⁾با اطلاعات زمینه ای و مدارک هسته، خبرها و فیدهای توییتر و مجموعه پرسش های متداول ⁽²⁾بود که به سازمان های سواد آموزی و مهارت ها کمک خواهد کرد تا به پرسش ها از رسانه ها درباره سواد در کل و درباره سواد و مهارت ها در میان فرانسوی زبانان پاسخ دهد. دومین ابزار رویکرد جدیدی در مرکز اسناد آموزش بزرگسالان و زنان بود. برای اولین بار، مرکز اسناد آموزش بزرگسالان و زنان گام بیشتری در تبیین موضوع پرونده برداشت، ایجاد اینفوگرافیک ⁽³⁾که در برنامه

بین الملی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان در بافت ارزیابی های قبلی استفاده شد و پیوند موضوعات مهم را فراهم کرد.

عکس

شکل 1. تصویر تبلیغاتی پرونده ویژه و اینفوگرافیک درباره برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگ سالان ارسالی به اعضا و مشترکان مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان

سرانجام، همان طور که زمان انتشار نتایج نزدیک شد، مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان با شبکه برای توسعه سواد و مهارت ها کار کردند تا تضمین کنند که سازمان های محلی و منطقه ای در سراسر کانادا آماده باشند تا زمانی که برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان عرضه می شوند واکنش نشان دهند. شبکه برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها مجموعه فراهمایی های تلفنی با اعضایش برگزار کرد که در آن مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان دعوت شدند تا مستقر شوند. در این موقعیت کتاب دار مقیم ⁽¹⁾، مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان قادر بود تا نیازهای اطلاعاتی شبکه برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها و سازمان های عضوش را بهتر تعیین کند. در همان زمان، سازمان های عضو درباره ابزارهای مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان که توسعه یافته بود آموزش دیدند. شرکاء مطالب مطبوعاتی مقدماتی انتشار دادند که با گروه های ایالتی، منطقه ای یا محلی هماهنگ شد و زمانی که نتایج منتشر شد، برای رسانه های محلی فرستاده شد.

نتایج

اشاره

هر یک از این عناصر بیان شده به طور جداگانه تا اندازه ای، به قابلیت سازمان ها در پاسخ به برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگ سالان کمک کرده است، اما در مشارکت با یک دیگر بسیار مؤثرتر عمل کردند. اینفوگرافیک موجب سواد آموزی و مهارت های مقدماتی طولانی به کارگران شد. مدارک هسته برای کمک به آن ها پیوست شد تا در کشان اصلاح شود و فیدهای خبری به آن ها امکان داد تا ببینند که چه اطلاعاتی درباره برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان، در سراسر جهان، حتی قبل از آن که نتایج انتشار باید، در حال انتشار است. بدین ترتیب، سازمان های محلی و ایالتی نشریات خود را در اکتبر در زمان انتشار نتایج برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان ارسال کردند و رسانه ها با کارشناسان آگاه و مطلع از سازمان های توسعه سواد آموزی و مهارت ها ارتباط برقرار کردند.

5. مشارکت در اشتراک پژوهش و تجربه اندوزی

اشاره

برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگ سالان اخیراً در یک مجموعه بزرگ نظرسنجی های سواد آموزی و مهارت ها است که پژوهش بیشتر در کشورهای سازمان توسعه و همکاری اقتصادی از دهه 1990 را حمایت می کند. با در نظر گرفتن اهمیت برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگ سالان به پژوهش، بدون شک کار کرد پژوهش در رویکرد شرکاء در پذیرش نظر سنجی جدید در کانادا مهم

بود. شرکاء بسیار علاقه مند بودند با استفاده از تجربه خوب مرکز سواد آموزی موسسه سامر را در برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگسالان سازمان دهی کنند. این مؤسسات رویدادهایی هستند که پژوهشگران زیادی را (اساتید دانشگاه، مشاوران و تحلیلگران پژوهش دولتی) و نیز وکلا و شرکاء از بخش های مختلف که علاقه مند به افزایش دانش خود درباره روندهای جاری توسعه سواد آموزی و مهارت ها هستند یک جا جمع می کند.

با ایجاد مشارکت بین سه سازمان ملی، شرکاء قادر بودند تا رویداد دوزبانه ای را تدارک ببیند. مرکز سواد آموزی از کمیته رهبری برای جهت دهی هر موسسه استفاده می کند. در سال 2013 کمیته رهبری موسسه سامر ⁽¹⁾شامل مدیران مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان، شبکه برای توسعه سواد و مهارت ها و مرکز سواد آموزی؛ پژوهشگران از کانادا، بریتانیا و ایالات متحده؛ و نیز نمایندگان شورای وزارت خانه های آموزش و پرورش کانادا ⁽²⁾بودند. مشارکت کنندگان متخصص شامل پژوهشگران از آژانس ملی برای مبارزه با بی سوادی ⁽³⁾فرانسه، نمایندگان از سازمان توسعه و همکاری اقتصادی و از منابع انسانی و توسعه مهارت های کانادا ⁽⁴⁾بودند.

یکی از انتشارات مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان تولید منابع فرانسوی زبان به ویژه برای موسسه بود. در پی رهبری مرکز سواد آموزی که کتاب شناسی های توصیفی و خواندنی های پایه ای برای هر موسسه آماده می کند، مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان کتاب شناسی توصیفی به زبان فرانسه آماده کرد. هم چنین کتاب داران، مجوزی برای توزیع چندین مقاله فرانسوی زبان برای شرکت کنندگان به عنوان پیش خواندنی ها به دست آوردند. هم چنین مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان و شبکه برای توسعه سواد و مهارت ها سخنرانانی برای جلسات هیئت رئیسه دعوت کردند و شرکاء از بخش مهارت ها و سواد آموزی فرانسوی زبان برای مشارکت در موسسه تشویق شدند.

نتایج

اشاره

نتایج این همکاری آشکار بود. از سال 1990، جامعه سواد آموزی زبان انگلیسی کانادا فرصتی برای اشتراک و توسعه دانش با هم در هر سال درباره روندهای مهم داشته اند. در سال 2013 جامعه فرانسوی زبان فرصتی برای مشارکت برای اولین بار را به دست آورد. مشارکت در موسسه قوی بود. موسسه به طور کامل فروخته شد و یک ماه در لیست انتظار قبل از رویداد قرار گرفت با در نظر گرفتن

شهرت عالی مؤسسات مرکز سواد آموزی، آن تعجب آور نبود که مشارکت بالا باشد، اما شرکاء راضی شدند که 30 درصد شرکت کنندگان فرانسوی زبان باشند. این تعداد بالایی برای رویداد دوزبانه اولیه بود.

واکنش موسسه استثنایی بوده است. شرکت کنندگان از کِبِک، شرق کانادا و حتی برخی از شرکت کنندگان بین المللی نظرات مثبتی درباره جمع بندی نظرات از جوامع انگلیسی زبان و فرانسوی زبان ارائه دادند. علاقه به موضوع و در مؤسسات دوزبانه، به تدریج در حال افزایش است. موسسه که توسط همان شرکاء در پاییز 2013 سازمان دهی شد 140 شرکت کننده، بالاترین تعداد برای چنین رویدادی، جذب کرد. به گفته مسئولان مرکز سواد آموزی، سهم شرکت کنندگان بین المللی افزایش یافته است.

هم چنین موسسه فرصتی برای نشان دادن هنرهای شرکاء فراهم کرد. از پرونده و اینفوگرافیک مرکز اسناد آموزش بزرگسالان و زنان که پاسخ خوبی دریافت کرده بود، از سوی فرانسوی زبانان برای آمادگی موسسه استفاده شد. پوستر اینفوگرافیک در موسسه نمایش داده شد، بنابراین به مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان برای رسیدن به مخاطب بیشتر کمک کرد. گزارش های نویسندگان سازمان توسعه و همکاری اقتصادی و برنامه بین المللی ارزیابی قابلیت های بزرگ سالان کانادا بازخوردهای مفیدی از مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان درباره اینفوگرافیک ارائه دادند و شریک دیگر پیشنهاد کرد تا به انگلیسی ترجمه شود. موسسه کمک کرد تا پیوندهایی نیز برقرار شود. پیوندها بین سیاستمداران از چندین کشور، بخش های اجرایی و آموزشی و نیز بین کنش گران انگلیسی و فرانسوی زبان ایجاد شود. سخنرانی دوزبانه مشترک از سوی پژوهش گران دونالد لورت ⁽¹⁾و استیون رِدِر ⁽²⁾نمونه اولیه از چنین مشارکت ها است. دونالد نویسنده ای پژوهشگر است که به توسعه الگوهای مهارت ها در بافت های اقلیت زبان شامل الگو یک پارچه پیشنهاد شده از رِسدِک ⁽³⁾پرداخت؛ در حالی که استیون

نویسنده ای از مطالعه جغرافیایی است که نحوه یادگیری 100 ترک تحصیل کرده در آمریکا را ارزیابی کرد. سخنرانان هم چنین پژوهشی را ارائه کردند که در بخش های اجرایی و کاری در مناطق مختلف کانادا انجام دادند.

6. نتیجه گیری و آینده

شاید نشانه موفقیت این فعالیت های مشترک تداوم آن است. در حال حاضر مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان، شبکه برای توسعه سواد و مهارت ها و مرکز سواد آموزی در حال برنامه ریزی سومین موسسه با یک دیگر هستند و به بررسی سناریوهای مختلف برای تداوم مشارکت ادامه می دهند. شبکه

برای توسعه سواد آموزی و مهارت ها به یک عضو مرکز اسناد آموزش بزرگ سالان و زنان تبدیل شده است و مرکز اسناد آموزش بزرگسالان و زنان برای حفظ تمام انتشارات و توسعه مجموعه اش در مجموعه وسیع تری متعهد شده است. مشارکت بیان شده در این مقاله زاده ضرورتی بود به عنوان تغییراتی تا موسسه فدرال را حمایت کند که سازمان های ما را برای تغییر فعالیت ها و همکاری بیشتر تقویت کند. در زمان نوشتن این مقاله، آینده برای تمام 22 سازمان ملی و ایالتی تأسیس شده به وسیله دفتر سواد آموزی و مهارت های ضروری نامطمئن باقی می ماند و طرح مشارکت، ارائه شده در پیشنهاده هنوز پاسخی دریافت نکرده است. با وجود این، در همان زمان، مشارکت بین سازمان های ملی متفاوت بوده است. مشارکتشان زمانی کامل می شود که با یک دیگر مشورت کنند و مشارکت خود را در مؤسسات برای جذب اعضای بیشتر افزایش دهند.

منابع

CDEACF 2014, Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition feminine: Accessed from http://cdeacf.ca/

CLQ 2014, The Centre for Literacy. Accessed from http://www. centreforliteracy.qc.ca/

RESDAC 2013, Réseau pour le développement de l'alphabétisme et des competences. Accessed from http://www.resdac.net/index.html

Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition

féminine. (2013). Dossier special PEICA. Retrived from http://www. cdeacf.ca/peica

Centre for literacy of Quebec. (n.d.). About us. Retrived from http:// centreforliteracy.qc.ca/about

Centre for literacy of Quebec. (2013). Summer Institute 2013: Learning from IALS, Preparing for PIAAC - June 26-28, 2013. Retrieved from http://www.centreforliteracy.qc.ca/learningevents/si-2013 -learning-ials-

preparing-piaac

Lurette, D. (2013). Rethinking professional development: Reference manual for developing professional skills among organizations and practitioners within an integrated andragogical process. Ottawa: Réseau

.pour le développement de l'alphabétisme et des compétences

Lurette, D. (2011). Towards an Integrated Model to Support the Literacy Development of Francophones in Canada. Ottawa: Réseau pour le développement de l'alphabétisme et des compétences.

Réseau pour le développement de l'alphabétisme et des compétences. (2013). Développer des pratiques innovantes en ACE pour la main- d'oeuvre qui vit en contexte linguistique minoritaire : Proposition déposée dans le cadre de l'Appel de proposition du BACE. Retrieved from http:// www.resdac.net/documentation/pdf/proposition_2013.pdf

Statistique Canada; Conseil des ministres de l'éducation (Canada); Emploi et développement social Canada (2013). Les compétences au Canada: premiers résultats du Programme pour l'évaluation internationale des compétences des adultes (PEICA).

چکیده

در جامعه رقومی، فرایندهای تولید، نشر و استفاده از دانش، به شکل چشم گیری در حال تغییر است. هر حوزه متمایز از دانش در قالب انتشارات، با فضای بیکران و در اصل نامحدود از ذخایر داده ای شبکه های پویا، جایگزین شده است. مدیریت دانش در این فضای داده ای، از وظایف آتی کتاب خانه هاست که به طور همزمان مستلزم تعریف جدید از نقش کتاب خانه به عنوان مباشر حافظه در جامعه دانش رقومی است.

کلید واژه ها: مدیریت دانش ⁽¹⁾، پژوهش ⁽²⁾، نشر ⁽³⁾، ذخایر داده ای ⁽⁴⁾.

اطلاعات در زیست بوم دانش رقومی: چالش های آینده کتاب خانه ها

اشاره

*اطلاعات در زیست بوم دانش رقومی: چالش های آینده کتاب خانه ها ⁽¹⁾

نوشته کلاس کی نوا ⁽²⁾| ترجمه فاطمه اسفندیاری ⁽³⁾

پژوهش، انتشار، دانش

پژوهش، باعث ایجاد دانش و دانش، به نوبه خود باعث برانگیختن پژوهش می شود. دانش به عنوان درک تضمین و اثبات شده در هر بازهٔ خاص زمانی، گسترش یافته، منسوخ شده، با پژوهش رد شده و با ادراک جدید، جایگزین شده است. گاهی شکل گیری دانش، افق پژوهشی بلامنازع از یک دوره زمانی کامل را عرضه می کند که با تغییر الگوها، به طور کامل اعتبار خود را از دست داده اند. به طور سنتی، «انتشار»، با پژوهش نقشی اساسی در فرایندهای اساساً نا محدود تولید دانش ایفا می کند. در مرحله اول، انتشار با تثبیت و توزیع وضعیت پژوهش و دانش به دست آمده در زمان حاضر، معمولاً به شکل متنی، باعث تبلیغ نتایج فرایند درک می شود. نتایج به دست آمده در آزمایشگاه، نتایج مطالعه میدانی و بینش تفسیری در زمینه بشری، روی هم رفته به چرخه محدودی از افراد محدود می شود که تا زمان انتشار، به طور مستقیم در مراحل آن دخیل هستند. تبلیغات ایجاد شده و فرایند توزیع و تخصیص دانش، فقط پس از توزیع آن در قالب رساله یا مقاله (چه چاپی چه الکترونیکی) آغاز می شود. در چرخه تولید، توزیع و دریافت (سودمند) دانش، انتشار باعث عرضه مبنای پیوند دهنده فرایند پژوهش به عنوان

«مرحله پیش انتشار» ⁽¹⁾با فرایند تخصیص، بررسی و تبدیل آن به پژوهش جدید به عنوان «مرحله پس انتشار» ⁽²⁾، می شود.

کتاب خانه به عنوان مرکز و مخزن دانش، تشکیلاتی است که در آن، دانش منتشر شده، صرف نظر از شکل آن، برای مثال: نسخه خطی (دست نویس)، ⁽³⁾مقاله چاپ شده، ⁽⁴⁾مجله الکترونیکی یا شیء رقومی، ⁽⁵⁾حفظ و نگهداری، فهرست نویسی ⁽⁶⁾و ارائه می شود. کتاب خانه به عنوان کارگزار اطلاعاتی، با تصدی قانونی و حفاظتی بر دانش منتشر شده، مطابق باقاعده شناخته شده «پژوهش ها به کتاب خانه و کتاب خانه ها به پژوهش» ⁽⁷⁾تبدیل می شوند، پیوسته به سوی فرایند تولید، توزیع و استفاده از دانش حرکت می کند. توصیف تشبیهی کتاب خانه به عنوان «قلب دانشگاه»، این مفهوم را به شکل خلاصه بیان می کند.

عصر رقومی مرزهای فضای دانش را از بین می برد

تاکنون بسیار خوب بوده است. البته، آیا با الگویی سروکار داریم که در نتیجه رقومی سازی جامعِ کل دنیای دانش و محیط زندگی ما، حین صحبت کردن، از هم پاشیده شده و در حقیقت، پیش از این از جهات بسیار، به موردی در گذشته تبدیل شده باشد؟ در دنیای رقومی، مفهوم «انتشار» در بردارنده دانش و زمینه منبع از اقدام هایی کتاب خانه به عنوان «مخزن دانش» ⁽⁸⁾، به طور اساسی تغییر کرده است. دلیل این تغییر، مرحله پیش انتشار، یعنی فرایند پژوهش، فرایند پس پژوهش، یعنی فرایند دریافت نتایج پژوهش است و خود انتشار به طور کامل رقومی و متعاقباً به شکل توالی بیت ها و بایت ها در آمده است. این مورد به نوبه خود لازمه ای برای انتشار رده ای است که به عنوان یک موجودیت خود شمول، ایستا و پایدار برای شروع مرحله تولید و دریافت در فرایند پژوهش است. اتصال یک پارچه با داده های پژوهشی و نتایج آتی پژوهش ها، از طریق در هم کرد جدول های تعاملی، گرافیک ها، نقشه ها، و شبیه سازی ها، ویدیوهای مربوط به آزمایش های انجام شده در آزمایشگاه و در نهایت، از طریق شبکه های بلاگ دار و محیط های پژوهشی مجازی - که نتایج گزارش شده را به موضوعی برای پژوهش های آتی تبدیل می کنند - در شکل گیری زیست بوم در حال ارتقا، از ذخایر داده ای متنی و شبکه ای، هم کاری می کند.

در این نظام، «انتشار» به عنوان هر واحد از اشیای مجزا تعریف می شود که جداگانه درخور بررسی

است و اکنون فقط یک تصویر لحظه ای مستند را در فضای شبکه ای و پویای دانش، عرضه می کند. مفهوم مدارک «روان» ⁽¹⁾یا «انتشارات افزوده شده» ⁽²⁾، ذخایر داده های رقومی و اشیای رقومی حاصل از مراحل تولید و دریافت طرح پژوهشی را با مدارک «حقیقی» ترکیب می کند؛ بنابراین، همزمان در هر دو مرحله نفوذ پذیر خواهد شد و شکل پیشین و کنونی دانش را به تصویر می کشد که در آن مفهوم سنتی «انتشار» به طور فزاینده ای مبهم می شود. مفهوم آتی دانش را - که برای دنیای رقومی کفایت دارد - باید به خاطر داشت: یک فضای داده ای پیوند یافته که با فقره های پژوهشی معین، مشخص شده و با زمینه های پژوهشی مجاور در لبه های آن پیوند می خورد و بنابراین، وضعیت کنونی دانش به طور کامل تعریف می شود.

کتاب خانه: متصدی دنیای داده های پیوند یافته باز دانش

همان طور که زنجیره فرایند سنتی پژوهش / انتشار / دریافت رفته رفته با هم زمانی ذخایر داده های شبکه در دنیای رقومی، جایگزین شده است، مفهوم سنتیِ نقش کتاب خانه به عنوان کارگزار اطلاعات نیز، در حال تغییر است. مادامی که فرد بتواند بین مراحل تولید، انتشار، توزیع و استفاده از دانش (چه در قالب آنالوگ و چه در قالب رقومی) تمایز قائل شود، فعالیت آشنای کتاب خانه، به عنوان میانجی و پیوند دهنده مرحله تولید دانش با مرحلهٔ دریافت دانش از طریق گردآوری، ارائه و حفظ و نگهداری تمام منابع منتشر شده، دست نخورده و کامل باقی خواهد ماند.

البته، هر چه ادغام مرحله پیش انتشار، انتشار و پس انتشار، به نفع ذخایر متنی، پیوند یافته و پویای داده ها بیش تر باشد - که در زمان اُفست بعدی در فرهنگ های مختلف پژوهش و دانش در علوم و بشریت اتفاق می افتد - تداوم بیش تری داشته باشد، مأموریت اصلی کتاب خانه هم بیش تر تغییر خواهد کرد: به جای دارا بودن مسئولیت در برابر بخشی از زنجیره ارزشی دانش، کتاب خانه باید از کل شبکه و جریان دانش، پشتیبانی کند. به طور خلاصه، مأموریت آتی کتاب خانه به عنوان زیرساخت پژوهشی، تصدی بر فضای باز داده های پیوند یافته است که در بالا توصیف شد. یا حتی به شکل خلاصه تر می توان گفت: زمینه اقدام کتاب خانه، جریان دانش به جای فقره های دانش است.

این، جزو خدماتی است که اساساً به صورت فنی تعیین می شود: علاوه بر فراهم آوردن ابزارهای همکاری و ارتباط به شکل محیط های مجازی پژوهش، بایگانی و دسترس پذیری بلند مدت رقومی برای ذخایر داده ای پیچیده و چندرسانه ای این خدمات، باید از پردازش داده ای انباشت شده رقومی برای

تحلیل های کمی «داده های کلان» ⁽¹⁾، ساختاربندی معنائی اولیه، پیوند دادن و تصویرسازی شبکه دانش با هدف راهبری آسان آن ها پشتیبانی کند؛ زیرا تمام آن ها، فعالیتی است که از منظر پویائیِ فرایندهای پژوهشی نوین، پایان ناپذیر می باشند.

طبق این طرح راهنما، یکی از رده های ضروری کار کتاب خانه، احتمالاً اهمیت خود را از دست می دهد: این فعالیت، مفهوم کلاسیک «گردآوری» است که به عنوان عضو سازماندهی نظام مند با ساختار موضوعی یا عنوانی، در نظر گرفته می شود. علاوه بر محدودیت های دسترسی در نتیجه قوانین کپی برداری و اعطای مجوز، تمام ذخایر داده ها، منابع و مدارک در این فضا قرار دارند. کاربر، با به کارگیری الگوریتم جستجوی هوشمند، فضای داده ها را مطابق میل خود ساختاربندی و مجموعه های ثانویه و جدید خود را سامان دهی می کند. این موقعیت مخصوصاً برای کتاب خانه های بزرگ و جامع، متناقض است: با رقومی سازی آثار از مجموعه های غنی و غالباً منحصر به فرد، این آثار از زمینه اصلی خود خارج می شوند و در یک فضای دانش رقومی قرار می گیرند که آن را کاربر تعیین کرده است.

طراحی دانش: متحرک، وابسته به موقعیت، طبیعی

استفاده از فضای دانش رقومی، فراتر از همه شکل های حمل و نقل ذخایر داده ها و اطلاعات رقومی، در آینده به طور فزاینده با سناریوهای کاربردی متحرک، تعیین خواهند شد. این مورد، چالش جدیدی در آینده پیش روی کتاب خانه می گذارد. انتقال شتاب زده کنونی از اینترنت ثابت به متحرک، چیزی بیش تر از یک تغییر فنی صرف با توجه به استفاده از اطلاعات است. این مورد، تغییر فراگیر اینترنت را نشان می دهد که در سرتاسر محیط زندگی نفوذ می کند و کاملاً با فعالیت های روزانه ما ترکیب شده است. دانش رقومی دیگر به معنای آن چیزی نیست که کاربر در پایگاه های اینترنتی بازیابی کرده است؛ بلکه کاربر هر کجا باشد این دانش او را احاطه خواهد کرد و در همه جا حاضر است. اینترنت، به بخشی شخصی از زندگی کاربران می شود و همراه همیشگی او خواهد بود. بیست و پنج درصد از کل نوجوانان ایالات متحده به عنوان کاربران اختصاصی اینترنت در نظر گرفته می شوند: آن ها از طریق دستگاه های متحرک مانند تلفن های هوشمند و تبلت ها، به اینترنت دسترسی داشته و به ندرت از رایانه های خانگی یا لب تاپ ها استفاده می کنند.

معیار مرتبط که بر اساس آن ذخایر اطلاعات و داده ها در اینترنت متحرک ساختاربندی، پالایش و پردازش می شوند، «اقتباس موقعیتی» ⁽²⁾آن ها است. دانش رقومی به نحوی طراحی شده تا در حد

امکان، به صورت دقیق موقعیت هر کاربر را با ارجاع به علایق خاص کاربردی کاربر در موقعیت فعلی او، تعدیل کند. نمونه های مختصر از چنین کاربردهایی، خدمات وابسته به محل است و ابزارهای تکمیلی حقیقی، با ارجاع به محل فعلی کاربر و در مورد حقایق تکمیلی که مستقیماً با تصویر دنیای حقیقی ترکیب می شوند، اطلاعات را دسترس پذیر می سازد. تغییر در جابه جائی اطلاعات با نوع وسیله به کار رفته، مشخص می شود. فناوری های متحرک، مستلزم نمونه جدیدی از ساختاربندی، توزیع و استفاده به شکل شخصی شده، متمرکز بر موقعیت و هم زمان، از دانش رقومی است. پردازش دانش رقومی به شدت با نمونه ای از ابزارهای متحرک هماهنگ است که می توانند به طور کامل با استفاده از صفحه های لمسی و راهبری مبتنی بر حرکات عمل کنند. «واسط های سنتی گرافیکی کاربر» ⁽¹⁾با «واسط های طبیعی کاربر» ⁽²⁾جایگزین شده اند که رفتار اشیای دانش رقومی را در پاسخ به زبان، اشاره و لمس، طراحی می کند.

کتاب خانه ها فقط در صورتی می توانند نقش آینده محور در تحقق تصویر اینترنت متحرک یعنی توانائی استفاده از محتوا و خدمات رقومی در هر زمان، هر مکان و در هر موقعیت اتخاذ شده مناسب با موقعیت افراد و کاربر ایفا کند که حداقل خود را از محل رقومی انجام اقدام ها جدا کند. امروزه کاربران اینترنت در ایالات متحده، روزنه 70 دقیقه از وقت خود را در وب گاه ها و 127 دقیقه را با استفاده از ابزارهای نصب شده روی تلفن های همراه می گذرانند. جف استیبل ⁽³⁾نوشته است: «باوجود اطلاعات نامحدود، نیاز بیشتری به پالایش اطلاعات نامرتبط داریم تا مستقیماً به آن چه به آن نیاز داریم برسیم، برنامه ها را ذخیره کنیم و هرگز باز جستجو نکنیم ... از آن جا که تبلت ها و تلفن های همراه جایگزین رایانه ها شده اند، وب گاه ها به یک «ابر برنامه» ⁽⁴⁾تبدیل شده اند».

هر چه ثبات این روند بیش تر باشد، کتاب خانه ها باید بیش تر به طراحی زیرساخت های خدمات به شکل برنامه های شخصی و اختصاصی بپردازند که در موقعیت های خاص برای محقق ساختن انتظارات کاربران به کار گرفته می شود. تهیه «اختصاصی شده» ⁽⁵⁾اطلاعات در سناریوهای کاربری فعلی، برای مثال با تمرکز بر موقعیت های پژوهشی خاص، به اندازه ساختاربندی معنائی فضاهای پژوهشی معنائی جامع و گروه های محتوای جمع آوری شده، حائز اهمیت خواهند شد. یکی از لازمه های ضروری این امر، دست یابی به ارجاع جامع به ذخایر دانش است که تحت سرپرستی کتاب خانه ها قرار دارد.

این پیشرفت، به طور اجتناب ناپذیر با فقدان اهمیت دروازه ها و وب گاه های اینترنتی سازمانی بزرگ همراه خواهد بود که به سمت ارائه «خدمات کامل» ⁽¹⁾پیش می روند. این دروازه ها و وب گاه ها با برنامه هایی جایگزین خواهند شد که برای نیل به برخی اهداف و خدمات خاص بر اساس رسوم سازمان دهی شده و مطابق با محیط های کاربری متنوع و ناهمگونِ فضای دانش رقومی متحرک با تمرکزهای فردی، سازگار شده است. این کار عواقب وسیعی برای نهادهایی مانند «کتاب خانه رقومی آلمان» ⁽²⁾و «یوروپیانا» ⁽³⁾دارد که مجموعه های بزرگ از داده ها (فراداده ها) را جمع آوری می کنند. این نهادها، فقط قادر نخواهند بود تا خود را به عنوان یک درگاه و بنابراین به عنوان «پنجره های نمایش» ⁽⁴⁾اشیای رقومی معرفی کنند و تنها به عنوان یک پایگاه در نظر گرفته می شوند. این پایگاه ها ذخایر داده های رقومی را برای استفاده آماده، پیوند درونی آن ها را برقرار، این ذخایر را از نظر جریان دانش - که در بالا توصیف شد - غنی می کنند و از طریق واسط های باز، برای استفاده و پردازش در محیط ها و برنامه های کاری بیرونی، در دسترس قرار می دهد.

«صلاحیت» در فضاهای دانش رقومی

فضای پویای دانش رقومی به عنوان زمینه اقدام کتاب خانه های آتی، به طور هم زمان نیازمند شکل های جدیدی از «کاردانش» ⁽⁵⁾، مخصوصاً در چارچوب مطالعه، آموزش و یادگیری است. پیش بینی می شود که فهم سریع و مشارکتی ساختارهای شبکه ای، جابه جایی سریع ذخایر داده های چندرسانه ای غنی و چند پیوندی و هم چنین توانائی محدود سازی آگاهانه فرد به آن چه به صورت عملی گفته شده و درک آن در سایه فضای دانش شبکه ای محدود لازم است، از اهمیت بیش تری برخوردار خواهد شد. به طور معکوس، این امکان وجود دارد که جدا کردن مفهوم کلاسیک «انتشار» در مفهوم هر «فقره» خودشمول و اساساً متنی از دانش معین، اهمیت وجودی بیش تری به روش های فرهنگی کلاسیک مانند دریافت متمرکز و خطی ساختارهای بحثی متوالی، ببخشد. جاناتان گرودین ⁽⁶⁾، نوشته است: «مهارت های ضروری عبارت اند از جستجو، مرور، ارزیابی کیفیت و ترکیب سریع حجم زیادی از اطلاعات. در مقابل، توانائی خواندن یک مطلب و تفکر زیاد در باره آن، هیچ پیامدی برای اکثر مردم به دنبال نخواهد داشت.

فیلسوف فرهنگی، میشل سرس ⁽¹⁾در کتاب جدید خود، «فرهنگ و فناوری هزاره دوم» ⁽²⁾از این مرحله، قدمی جلوتر رفته و دسترس پذیری همه جانبه دانش را - که در دنیای رقومی به عنوان نشانه ای از تغییر اشکال درک و آگاهی ممکن است - تفسیر می کند: «ما به مفاهیم نیاز ضروری نداریم. می توانیم بر داستان ها، مثال ها و شگفتی ها، بر خود اشیائی که به آن ها نیاز داریم، توقف کنیم. از نظر عملی و نظری، این تکرار باعث بازیافتن احترام فیلسوفانی می شود که به توصیف و به اشیاء متعهد هستند». این ملاحظات، رویکردهای گوناگونی برای تعریف مجدد آموزش «سواد اطلاعاتی» ⁽³⁾به کتاب خانه ها معرفی می کنند. این زمینه که هم اکنون از نظر فنی به عنوان انتقال مهارت های پژوهش، انتخاب و ارزیابی اطلاعات مشخص می شود، برای کتاب خانه ها در آینده، هنگامی که مفاهیم گسترده تر را تفسیر می کنند، حائز اهمیت باقی می ماند. چراکه محدودیت انتقال «سواد دانش» ⁽⁴⁾در مفهوم «کاردانشی» ⁽⁵⁾موفق در فضای داده ای در عصر رقومی رفع شده است.

«کتاب خانه ها»: آینده باز

ملاحظات این مقاله، مسلماً یک سناریوی ناشناخته از چشم انداز دانش کاملاً رقومی را ترسیم می کند که در آینده کتاب خانه باید در آن کار کنند. جدا کردن مفهوم سنتی «انتشار» «فقره دانش» ⁽⁶⁾به نفع مفهوم دانش نامحدود و شبکه ای پیوسته و جریان دانش که به صورت پویا در حال ارتقا و پیشرفت است، مستلزم این است که بسیاری از پرسش های بحث شده در باره طراحی مبتنی بر پژوهش زیر ساخت های اطلاعات، به شکل متفاوت و جدید مورد سؤال قرار گیرند. برای مثال، بحث فعلی دسترسی آزاد و اجزای ضروری آن (جاده سبز در مقابل جاده طلائی، مدل حق اشتراک در مقابل هزینه پردازش مقاله، حق چاپ مجدد در مقابل «تعهدات» انتشار و غیره) به طور اجتناب ناپذیر به مفهوم سنتی انتشار «یک پارچه» الکترونیکی متن، پیوند دارد و احتمالاً به پرسشی درباره میزان «آزاد بودن» فضای دانش داده های پیوند یافته در «دنیای جدید» و هم چنین در نظر گرفتن مدل های تجاری ابتکاری تبدیل می شود که شامل تعامل بین نویسندگان، ناشران، کتاب خانه ها و تأمین کنندگان تجاری ابزارهای فناوری اطلاعات است.

با توجه به سرعت تغییر و نوآوری در جامعه رقومی، اظهارنظر درباره رُخ نمای آتی کتاب خانه ها

به عنوان زیر ساخت پژوهشی باید لزوماً مبهم باقی می ماند. مخصوصاً، این موضوع که آیا ساختارهای جدید، چشم انداز کنونی دانش را کامل کرده و آیا باعث انتقال این چشم انداز و سرانجام جایگزینی آن خواهند شد، باید مطرح شود. برای مثال به رغم پیروی از روش های جدید، کتاب خانه ایالتی باواریا ⁽¹⁾هر سال حدود صد و سی هزار جلد چاپ شده (کتاب واقعی) را به مجموعه خود می افزایند.

از نظر فنی، سناریوهای آتی که در این جا توصیف شد - هم اکنون تقریبا پیاده سازی شده اند. در مقابل، پرسش درباره این که تحول درک ما از دانش به سمت یک جریان شناور و شبکه ای از داده ها تا چه حد چشم انداز مطلوب را ارائه می دهد، موضوع درک فرهنگی از جامعه رقومی است. پرسش درباره این که چرا این جریان باید در برخی نقاط خاص متوقف شده و «انتشار» بسته وضعیت دانش را ثبات ببخشد، در حیطه رقومی فقط با در نظر گرفتن نقش سنتی کتاب خانه به عنوان مباشر حافظه جمعی، پاسخ داده می شود: از نظر ایجاد ثبات در وضعیت دانش، ما آن چیزی را منتشر می کنیم که می خواهیم به طور دائم مورد حفاظت و نگهداری قرار گیرد؛ آن چیزی را منتشر می کنیم که آن قدر مهم است که حتی اگر یافته های جدید در آینده جایگزین آن شوند، به شکل بلند مدت در دسترس قرار داشته باشد. سرانجام، این پرسش مطرح می شود که جامعه با در نظر گرفتن مفهوم دانش به عنوان یک شبکه داده ای که به طور نامحدود دارای پیوند است و مجدداً ایجاد می شود، به محافظی برای اطمینان مجدد به شکل ذخایر به تواتر رسیده دانش نیاز دارد که حتی اگر عملاً به ندرت از آن ها استفاده شود، می تواند در هر زمان مورد استفاده قرار

گیرد. پاسخ به این سؤال، هم زمان مشخص می کند که آیا کتاب خانه حقیقتاً چیزی فراتر از سازمان «زیر ساخت اطلاعاتی» است و تا امروز تا چه حد محقق شده است.

منابع

See http://www.ub.hu-berlin.de/fu-push on the DFG project "Future

Publications in the Humanities"

Pew Research Center: Teens and Technology, 2013, S. 2. http:// www.pewinternet.org/files/old-media//Files/Reports/2013/PIP

TeensandTechnology2013.pdf

See Wolfgang Henseler: Natural User Interfaces. Die Kunst, Nutzung

intuitiv zu gestalten

http://webmagazin.de/design/user-experience/Natural-User-Interfaces- Kunst-Nutzung-intuitiv-zu-gestalten

Jeff Stibel: The web is dead - and the app (thankfully) killed it. http://www.wired.co.uk/magazine/archive/2013/09/ideas-bank/the- web-is-dead-and-the-app-thankfully-killed-it (Article taken from the September 2013 issue of Wired magazine). See also Jeff Stibel: Breakpoint. Why the web will implode, search will be obsolete, and everything else you need to know about technology is in your brain. New York 2013.

Source of quotation: Janna Anderson, Lee Rainie: Millenials will

benefit and suffer due to their hyperconnected lives. Pew Research Center's Internet & American Life Project, 2012, S. http://www.pewinternet.org/

files/old-media//Files/Reports/2012/PIP_Future_of_Internet_2012 Young_brains_PDF.pdf Translated

چکیده

مقاله حاضر، به ارزیابی این مسئله می پردازد که چه طرح های فراداده ای برای مواد رادیویی با استفاده از نمونه طرح لارم ⁽¹⁾مورد نیاز است. بر اساس مطالعات انجام شده بر روی چندین کاربر در سال 2011، یک طرح فراداده ای اجرا شده است که سه لایه را دربر می گیرد: فراداده آرشیوی، فراداده لارم و فراداده اختصاصی طرح. اواخر سال 2013، به منظور بررسی سازگاری طرح های فراداده ای و درک کاربر از فلسفه اساسی آن، مصاحبه های آنلاینی پیگیری و ارزیابی شد. این مصاحبه ها دو نکته را نمایان ساخت: اول این که، علی رغم درگیر بودن در ساختن طرح ها، مشارکت کنندگان طرح های فراداده ای فعلی را بر اساس آزمون و خطا به کاربردند و به ندرت فلسفه اساسی آن را درک می کردند. ثانیاً مشارکت کنندگان در هنگام کار با فراداده به گونه ای شگفت آور، مسئولیت پذیری بالایی را نشان دادند، به این معنا که فراهم کنندگان آرشیو باید کم تر نگران سوء استفاده از فراداده ها باشند و در عوض، از مشارکت کاربران استقبال کنند.

کلید واژه ها: فراداده صوتی، محتوای کاربر تولید، رفتار اطلاعاتی، زیرساخت های الکترونیکی

کمترین مخرج مشترک، نیازهای کاربران را برآورده نمی کند: طرح های فراداده برای آرشیوهای صوتی رقومی

اشاره

*کمترین مخرج مشترک، نیازهای کاربران را برآورده نمی کند: طرح های فراداده برای آرشیوهای صوتی رقومی ⁽¹⁾

نوشته اِلکه جایفینیدار ⁽²⁾، بنت لارسن ⁽³⁾، بیرگر لارسن ⁽⁴⁾، آکن لوند ⁽⁵⁾و مته اِسکُو ⁽⁶⁾| ترجمه امیررضا اصنافی ⁽⁷⁾

1. مقدمه

رقومی سازی میراث فرهنگیمان و حفاظت از آن، از گذشته تا به امروز انجام شده است و هنوز اولویت عمده محسوب می شود و سرمایه گذاری های انجام شده در طرح های رقومی سازی با مقیاس گسترده، قابل توجه بوده است. این سرمایه گذاری قابل توجه در میراث فرهنگی ما و پایه زیرساخت های پژوهشی در علوم انسانی رقومی، در نتیجه افزایش آگاهی بین سیاست گذاران اهمیت میراث فرهنگی ما برای امنیت دسترسی عمومی در آینده به این منابع ارزشمند نیز مورد حمایت نظام سیاسی قرار گرفته است.

مواد رادیویی عمدتاً مدت زمان طولانی، از حوزه تمرکز پژوهش گران خارج بوده است، زیرا این

مواد به واسطه محدودیت های حق مولف، ضرورتاً در دسترس نبوده اند. بخش مهمی از میراث فرهنگی ما پخش به صورت رادیویی است و طرح دانمارکی زیرساختی لارم نمونه ای از پژوهش خلاقانه علم الکترونیکی در این حوزه است. با این حال، این میراث رادیو به صورت ضعیف با فراداده نمایه می شود. فراداده های موجود برای اکثر برنامه ها شامل عنوان برنامه، تاریخ انتقال، کانال، طول برنامه و نام واحد پخش کننده است. گه گاه یافتن برخی اطلاعات اضافی، درباره محتوای برنامه هایی است که ساعتشان طولانی باشد، امکان پذیر باشد. در مورد طرح لازم، برای نمایه سازی عمیق، بودجه در دسترس نبود، در نتیجه یافتن شیوه هایی برای فراهم سازی فراداده هایی است که کار با آن ها ساده است، به راحتی قابل توسعه هستند و امکان تبادل داده های انعطاف پذیر را فراهم می سازند، به عنوان یک چالش مطرح بود (الوند ⁽¹⁾و دیگران، 2013).

ساختار مقاله در ادامه به این صورت خواهد بود: ابتدا، پیشینه ها و متون مرتبط با موضوع و طرح لارم ارائه می شود و به دنبال آن، سؤالات پژوهش مطرح خواهد شد. دوم، روش شناسی و نتایج پژوهش اولیه که ملزومات فراداده ها را واضح و شفاف کرده اند و نتیجه طرح های فراداده ای مورد بحث قرار خواهند گرفت. این مقاله با نتایج حاصل از ارزیابی پیگیری از این طرح های فراداده ای با استفاده از مصاحبه کیفی آنلاین هم زمان خاتمه می یابد.

2. پیش زمینه

بازیابی مواد شنیداری، در فراهمایی سالانه انجمن بین المللی بازیابی اطلاعات موسیقی ⁽²⁾، به عنوان یک موضوع رو به توسعه، به گونه ای فزاینده مورد توجه اعضا و انتشارات این نهاد قرار گرفته است (اسمیا 2014 ⁽³⁾، ). پژوهش های قابل توجهی در خصوص این که کاربران چگونه موسیقی مورد نظر خود را جستجو می کنند (برای بررسی اجمالی نگاه کنید به لی 2010 ⁽⁴⁾،) و چه طرح های فراداده ای ممکن است در نتیجه کار مورد نیاز باشند انجام شده است. تا جایی که نگارنده آگاهی دارد، اگر نگوییم همه طرح ها تنها تعداد اندکی از این نتایج اجرا شده است. دلیل این امر می تواند به خاطر قطع ارتباط بین پژوهش های رده بندی و بازیابی اطلاعات باشد. تبادل بین پژوهش درباره رفتار یافتن کاربر و پژوهش راجع به رده بندی به منظور اجرای استانداردهای توصیف و دسترسی به منابع (آردی اِی) ⁽⁵⁾و ملزومات

کاربردی پیشینه های کتاب شناختی اف (آر بی آر) ⁽¹⁾بیشتر فعال است و مطالعات متعدد دیگر کاربران درباره ملزومات فراداده ها نیز انجام شده است (برای نمونه نگاه کنید به ایرز ⁽²⁾، ؛2005 کانایی ⁽³⁾، ؛2013 رایلی 2011 ، ⁽⁴⁾). علاوه براین، پژوهش وینیو ⁽⁵⁾و همکاران (2009) پژوهشی را روی کاربران درباره ارزیابی ملزومات فراداده ها در محتوای چندرسانه ای همراه، انجام دادند و گیلیگورو ⁽⁶⁾(2012) تجمع منابع را به عنوان سازوکاری برای تولید فراداده در یک بافت دیداری - شنیداری ارزیابی نمود.

مطالعات کاربری درباره ملزومات فراداده ها در آرشیوهای شنیداری، به خصوص آرشیوهای رادیویی محدود و کم هستند. کیم ⁽⁷⁾و دیگران (2003) رفتار جستجو را در مجموعه های گسترده از سخنرانی های ضبط شده ارزیابی کردند و هیوانینک ⁽⁸⁾و دیگران (2010) نیز با روش تحلیل لاگ فایل ها به بررسی رفتار جستجو در آرشیوهای دیداری - شنیداری پرداخت.

طرح پژوهشی لارم، جایی که توسعه فراداده در تعامل نزدیک پژوهشگران درگیر طرح رخ داد. به صراحت رویکرد از بالا به پایین را بر می گزیند.

آرشیو رقومی لارم، یک میلیون ساعت برنامه رادیویی دانمارک را میزبانی می کند. همه پژوهشگران دانشگاه های دانمارک می توانند پس از ثبت نام در وب سایت ⁽⁹⁾به صورت رایگان، از محتوای آن بهره بگیرند و از طریق رابط لازم اف ام به محتوا دسترسی داشته باشند. لازم اف ام در درجه اول، یک آرشیو رقومی است ولیکن به ارائه خدمات متعدد به صورت محیط زیست علم الکترونیک، هم چون ابزارهای جستجو و حاشیه نویسی و نیز ابزارهایی برای مشارکت و همکاری مانند بارگذاری و دانلود فایل ها، به اشتراک گذاری پوشه ها و طرح های فراداده ای اختصاصی طرح می پردازد. تا امروز، تقریباً 800 کاربر از رشته های پژوهشی مختلف اعم از پژوهشگران و دانشجویان ثبت نام کرده اند. امید می رود مخاطبان گسترده تری در آینده بتوانند به این خدمات دسترسی داشته باشند.

لارم، طرح مشترکی بود که با مشارکت رادیو و تلویزیون ملی دانمارک، کتاب خانه دانشگاهی و ایالتی میزبان آرشیو رسانه دانمارک ⁽¹⁰⁾، دانشگاه کپنهاگ ⁽¹¹⁾، دانشگاه آلبورگ ⁽¹²⁾، دانشگاه دانمارک جنوبی،

دانشگاه رزکیلد ⁽¹⁾، موزه رسانه دانمارک و کنسرسیوم ملی زیر ساخت الکترونیکی دانمارک انجام شد (لارم. اِف اِم بلاگ ، 2014 ⁽²⁾). بودجه این طرح که در سال 2014 به کار خود پایان داد به مبلغ 3/5 میلیون یورو بود که توسط وزارت علوم دانمارک تأمین شد.

هدف طرح لارم، ساخت یک زیر ساخت الکترونیکی پژوهشی کاربر محور جهت فراهم سازی دسترسی به میراث ملی صوتی و رادیویی دانمارک بود. بدنه فنی آرشیو قومی، ماژول سکوی مبتنی بر فناوری ارتباطات و اطلاعات ⁽³⁾به نام نظام دسترسی آزاد میراث فرهنگی (کَیاس) ⁽⁴⁾و رابط کاربری لارم اف ام که دسترسی را به صدای آرشیو شده و نیز ابزارهای برای جستجو، حاشیه نویسی و همکاری با فایل های صوتی است. هر دو منبع هستند.

بخش اصلی برنامه های رادیویی از شرکت رادیو و تلویزیون ملی و رادیو دانمارک نشأت می گیرد. برنامه ها از ایستگاه های رادیویی منطقه ای، اجتماعی و تجاری نیز بازنمایی می شوند. همه برنامه های رادیو ملی دانمارک از سال 1985 به بعد در آرشیو نگهداری می شوند. هر چند برنامه های رادیویی دهه 1930 نیز نگهداری شده اند، ولیکن برای برنامه های رادیویی قبل از 1985 تنها نمایش های رادیویی ضبط و نگهداری شده اند و فقط بخش اندکی از آن ها رقومی شده اند.

3. سوالات پژوهش

آرشیو رقومی با دو مشکل مواجه است: اول این که فراداده فراهم شده بسیار پراکنده است و به خاطر کمبود بودجه برای نمایه سازی داخلی عمیق، افزایش همکاری فراداده مورد نیاز است. با این حال، به خاطر مسائل حق مؤلف فعالیت های گسترده تجمیع منابع غیر ممکن است، زیرا دسترسی به پژوهشگران و دانشجویان ثبت نام شده دانشگاه در دانمارک محدود است. دوم، گروه کاربر بسیار ناهمگن است و یک طرح فراداده ای ساده نمی تواند نیازهای همه کاربران را در جهت یافتن مواد رادیویی و کار با آن ها را برآورده سازد.

فهرست خواسته های فراداده، بین پژوهشگران طرح به شدت متفاوت است. در این مورد، دو نمونه وجود دارد: جاکوب کروتسفلد ⁽⁵⁾، پژوهشگر صداهای شهری، ارتباط بین فناوری و تصویری از صدای شهر «را مورد بررسی قرار می دهد (کروتسفلد، 2012). او برای پژوهش خود، به طرح فراداده ای نیاز دارد

که شامل رده ای از صدا (مثلاً ترافیک، مغازه، ماشین، زنگ و بز)، یک رده ترکیبی (سطح صدا (جلو / پس زمینه)، محو شدن (درونی / بیرونی)، رده اصالت (واقعی / نقاشی های پرده نمایش / تأثیر) و بدنه اصلی رده (فضا / زبان / ضرباهنگ و قالب). علاوه بر این ها او به یک زمینه آزاد برای تفسیرها نیاز دارد. نمونه دوم، تُربن سان ایلد ⁽¹⁾است. پژوهشگری که روی صدای طنین رادیو کار می کند (اِشتو کفلد ⁽²⁾و دیگران، 2012) و به بررسی تغییرات متمرکز فرازمانی می پردازد. او به آن آواها (اینترو ⁽³⁾به عنوان مقدمه قطعه موسیقی، ردیف های آوازی و اوترو ⁽⁴⁾به عنوان قطعه پایانی موسیقی) توجه می کند و به طرح فراداده ای نیاز دارد تا این سه دسته بندی را به عنوان رده های سطح بالا در برگیرد، آن گاه بتوان برای آن ها رده های فرعی نیز در نظر گرفت.

در نتیجه طرح های فرادادهای مورد نیاز برای آرشیو رقومی لارم اف.ام برای در برگرفتن کوچک ترین مخرج مشترک برای همه گروه های کاربری، مورد نیاز است اما باید فراداده ای که به تازگی تولید شده به حساب آورد و باید کار پژوهشگران را در کار با دستورالعمل ها و طرح های فراداده ای تسهیل کند. پژوهشگران باید بتوانند طرح های فرادادهای خود را ایجاد کنند، فیلدهای فراداده ای موجود را تغییر دهند (اطلاعات اشتباه را حذف کرده و اطلاعاتی را بیفزایند) و متن آزاد را در متن یادداشت ها و تفسیرها اضافه کنند.

مطالعات کاربری متعددی انجام شد که هدف آن پاسخ به سؤالات پژوهشی زیر است:

1- چه طرح های فراداده ای برای مواد رادیویی لازم است؟

2- آیا کاربران طرح های فراداده ای انتخاب شده را درک کرده و با آن ها سازگاری می یابند؟

3- آیا فراداده مشارکتی، کار را ارتقا می دهد؟

مقاله حاضر در نظر دارد بر پاسخ به سؤال دوم پژوهش تمرکز کند.

4. پرسشنامه: شناسایی نیازهای کاربران

در سال 2011 پرسشنامه ای بین 74 پژوهشگر بین المللی و دانمارکی توزیع شد. پرسشنامه در برگیرنده 16 سؤال باز و بسته بود و هدف آن عبارت بود از درک علایق پژوهشی، رفتار و تجارب جستجوگری، نوع و جنس پخش مورد نظر، انواع فراداده مرتبط، سطوح مورد نیاز (بخش یا تمام یک پخش، مجموعه ای از برنامه ها) و استفاده از پخش. افزون بر این، تحلیل عمیق از نیازها وظایف پژوهشی علوم انسانی

انجام شده است که در آن پژوهشگران مشارکت کننده می توانند مفاهیم تحلیلی به کار رفته و خواسته ها و فعالیت های کد گذاری را توصیف کنند. جزئیات بیشتر را در مقاله اسکُو و لوگه ⁽¹⁾(2012) می توان یافت.

شرکت کنندگان شماری از علایق پژوهشی را نمایان ساختند: رادیو، موسیقی، رسانه و تاریخ فرهنگ، استفاده از پخش رادیویی به عنوان یک نمایشگاه موزه ای، رادیو وبی، صدای طنین رادیو، بهسازی زبان، اصطلاح رادیو فونیک و تاریخ فرهنگی (اسکُو و لوگه 2012). بیش تر به طور خاص، شماری از نیازهای اطلاعاتی شناسایی شدند که به مواد رادیویی مرتبط اند. این ها می توانند به عنوان عناصر محتوا و صدا و به عنوان عناصر پخش، تولید و ساختار رادیویی طبقه بندی شوند.

هفت مدخل برتر جستجو، به عنوان عناصر مربوط یا دارای بالاترین میزان ارتباط و به عنوان مهم ترین فیلدهای فراداده ای که شامل کانال پخش، عنوان، نام فرد، نوع، زمینه موضوعی، چکیده و عنوان بود علامت زده شد. مشارکت کنندگان فراداده های اختصاصی رسانه صوتی را به عنوان کم تر مرتبط در نظر گرفته بودند (این مورد شامل فناوری ضبط، روش های ویرایش، مکان ضبط و غیره بود).

فراداده ارائه شده توسط شرکت رادیو و تلویزیون دانمارک، برنامه های رادیویی را به عنوان یک موجودیت کلی توصیف می کند. از شرکت کنندگان خواسته شد سطح نمایه سازی مورد نظر خود را نشان دهند و نتایج نمایان ساخت که 79 درصد در جستجوی یک برنامه خاص رادیویی هستند. نتایج هم چنین نشان داد که مشارکت کنندگان می خواستند این امکان وجود داشته باشد که برای هدف شخصی خود سطح بیشتری از تحلیل های جزئی برنامه رادیویی را نمایه کنند.

5. طرح فراداده ای اجرا شده

بر مبنای تحلیل این نیازهای اولیه، یک طرح فراداده ای اجرا شده است. طرح فراداده، بر مبنای مجموعه عناصر فراداده دابلین کور ساخته شد (طرح فراداده دابلین کور 2012 ⁽²⁾). با استفاده از دابلین کور به عنوان پایه، تبادل داده با دیگر سپردنگاه های میراث فرهنگی هم چون یوروپیانا تسهیل شد.

سه سطح فراداده بهسازی شد: 1 (فراداده هسته آرشیوی، 2) فراداده لارم و 3) فراداده مخصوص طرح. افزون بر این، یادداشت ها و تفسیرها نیز به کار گرفته شد. در کل سه سطح مذکور، فراداده مدیریتی شناسایی شد. سه سطح، فراداده های عمومی و مخصوص طرح پژوهشی را مجزا کردند. فراهم کنندگان مواد، فراداده آرشیوی هسته را تحویل می دهند. هیچ یک از کاربران، اجازه جایگزین یا حذف کردن این فراداده های آرشیوی هسته را حتی اگر اشتباه هم باشند، ندارند. فراداده لارم، توسط

کاربر تولید می شود اما هنوز بیشتر ماهیت عمومی دارد. در این جا کاربران می توانند اطلاعات اشتباه را در داده های آرشیوی هسته نشان دهند و اطلاعات صحیح و عمومی را مثل یک تاریخ یا نام یک سخنران که از دست رفته باشد، اصلاح کرده یا اضافه کنند. در فراداده لارم، چندین فیلد وجود دارد که عبارت اند از: عنوان برنامه، توصیف، نوع، موضوع، برچسب ها، یادداشت ها، اشیاء مرتبط (مانند پیوندها) و نقش ها. در نقش ها، کاربران می توانند اشخاص را با هر یک از زیر مجموعه ها اضافه کنند نظیر نام، نام نقش و موضوع. طرح های فراداده ای مخصوص طرح، می توانند توسط مدیران بر اساس درخواست کاربران ایجاد شوند. آن ها شامل فیلدهای فرادادهای اختصاصی هستند که پژوهشگران آن ها را برای تحلیل های خود ضروری می دانند. یادداشت ها و تفسیرها به عنوان بخشی از سطح فراداده ای لارم مورد توجه قرار می گیرند. به عنوان مثال آن ها می توانند در برگیرنده یک متن نمایش رادیویی یا افکار پژوهشگر در مورد آن ها باشد. کاربران می توانند یادداشت ها و تفسیرها، فراداده لارم و فراداده طرح را جایگزین یا حذف کنند. مجدداً فراداده های آرشیوی نمی توانند به هیچ وجه جایگزین شوند.

تصویر 1 کاربرد سه سطح را در رابط کاربری نشان می دهد. در سمت چپ، فراداده آرشیوی هسته یعنی (آرکایو مِتادیتا) ⁽¹⁾و فراداده لارم فهرست شده اند. افزون بر این، چهار طرح فراداده ای مرتبط با طرح تولیدات لارم رادیو ⁽²⁾، مجموعه لارم رادیو ⁽³⁾جنگلر ⁽⁴⁾و لیدکیلدا ⁽⁵⁾(مانند) یادداشت ها و تفسیرها ایجاد شده است. هرچند جنگلر به در زبان انگلیسی به معنای صدای طنین و لید کیلدا در زبان انگلیسی به معنای منابع صدا، از نظر فنی فیلدهای متغیر یادداشت ها و تفسیرها هستند (در این جا به وسیله آیکون مشابه نشان داده شده که حباب سخنرانی است)، تولیدات لازم رادیو و مجموعه لارم رادیو، فیلدهای فراداده ای ساختار یافته هستند.

عکس

شکل 1- نمایی از لازم اف ام که سطوح طرح های فراداده ای را نشان می دهد

مثال بالا حاشیه نویسی را بر نمایش رادیویی نشان می دهد که انتخاب صدا در یک لحظه خاص نمایش را توصیف می کند. در آن معنا، یادداشت ها و تفسیرها متن آزاد نیستند اما شبیه کدهای ساختار یافته از یک کتاب کد شناخته شده از پژوهش کیفی (سلدانا و مایلز، 2013 ⁽¹⁾) هستند. مثال های جنگلر و لید کیلدا نشان می دهد که گاهی پژوهشگران استفاده از حاشیه نویسی های بیشتر سازگار یافته را برای توصیفات آن ها به جای افتادن در ایجاد طرح های فرادادهای طرح انتخاب کرده اند.

6. مصاحبه های پیوسته: ارزیابی طرح های فراداده ای

در سال 2013، گروه طرح نسبت به ارزیابی و انتخاب طرح های فراداده ای برای مصاحبه های پیوسته همزمان با اشتراک گذاری صفحه نمایش تصمیم گرفت. این رویکرد، اجازه اکتشاف نظرات و رویکردهای کاربران را نسبت به طرح های فراداده ای می دهد. ادوبی کانکت ⁽²⁾برای مصاحبه های پیوسته و یوکن بوک. می ⁽³⁾برای تنظیم زمان های مصاحبه با شرکت کنندگان استفاده شد. دعوت نامه ها با انتخاب نمونه ای تصادفی از تمام کاربران ثبت نام شده رابط کاربری لارم اف ام ارسال شدند و افزون بر این، دعوت نامه ای مجزا برای زیر مجموعه ای از کاربران فوق العاده که به وسیله طرح لارم تحت حمایت مالی بودند ارسال شد. همه مشارکت کنندگان، یک گوشی و دوربین را به عنوان انگیزه ای برای مصاحبه دریافت کردند. مصاحبه ها از سه بخش تشکیل شده بود: بخش اول مجموعه ای از سؤالات درباره پیش زمینه کاربران، تخصص آن ها در کار با فایل های صوتی و علاقه و تجربه آن ها در کار با رابط کاربری لارم اف ام را شامل می شد. در بخش دوم، به مشارکت کنندگان سوالاتی درباره رفتار آن ها در کاربرد داده ها روی یک صفحه نما داده شد و از آن ها درخواست شد نسبت به آن ها نظرات خود را اعلام کنند. در بخش سوم، مشارکت کنندگان از به اشتراک گذاری صفحه نمایش برای نشان دادن رابط کاربری در دستگاه خود استفاده کردند. همه مصاحبه ها به زبان انگلیسی انجام شد. تصویر 2 محیط طراحی پژوهش را نشان می دهد.

شکل 2- محیط طراحی پژوهش برای مصاحبه های پیوسته در طول به اشتراک گذاری صفحه نمایش

در طول سه ماه، 23 مصاحبه کیفی که هر کدام به طور متوسط 53 دقیقه طول کشید، انجام شد. 14 شرکت کننده، غالباً رابط کاربری را استفاده کرده بودند و 9 نفر تنها 2 یا 3 بار رابط کاربری را مورد استفاده قرار داده بودند. طیف گسترده ای از شرکت کنندگان یعنی 19 نفر از آن ها را آقایان و 4 نفر را خانم ها تشکیل می دادند که در توزیع کاربران ثبت نام شده در لازم اف ام همسان شدند. گروه بزرگی از مشارکت کنندگان پژوهشگرانی شامل دانشجویان کارشناسی و کارشناسی ارشد، دکتری، پسادکتری و استادان بودند. گروه کوچک تری از مشارکت کنندگان، توسعه دهندگان، کادر اداری دانشکده ها و کتاب داران را تشکیل می دادند.

طیف گسترده ای از رشته های منطقی که بازنمایی شدند در محدوده مطالعات رسانه، تاریخ، ریاضیات، مطالعات ژاپنی، مطالعات فرهنگ و رسانه، ادبیات تطبیقی و طراحی صدا بودند. همه نام هایی که در زیر آمده به صورت تصادفی انتخاب شدند و فقط جنسیت آن ها مطرح می شود.

مصاحبه ها نشان داد که به رغم درگیر بودن در توسعه طرح های فرادادهای شرکت کنندگان بسیاری، طرح های فراداده ای جدید را بر اساس آزمون و خطا به کار بردند و به ندرت فلسفه نهفته در آن ها را درک کردند. تعداد اندکی از شرکت کنندگان که آن چگونه باید کار کند اما به سختی می توانستند با واژگان خود آن را توضیح دهند:

در مورد رده ها باید بیان داشت که فراداده های آرشیوی وجود دارند که عنوان اند و بر این اساس پخش می شوند. پس این جا فراداده لارم وجود دارد. حقیقتاً مطمئن نیستم که چیست؛ اما حدس می زنم که کسی باید آن ها را برچسب زده باشد. پس چیزی به اسم صدای طنین وجود دارد که داده طرح است

اما نمی دانم خارج از آن به چه کار می آید و همین طور لید کیلدا که نمی دانم چرا این جاست. پس در این جا بخش حاشیه نویسی وجود دارد که روشن است کسی آن را یادداشت کرده است (پیتر) ⁽¹⁾.

فراداده نوعی توصیف محسوب می شود و البته حاشیه نویسی فراداده آرشیو درباره برنامه واقعی رادیویی است و به نظر می رسد فراداده لارم، بیشتر به این کار می آید که کاربران آن را پرکنند (جان) ⁽²⁾.

حتی اعضای طرح که در جلساتی که درباره طرح ها بحث می شد حضور داشتند در یادآوری فلسفه صحیح کار دچار مشکل شده بودند.

واقعاً شفاف نیست که این سه لایه یا سطح متفاوت، چه کاری می خواهند انجام دهند و چرا این جا هستند. می دانم که آن ها وجود دارند زیرا من در جلسات حضور داشتم اما کاملاً فراموششان کرده ام (والتر) ⁽³⁾.

در ابتدا این امر می تواند مشکل یک جلسه ضعیف باشد، اما نشان می دهد که طرح ها به اندازه کافی حسی نیست تا به سادگی به خاطر سپرده شوند. برای کاربران گاه به گاه، تمایز به وضوح دشوارتر بود تا عبارت اطلاعاتی که در آرشیو قرار دارد قابل جستجو است در بیانیه کریس ⁽⁴⁾که فراداده آرشیوی را توصیف کرده دیده شود.

هر دو سو، یعنی کاربران گاه به گاه و کاربران فوق العاده، کاملاً اطمینان ندارند که فلسفه نهفته در فراداده را درک می کنند، به این معنی که در یک چشم انداز بلند مدت، لازم است شکل متفاوتی از طرح یافت شود. ممکن است پیش از این اختلافی برای تغییر اصطلاح شناسی به وجود آمده باشد و این نکته را شفاف تر می سازد که هر طرح فراداده ای چه چیزی را بازنمایی می کند و چه کاری می تواند انجام دهد. این مورد، هم چنین به این مسئله که مشارکت کنندگان ابراز نگرانی کرده اند که اختلاف بین حاشیه نویسی ها و فراداده ها شفاف نیستند، کمک می کند.

من واقعاً نمی دانم یک چیزی کجا و کی می تواند یک حاشیه نویسی باشد و چه موقع فراداده، منظورم رده آن است. من حدس می زنم که حاشیه نویسی ها بیشتر در آن رده هستند، نه واقعاً آن را نمی شناسم (مایک) ⁽⁵⁾.

به طور کلی، مشارکت کنندگان در طول بخش به اشتراک گذاری صفحه نمایش نشان دادند که آن ها از حاشیه نویسی ها برای تفسیر بخش هایی از یک نمایش رادیویی و از فراداده ها برای توصیف کلیت نمایش رادیویی استفاده کردند. علی رغم فقدان در ک فلسفه نهفته، مشارکت کنندگان در واقع در تولید فراداده ها و حاشیه نویسی ها شرکت کردند. گروه کوچک تری از کاربران فوق العاده بودند که می گفتند آن ها مشارکتی نداشتند، اما به واسطه عادات شخصی رخ داده بود و به دلیل رد طرح ها نبود. یک شرکت کننده گفت که او روی برگه هایی یادداشت ها را می نویسد زیرا واقعاً احساس نمی کند در حال نوشتن یادداشت های حاشیه نویسی است (لئون) ⁽¹⁾و دیگری حاشیه نویسی ها را هم چون «یادداشت های مقدماتی ام به زبان خودم» در نظر گرفته بود (مایک). برخی به سادگی ترجیح دادند که روی کاغذ حاشیه نویسی کنند. یک شرکت کننده نظر می دهد که عمل ایجاد فراداده طرح، بیش از حد بسیار ساده بود و این که به این ترتیب او طرح حاشیه نویسی های منعطف تر را برای این منظور مورد استفاده قرار می دهد.

طرح لارم، به درونداد مشارکت کنندگان جهت غنی سازی آرشیو نیاز دارد - فعالیتی که به وضوح توسط برخی مشارکت کنندگان حمایت می شد:

«شما این آرشیوهای رقومی واقعاً بزرگ نظیر لازم را در اختیار دارید. چنان چه بخواهید نسبت به بهبود آن ها اقدام نمایید و بخشی از آن را جمع سپاری ⁽²⁾کنید. لازم است همه افراد در آن مشارکت کنند. این دیدگاه من است (آن) ⁽³⁾»

تا سپتامبر 2013 فقط 1/086 مورد از مجموع 578/978 برنامه (0,2 درصد) با فراداده تولید شده توسط کاربر، غنی شده اند. این تعداد، نشان گر آن است که در واقع، بیشتر پژوهشگران طرح لارم بوده اند که در غنی سازی آرشیو مشارکت کرده اند. از آن جا که بودجه طرح در ژوئن 2014 به اتمام رسید، جمع سپاری غنی سازی فراداده ها، ممکن نیست که یک راه حل پایدار باشد. این امر به کمک نظرات مشارکت کنندگانی که تمایل به شرکت در طرح داشته اند مورد حمایت قرار می گیرد. مثلاً ما یک گفت: «من فقط قول داده ام که این کار را انجام دهم، این بخشی از وظایف من است که سیستم را به وسیله داده ها تغذیه کنم» یا کریس گفت که او وقت انجام این کار را ندارد، ولی زمانی برای انجامش وقت خواهد گذاشت.» افرادی هم نظیر گابریل ⁽⁴⁾بودند که اطمینان نداشتند این حاشیه نویسی ها تا چه میزان می تواند برای دیگران سودمند باشد: «من هنوز آن ها (حاشیه نویسی ها) را بارگذاری نکرده ام، قصد انجامش را دارم اما نمی توانم ببینم که چه افرادی از آن ها بهره می برند.» به طور کلی، به نظر می رسد

جنبه احساس عذاب وجدان در مشارکت در طرح، نسبت به تمایل و خواست آزادانه جهت شرکت در آن بیشتر می چربد. کاربران گاه به گاه که بخشی از طرح تحت حمایت مالی، نبودند هیچ مشارکتی در طرح نداشتند.

مشارکت کاربران در طرح فراداده و حاشیه نویسی ها متن کامل نمایش های رادیویی، خلاصه اظهار نظرها یا تقسیم بندی های زمان نمایش های رادیویی را به وجود آورد اما گاهی اوقات فقط یک کلمه بود. از مصاحبه ها این گونه به نظر می رسد که بیش ترین جمعیت کاربران مشارکت کننده چیزی را به آرشیو اضافه نکرده اند اما نسبت به انجام اصلاحات در آن اقدام کرده اند. چون کاربران اجازه نداشتند فراداده آرشیوی هسته را تغییر دهند، به عنوان مثال یک عنوان صحیح را به فراداده لارم کردند، به طوری که اگر کاربر دیگری در جستجوی موردی بود، فایل در نتایج جستجو نمایش داده خواهد شد حتی اگر عنوان هنوز به منزله عنوان آرشیوی اصلی نشان داده شود:

«فراداده لارم، جایی است که من می توانم نظراتم را بنویسم و چندین بار این کار را انجام داده ام؛ اما مشکل این است که من نمی توانم عنوان فایل را تغییر دهم. من فقط می توانم نظراتم را در فراداده لارم اضافه کنم. در آن جا می توانم بنویسم که عنوان اشتباه و همین طور سخنران، فرد دیگری است نه فردی که در فایل ذکر شده است؛ اما به هر حال کاربران دیگر، به زیر فراداده لارم نگاه کنند و شاید آن ها این کار را انجام ندهند.» (بیت) ⁽¹⁾

در مصاحبه های بسیاری، مشارکت کنندگان به طرز شگفت انگیزی میزان پاسخ گویی بالایی را در کار با فراداده نشان دادند. آن ها اقدامات خود را درباره عواقب ناشی از تغییر فراداده و درباره سؤال اساسی مدیریت حقوق کاربر در محیط های علم الکترونیکی، انعکاس دادند. چندین مشارکت کننده آرزو داشتند که یک خط مشی مکتوب درباره تغییرات فراداده ها وجود داشت.

«در این مورد، من واقعاً آرشیو را با قرار دادن چیزی که در آن نبود، غنی کردم؛ اما مشکلی را ایجاد می کند که سؤال برانگیز است، چه موقع چیزی را که اضافه می کنم بهتر از موردی است که قبلاً در آن وجود داشته است؟ می دانید که منظورم چیست؟ توصیف آن دشوار است اما اگر چیزی را فراتر از قواعد اضافه کنم، موردهای پیشین چه خواهد شد؟ اگر آن چه را که اضافه کردم اشتباه بود چه خواهد شد؟» (آن) ⁽²⁾

سطح پایین مشارکت در کمک به آرشیو، کمبود در آینده طرح هایی با زیر ساخت های الکترونیکی است که اگر قرار است به موفقیت برسند باید روی آن ها کار شود؛ اما سطح بالای پاسخ گویی از جانب

کاربران، به این معناست که فراهم کنندگان آرشیو باید کم تر نگران سوء استفاده از فراداده باشند به جای آن به استقبال مشارکت کاربران بروند.

7. نتیجه گیری

این پژوهش به بررسی این نکته پرداخت که چه طرح های فراداده ای برای مواد رادیویی موردنیاز هستند و کاربران چگونه با طرح های فراداده ای انتخاب شده سازگاری می یابند و آن ها را درک خواهند کرد. به علاوه، سؤال درباره ارتقای فراداده مشارکتی مطرح شد.

بر اساس مطالعاتی که روی چندین کاربر انجام شد، با استفاده از پرسشنامه هایی که به اعضای طرح و کاربران بالقوه ارسال گردید، سؤال اول پژوهش در یک طرح فراداده ای که شامل سه لایه بود پاسخ داده شد. لایه اول، فراداده آرشیوی هسته است که به وسیله فراهم آورندگان محتوا تحویل داده می شود و نمی تواند تغییر کند مگر به وسیله مدیران. لایه دوم، لایه فراداده لارم نامیده می شود و دربرگیرنده فراداده ای است که توسط کاربران فراهم شده است. این طرح فراداده ای می تواند توسط همه کاربران تغییر کند و تمام فایل ها را نیز توصیف می کند. به عنوان مثال، یک نمایش 90 دقیقه ای رادیویی. لایه سوم، فراداده اختصاصی طرح است که می تواند برای کاربران ایجاد شود و هم چون مثالی که برای فراداده های اصوات مطرح شد، اختصاصی طرح است. افزون بر این، حاشیه نویسی ها به عنوان بخشی از طرح های فراداده ای ارائه می شوند، مشارکت کنندگان بیان داشتند که آن ها حاشیه نویسی ها را برای توصیف بخش هایی از یک فایل و فراداده را برای توصیف کل یک فایل به کار می بردند.

در اواخر سال 2013 در پیگیری مصاحبه های پیوسته، سازگاری طرح های فراداده ای و درک کاربران از فلسفه اساسی آن، ارزیابی شد. نتایج نشان داد که برخی شرکت کنندگان گزارش دادند که آن ها طرح های فراداده ای و حاشیه نویسی ها را استفاده می کردند، در حالی که دیگران راه های متفاوت کار با داده های خود را ترجیح دادند یا احساس می کردند که به دلیل درگیر شدنشان در طرح مجبورند مشارکت داشته باشند. این مورد، به سؤال موفقیت آمیز بودن جمع سپاری افزایش فراداده ها پاسخ می دهد. کاربران در آرشیو مشارکت داشتند، به خصوص، کاربرانی که تحت حمایت مالی طرح بودند، شوق و شور زیادی نداشتند.

فراداده ها و حاشیه نویسی ها که توسط کاربران فراهم شده بود، در طیفی از یک کلمه تا متن کامل ارائه گردید. با این حال اغلب همکاری ها در راستای اصلاحات فراداده آرشیو بود. در این مشارکت ها کاربران میزان بالایی از پاسخ گویی را نشان دادند که قول داده بودند از داده ها سوء استفاده نکنند که عملاً هرگز در مورد حاضر رخ نداد.

به طور مختصر، بهسازی طرح فراداده ای در ارتباط نزدیک با کاربران آینده، حتی اگر دارای معایبی هم باشد به تهیه یک طرح فراداده ای بهتر کمک می کند. به منظور موفقیت در امر جمع سپاری، طرح های آینده زیر ساخت الکترونیکی، لازم است در جستجوی راه های درگیر کننده ای باشند که مشارکت بیشتر کاربران را طلب کند. در طرح های آینده، تمرکز بر فرایند ساخت طرح فراداده ای باید مورد توجه قرار گیرد حتی اگر بیشتر بر این نکته تأکید شود که کاربران چگونه داده ها را توصیف می کنند یا کم تر به این موضوع توجه شود که آن ها چطور به جستجوی داده ها می پردازند.

این نکته در تمام پاسخ ها آشکار شد که طرح فراداده ای آرمانی برای تمام کاربران وجود ندارد. اگر یک برنامه بخواهد چیزی بیش از یک آرشیو با عمل کرد جستجو باشد حداقل مخرج مشترک، نیازهای کاربران را برای زیر ساخت های الکترونیکی تأمین نمی سازد. از سوی دیگر، تلاش برای تحقق نیازهای مختلف جهت چنین گروه کاربری متنوع، محال است و به یک محیط کاربر پسند تر منجر نخواهد شد. در انتها کاربران می خواهند به مواد دسترسی داشته باشند و بر ابزارهایی تکیه می کنند که به آن ها عادت دارند که اکثر آن ها خارج از محیط زیر ساخت الکترونیکی در دسترس هستند.

تشکر و قدردانی

طرح لازم توسط برنامه ملی برای زیر ساخت پژوهشی ⁽¹⁾(به شماره پژوهانه 067292-09) مورد پشتیبانی قرار دارد. از سارا دیویس ⁽²⁾برای کمکی که در متن مصاحبه ها انجام داد، از ساندرا لیکهیلت ⁽³⁾برای پشتیبانی اش در راهنمایی مصاحبه ها و پروفسور ماریان لوگه ⁽⁴⁾از دانشگاه آلبورگ ⁽⁵⁾برای مشارکتش در تنظیم پرسشنامه ها و بهسازی طرح های فراداده ای سپاسگزاری می کنیم.

منابع

Ayres, M.L. (2005), "Case Studies in implementing Functional Requirements for

Bibliographic Records [FRBR]: AustLit and Music Australia", The

.Australian Library Journal, Vol. 54 No. 1, pp. 43–54

Dublin Core Metadata Initiative (2012), "Dublin Core Metadata

/Element Set, Version 1.1", available at: http://dublincore.org/documents /.dces

Gligorov, R. (2012), "User-generated Metadata in Audio-visual Collections", in Proceedings of the 21st International Conference Companion on World Wide Web, ACM, New York, NY, USA, pp.139-144

Lund, H.; Bogers, T.; Larsen, B & Marianne Lykke (2013), "CHAOS: User-driven

Development of a Metadata Scheme for Radio Broadcast Archives", in Proceedings of the iConference 2013, pp. 990-994

Huurnink, B., Hollink, L., van den Heuvel, W. and Rijke, M. de (2010), "earch behavior of media professionals at an audiovisual archive: A transaction log analysis", Journal of the American Society for Information Science and technology, Vol. 61 No. 6, pp. 1180–1197

ISMIR - The International Society for Music Information Retrieval (2014), available at:http://www.ismir.net/.

Kanai, K. (2013), "Differentiation of Metadata Elements Based on Users' Music Information Needs: Focusing on FRBR, FRAD and Variations", LIBRARY AND INFORMATION SCIENCE No. 70, pp. 89-118.

Kim, J., Oard, D.W. and Soergel, D. (2003), "Searching Large collections of Recirded Speech: A Preliminary Studt Proceedings of the American Society for Information Science and Technology, Vol. 40 No. 1 pp. 330-339

Kreutzfeldt, J. (2012), "Street Cries and the urban refrain: A ,methodological investigation of street cries", Sound Effects, Vol. 1 No. 2

pp. 62-80.

./LARM.fm blog (2014), available at: http://larm.blogs.ku.dk/about- larm

.Lee, J.H. (2010), "Analysis of user needs and information features in natural language queries seeking music information", Journal of the American Society for Information Science and technology, Vol. 61 No. 5, pp. 1025-1045

.Stockfelt, O., Lønstrup, A. & Sangild, T. (2012), Radiolab - three different approaches "SoundEffects - An Interdisciplinary Journal of Sound and Sound Experience, Vol. 2 No. 1

.Riley, J. (2011), "Leveraging the FRBR model for music discovery and data sharing Autobiographical note", OCLC Systems & Services, Vol. 27 No. 3, pp. 175–189

Saldaña, J. and Miles, M.B. (2013-2014), The coding manual for qualitative researchers + qualitative data analysis: A methods sourcebook Sage Publications, London, Thousand Oaks, Calif

Skov, M. and Lykke, M. (2012), "Unlocking Radio Broadcasts

User Needs in Sound Retrieval", in Proceedings of the 4th Information

Interaction in Context Symposium, ACM,New York, USA, pp. 298–301.

Vainio, T., Väänänen-Vainio-Mattila, K., Kaakinen, A., Kärkkäinen,

T. and Lehikoinen, J" (9) User Needs for Metadata Management in Mobile Multimedia Content Services", in Proceedings of the 6th International Conference on Mobile Technology, Application & Systems,

ACM, New York, USA, pp. 51:1 51:8.

چکیده

این مقاله درباره کاربرد کنترل کتاب شناختی جهانی (یو بی سی) ⁽¹⁾در محیط وب معنایی و داده های پیوندی بحث می کند. تلاش ها در راستای پیاده سازی کنترل کتاب شناختی جهانی در مقیاس جهانی تا حدودی موفقیت آمیز بوده است، کنترل کتاب شناختی جهانی نظامی جهانی برای کنترل و تبادل اطلاعات کتاب شناختی است که پیاده سازی آن با استفاده از روش شناختی هایی با رویکرد از بالا به پایین بوده است. تلاش های انجام شده، به کارگیری رویکردهای یک پارچه استاندارد در حوزه های خاص کنترل کتاب شناختی بوده است، مانند کد گذاری فراداده با استفاده از یونی مارک، تولید محتوا با استفاده از استاندارد بین المللی توصیف کتاب شناختی (آی اِس بی دی) و شناسایی سرعنوان های مستند در راهنمای تهیه پیشینه های مستند و ارجاعی (جی ای آر آر) ⁽²⁾و ملزومات کارکردی داده های مستند (فراد) ⁽³⁾. کنار گذاشتن فراد تا اندازه ای تحت تأثیر فناوری های وب معنایی بوده است، به خصوص پیوند گذاری و استفاده مجدد از داده های منابع ناهمگون و هم چنین به کارگیری و حتی ادغام رویکردهای محلی در روش های مشترک جوامع بزرگ تر در سطح جهانی. این مقاله برخی از فن های جدید را معرفی می کند، فنونی که امکان اشتراک فراداده های محلی را با برنامه های کاربردی غیر محلی و هم چنین فنونی که استفاده از فراداده های جهانی را در برنامه های کاربردی محلی فراهم می کنند. مقاله حاضر مسائلی را که به واسطه این روش ها در مسیر کنترل کتاب شناختی پیش آمده است را مورد بحث و بررسی قرار می دهد. تفاوت عمده این روش در محیط داده های پیوندی، دیدگاهی است که در آن پالایش گروه عناصر توصیفی و ارتباطی جهانی برای برآوردن نیازهای برنامه های کاربردی محلی را در مقابل دیدگاه دیگری مطرح می کند، دیدگاهی که در آن مجموعه عناصر محلی موجود را در نظر می گیرد و نتیجه آن پیدایش نقاط مشترک جهانی برگرفته از روش محلی است. مقاله از مثال های واقعی استانداردهای ایفلا و غیر ایفلا مثل توصیف و دسترسی به منبع (آر دی اِی) ⁽⁴⁾، دابلین کور ⁽⁵⁾و بیب فریم

⁽⁶⁾و اِسکیما دات اُرگ ⁽⁷⁾استفاده می کند. در نهایت این مقاله چنین استنتاج می کند که چشم انداز یوبی سی که در طی سالیان توسط ایفلا گسترش یافته است، به اعتبار خود باقی است و زوال نیافته است، اما اگر در آینده می خواهیم از سرمایه های گذشته سود ببریم، کنترل کتاب شناختی جهانی نیاز به تغییر جهت اساسی دارد، تغییر از نگرش جهانی به دیدگاه محلی.

کلید واژه ها: کنترل کتاب شناختی جهانی، داده های پیوندی، وب معنایی، محلی سازی، میان کنش پذیری.

محلی در بطن جهانی: کنترل کتاب شناختی جهانی با رویکرد روش شناختی پایین به بالا

اشاره

*محلی در بطن جهانی: کنترل کتاب شناختی جهانی با رویکرد روش شناختی پایین به بالا ⁽¹⁾

نوشته گوردون دانسایر ⁽²⁾، میرنا ویلر ⁽³⁾| ترجمه سعیده اکبری داریان ⁽⁴⁾

1. مقدمه و پیشینه

همان گونه که ریاست ایفلا، هرمن لیبارز ⁽⁵⁾در مقدمه سند ایفلا کنترل کتاب شناختی جهانی خط مشی دراز مدت - برنامه ای عملیاتی ⁽⁶⁾(1974)، مرقوم کرد: اخیراً بیانیه نهایی ایفلا به بلوغ خود دست یافت. یو بی سی یا برنامه کنترل کتاب شناختی جهانی، خدمات کتاب شناختی که در اختیار داریم و از آن استفاده می کنیم را توانمند کرده است. سند مذکور به مسئولیت سازمان های کتاب شناختی ملی جهت تولید پیشینه های کتاب شناختی معتبر مربوط به انتشارات کشورشان و هم چنین قابل دسترس کردن آن ها برای سایر سازمان های کتاب شناختی تأکید می کند. در حال حاضر فرایند کنترل کتاب شناختی جهانی با تولید پیشینه های کتاب شناختی و مستندات مطابق با استانداردهای بین المللی انجام می شود (اندرسن 1974، ⁽⁷⁾).

در راستای دستیابی به هدف برنامه کنترل کتاب شناختی جهانی، ایفلا از سال 1961 مسئولیت و وظیفه تدوین و ارتقای استانداردهای بین المللی دستور العمل ها، قواعد و اصطلاحات و از اواخر دهه 90

میلادی مسئولیت تدوین نمونه های مفهومی را بر عهده دارد. مفهوم اصلی برنامه کنترل کتاب شناختی جهانی، ایده یک دستی ⁽¹⁾بوده است، به این معنی که سرعنوان های قراردادی ⁽²⁾باید بر اساس نام یا عنوانی انتخاب شود که در ویراست های مختلف آثار فهرست شده بیش از همه به کار رفته رفته است، بنابراین این اطمینان را می دهد که شکل یک سانی از نام در همه فهرست ها ظاهر شود و علاوه بر جنبه اقتصادی برای کتاب خانه هایی که تبادل اطلاعات دارند و هم چنین کاربرانی که با فهرست های مختلف مشاوره می کنند کار آمد تر است (اصول پاریس، 1961 ⁽³⁾). برای نمونه، آی اِس بی دی: استاندارد بین المللی کتاب شناختی ⁽⁴⁾با همان مفهوم اشاره شده طراحی شد (آی اِم سی ایی، 1969 ⁽⁵⁾).

دروتی ⁽⁶⁾اندرسن، اولین مقام مسئول برنامه کنترل کتاب شناختی جهانی و نویسنده سند کنترل کتاب شناختی جهانی که قبلاً به آن استناد شد، اختلاف نظر برخی کتاب خانه ها را در مورد مسئله نبود مفهوم یک دستی کاملاً شفاف بیان می کند. او پاسخ خود را در این زمینه چنین بیان می کند: چشم انداز نظام کنترل کتاب شناختی جهانی یک دستی بر اساس استانداردهای بین المللی است که همیشه مجموعه قواعد سخت و غیر انعطاف نیست، بلکه اصول پذیرفته شده بین المللی برای مسائل خاص است که مجوز تغییرات ملی را نیز به سازمان ها می دهد (اندرسن، 1974، 29-30).

در نتیجه چارچوب کنترل کتاب شناختی جهانی ترکیبی از رویکردهای محلی و جهانی شد. این تلاش به منظور برقراری تعادل بین استخراج خود توصیف ⁽⁷⁾سر عنوان های قراردادی با نیاز به تمایز آن ها در سطوح مختلف خوشه های مجموعه ای و نیز در محدوده های معین انجام شد. بدیهی است که تمایز در بالاترین سطح، بیشتر مورد نیاز است، کل مجموعه ویرایش های میراث فرهنگی و کتاب شناختی، هنوز روش های متفاوتی برای تمایز سرعنوان ها در سطوح محلی دارند. این مسئله نیاز به جداسازی چارچوب جامع از روش شناختی های به کار رفته در درون آن را مطرح می کند. تمایز در مقیاس جهانی به زیر ساخت شناسایی جهانی نیازمند است؛ خود توصیف فرایند آوانویسی به کار گرفته شده در محلی ترین سطح برای مدرک در دست فهرست نویسی است؛ گردهم آوری ⁽⁸⁾با استفاده از سرعنوان ها جایی در بین این ها قرار دارد.

مسائل مربوط به رویکرد روش شناختی از بالا به پایین

مدیریت شناسایی جهانی به فرانمای شناسگرهای جهانی نیاز دارد. این ملزومات در سطوح استاندارد ایزو و نظام های شماره دهی مثل آی اس بی ان ⁽¹⁾، آی اس اس ان ⁽²⁾، آی اس آر ان ⁽³⁾، آی اس آر سی ⁽⁴⁾و اخیراً آی اس ان آی (شناسگر استاندارد بین المللی نام). ⁽⁵⁾چنین شناسگرهایی بخش اصلی توصیف کتاب شناختی هستند که پیوند لازم از توصیف خاص (محلی) به نظام شماره دهی جهانی را فراهم می کنند که در این صورت شناسایی یکتا امکان پذیر می شود.

با این وجود، قراردادهای برچسب گذاری در قالب نقاط دسترسی مستند ⁽⁶⁾و هم چنین شکل های مختلف دیگر {ناگزیده ها} که نقاط دسترسی کنترل شده را تشکیل می دهند به تلاش ذهنی برای انطباق آن ها به همان موجودیت نیازمند هستند. به همین دلیل مفهوم گزاره نقاط دسترسی مستند جایگزین گزاره سرعنوان های قراردادی شد. نقاط دسترسی مستند، کاربر ملی ⁽⁷⁾و نیازهایش را ترجیح می دهد و در نتیجه شکل نقاط دسترسی گزیده به سازمان کتاب شناختی و قوانین فهرست نویسی خاصی مورد استفاده است، وابسته می شود. امروزه دیدگاه از لحاظ فرهنگی به دیگران احترام بگذارید وجود ندارد، بلکه قاعده زیر مطرح می شود. این دیدگاه من، یا استنباط من، از فرهنگ دیگران است. شرح چنین تغییر دیدگاهی در مفهوم کنترل کتاب شناختی جهانی همان شکل سرعنوانی استفاده شده در سطح جهانی برای موجودیت است که دیگر عملی و مورد نیاز نیست، زیرا با توسعه قابلیت های رایانه، ما پیشینه های مستندی که در کشوری مطابق با مجموعه قواعد فهرست نویسی مشخصی تولید شده است به مستندات کشور دیگری پیوند می دهیم تا اشتراک پیشینه های مستند تسهیل شود و بالقوه به کمک رایانه نمایش

شکل های مختلف مستند را فراهم می کنیم (جی ای آر آر، 2001 ⁽⁸⁾آی ایکس ⁽⁹⁾).

نخستین فهرست مشترک مستندات اصطلاح نامه کنسرسیوم کتاب خانه های تحقیقاتی اروپایی (سِرل) ⁽¹⁰⁾بود فهرست مستند پایگاه اطلاعاتی کتاب های چاپی ⁽¹¹⁾(که اکنون نام آن میراث کتاب های

چاپی در اروپا 1455، ⁽¹⁾تا 1830 است) توسط کنسرسیوم کتاب خانه های تحقیقاتی اروپایی در اواخر دهه 90 میلادی تشکیل شد. اصطلاح نامه کنسرسیوم کتاب خانه های تحقیقاتی اروپایی شکل های مستند و استاندارد نام ها را که در فهرست های کتاب خانه ای امروزی مورد استفاده قرار گرفته اند را در یک موجودیت ترکیب می کند؛ بدون اعمال نفوذ شکل معتبر نامی که در خود کنسرسیوم کتاب خانه های تحقیقاتی اروپایی به کار رفته رفته است. در عین حال، شکل های گزیده و ناگزیده به صورت الفبایی تنظیم می شوند و در کنار آن ها نشان گر مؤسساتی که از آن مستند استفاده می کنند، آورده می شود (اصطلاح نامه کنسرسیوم کتاب خانه های تحقیقاتی اروپایی). تفاوت در روش های فهرست نویسی که در گذشته به صورت دستی در قالب فهرست برگه ها یا حتی سیاهه های موجودی انجام می شده است، سبب شده است امکان فرضی برای این هدف که سرعنوان های قراردادی / نقاط دسترسی یک دست برای موجودیت های توصیف شده ایجاد شود، وجود ندارد؛ مانند موجودیت های محل های جغرافیایی، چاپ خانه ها، نویسندگان و غیره. برای نمونه، 41 شکل نام لاین ⁽²⁾به عنوان محل چاپ در اصطلاح نامه مذکور

موجود است؛ (پیوند پایدار) ⁽³⁾.خاطرنشان باید کرد که در انطباق نام ها تلاش فکری درگیر بوده است و تنها الگوریتم های رایانه ای نبوده است.

بنابراین دلیل اصلی تصمیم گیری برای طراحی این اصطلاح نامه، به جای ایجاد فهرست مستنداتی با مفهوم سرعنوان های قراردادی، انطباق مستندات به منظور کاهش تبدیل داده ها و هزینه های توسعه سیستم بوده است. امروزه چنین دیدگاهی به آسانی می تواند شایع شود؛ با تغییرات اساسی که انتظار می رود در اتخاذ یا تدوین قواعد فهرست نویسی جدید به وجود آید: زمانی که بخواهیم محتواهای آتی را در محتواهای قدیمی جای دهیم مفهوم سرعنوان های قراردادی محدودیت ایجاد می کند.

فهرست مستند مجازی بین المللی ⁽⁴⁾نوع مشابهی از فهرست مشترک مستندات با برخی کار کر دپذیری های متفاوت است (فهرست مستند مجازی بین المللی (2014). هدف کاملاً مشابه فهرست مشترک کنسرسیوم اشاره شده در بالا نیست: در فهرست مستند مجازی بین المللی شکل های مختلف نقاط دسترسی مستند که توسط سازمان های کتاب شناختی ملی مختلفی برای موجودیت واحدی تعریف شده است، به یک موجودیت پیوند داده می شود. شکل های دیگر نام ها {ناگزیده ها} در شرح مستند آورده نمی شود. برای نمونه، همان مثال قبلی لاین (پیوند پایدار) ⁽⁵⁾نشان می دهد لاین نام جغرافیایی است که توسط هشت کتاب خانه ملی به کار گرفته شده است.

با این وجود، هیچ روش شفافی برای مدیریت تغییر یا تبدیل های گذشته نگر ⁽¹⁾در پایگاه های اطلاعاتی منفرد یا فهرست های مشترک وجود ندارد. برای نمونه، یکی از مشکلات عمده ای که احتمالاً ناشی از پیاده سازی ویرایش یک پارچه آی اِس بی دی ⁽²⁾شد ناحیه صفر، ناحیه نوع رسانه و شکل محتوا ⁽³⁾بوده است که جایگزین وجه تسمیه عام ⁽⁴⁾شد. مسئله چگونگی برخورد با عنصر قدیمی 1/2 است که همواره در قراردادهای آی اِس بی دی و پیشینه های توصیفی ارائه می شده است، زمانی که مفهوم وجه تسمیه عام کنار گذاشته شد، همان شماره برای عنصر عنوان برابر ⁽⁵⁾در ویراست تلفیقی آی اِس بی دی به کار رفته است. قالب کتاب شناختی یونی مارک هنوز منسوخ شدن 200 بی دالر b (وجه تسمیه عام) را اعلام نکرده است (قالب کتاب شناختی یونی مارک 2012، ⁽⁶⁾). انتظار می رود وجه تسمیه عام تنها در پیشینه های قدیمی باقی بماند. چگونه ما با چیزی کنار بیاییم که یک بار برای کاربران فهرست مهم در نظر گرفته شده بود، در عین حال در استاندارد نوین منسوخ شده است؟ آیا این مسئله نشان می دهد که یک عنصر استاندارد محتوای بین المللی / جهانی خود را از دست می دهد و به یک عنصر محلی که هم چنان

دارای اهمیت است تبدیل می شود که این اهمیت ضرورت نگهداری آن را توجیه می کند؟

محلی سازی و جهانی سازی

فرمان جهانی بیندیشید محلی اقدام کنید ⁽⁷⁾بر اساس اثر پاتریک گدیس ⁽⁸⁾در حوزه برنامه ریزی شهری است: ... هر طرح معتبری باید و باید استفاده از طرح را در شرایط محلی و ناحیه ای در خود جای دهد و تجلی هویت محلی و ناحیه ای باشد. هویت محلی ... صرفاً در جریان فهم کافی و مناسب و برخورد با کل محیط و هم دلی با کاری که در محل مرتبط انجام می شود به دست می آید (گدیس، 1915). در سال های اخیر این دیدگاه در بافت بهداشت محیط زیست به کار گرفته شده است، ولیکن اگر این را به عنوان دستور کار برای محیط های داده های پیوندی در حوزه میراث فرهنگی قرار داده شود، مفید خواهد بود.

در بافت میراث فرهنگی و کتاب شناختی، ساختار داده های محلی به تطبیق محتوای محلی با مخاطب محلی در فرهنگ محلی نیازمند است. در ضمن، هر کاربر ممکن است اهدافی داشته باشد که

صرفاً با محتوای غیر محلی و یا محتوای خارج از مرزهای محلی برآورده می شود. این وضعیت جهانی هر کاربر هست که در هر جایی از دنیا وجود دارد: نیاز به دیدگاه محلی به منابع، مانند مجموعه کتاب خانه ملی که همه موضوع های مورد علاقه شهروندان کشورش را پشتیبانی می کند و نیاز به دیدگاه محلی با رویکرد جهانی، مثل مجموعه کتاب خانه ملی که موضوع های مورد علاقه ملی را مطابق با فرهنگ، زبان و غیره، پشتیبانی می کند؛ و همین است که کتاب خانه های ملی نسخه ای از هر کتابی که در کشورشان منتشر شده باشد و نسخه ای از کتاب های زیادی که در مورد کشورشان در هرجایی منتشر شده باشد را نگهداری می کنند. محتوای محلی در محمل های جهانی و محتوای جهانی در محمل های محلی نگهداری می شود.

محلی ⁽¹⁾و جهانی ⁽²⁾کاملاً با یک دیگر مرتبط هستند و ناحیه ای ⁽³⁾در بین آن ها قرار دارد. بنابراین رویکرد جزئی نگرانه تری ⁽⁴⁾برای مطابقت تغییرات محلی در فرانماهای فراداده ای و هم سویی با چشم اندازهای جهانی نیازمند است. این تطابق باید جزئی تر از پیشینه کتاب شناختی باشد. سطح پیشینه در فرانمای امروزی بسیار وسیع و غیرقابل انعطاف است: برنامه های کاربردی محلی شاید به همه عناصر داده ای نیاز نداشته باشند؛ بنابراین منابع محلی ممکن است عناصر اجباری ⁽⁵⁾را مقداردهی نکنند. این مسئله به خوبی در مضمون بافت های یکسان مشهود است. برای مثال در توسعه کتاب خانه رقومی ملی علوم (هیلمن ⁽⁶⁾، دوشای ⁽⁷⁾، فیپس 2004، ⁽⁸⁾) و یوروپینا ⁽⁹⁾(ایی دی ام پرایمر 2013، ⁽¹⁰⁾). در هر دوی این نمونه ها راهکار، تغییر به سطح ریزدانگی فراداده از پیشینه به تک گزاره هایی است که در پیشینه در قالب جفت های نام / مقدار تگ ⁽¹¹⁾برای خصیصه ها یا فیلدها موجود هستند.

داده های پیوندی و آر دی اِف

چارچوب توصیف منبع (آر دی اِف) ⁽¹²⁾قالب داده ای وب معنایی جهانی و محیط داده های پیوندی است.

چارچوب توصیف منبع فراداده را در قالب گزاره های منفرد درباره شی شناسایی شده ارائه می کند. هر گزاره شامل سه بخش است و سه بخشی ⁽¹⁾نامیده می شود. مبتدا (فاعل) ⁽²⁾{یا همان منبع} در ابتدا قرار می گیرد و به دنبال آن وجه شناسایی شده شی توصیف شده قرار می گیرد که خبر ⁽³⁾یا مسند ⁽⁴⁾{ همان ویژگی} نامیده می شود؛ و به دنبال آن مقدار یا شناسگر شی که مفعول ⁽⁵⁾{یا همان مقدار ویژگی} نامیده می شود. هر سه بخشی شامل مبتدا (فاعل) - خبر (مسند) - مفعول است. شناسگرها در آر دی اف، یعنی شناسگرهای منبع قراردادی (یو آر آی ها) ⁽⁶⁾در سطح جهانی و درنتیجه در سطح محلی نیز یکتا هستند. نمونه ای از گزاره سه بخشی عبارت است از: به عنوان مثال: منابع آی اس بی دی: ص 1016 ز اگرب. ⁽⁷⁾

این گزاره از قالب زبان سه گانه مختصر (تی تی اِل) ⁽⁸⁾استفاده می کند که در آن یو آر آی ها در شکل فشرده هستند و مقادیر واقعی ⁽⁹⁾در داخل علامت نقل قول قرار داده می شوند. یو آر آی فشرده ⁽¹⁰⁾به آر آی کامل گسترش پیدا می کند ⁽¹¹⁾که در آن برچسب دارای مکان نشر، تولید و توزیع ⁽¹²⁾وجود دارد (عناصر آی اِس بی دی 2014، ⁽¹³⁾). اختصاراتی ایکس ⁽¹⁴⁾(برای مثال) در هر نامگان محلی یو آر آی های منبع قرار داده می شود. بنابراین مثال سه بخشی که در بالا آورده شد. این گزاره را بیان می کند:

شیء شناسایی شده توسط یو آر آی فشرده ایی ایکس: منبع ⁽¹⁵⁾1 دارای محل نشر، تولید و توزیع زاگرب است.

ساختار سه بخشی آر دی اِف به این معنا است که ریزدانگی گزاره صرفاً توسط ویژگی کنترل می شود؛ ریزدانگی هر منبعی با تعریف تعیین می شود و مقدار هر ویژگی ریزدانگی آن را منعکس می کند. برای نمونه گزاره ریزدانه تر درباره همان منبع به شرح زیر است:

شی شناسایی شده توسط یو آر آی فشرده ایی ایکس: منبع 1 دارای محل نشر زاگرب است.

این گزاره می تواند توسط این سه بخشی ارائه شود: ایی ایکس: منبع 1 آر دی اِی اِم: ص 30088 زاگرب ⁽¹⁾

در این سه بخشی از ویژگی بخش قالب ⁽²⁾آر دی اِی با برچسب دارای محل نشر ⁽³⁾استفاده شده است (ثبت آر دی اِی 2014، ⁽⁴⁾).

نمونه ای از یک سه بخشی درشت دانه تر ⁽⁵⁾: ایی ایکس: منبع 1 بی اف: ارائه دهنده زاگرب: انجمن کتاب خانه کرواسی، 2012 ⁽⁶⁾

در این سه بخشی از ویژگی بیب فریم ⁽⁷⁾با برچسب محل، نام یا تاریخ اطلاعات مرتبط با نشر، چاپ، توزیع، شماره نشر، مجوز نشر یا نمونه چاپ ⁽⁸⁾استفاده شده است (بیب فریم، 2014).

جدول 1- سطوح مختلف ریزدانگی در ویژگی های سه بخشی

عکس

خاطرنشان می شود، گرچه جدول 1 مقوله بندی کلی از ریزدانگی نسبی بین بیب فریم، آی اِس بی دی و آر دی اِی را نشان می دهد، هر نامگان ویژگی درشت دانه تر یا ریزدانه تر از خودش را برای محل نشر دارا هست، برای مثال در آر دی ای، ویژگی درشت دانه تر از ویژگی ذکر شده در جدول بالا دارای وضعیت نشر، در آی اِس بی دی ویژگی درشت دانه تر دارای ناحیه نشر، تولید، توزیع و غیره موجود و

در بیب فریم ویژگی ریزدانه تر محل نشر، چاپ، توزیع، شماره، مجوز نشر و نمونه چاپ است.

جدول 1 دو نوع ریزدانگی که در توصیف کتاب شناختی ظاهر می شود را به تصویر می کشد: ریزدانگی معنایی و ریزدانگی نحوی. این که گزاره محل نشر از گزاره ... محل نشر، تولید، خاص تر است، نمونه ای از ریزدانگی معنایی (خاص به عام) است که از یک نوع محل (تنها محل نشر) تا ترکیبی از چندین نوع محل (محل نشر، تولید و توزیع) را شامل می شود؛ و گزاره ... محل نشر ... خاص تر از گزاره محل، نام ... مرتبط با نشر ... نمونه چاپ نمونه ای از ریزدانگی نحوی (خاص به عام) است که از محل نشر تا ترکیبی از محل نشر و نام ناشر است. هم چنین ویژگی درشت دانه تر مفهوم وسیع تری دارد اما رابطه معنایی ساختار ترکیبی دارد تا ساختار سلسله مراتبی. دو نوع ریزدانگی را می توان در مقوله بندی عناصر آر دی ای به صورت عنصر، ویژگی فرعی عنصر ⁽¹⁾و عنصر فرعی مشاهده کرد (جی اِس سی 2009، ⁽²⁾) .

به اشتراک گذاری و استفاده مجدد از داده ها تحت کنترل کتاب شناختی جهانی به روش های خودکار برای حرکت داده ها بین سطوح مختلف ریزدانگی نیاز دارد. چنین روش هایی انتظار می رود مجموعه ای از جعبه های سیاهی باشد که در آن سه بخشی هایی در قالب درونداد و تولید سه بخشی های دیگر در قالب برونداد باشند، این کار با استفاده از نرم افزار داخلی که داده ها را با روش ثابتی پردازش می کند، انجام می شود. ویژگی مهم این است که این جعبه، داده های سه بخشی جدیدی تولید می کند اما درونداد سه بخشی را عوض نمی کند تا درونداد برای سایر فرایندها هم چنان قابل استفاده باشد.

شش نمونه از چنین جعبه هایی در این جا پیشنهاد شده اند: مترجم فرانما ⁽³⁾، مترجم اصطلاح ⁽⁴⁾، گزاره ساز ⁽⁵⁾، جداساز گزاره ⁽⁶⁾، پیشینه ساز ⁽⁷⁾، جداساز پیشینه ⁽⁸⁾.

عکس

شکل الف- جعبه سیاه مترجم فرانما

در شکل الف، جعبه سیاه مترجم فرانما، داده هایی که با استفاده از مجموعه عناصر یک نامگان تولید شده است به نامگان دیگری ترجمه می کند. گزاره فراداده ای که با استفاده از یک فرانمای کتاب شناختی تولید شده است به گزاره منطبق با فرانمای مرتبط ترجمه می شود. درونداد نمونه بالا، سه بخشی است که از بخش قالب آر دی ای ویژگی ص 30088 (دارای محل نشر) استفاده کرده است، برونداد عبارت است از: سه بخشی استفاده شده از فرانمای آی اِس بی دی، ویژگی ص 1016 (دارای محل نشر، تولید و توزیع). مثال مذکور بر اساس هم ترازی بین عناصر آی اِس بی دی و آر دی ای است که در قالب نگاشت آر دی اِف ارائه شده است. نگاشتی که از ارتباط های بین ویژگی های فرعی آر دی اِف استفاده می کند (دانسایر و گروه بررسی آی اِس بی دی 2012، ⁽¹⁾). این ارتباط شامل قاعده عمل پذیری خودکاری است که مجموعه دروندادی سه بخشی را با ویژگی متناظر از مجموعه عناصر بروندادی تولید می کند.

خاطرنشان می شود که جعبه سیاه صرفاً در یک جهت عمل می کند. جعبه سیاه طوری داده ها را تغییر و تبدیل می کند تا معناهای گزاره برونداد با فرانمای مقصد هم خوانی داشته باشند. این که بتوان گزاره خاص تری را از طریق استنباط به دست آورد، امکان پذیر نیست. برای مثال، اگر مترجم فرانما از عناصر عنوان در هستی شناسی پیشنهاد شده در آی اِس بی دی، آر دی اِی و دابلین کور استفاده می کند (دانسایر، هیلمن و فیپس، 2012، نمودار 6) ویژگی ص 1004 (دارای عنوان اصلی ⁽²⁾) در آی اس بی دی، صرفاً به ویژگی عنوان در دابلین کور ترجمه می شود (هیئت تعیین کاربردهای دابلین کور 2012، ⁽³⁾) ⁽⁴⁾.

مطابق با هستی شناسی، برونداد یکسان از یک درونداد داده ای که از ویژگی های بخش قالب آر دی ای استفاده کرده است حاصل می شود، مثل ص 30156 (دارای عنوان اصلی). بنابراین برونداد عکس فرایند مذکور باید حدس زده شود. در یک سه بخشی که از ویژگی آردی ای استفاده کرده است، یو آر آی منبع، یک قالب را شناسایی می کند در حالی که سه بخشی که از ویژگی آی اِس بی دی بهره گرفته است، به یک منبع اشاره می کند که این دو مشابه یک دیگر نیستند (دانسایر، 2013). اگر برونداد مترجم فرانمای بالا در قالب درونداد به سیستم تزریق شود، تنها برونداد محتمل فرانمای درشت دانه تر مثل اسکیما. اُرگ است. ⁽⁵⁾

عکس

تصویر ب- جعبه سیاه مترجم اصطلاح

جعبه سیاه مترجم اصطلاح (شکل ب) مقادیر داده ای را از یک نظام سازمان دهی دانش (کاس) ⁽¹⁾به نظام دیگر ترجمه می کند. گزاره فراداده ای که مقدار داده ای از یک اصطلاح شناسی کنترل شده است به گزارهای با مقدار داده ای در نظام اصطلاح شناسی کنترل شده دیگری ترجمه می شود. در این مثال، درونداد عبارت است از: سه بخشی که از ویژگی بانک کتاب شناختی یونی مارک استفاده کرده است (ویژگی یو 1 - 110 الف ⁽²⁾، دوره انتشار منابع با انتشار مستمر ⁽³⁾، فیلد داده های کد شده: منابع با انتشار مستمر ⁽⁴⁾) و یو آر آی منبع برای کد اچ در بانک یونی مارک (منابع مستمر: دوره انتشار) ⁽⁵⁾است؛ و برونداد گزینه ای است که از آر دی اِی انتخاب می شود و یو آر آی منبع، مقدار مشابهی در واژگان دوره انتشار در آر دی اِی ⁽⁶⁾است.

عکس

شکل ج- جعبه سیاه گزاره ساز

در شکل ج، جعبه سیاه گزاره ساز مقادیر گزاره های فراداده ای ریزدانه ای را به گزاره درشت دانه تر پیوند

می دهد. این کار با افزودن محدود کننده هایی مثل علائم نقطه گذاری یا کدگذاری آرایه بندی یا نمایش انجام می شود. در این مثال، درونداد، سه بخشی است که از ویژگی های آی اِس بی دی به شرح زیر استفاده می کند. ویژگی های ص 1016 (دارای محل نشر، تولید و توزیع)؛ ص 1017 (دارای ناشر، تولید کننده، توزیع کننده) و ص 1018 (دارای تاریخ نشر، تولید و توزیع)؛ و بروندادهای جعبه سیاه، گزاره 1162 (دارای ناحیه نشر، تولید و توزیع) هستند که از قواعد نقطه گذاری آی اِس بی دی استفاده می کنند (آی اِس بی دی، 2011).

عکس

شکل د- جعبه سیاه جداساز گزاره

عمل کرد جعبه سیاه جداساز گزاره (شکل د) عکس عمل کرد جعبه سیاه گزاره ساز شکل (ج) است. جعبه سیاه جداساز گزاره مقدار یک گزاره فراداده ای را به مجموعه ای از گزاره های ریزدانه تجزیه می کند، این کار را با شناسایی محدود کننده ها قبل از برداشتن آن ها انجام می دهد. در مثال بالا، درونداد، سه بخشی است که از ویژگی گزاره ص 1162 در آی اِس بی دی (دارای ناحیه نشر، تولید و توزیع) استفاده می کند و اجزای سه بخشی برونداد جعبه سیاه عبارت اند از: سه بخشی ای که از ویژگی های آی اِس بی دی استفاده می کند: ویژگی های ص1016 (دارای محل نشر، تولید و توزیع)، ص 1017 (دارای ناشر، تولید کننده، توزیع کننده)، ص 1018 (دارای تاریخ نشر، تولید و توزیع) پس از برداشتن علائم نقطه گذاری آی اِس بی دی.

عکس

شکل ه - جعبه سیاه پیشینه ساز

جعبه سیاه پیشینه ساز (شکل ه) کارکردپذیری جعبه سیاه گزاره ساز (شکل ج) را گسترش می دهد. این جعبه سیاه از پروفایل کاربردی برای خاص کردن اجزا و ساختار یک پیشینه فراداده ای مطابق با یک فرانما استفاده می کند. یک پروفایل کاربردی پیشینه های فراداده ای را تعریف می کند که در آن ها نیازهای کاربردی خاص را با گسترش آن چه که مد نظر است و نیز می تواند از داده ها انتظار رود، برآورده می کنند (کویل و بیکر 2009، ⁽¹⁾). در این مثال، مجموعه سه بخشی هایی با مجموعه ای از گزاره ها که از ویژگی های آر دی اِی استفاده می کنند در ونداد را تشکیل می دهد و برونداد عبارت است از یک پیشینه آر دی اِی در قالب مجموعه سه بخشی هایی است که با یک پروفایل کاربردی منطبق است که این پروفایل کاربردی مشخص می کند که باید صرفاً از ویژگی های اصلی همراه با ترتیب ارائه و وضعیت اجباری یا تکرارپذیری هر کدام از این ویژگی ها استفاده شود.

عکس

شکل ز - جعبه سیاه جداساز پیشینه

عمل کرد جعبه سیاه جداساز پیشینه (شکل ز) عکس عمل کرد پیشینه ساز (شکل ه) است. جعبه سیاه جداساز پیشینه فراداده ای را به عناصر اجزای آن تجزیه می کند. این کار را با استفاده از پروفایل کاربردی برای فرانمای پیشینه ای انجام می دهد. در مثال مذکور، در ونداد، پیشینه آر دی ای است که در ساختار نحوی خاصی کدگذاری شده است و بروندادهای جعبه سیاه در شکل بالا، مجموعه سه

بخشی هایی هستند که از ویژگی ها و مقادیر نامگان آر دی اِی استفاده می کنند.

انواع مختلف جعبه سیاه ها می توانند زنجیروار به یک دیگر متصل شوند تا عملکردهای میانکنش پذیری پیچیده تری را به ارمغان آورند. برای نمونه، پیشینه های داده های پیوندی برای بازیابی یک منبع خاص می توانند تولید شوند؛ این کار را با جمع آوری گزاره های فراداده ای از منابع متنوع که از عناصر و اصطلاح شناسی های مختلفی استفاده کرده اند و هم چنین تزریق آن ها از طریق فرایندهای جعبه های سیاه مترجم فرانما، مترجم اصطلاح، گزاره ساز و پیشینه ساز انجام می دهند.

فرایندهای داخلی مورد نیاز در داخل هر نوع جعبه سیاهی به خوبی در جوامع وب معنایی شناخته شده هستند؛ و موانع فنی غیر قابل حلی برای ایجاد چنین عوامل نرم افزاری پردازش داده های پیوندی وجود ندارد. این عوامل می توانند بخش های غیر شفاف مرورگرهای وب معنایی باشند، مثل مترجم خودکار زبان و پلاگین های مبدل مناطق زمانی برای مرورگرهای استاندارد وب استاد. با این وجود، برای این که جعبه های سیاه عمل کنند، تولیدکنندگان به استانداردهای کتاب شناختی آردی اِف و نیز نگاشت های مرتبط با آن ها و پروفایل های کاربردی برای مجموعه های شبه پیشینه گزاره های فراداده ای نیاز دارند.

چگونه جهانی فکر کنیم؟

فرض بر این است که در سطح جهانی هر شی با شی دیگری ارتباط دارد، اگر حالا نه حداقل در آینده. از طریق وب معنایی پیوندهای بین اشیا به صورت مستقیم یا توسط گذرگاه های چندگانه تکثیر می شوند. برای نمونه منبع کتاب شناختی مستقیماً می تواند به محل نشر خود، از طریق محل نشر یا خصیصه محل نشر ⁽¹⁾، یا به صورت غیر مستقیم از طریق وضعیت نشر ⁽²⁾یا نام ناشری ⁽³⁾که خودش به محل ناشر متصل می شود پیوند داده شود. لذا حائز اهمیت است که بر روی شی خاصی یا یک نوع از اشیا در یک زمان متمرکز کنیم. این که فراداده توصیفی برای منبعی را تولید و آن را به محل نشرش پیوند دهیم یا برای محل نشر آن فراداده تولید کنیم و سپس آن را به منبع ارتباط دهیم، از توصیف منبع و محل در یک عملیات محلی واحد مؤثرتر خواهد بود. جوامع دیگر نیز رویکرد مشابهی خواهند داشت. برای مثال، خدمات اطلاعاتی دولتی فراداده ی مکان ها را به عنوان بخشی از داده های سرشماری تولید خواهد کرد.

جنبه های محلی یک شی می تواند به عنوان پالایش های مفهومی از دیدگاه جهانی در نظر گرفته شود. برای مثال خصیصه خاص عنوان اصلی ⁽⁴⁾که در توصیف کتاب شناختی به کار می رود پالایش

خصیصه عام تر عنوان است که در بخش میراث فرهنگی استفاده می شود. مثل عنوان یک اثر نقاشی. خصیصه عنوان خودش پالایش مفهوم عام برچسب ⁽¹⁾است؛ همه اشیا برای تهیه یک شناسگر متنی می توانند برچسب گذاری شوند. خصیصه نام یک شخص، خاندان یا تنالگان نیز پالایش برچسب است و به همین ترتیب برچسب توسط نام مستعار ⁽²⁾پالایش می نام مستعار جنبه ای از موجودیت کتاب شناختی نام شخص است.

زمانی که هیچ خصیصه عامی برای پالایش وجود نداشته باشد، جنبه های خاصی که موجودیت های کتاب شناختی را محدود می کنند، می توانند به مجموعه خصیصه های جهانی افزوده شوند. چنین وضعیتی نادر است زیرا جنبه های خاص در جامعه محلی با استفاده عام تر سازگارتر است. برای نمونه، خصیصه ویراست اساساً برای تک نگاشت ها مورد استفاده قرار گرفته است اما امروزه برای ویراست های ویژه ⁽³⁾تصاویر متحرک و حتی شکلات ها به کار می رود.

از نقطه نظر جهانی، به منظور جلوگیری از تلفیق هویت های موجودیت های متفاوت نگهداری اشیا به صورت جداگانه حائز اهمیت است. برای نمونه، منبع و جایگزین رقومی آن هر چند که دارای محتوای مشابهی هستند اما بهتر است به عنوان اشیای متمایز با آن ها رفتار شود تا هویت یکسان (آی ام ای آی سی سی 2009، ⁽⁴⁾). عکس رقومی شده عکس رقومی نیست و تفاوت مذکور در هر فرانمایی حائز اهمیت است که در آن فرانما موجودیت های جداگانه ای برای توصیف محتوا و مشخصات محمل دارد، مثل اثر و نمونه در بیب فریم.

چگونه محلی اقدام کنیم؟

وب معنایی بر اساس وب گسترده جهانی است که وب هم به نوبه خود بر اساس اینترنت است. بنابراین دسترسی به محیط داده های پیوندی برای هر کس با دسترسی به اینترنت، میسر است. موانع فنی برای انتشار فرانماها و اصطلاح شناسی های فراداده ای محلی در آر دی اِف اندک است، این کار با نشر پیشینه های کتاب شناختی محلی در قالب داده های سه بخشی بدون از دست دادن جزییات داده ها امکان پذیر است. برای نمونه، سه بخشی ها می توانند با استفاده از ویرایشگرهای متنی متداول تولید شوند. زیر ساخت شامل ابزارهای دسترسی آزاد است. این ابزار نشر و مدیریت مجموعه عناصر و نیز

مقادیر واژگان ⁽¹⁾را فراهم می کنند، مانند ثبت فراداده باز ⁽²⁾که برای نامگان های ایفلا و آر دی اِی به کار می رود (ثبت فراداده باز، 2014). هم چنین گستره وسیعی از مستندات پشتیبانی از استانداردهای فنی تا وب گاه های شبکه های اجتماعی موجود است.

در صورتی که کاربرد محلی یک فرانمای جهانی کاملاً انطباق باشد، عناصر نامگان فرانمای جهانی (اگر در دسترس باشد) می تواند به صورت مجموعه داده های سه بخشی بدون کاهش محتوای داده های منبع منتشر شود. استفاده مجدد از عناصر جهانی، تکرار غیر ضروری مجموعه عناصر و مقادیر واژگان را کاهش می دهد. این کار با معناشناسی بسیار نزدیک و مترجم های فرانمایی که کمی فراتر از تشخیص دهنده هویت ⁽³⁾هستند (نوع دیگری از جعبه سیاه) انجام می شود. با این وجود، اگر تغییرات در خصوص محتوای محلی قابل توجه باشد در این صورت می توان با تغییر در قالب پالایش فرانمای جهانی یا نشان دادن فران های محلی در نامگان متعلق به خود از کاهش محتوای داده ها جلوگیری کرد. حفظ وضعیت محلی داده ها این امکان را فراهم می کند که محیط جهانی بدون جرح و تعدیل محتوا از آن استفاده کند.

مجموعه عناصر محلی و تغییرات آن نیازمند برقراری ارتباط با مجموعه عناصر جهانی توسط نگاشتی هستند که این نگاشت توسط مترجم فرانما از فرانمای محلی به جهانی مورد استفاده قرار می گیرد. مقادیر واژگان جهانی و محلی باید با مترجم اصطلاح مناسبی هم تراز شوند.

در راستای حمایت از نگاشت های فرانماهای جهانی که با موجودیت های محلی سازگار نیستند. انتشار ویژگی ها مجموعه عناصر محلی در سطح وسیع سودمند است البته نه الزاماً ویژگی های هر موجودیتی، برای مثال نامگان آر دی ای شامل ویژگی هایی هستند که تنها به موجودیت های آر دی اِی / اِف آر بی آر یعنی اثر، بیان، قالب و مدرک محدود نمی شوند و امکان استفاده از آن ها در نگاشت های فرانماهای غیر اِف آر بی آر مثل آی اِس بی دی وجود دارد. به همین سیاق، مجموعه عناصر آی اِس بی دی بدون موجودیت منبع منتشر خواهد شد تا نگاشت کاملی از آی اِس بی دی به آردی ای باشد.

زمانی که برنامه کاربردی داده های پیوندی محلی از مجموعه داده ای باز جهانی، واژگان مقادیر، مجموعه عناصر نگاشت ها و پروفایل های کاربردی و غیره استفاده می کند، معمولاً پیوند دادن به شکل پویا یا استفاده از حافظه نهان ⁽⁴⁾محلی با امکان بازنشانی مکرر نسبت به نسخه تصویر بلادرنگ ⁽⁵⁾ثابت

داده های خارجی بهتر خواهد بود اگر داده ها در مخزن مشترکی نگهداری شوند و از وب داده ها (در اصلاح امروزی ابر) جدا نشوند منافع اشتراک داده ها به بهترین نحو حاصل می شود. داده های جهانی نوین مستقیماً در دسترس هستند و داده های تکراری غیر ضروری محلی به حداقل می رسد.

نتیجه گیری

مقاله حاضر آینده نزدیکی که در آن وب معنایی عادی و نامرئی می شود را به تصویر می کشد، همان گونه که اکنون وب اسناد توسط گوشی های هوشمند، تلویزیون ها، تبلت ها و لپ تاپ ها قابل دسترس شده است. آن چه که قابل دسترس خواهد شد محتوای رقومی شده، رقومی زاد یا جایگزین ها است و محتواهای مذکور برای پشتیبانی خدمات به منظور ارتقا بازیابی منابع به کنترل هوشمند کتاب شناختی نیاز دارند. با وجودی که اصول و چارچوب های کنترل کتاب شناختی پایه ریزی و نوین می شوند، اما برای این که کتاب خانه و جامعه میراث فرهنگی بتوانند از محیط داده های پیوندی استفاده و در گسترش آن مشارکت کنند، لازم است تغییر عمده ای در روش های کنترل کتاب شناختی اعمال کنند.

کنترل هوشمند کتاب شناختی باید تمام تلاش خود را به کار گیرد تا از آنانی که جهانی می اندیشند و ملی اقدام می کنند، حمایت کند. این حمایت با ترکیب رویکردهای روش شناختی پایین به بالا و بالا به پایین میسر خواهد بود.

کنترل کتاب شناختی جهانی از پایین به بالا و چالش ما برای سیاست گذاران و مدیران به شرح زیر است:

• تطبیق شناسگرهای محلی با شناس گرهای جهانی، به عنوان نمونه فهرست مستند مجازی بین المللی یا شناسگر استاندارد بین المللی نام.

• نشر داده های محلی و هم چنین فرانماهای محلی مستقیماً در آر دی اِف، به همان صورتی که هستند.

• ایجاد انطباق بین عناصر محلی و عناصر جهانی.

• فراهم کردن زیر ساخت پالایش و گسترش عناصر جهانی به منظور سازگاری در کاربردهای محلی.

• فراهم کردن زیر ساخت به منظور هم سازی عناصر محلی معمول به عناصر جهانی.

جعبه های سیاه چالش های ما برای برنامه نویسان هستند. نویسندگان و بسیاری از همکاران در جوامع ایفلا و آر دی اِی در مترجم فرانمای آی اس بی دی به آردی ای شرکت کرده اند که به زودی برای همگان قابل دسترس خواهد شد. لذا ما فکر می کنیم این چالش مناسبی است و تجربه به ما می گوید که علاوه بر این نوع کاربرد، از نقص های استانداردهای میراث فرهنگی و کتاب شناختی کنونی آگاه خواهیم شد.

این موضوع چیز عجیب و غریبی نیست و از سرشت انسانی ناشی شده است. در نهایت ما به یک شی واحد با دیدگاه فرهنگی و فردی متفاوتی می نگریم با مغزهای مشابه انسانی خود. توصیف ما از اشیا باید ترکیبی از مشاهدات باطنی و بیرونی باشد. در محیط داده های پیوندی، معناشناسی محلی در ساختار نحوی جهانی بیان می شود؛ معناشناسی جهانی در دل ساختار نحوی محلی است.

منابع:

(Anderson, 1974) Dorothy Anderson, Universal Bibliographic Control: A long term policy -A plan for action, (Pullach/München: Verlag Dokumentation, 1974)

/(BIBFRAME, 2014) BIBFRAME vocabulary, http://bibframe.org/ vocab

(CERL Thesaurus) HPB, CERL Thesaurus.http://www.cerl.org/ resources/cerl thesaurus/main

(Anderson, 1974) Dorothy Anderson, Universal Bibliographic Control: A long term policy -A plan for action, (Pullach/München: Verlag Dokumentation, 1974)

/(BIBFRAME, 2014) BIBFRAME vocabulary, http://bibframe.org/ vocab

(CERL Thesaurus) HPB, CERL Thesaurus,http://www.cerl.org/ resources/cerl thesaurus/main

/(Coyle and Baker, 2009) Karen Coyle and Thomas Baker, Guidelines for Dublin CoreApplication Profiles, 2009-05-18, http://dublincore org/documents/profile-guidelines/(DCMI Usage Board, 2012) DCMI Usage Board, DCMI Metadata Terms, 2012-06-14,http://dublincore.org/ documents/demi-terms

/(Dunsire, 2013) Gordon Dunsire, Resource and Work, Expression Manifestation, Item, Amended 6 October 2013,http://www.ifla.org/files

(assets/cataloguing/isbd/OtherDocumentation/resource-wemi.pdf (Dunsire, Hillmann, and Phipps, 2012) Gordon Dunsire, Diane Hillmann, and Jon Phipps,Reconsidering Universal Bibliographic Control in Light of the Semantic Web, Journal of Library Metadata, v. 12, issue 2-3 (2012

http://ecommons.library.cornell.edu/handle/1813/36288 (Dunsire and ISBD Review Group, 2012) Gordon Dunsire and ISBD Review Group, Alignment of the ISBD: International Standard Bibliographic Description element set with RDA: Resource Description & Access element set, Version 1.1, 24 September 2012

http://www.ifla.org/files/assets/cataloguing/isbd/Other Documentation/ ISBD2RDA%20Align ment%20v1_1.pdf

(EDM Primer, 2013) Europeana Data Model Primer, 14/07/2013, http://pro.europeana.eu/documents/900548/770bdb58-c60e-4beb- a687-874639312ba5

(GARR, 2001) Guidelines for authority records and references, Revised by the Working Group on GARE Revision, 2nd ed., (München: Saur, 2001)

(Geddes, 1915) Patrick Geddes, Cities in Evolution, (London: Williams 1915)

https://archive.org/details/citiesinevolutio00gedduoft (Hillmann, Dushay and Phipps, 2004) Diane Hillmann, Naomi Dushay, and Jon Phipps, Improving Metadata Quality: Augmentation Dushay, and Jon Phipps, Improving Metadata Quality: Augmentation and Recombination DC-2004-Shanghai proceedings, http://dcpapers. dublincore.org/pubs/article/view/770/766

(IMCE, 1969) International Meeting of Cataloguing Experts, Copenhagen, 1969: Report, IFLA Annual, 1969; also published in: Report of the International Meeting of Cataloguing Experts, Copenhagen, 1969 Libri, 1, 20, 1970

13(IME ICC, 2009) IME ICC: IFLA Meeting of Experts on an International Cataloguing Code, Frankfurt, 2003-Pretoria 2007. Statement of international cataloguing principles (2009) http://www.ifla.org/files/ cataloguing/icp/icp_2009-en.pdf (ISBD, 2011) ISBD: International Standard Bibliographic Description, Consolidated Edition(Berlin München: De Gruyter Saur, 2011), ISBN 978-3-11-026379-4

http://www.ifla.org/files/assets/cataloguing/isbd/isbd-cons_20110321 pdf

/(ISBD Elements, 2014). ISBD elements, http://iflastandards.info/ns /isbd/elements

(JSC, 2009) Joint Steering Committee for Development of RDA, RDA Scope and Structure, 1 July 2009, http://www.rda-jsc.org/docs/5rda-scoperev4.pdf

/(Open Metadata Registry, 2014) Open Metadata Registry, http:// metadataregistry.org

,(Paris Principles, 1961) International Conference on Cataloguing Principles, Paris, 9th-18th October, 1961, Report, London: International Federation of Library Associations, 1963. Reprinted in: International Conference on Cataloguing Principles, Paris, 9th-18th October

196Report, (London: Clive Bingley, 1969) (RDA Registry, 2014) RDA Registry, http://www.rdaregistry.info (schema.org, 2014) schema.org, Organization of Schemas, http://schema.org/docs/schemas.html

چکیده

به نظر می رسد ما به عنوان کتاب دار می دانیم (و می ترسیم) که میز مرجع ⁽¹⁾در حال اقول و روبه زوال است ولی به عنوان یک شغل و حرفه، مطمئن نیستیم یا هم عقیده نیستیم که چه چیزی باید جایگزین آن شود. توصیه ی مقاله ی حاضر این است که کتاب داران خودشان باید به عنوان نقطه ی دسترسی اصلی به خدمات اطلاعاتی باشند. اگر چه برنامه های مربوط به میز مرجع دائماً در حال افول است ولی آماری که کم تر به آن اشاره شده این است که درخواست های ارائه شده برای آموزش گروهی و مشاوره فردی، رو به افزایش است. سواد اطلاعاتی، نقش کلیدی را در مدل جدید مرجع ایفا می کند ولی در یک مدل کتاب دار مدار (با مرکزیت کتاب دار)، تمام خدمات عمومی می توانند در خدمات مرجع و تحقیقات، ایفای نقش کنند. بخش های کلیدی این مدل جدید عبارت اند از: کمک رسانی، انعطاف پذیری، ارتباط

کلید واژه ها: منیر مرجع، خدمات مرجع، سواد اطلاعاتی

پشت میز مرجع: خدمت مرجع چشم انداز تغییر اطلاعات

اشاره

*پشت میز مرجع: خدمت مرجع چشم انداز تغییر اطلاعات ⁽¹⁾

نوشته ایمی پَترسون ⁽²⁾| ترجمه مهشید برجیان بروجنی ⁽³⁾

مقدمه

واقعیت تأسف برانگیز و معروف این است که تراکنش ها و فعالیت های مرجع استاندارد ما دائماً رو به کاهش هستند (کارل - اِی آر بی سی 2014، ⁽⁴⁾) ⁽⁵⁾. میز مرجع - که زمانی نمونه قاطع و قدرتمندی برای خدمات اطلاعاتی بود - خیلی زود و سریع قدرت و ارتباط خود را از دست می دهد و پاسخ و واکنش کتاب داران به این مورد متفاوت است. در حالی که کریستی. آر. اِستیونز ⁽⁶⁾(2013) درخواست های مختلف برای پایان دادن به میز مرجع از سال 1986 را به گونه ای مناسب خلاصه می کند، ولی برخی کتابداران معتقدند که کاهش و افول میز مرجع به معنی افول خدمات مرجع به عنوان یک کل است. برخی از آن ها از آن به عنوان یک نهاد یاد می کنند و به آن محکم می چسبند (فیتس پاتریک، مور و لانگ 2008، ⁽⁷⁾)؛ در حالی که دیگران با دپارتمان مرجع و میز مرجع منسوخ خود ادامه می دهند. واکنش های گوناگون و متنوعی وجود دارد من جمله ترکیب کردن میزهای مرجع با خدمات فناوری اطلاعات

به منظور ایجاد یک میز مرجع خدماتی (سامسون و اُلِزا 2005، ⁽¹⁾)؛ استخدام متخصصان رشته به جای کتاب داران (اِستیونز، 2013؛ سانتگ و پالسون 2007، ⁽²⁾)؛ یا این که کاهش دادن ساعت های میز مرجع. منظور از اظهار نظر یوئینگ و هاپتمن ⁽³⁾مبنی بر این که تعاملات مرجع در ماهیت و طبیعت خود به صورت جهت دار و ساده انگارانه هستند» این است که زمان و وقت یک کتاب دار ممکن است در جاهای دیگر بهتر صرف شود (اِستیونز، 2013). بررسی و تحقیق سوزان ام. رایان ⁽⁴⁾(2008) گورتلی 7000 تراکنش و فعالیت مرجع حاکی از این دارد که 89 درصد از آن ها می توانند توسط پاسخ داده شوند.

اگر میز مرجع کاملاً نامربوط باشد چه اتفاقی برای کتاب داران مرجع رخ می دهد؟ ترس و هراس از این که سرنوشت کار و حرفه ی ما به میز مرجع بستگی دارد» به نظر می رسد باقی مانده است، حتی در میان کسانی که میز مرجع را یک مکان یا کانالی برای خدمات مرجع می دانند (واتستین و بل 2008، ⁽⁵⁾). این مقاله، اوضاع و شرایط مربوط به افول میز مرجع، کانال های نوپا و نوظهور دیگر برای مرجع و بهترین شیوه های فعلی در تأکید مجدد بر خدمات اطلاعاتی و کتاب خانه را مورد بحث قرار خواهد داد. در پایان معتقدم کتاب داران برای این که بتوانند بحران مربوط به کاهش درخواست های مرجع را پشت سر بگذارند باید به عنوان نقطه دسترسی اصلی به خدمات اطلاعاتی مطرح شوند. منابع، نظام ها، روندها و خدمات سریعاً در حال شکل گیری و گسترش هستند و هیچ علائمی از کاهش و افول در آن ها دیده نمی شود؛ فقط کتاب دار است که به عنوان یک فراهم کننده، مترجم و یک راهنما برای این خدمات باقی می ماند. با دفاع و حمایت از کسانی که اذعان می کنند سواد اطلاعاتی یک مرجع جدید است (اِستیونز، 2013؛ سانتگ و پالسون، 2007)، این امکان فراهم خواهد شد تا آن مفهوم حتی بیشتر ایجاد شود.

همین که وقت و زمان کتاب دار خدمات عمومی ⁽⁶⁾(که بسیاری از ما او را تحت عنوان کتاب دار مرجع سابق می شناسیم) برای تأکید بر وظایف پیچیده و یا ضروری تر آزاد می شود، تمام فعالیت های مربوط به مشتری و ارباب رجوع (هم چون مشاوره های تحقیقاتی، کلاس های آشناسازی، یا توسعه خدمات جدید) به شکل جدیدی که خدمت مرجع از آن استفاده کرده است در می آیند.

موضوع دیگری که باید در این جا مطرح کنم این است که این مقاله ممکن است مربوط به تمام انواع کتاب خانه ها باشد، تجربه ی اصلی من با کتاب خانه های آموزشگاهی است و در حقیقت موضوع اصلی این مقاله محسوب می شود. منابعی که من استفاده کرده ام بیشتر منابع کانادایی و آمریکایی بوده اند -

منابعی هم چون انجمن کتاب خانه های تحقیقاتی کانادا ⁽¹⁾و انجمن کتاب خانه آمریکا ⁽²⁾؛ از این رو، این مقاله، تجربه ی آمریکای شمالی و گرایش همراه آن را نیز منعکس خواهد کرد.

تا اندازهی زیادی اغراق در زوال و مرگ

قبل از این که در خصوص میز مرجع صحبت کنیم لازم است تا بگوییم که برخی معتقدند کتاب خانه روبه زوال و افول است. البته بنده در خصوص کتاب صحبت می کنم. سایت آمازون ⁽³⁾در سال 2012 اعلام کرد که فروش کتاب های الکترونیکی کیندل ⁽⁴⁾امروزه از فروش کتاب های چاپی پیشی گرفته است (مالک 2012، ⁽⁵⁾). زوال و مرگ قریب الوقوع، عواقب گسترده ای در خارج از دنیای کتاب خانه داشته است (کتاب فروشی های آر آی پی ⁽⁶⁾؟) ولی هم چنین به عنوان محور و هسته ی اصلی بسیاری از وبلاگ هایی ⁽⁷⁾است که پایان عمر کتاب خانه ها را اعلام می کنند (به بخش سیگلر ام. جی 2013 ⁽⁸⁾مراجعه کنید). در حالی که بسیاری با این گزارش مخالف هستند که مرگ و زوال کتاب تا اندازه ی زیادی اغراق شده است (زیکا 2013، ⁽⁹⁾)، صدمات و آسیب های متعددی در بررسی و نگاه به کتاب خانه ها از دیدگاه کتاب - محور « ⁽¹⁰⁾هنوز باقی مانده است. کسانی که اعلام می کنند مرگ و زوال کتاب، پایانی برای کتاب خانه ها است، به واسطه ی آمارهای مربوط به استفاده از کتاب خانه عمومی، نظرات و ایده های مشتریان، یا روابط میان سواد و وجود کتاب

خانه، ممکن است رد شود به برگ 2013، ⁽¹¹⁾و انجمن کتاب خانه آمریکا،

2014 مراجعه (کنید) و ضرر و زیان محسوس تری از سوی گروهی از مدافعان و حامیان آتی کتاب خانه وجود خواهد داشت. رِبکا شومان ⁽¹²⁾(2014)، کتابی موسوم به یادگار پرست را به نام خود معرفی کرده است و در آن اظهار تأسف کرده است که البته او از هیچ نوع خدمات اطلاعاتی یا هیچ مرجعی در اظهار تأسفِ کاملاً نادرست خود استفاده نکرده است. گرچه سیگلر تصور می کند که کتاب های چاپی روبه زوال هستند و شومان نیز از آن به عنوان یادگار پرستی (بت پرستی) یاد می کند ولی این دو نفر در

یک چیز با هم عقیده هستند (البته آن ها کتاب دار نیستند) و این که آن ها هر دو خدمات کتاب خانه ای از هر نوع را به واسطه ی این ویژگی کاهش می دهند.

در این خصوص به موضوع اصلی ام باز می گردم زیرا اگر میز مرجع، تنها ویژگی یک کتاب خانه نباشد پس چیست؟ خبر زوال و افول کتاب در اخبار عمومی هیاهو به راه انداخته است و من شاهد این هیاهو بوده ام. ما هیچ ترسی از زوال و افول کتاب نداریم که البته در این خصوص شک و تردیدهایی جزیی وجود دارد ولی بیشتر به این دلیل است که ما می دانیم کتاب بر خلاف افکار عمومی، سرمایه ی ما در تجارت نیستند (بِرگ، 2013). از این رو، ما از زوال و افول کتاب هراس داریم. اگر کاربران گوگل تا حد زیادی چشم انداز اطلاعاتی را برای مسیر خود انتخاب کنند که استفاده از مشاوره در خصوص منابع کتاب خانه ای و دقت انتخاب شده ی ما را نادیده بگیرند آن گاه یک تهدید واقعی پیش رو خواهیم داشت. بنابراین همان طوری که کاهش خوانندگان چاپی ضرورتاً دلالت بر جامعه ی بی سواد ندارد کاهش یا افول میز مرجع نیز حاکی از پایان یافتن خدمت مرجع نخواهد بود ... لازم به ذکر است که عموم مردم و مفسران کتاب خانه بیشتر به مرتبط ساختن کتاب ها با کتاب خانه متمایل هستند تا خدمات اطلاعاتی (فارست، 2011 ⁽¹⁾). کتاب داران باید روشی را پیدا کنند تا این ارتباط فراگیر را قطع کنند، یا حتی آن را

گسترش دهند.

سازگاری و تطابق با منابع الکترونیکی

نقطه ی مشترک میز مرجع و کتاب (جدا از این که هر دو در حال کاهش و افول هستند) این است که هر دو به عنوان معیارها و استانداردهای سنتی هستند که با گسترش و انتشار رو به رشد منابع الکترونیکی جایگزین شده اند. در حالی که استفاده کنندگان اولیه ی فناوری مدت هاست با دفاعیه پردازان و ردّیه نویسان ⁽²⁾در حال جنگ و ستیز هستند (شومان، 2014) ولی معتقدم که امکان یک هم زیستی مسالمت آمیز وجود دارد؛ همیشه یک جا و مکانی برای کتاب ها در کتاب خانه ی رقومی در آینده وجود خواهد داشت، هر چند ضرورتاً معتقد نیستم که این مکان در واقع یک مکان اصلی و مرکزی خواهد بود. همین مورد برای میز تحریر نیز مصداق دارد (کارلسون، 2007). فیتس پاتریک، مور و لانگ (2008) دریافتند که دانشجویان آن ها حتی با وجود برخورداری از یک سیستم یادگیری جدید دارای یک مدل سنتی برای میز مرجع هستند و 95 درصد از این دانشجویان اذعان دارند که مدل ترجیحی شان برای دسترسی به یک کتاب دار، دسترسی داشتن به میز مرجع است. در حالی که مهم است نقطه ی دسترسی

متمرکز را در «کمک کتاب دار» حفظ کنیم؛ میز مرجع ریشه در سنت های و خدمات چاپی دارد (اِستیونز، 2013). منابع الکترونیکی این امکان و اجازه را به حامیان و مشتریان می دهد تا از هر مکان و هر زمانی به کتاب خانه دسترسی داشته باشند و از این رو خدمات مرجع نیز باید در دسترس باشند تا این تقاضا و نیاز برآورده شود.

اگر دانشجویان و کاربران آن ها برای دسترسی به منابع، دیگر نیازی به رفتن به کتاب خانه نداشته باشند، باید عکس العمل دوگانه داشته باشیم. از یک سو، می خواهیم فضای فیزیکی خود را به عنوان یک فضای حیاتی و ضروری حفظ کنیم (بنت 2008، ⁽¹⁾) ولی از سوی دیگر، فرصت هایی به ما داده شده است تا خدمات و خدمات را خارج از ساختمان فیزیکی گسترش دهیم.

در مورد این فضا، یک سؤال همیشگی وجود دارد: آیا برای کتاب ها مهم تر است یا برای مطالعه؟ اسکات بنت (2008) معتقد است که هر کسی که کتاب خانه ی آموزشگاهی می سازد به نوعی از اطلاعات بسیار مهم نیاز دارد ولی آیا این منجر به جابه جایی یا تکمیل اتاق های مرجع فعلی می شود؟ گرچه برخی از این هراس دارند که مکان های یادگیری فناوری مدار» ⁽²⁾ممکن است به طور کامل خدمات کتاب خانه ای را جایگزین کنند؛ این ترس و هراس ممکن است مبتنی بر برخی واکنش های دانشجویان، غیر موجه باشد. کارن کِیلِر ⁽³⁾(2014) نتایج ناراضی کننده و ناخشنود لیکوال ⁽⁴⁾از دانشگاه نیوبرانزویک اِس تی جان ⁽⁵⁾پس از انتقال به یک محیط یادگیری جدید را گزارش کرد. در حالی که مسائل و مشکلات و مسائل دانشگاه نیوبرانزویک اِس تی جان صرفاً در خصوص فضای مطالعه شده باشند لذا تنش اصلی (یعنی آوردن دانشجویان به ساختمان یا تلاش برای دنبال آن ها گشتن در همه جا) باقی می ماند.

نقاط دسترسی مرجع جدید (هم فیزیکی و هم مجازی) رایج تر می شوند: در کشور کانادا، مرجع صحبت دوستانه ⁽⁶⁾در حقیقت یک حد طبیعی و جدید در کتاب خانه های دانشگاهی و کتاب خانه های عمومی است (کارل، 2013). مرجع مجازی ⁽⁷⁾دارای مزیّت دوگانه ای است و برای کسانی که می خواهند از فاصله ی دور به کتاب خانه دسترسی پیدا کنند راه نجات فراهم می کند و نیز برای گروه های در حال رشدی که ترجیح می دهند به صورت مجازی صحبت کنند تا به صورت رو در رو، خوشایند است. در خلال همین جلسه در کتاب خانه، شما می توانید سؤالاتی را بپرسید و دیگران در اتاق کناری را دعوت به سکوت

کنید و شخص دیگری که در شهر، استان، یا کشور دیگر است تعجب می کند از این که چگونه می شود کتاب ها به صورت بر خط جایگزین شوند. البته مزیت خدمت گفتگوی که بارها عنوان شده، این است که به صورت ناشناخته و غیر شخصی است ولی فرصت های بسیاری برای تشویق کردن دانشجویان به صحبت کردن با کتاب داران خود را، ارائه می کند و به آن ها اطلاعات مورد نیاز برای برقراری ارتباط تماس برای استفاده در آینده ارائه می کند. علاوه بر آن، گمنامی نسبی واسطه ممکن است از گرایش ها و تمایلات بالقوه ی حامی و مشتری که ممکن است قابلیت دسترسی کتاب دار را تحت تأثیر قرار دهد، اجتناب کند (بانت و مکالکساندر 2013، ⁽¹⁾). اگر مشتریان از صحبت کردن با کتاب داران مبتنی بر هر نوع عوامل سطحی (هم چون سن، جنسیت، نژاد یا پوشش) منع شوند آن گاه اینترنت طبق معمول می تواند میدان و زمین بازی را هموار کند.

لازم به ذکر است که حتی هنگامی که به سؤالات مجازی پرداخته می شود حجم مرجع رو به کاهش و زوال است ولی خدمت گفتگوی ⁽²⁾تثبیت شده، خیلی فراتر از مسیر خدمات کتاب خانه ای و فراتر از محدودیت های ساختمان فیزیکی گام بر می دارد (اِستیونز، 2013). اگر دانشجویان نمی توانند به کتاب خانه بروند بنابراین ما می توانیم اطلاعات مرجع بر خط را در اختیار آن ها قرار دهیم به طوری که ممکن است آن ها امیدوارانه راه و مسیر خود به سوی ما را پیدا کنند. کتاب خانه ها از طریق ایمیل، توئیتر و پیام متنی، سؤالات خود را مطرح می کنند؛ رهنمودهایی برای تحقیقات و نقل قول ارائه می شود و حتی یک کانال یوتویوب کتاب خانه ای خارج از وضعیت عادی قرار نمی گیرد. برخی از کتاب خانه ها با کتاب داری ثابت یا مرجع سیار و ناقل هوشمند آزمایش می شوند. اسکات کارلسون ⁽³⁾(2008) اذعان می کند که مفهوم رفتن به جایی که دانشجویان هستند» معمولاً به صورت مجازی به کاربرده می شود ولی در حوزه ی فیزیکی نیز مصداق دارد که در این خصوص کتاب خانه ی دانشگاه میشیگان ⁽⁴⁾با استفاده از برنامه ی لاته ⁽⁵⁾شرایطی فراهم کرده است که کتاب داران این

دانشگاه، دانشجویان را به جلسات مشاوره مرجع آزاد در یک کافی شاپ در محوطه ی دانشگاه دعوت می کنند. یقیناً بدون میز مرجع، هیچ نقطه دسترسی اصلی و مرکزی برای خدمت مرجع وجود ندارد ولی آیا یک وارث مطلق و مسلم وجود دارد و آیا ما به آن نیاز داریم؟

رشد جدید در سواد اطلاعاتی

اگر چه برنامه های میز مرجع همیشه در حال کوتاه شدن هستند ولی آماری که کمتر مطرح شده این است که درخواست های مشاوره فردی و آموزش گروهی در حال افزایش است (اِستیونز، 2013). در حالی که بیشتر ما، نه همه ی ما با مشاوره و جلسات آشنایی و کتاب خانه آشنا هستیم ولی برخی از کتاب خانه های دانشگاهی هم چون دانشگاه بی شاپ ⁽¹⁾و مانت سینت وینسنت یونیورسیتی ⁽²⁾در کانادا شروع کرده اند به ارائه ی درس ها و دوره های واحدی در زمینه، اطلاعاتی که توسط کتاب داران مرجع تدریس می شود. کلاس های سواد اطلاعاتی واحدی دور از حد مطلوب هستند، ولی برای خدمات اطلاعاتی دانشگاهی راه های هیجان انگیزی را ارائه می کنند.

در تجربه ای که در تدریس سواد اطلاعاتی در بی شاپ داشتم، بزرگ ترین مزّیت یک دوره ی کامل (که در نقطه ی مقابل جلسه ی آشنایی و تشخیص قبلی قرار دارد) ایجاد ارتباط با دانشجویان است. در مدلی که در بی شاپ به کار برده شده است، سواد اطلاعاتی در واقع یک دوره ی آزمایشگاهی است که 6 یا 7 هفته ی ترم دانشگاهی را تشکیل می دهد و به همراه دوره های منظم دانشجویان است. اخیراً «دوره ی سواد اطلاعاتی» ⁽³⁾در رشته هایی هم چون کسب و کار، آموزش، جامعه شناسی، اقتصاد و زبان های مدرن مورد نیاز است ولی دروس اختیاری دیگری نیز برای علوم اجتماعی و علوم انسانی ارائه می شوند.

در حالی که تعداد 6 کلاس به طور ایده آل می تواند بسیاری از اصول ارزشیابی و تحقیقاتی معتبری را به دانشجویان منتقل کند، می تواند کتاب دار را به عنوان یک حضور فعال در مؤسسه و نهاد مطرح کند. دانشجویانی که دوره ی سواد اطلاعاتی و تفکر انتقادی (آی اِل تی) ⁽⁴⁾را برداشته اند با کتاب دار خود در خصوص مشاوره گفتاری و تحقیقاتی مشورت خواهند کرد که به همان شیوه ای که از یک استاد دانشگاه مشاوره می گیرند.

در حالی که تجویز و پیشنهاد کردن بهترین روش هایی برای دنیای پس از میز مرجع کاملاً دشوار و جسورانه است، یک سری مفاهیم کلیدی را پیشنهاد می دهم که در خدمت مرجع به عنوان یک کل وجود ندارند - یا شاید در حال ظهور هستند. هدف این مفاهیم باید کمک کردن مستمر به سازگاری و تطابق با شرایط اطلاعاتیِ در حالِ تغییر و در نظر گرفتن کتاب داران شما به عنوان یک شغل و حرفه برای انواع درون گرا، جذاب تر است (شِردین 2002، ⁽⁵⁾) ولی همان طوری که قبلاً گفتیم اگر دانشجویان

برای دسترسی به خدمات، نیازی به مراجعه به میز مرجع نداشته باشند آن گاه این وظیفه ی کتاب داران است که به دیدن آن ها بروند. لیزا فارست (2011)، کمک را به عنوان یک عامل لازم در هدایت کردن دانشجویان به سوی منابع کتاب خانه ای بیشتر از کتاب های مشخص می داند. کمک می تواند شامل ژست های کوچکی باشد مثلاً قرار دادن تصویر خود در قسمت هدایت موضوع» ⁽¹⁾تا بدین وسیله دانشجویان بتوانند چهره ای برای نام شما بگذارند یا این که می تواند به معنی مشارکت و همکاری بیشتر با بخش های دانشکده ی خود باشد. کریستی آر. اِستیونز (2007) عنوان می کند که همکاری میان کتاب دار و دانشکده برای حفظ ابتکارات عمل مؤثر سواد اطلاعاتی یک امر بدیهی و لازم است ولی وقتی که دانشکده نسبت به همکاری با کتابداران بی میل و بی توجه است آن گاه اصرار و پافشاری، یک امر ضروری محسوب می شود. اِستیونز (2007) هم چنین اذعان می کند که یک بخش سواد اطلاعاتی برای جمله ی به دیدن کاربران رفتن در جایی که آن ها هستند وجود دارد و لازم است تا کتاب داران دیگر این گونه تصور نکنند که دانشکده و دانشجویان می توانند بخش های سواد اطلاعاتی و اصطلاحات اصلی کتاب خانه را حدس بزنند (جولین و گیون ⁽²⁾، اِستیونز، 2007). آوردن کتاب خانه نزد دانشجویان به معنی جایگزین کردن زبان کتاب خانه (پایگاه های داده، فهرست) با زبانی است که دانشجویان از قبل آن را می دانستند (پولجِر 2011، ⁽³⁾).

فرصت های زیادی برای کمک وجود دارد که هنوز به آن ها اشاره نشده است که این فرصت ها موجب شده تا من به سراغ مفهوم کلیدی دوم خود یعنی «مفهوم انعطاف پذیری» ⁽⁴⁾بروم. تمام سازمان ها به میزان اندازه مختلف دارای فرهنگ خاص خود هستند؛ و آن چه با یک کتاب خانه سازگار است ممکن است با کتاب خانه ی دیگر سازگار نباشد. به عنوان مثال سازمان های بزرگ تر ممکن است برای کمک و حمایت از چند فضای رسانه ای اجتماعی از پایگاه مشتری کافی برخوردار باشند؛ این فضاهای رسانه ای شامل فیس بوک، توئیتر، پینترست، فلیکر و غیره هستند. سازمان های کوچک تر ممکن است بخواهند تا پایگاه طرفداران خود را فقط در یک فضا تثبیت کنند. اگر شما یک دانشگاه کوچکی هستید که دانشجویانش به راحتی سؤالات مرجع را در توئیتر یا به صورت متن می پرسند (کارلسون، 2007)؛ ممکن است هیچ نیازی به یک فضای مجزای گفتگو نداشته باشید. دانشجویان مبتنی بر فرهنگ سازمانی ممکن است به جای میز مرجع از سیستم پاسخگویی کتاب خانه استفاده کنند (اِستیونز، 2013) و یا همان طوری که در بررسی و مطالعه ی انجام شده در سال 2008 توسط فیتس پاتریک، مور و لانگ

مشخص است، آن ها ممکن است مدل سنتی تری را ترجیح دهند. از فرهنگ مورد قبول خود به عنوان پایگاهی برای پیش رفتن و ایجاد فرصت های جدید استفاده کنید ولی اصل اساسی انعطاف پذیری این است که روش های خلاف عرف و نامتعارف را رد نکنیم.

سومین مفهومی که می خواهم در مورد آن صحبت کنم مفهوم «ارتباط» است و در حقیقت ترکیبی از مفهوم اول و مفهوم دوم است. تمرکز زدایی یا شاید هم تمرکز دوبارهی خدمت مرجع نیازمند توسعه دادن و انتشار دادن شبکه بسیاری از بخش های دیگر سازمان خود بوده است. اغلب اوقات حرکت به یک مکان یادگیری یا میزهای مرجع ترکیبی به معنی همکاری نزدیک تر با فناوری اطلاعات است (سامسون و اُلِز، 2005) و از کتاب داران جدید انتظار می رود برای رهبری یا همکاری در زمینه خدمات رقومی یا خدماتی مبتنی بر وب از درک و شناخت فناوری برخوردار باشند.

فرصت های همکاری با دانشکده، دانشجویان و جامعه بی شمار هستند- از فراهم کردن فضای مطالعه و نظارت بر محیط یادگیری گرفته تا مجری بودن در باز بودن دسترسی مجلات و مخازن ⁽¹⁾. مشارکت با سازمان های دیگر هم چون دفاتر تحقیقات ⁽²⁾، خدمات دانشجویی ⁽³⁾، دفاتر حق مؤلف ⁽⁴⁾و بخش های فناوری اطلاعات به برقراری ارتباط و ایجاد موضوعات جدید بسیار کمک می کند. همان طوری که اِستیونز (2013) عنوان کرده است، بخش های نوظهور بسیاری در خدمات اطلاعاتی وجود دارد و کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد ولی توانایی خریدن و همکاری با افراد ذینفع در کتاب خانه و دانشگاه» ضروری و بسیار مهم است. ابتکار عمل بدون خرید با مشکل مواجه خواهد شد و از زمانی که به کتاب داران اجازه داده شده تا بدترین مدافع خود باشند زمان گذشته است.

آن که این سه مفهوم (یاری، انعطاف پذیری، ارتباط) ایجاد می کنند، یک بخش مرجع انسانی ارگانیک و متحرک است. کتاب دار می تواند با پیگیری و دنبال کردن کاربران در هر یک از راه های جدیدشان، بیشترین تأثیر را داشته باشد و به احتمال زیاد به عنوان یک منبع اطلاعاتی به نفع و حق او اذعان و دنبال می شود. مشتریان همیشه سؤالاتی می پرسند: لازم است مکالمه از کجا و با چه کسی صورت گیرد. اگر ما به عنوان کتاب دار خود را تحت عنوان هدایت گران معتبری از طوفان اطلاعاتی نشان دهیم، خدمت مرجع پس از افول میز مرجع رونق خواهد گرفت.

منابع

American Library Association (ALA). (2014). Public library use. Retrieved fromhttp://www.ala.org/tools/libfactsheets/alalibraryfactsheet06 Bennett, S. (2008). The information or the learning commons: Which

will we have? The Journal of Academic Librarianship, (34)3, 183-5. doi: 10.1016/j.acalib.2008.03.001

Berg, J. (2013, October 15). The end of "The end of libraries -Beerbrarian. Retrieved from http://beerbrarian.blogspot.ca/2013/10/the end-of-end-of-libraries.html

Bonnet, J. L. and McAlexander, B. (2013). First impressions and the reference encounter: The influence of affect and clothing on librarian approachability. The Journal of Academic Librarianship, 39(4), 335-46. doi: 10.1016/j.acalib.2012.11.025

CARL-ARBC. (2010). Core competencies for 21st century librarians. Retrieved from http://www.carl-abrc.ca/uploads/pdfs/core_comp_ profile-e.pdf

CARL-ARBC. (2013). 2010-2011 Statistics/Statistiques. Retrieved from http://www.carl-abrc.ca/uploads/stats/carl/2010-11/2011%20 CARL%20Statistics.pdf

CARL-ARBC. (2014). Statistics/measures. Retrieved from http://www carl-abre.ca/statistics.html

Carlson, S. (2007). Are reference desks dying out? Librarians struggle to redefine and in some cases eliminate the venerable institution. The Reference Librarian, 48(2), 25-30. doi:10.1300/J120v48n02-06

:Fitzpatrick, E. B., Moore, A. C., & Lang, B. W. (2008). Reference librarians at the reference desk in a learning commons: A mixed methods evaluation. The Journal of Academic Librarianship, 34(3), 231-238. doi

10.1016/j.acalib.2008.03.006

.Forrest, L. (2011). Out of bounds: Developing a library outreach program using the "Five practices of exemplary leadership" model. In D. Lowe-Wincentsen and L. Crooks (Eds.), Mid-career library and information professionals: A leadership primer (pp. 151-163). Oxford: Chandos Publishing

/Keiller, K. (2014). Cognitive dissonance: LibQual results after a move to the commons. Presented at 7th Annual Canadian Learning Commons Conference, Bishop's University, June 9-11, 2014. Retrieved from http:// countyourblessings.wordpress.com/2014/06/16/cognitive-dissonance-libqual-results-after-a-move-to-a-commons

Malik, S. (2012, August 6). Kindle ebook sales have overtaken. Amazon print sales, says bookseller. The Guardian. Retrieved from http:// www.theguardian.com/books/2012/aug/06/amazon-kindle-ebook-sales-overtake-print

Polger, M. A. (2011). Student preferences in library website vocabulary. Library Philosophy and Practice, 2011. Retrieved from http://www. webpages.uidaho.edu/~mbolin/polger2.htm

Ryan, S. M. (2008). Reference transactions analysis: The cost effectiveness of staffing a traditional reference desk. Journal of Academic Librarianship, 34(5), 389-99. DOI: 10.1016/j.acalib.2008.06.002

Samson, S. and Oelz, E. (2005). The academic library as a full-service .information center. Journal of Academic Librarianship, 31(4), 347-351. doi: 10.1016/j.acalib.2005.04.013

Scherdin, M. J. (2002). How well do we fit? Librarians and faculty in the academic setting. portal: Libraries and the Academy, 2(2), 237-53. doi:10.1353/pla.2002.0042

Schumann, R. (2014, May 12). Save our stacks. Slate. Retrieved from

http://www.slate.com/articles/life/education/2014/05/college_libraries_ should keep their books in the stacks.html

Siegler, M. G. (2013, October 13). The end of the library. TechCrunch. Retrieved from http://techcrunch.com/2013/10/13/the-end-of-the-library/ Sonntag, G. and Palsson, F. (2007). No longer the sacred cow-no

longer a desk: Transforming reference service to meet 21st century user needs. Library Philosophy and Practice, 2007. Retrieved from http:// unllib.unl.edu/LPP/sonntag-palsson.htm

Stevens, C. R. (2007). Beyond preaching to the choir: Information literacy, faculty outreach, and disciplinary journals. The Journal of Academic Librarianship, 33(2), 254-267. doi: 10.1016/j.acalib.2006.08.009

Stevens, C. R. (2013). Reference reviewed and re-envisioned: Revamping librarian and desk-centric services with LibStARs and LibAnswers. Journal of Academic Librarianship, 39(2), 202-214. doi: 10.1016/j.acalib.2012.11.006

Watstein, S. B. and Bell, S. J. (2008). Is there a future for the reference desk? A point-counterpoint discussion. The Reference Librarian, 49(1), 1-20. doi: 10.1080/02763870802103258

Zickuhr, K. (2013, May 28). In the digital age, parents value printed books for their kids. Pew Research Center. Retrieved from http://www

/pewresearch.org/fact-tank/2013/05/28/in-a-digital-age-parents-value-printed-books-for-their-kids

چکیده

در این مقاله، هدف نشان دادن این بود که چگونه فَگفوربِندِت ⁽¹⁾، اتحادیه ای که من نمایندگی آن را دارم، نه تنها برای دستمزد منصفانه و همه شرایط کاری برای افرادی که در کتاب خانه ها فعالیت می کنند، مبارزه می کند، بلکه برای داشتن بهترین کتاب خانه به عنوان موسسه ای برای افرادی که استفاده کننده آن هستند نیز گام بر می دارد. من امیدوارم جنبه ای کلیتر در مورد این موضوعات را توصیف کنم که درک سنتی از نقش تجاری اتحادیه را دنبال می کند، ما از کتاب خانه مدرسه ⁽²⁾(هر کتاب خانه ای دقیقاً) حمایت می کنیم، نه به خاطر این که ما اعضای کاری اتحادیه را این جا داریم، بلکه به خاطر وجود خود کتاب خانه ها و به عنوان موسسه ای مهم در زندگی روزمره بسیاری از زنان و مردان استمرار خواهند داشت. ما می خواهیم در شکل گیری جامعه ای بهتر و همراه آن، خدمات کتاب خانه ای بهتر مشارکت داشته باشیم. اتحادیه من - فَگفوربِندِت، البته قادر به انجام چنین وظایف سنگینی در خود نیست. ما آزمایشگاهی برای این اهداف داریم و از این موضوعات در همکاری با سایر اتحادیه ها سازمان ها و سیاستمداران دیگر شاخه های جامعه مدنی حمایت می کنیم. عنصر کلیدی در این فعالیت مفهوم گفتگوی اجتماعی و متقابل، مسئول همکاری با چارچوب های جامعه ای دموکراتیک است. من با اندک حقایقی درباره نروژ آغاز کردم که به شما ایده ای در مورد بافتی که ما فعالیت می کنیم. ارائه کنم. پس من نمونه نروژی را بحث می کنم؛ چرا فَگفوربِندِت، به عنوان اتحادیه ای تجاری، باید از کتاب خانه های مدرسه حمایت کند؛ و مسائل آینده و درگیری ها هنوز برای مبارزه وجود دارد. من با بررسی به این نتیجه رسیدم که «جوامع قوی نیازمند کتاب خانه های مدرسه قوی هستند». ⁽³⁾

کلید واژه ها: حمایت کتاب خانه های مدرسه، نروژ اتحادیه ها

چرا اتحادیه ها باید از کتاب خانه های مدارس حمایت کنند؟ نمونه نروژی

اشاره

*چرا اتحادیه ها باید از کتاب خانه های مدارس حمایت کنند؟ نمونه نروژی ⁽¹⁾

نوشته مّت هنریکسِن اوس ⁽²⁾| ترجمه زینب پاپی ⁽³⁾

مقدمه

پادشاهی نروژ اسکاندیناوی، کشوری اروپایی و مستقل است. قلمرو آن عمدتاً شامل بخش غربی شبه جزیره اسکاندیناوی ⁽⁴⁾است. کشوری با نوار طولانی، خط ساحلی و در امتداد توسعه آتلانتیک شمالی ⁽⁵⁾داخل خلیج تنگ مشهوری قرار گرفته است. در کل، نسبتاً با وسعت کم 385000 هزار کیلومتر مربع با بیش از 5 میلیون نفر جمعیت است. نیمه شمالی کشور در منطقه قطب شمال، اما آب های گرم گلف استریم ⁽⁶⁾ویژگی های سخت زمستان قطب شمال را بر آن افزوده است. نروژ غنی از نفت، گاز، الوار، غذای دریایی، آب شیرین و نیروی برق - آبی ⁽⁷⁾است. صنعت نفت حدود یک چهارم از تولید ناخالص داخلی نروژ را تشکیل می دهد

نروژ مجلس مردم سالاری و حکومت آن پادشاهی قانونی و هارولد پنجم ⁽¹⁾پادشاه و رئیس دولت و ارنا سالبرگ ⁽²⁾نخست وزیر آن است. اگر چه عضویت نروژ در اتحادیه اروپا ⁽³⁾با دو همه پرسی به شکست انجامیده، اما نروژ روابط نزدیک خود را با اتحادیه اروپا و ایالات متحده حفظ کرده است. نروژ دولتی واحد با دو سطح اداری استان و شهرستان / شهرداری است.

نروژ شامل 450 شهرستان است، بیشتر آن ها عمدتاً جوامع روستایی با کم تر از 5 هزار نفر جمعیت هستند. سیاستی در نروژ وجود دارد که مردم باید قادر به انتخاب محل زندگی خود باشند و هنوز دسترسی برابر به خدمات عمومی دارند. مدرسه نروژی، عمومی بوده و توسط دولت تأمین می شود، تنها درصد کمی از کودکان در مدارس خصوصی آموزش می بینند. ⁽⁴⁾مدارس خصوصی ⁽⁵⁾تقریباً به طور انحصاری بر اساس منحصراً فن ها یا گفتارهای آموزشی جایگزین هستند.

درک کلی در نروژ وجود دارد که مدرسه عمومی در پذیرش فرصت برابر برای هر دانش آموز با هر پیشینه خانوادگی سودمند است. قانون کتاب خانه های عمومی ⁽⁶⁾از همه شهرداری ها درخواست ارائه خدمات کتاب خانه عمومی را دارد که در کل توسط شهرداری اداره و با کتاب داری تعلیم دیده رهبری می شوند. علاوه بر این، استان ها و دولت مالکیت و اداره خدمات کتاب خانه را برای حفظ منفعت ملی و ناحیه ای عهده دار هستند. قانون آموزش به همه دانش آموزان در آموزش پایه، حق دسترسی به کتاب خانه مدارس را اعطا می کند. مشخصه متمایز دیگر نروژ، تراکم بالای اتحادیه در آن است. نزدیک به 80 درصد کارمندان بخش دولتی وارد اتحادیه شده اند، در حالی که بخش خصوصی در حدود 60 درصد است.

بعد از گفتن چند حقایق اصلی در مورد کشورم، من اکنون مایلم کلماتی چند در مورد این مفاهیم و مؤسسات ترکیبی که ما با عنوان «مدل نروژی» ⁽⁷⁾می نامیم، بازگو کنم. نمونه نروژی نظام نیمه نهادی از مشارکت اجتماعی و مذاکره است که ثابت نموده برای کشور و زندگی ما در این جا بسیار سودمند است. نروژ کشوری پرهزینه است و رقابت پذیری ما تا حد زیادی به نیروی کار تحصیل کرده و سازگار و توانایی های خلاقانه بستگی دارد. جامعه نروژی برای مردم سالاری خود شناخته شده است، تقریباً اشتغال کامل و محکم و سیستم رفاه عمومی وجود دارد.

نروژی ها مایل اند تصور کنند که نروژ به عنوان جامعه ای تساوی گرا، با تفاوت های کم تر در استانداردهای زندگی در مقایسه با بسیاری دیگر از جوامع است. نظام مدرسه ما در نظر دارد که از این فلسفه حمایت کند. میان نروژی ها، این نظر به طور گسترده ای گفته می شود که نظام عمل کردی خوب، آموزش و اجتماعی کردن کودکان و نوجوانان را ارائه می کند تا آن ها را قادر سازد در جامعه شغل، دستمزد و زندگی شایسته و مناسب کسب کنند.

روابط صنعتی

روابط صنعتی در نروژ با سازمان های قدرتمند توصیف می شود، نظام رفاه عمومی و سنت مشارکت اجتماعی سه جانبه میان سازمان ها، کارفرمایان و کارگران وجود دارد. روابط صنعتی مثبت اغلب به عنوان پیش شرط اصلی برای موفقیت نسبی اقتصاد نروژ نشان داده می شود. نظر کلی این است که روابط صنعتی به خوبی کارآمد است: استانداردهای ایمنی و بهداشت حرفه ای بالا، سطح بالایی از مشارکت نیروی کار، نرخ پایین بیکاری، نرخ بهره وری که در میان دنیا بالاترین هستیم را حفظ کرده ایم.

موافقت نامه های جمعی ملی را پایه و اساس همکاری احزاب صنعتی قرار داده است. این موافقت نامه ها وظایف و حقوق رابطه ای برای احزاب و اعضای سازمان دهی شده آن ها ایجاد می کند. کارفرمایان معمولاً بر طبق خط صنعتی آن ها سازمان دهی می شوند.

اتحادیه های تجاری ملی معمولاً شعبه های محلی در محیط کار دارند که آن ها نیز دارای اعضایی هستند. اغلب اتحادیه ها با هم در چند کنفدراسیون بزرگ ملی به هم ملحق می شوند، اما موارد استثنائی از غیر کنفدراسیون، اتحادیه های مستقل یافت می شوند. اتحادیه ها ممکن است کارگران را در حرفه ای خاص، یا آموزش معین سازمان دهی کنند، یا آن ها ممکن است همه کارگران با شرکتی مشخص یا با خط مشخص از صنعت (افقی یا عمودی) سازمان دهی کنند. فَگفوربِندِت بخشی از کنفدراسیون نروژی اتحادیه های کارگری ⁽¹⁾است و هدف آن سازمان دهی تمام گروه های کارگری در بخش شهری است.

مشارکت اجتماعی سه جانبه:

سه حزب که همکاری اجتماعی سه جانبه را تشکیل می دهند عبارت اند از:

تلخ، اعتصابات و بستن کارخانه ها در سال های 1920 و 1930، احزاب صنعتی مایل به حل و فصل برخی از مسائل اصلی با اجماع، در گفتگوی نزدیک با دولت بودند.

گفتگوی سه جانبه بعدها در مذاکره طرح های توسعه بهره وری در دو بخش عمومی و خصوصی به کار رفت که قادر به انتقال نسبتاً کم اصطکاک به روش های تولید با فناوری بالا در صنایع اصلی شد.فَگفوربِندِت به عنوان نروژی هایی که عادت به مذاکره، همکاری و مشارکت دارند، این سنت گفتگو و همکاری را به کار می برد تا از کتاب خانه های مدرسه بیشتر و بهتر حمایت کند. از طریق «قوانین زمین» ⁽¹⁾ما قادر به حمایت از خدمات بهبود یافته هستیم، مناطق فاقد بودجه و همکاری را نشان می دهد تا مطمئن شوید که به طور مثال، مدارس جدید ساخته شده است و کاملاً مجهز برای ارائه خدمات کتاب خانه به دانش آموزان و عموم به طور کل هستند.

در سطوح ملی و محلی، اتحادیه ممکن است برای بودجه عمومی کافی، اطمینان از این که کتاب خانه های مدرسه کارمند آموزش دیده، کتاب ها و رسانه به روز دارند لابی کند، دانستن استانداردهای قانون گذاری در این تضمین کافی نیستند.

در طی فرایند چانه زنی جمعی سالانه، اتحادیه ها برای دستمزدهای مناسب و شرایط کاری برای اعضای خود، از جمله کتاب داران مدارس مبارزه می کنند که به خوبی آگاهی دارند که دستمزد معقول و شرایط کاری برای حفظ خدمات عمومی با کیفیت بالا بسیار ضروری است.

ما باور داریم که بسیج افکار عمومی، راهبرد و سیاستی دموکراتیک و قدرتمند است. چنین بسیجی ممکن است از مالکیت سازمان ما در سطح ملی، منطقه ای و محلی آغاز شود. هم چنین اتحادیه ممکن است ارتباط خود را در فعالیت سیاسی با سایر سازمان ها، گروه های اجتماعی یا شهروندان خاص شروع کند. اتحادیه ما، همان گونه که ذکر شد، بسیاری از متخصصان مختلف را سازمان دهی می کنند و این مسئله ما را قادر می سازد که با مردم از تمام جنبه های زندگی ارتباط برقرار کنیم.

چرا فَگفوربِندِت به عنوان اتحادیه ای تجاری برای کتاب خانه های مدارس مبارزه می کند؟

دانش قدرت است! کسب دانش و قدرت، شما واقعاً باید بخوانید. این ممکن است برای بیشتر ما مشخص باشد، اما همان زمان ما می دانیم که بسیاری از کودکان و بزرگسالان در خواندن مشکل دارند و برخی از آن ها آموزش کافی را از دست می دهند.

آمار شناخته شده به ما می گوید که دسترسی به کتاب ها از سنین پایین تأثیر عمده ای بر توان کودک برای مقابله با نظام آموزشی خواهد گذاشت. کتاب های والدین شما در قفسه ها قرار دارند، این شانس

شما برای موفقیت در مدرسه است.

تعداد زیادی از اعضای اتحادیه من هیچ آموزش رسمی ندارند. فَگفوربِندِت موضوعی را با اولویت بالا برای تقویت «بی سواد» ⁽¹⁾از طریق کمک به اعضای ما برای رسیدن به تحصیلات رسمی ایجاد کرده است. داشتن مهارت ها و تحصیل کرده خوب، اعتماد به نفس را بالا برده و شما با شجاعت بر ایستادن آن چه که شما باور به حق دارید یا برای مبارزه علیه آن چه که اشتباه است، عرضه می کنید. مهارت های خواندن و مردم سالاری سخت به هم مرتبط هستند.

مردم سالاری به بحث منصفانه و باز مربوط می شود، در شرایط برابر، همه شهروندان و مؤسسات را در بر می گیرد. ما تصور می کنیم که مهم است هر فردی بتواند به اطلاعات و دانش ضروری دسترسی داشته باشد، نه تنها کسانی که در حال حاضر با ثروت و قدرت هستند.

بنابراین، کتاب خانه ها در کل و به طور خاص کتاب خانه های مدرسه، نقش مهمی در شکل گیری آینده جوامع ایفا می کنند. دلایلی که اتحادیه ها باید برای کتاب خانه های مدرسه مبارزه کنند، باید مشخص شود:

مسائل آینده / مبارزه هنوز مبارزه شود

نمونه نروژی فرصت هایی را از طریق گفتگو و همکاری ارائه می کند؛ اما با این حال بر درگیری های سیاسی و اقتصادی مورد علاقه اصرار دارد.

هیچ پیروزی تا ابد برنده نیست - ما باید مراقب حملات به نظام رفاهی باشیم. این مسئله حتی پس از انتخابات عمومی سال گذشته مهم تر است که توسط احزاب با هدف کوچک کردن و تضعیف دولت رفاه برنده شد. برنامه هایی برای خصوصی کردن بخش های بزرگی از بخش دولتی وجود دارد،

به این ترتیب بودجه عمومی موجود به عنوان منبع درآمد برای خصوصی سازی است. جنبش کارگری ⁽¹⁾در برابر چنین برنامه های خصوصی سازی مقاومت می کند، با این استدلال که این برنامه ها به هدر دادن پول و ارائه خدمات با کیفیت ضعیف تر منجر می شوند.

اما هم چنین در طول زمان هایی که متحدان سیاسی ما در موقعیت هستند، ما به مبارزه برای حقوق خود، اعضا و جوامع خود متعهد هستیم. همیشه نیازهای پولی بیشتر وجود خواهد داشت تا نیازها را پوشش دهد.

کتاب خانه های مدرسه «بخش نرم» ⁽²⁾مؤسسات هستند و ممکن است به آسانی طعمه فشار سیاستمداران در نیاز فوری برای تعادل بودجه شوند. خدمات آموزشی و فرهنگی ممکن نیست موضوعات فوری زندگی یا مرگ باشند، بلکه تضعیف آن ها به ناچار سنت های دموکراتیک ما را ضعیف خواهد کرد و به طور مؤثری مقابله در برابر افزایش نابرابری اجتماعی و به دنبال آن بحران مالی مشکل بیشتری را ایجاد خواهد کرد.

همیشه شرکت های خصوصی وجود دارد و هنوز هم هست که تا حدودی به رقابت می پردازند و تا حدی نیز مکمل خدمات عمومی هستند.

نگرانی اصلی اتحادیه این خواهد بود که تضمین کند که خدمات عمومی مطابق با استانداردهای کیفیت بالا و دسترسی برابر توسعه یافته اند. به عنوان اتحادیه کارگری، ما به شدت این نظر را رد می کنیم که اجازه به افزایش تفاوت ها در ثروت و درآمد را می دهد که تأثیر روبه رشدی در شکل گیری آینده فرزندان جوان ما دارد.

از جمله چالش های اصلی برای رقمی سازی جامعه، تشخیص حقایق واقعی از جعلی است. ما با طوفانی از انواع اطلاعات مواجه هستیم، از تعداد منابع به ظاهر نامحدود. ما نیاز به آموزش در دانشکده ها به منظور مقابله با اطلاعات تفکیک نشده مشابه و اغلب سؤال برانگیز داریم. فَگفوربِندِت معتقد است که کتاب خانه مدرسه نقطه شروع مناسبی برای آموزش کودکان در تفکر انتقادی است. کتاب داران مدرسه مهارت های تخصصی برای تدریس به کودکان را کسب می کنند که چگونه منابع مستقل را جستجو کنند.

جوامع قوی نیازمند کتاب خانه های مدرسه قوی

جوامع قوی نیازمند کتاب خانه های مدرسه قوی است - چه کاری فَگفوربِندِت می تواند واقعاً انجام دهد؟ فَگفوربِندِت برای توسعه بخش سازمان دهی به منظور کار مستقیم با موضوعات مربوط به

مهارت های حرفه ای اعضای آن انتخاب شده است و قادر به حضور مشتاقانه در سیاست حوزه هایی هم چون آموزش، فرهنگ و سیاست مراقبت بهداشتی است. تعداد بیش از 17000 هزار نماینده فَگفوربِندِت در سراسر کشور عمدتاً بر این جنبه های حرفه ای تمرکز دارند و کمک می کند به حصول اطمینان از این که مسائل مربوط، به عنوان سیاست رسمی پذیرفته شده اند.

برنامه کاری فعلی فَگفوربِندِت بیان می کند که ما باید برای تضمین «کتاب خانه های عمومی دسترس پذیر و جامع، برای ارائه خدمات برابر در هر بخشی از کشور» فعالیت کنیم. به علاوه بیان می کند که «کتاب خانه منبع بالقوه بزرگی است. مطابق با نیاز محلی، کتاب خانه ها باید به مراکز محلی فرهنگ، اطلاعات و شایستگی توسعه یابند. کتاب خانه ها باید در توسعه منطقه ای نقش داشته باشند و به تطبیق تنوع فرهنگی مجهز باشند. کتاب خانه های شهرستان ارائه خدمات کتاب خانه ای برابر را در سراسر کشور تضمین می کنند. کتاب خانه ها باید خدمات متنوع ارائه کنند و باید با کارکنان واجد شرایط، از جمله در جایی که خدمات کتاب خانه با اتوبوس یا قایق ارائه شود، آماده فعالیت باشند. کتاب خانه ها باید حق امانت رسانه های رقومی را بدهند».

برنامه کاری ما در مورد کتاب خانه های مدرسه خاص نیست، هر چند آن ها فراموش نمی کنند که کتاب خانه های مدرسه تعلق ⁽¹⁾به اداره آموزش و پرورش / مدارس با قوانین مختلف و تحت قوانین مختلف بودجه ای و نیروی انسانی متفاوت است؛ هم چنین چالش ها و منافع مشترک بسیاری وجود دارد. نوعی ادراک نادرست بین مردم وجود دارد که کتاب خانه های مدرسه از سایر فعالیت های مدرسه اهمیت کم تری دارند.

نظر ما این است که کتاب خانه ها و کتاب داران مدرسه بین خوب و بهترین تفاوت ایجاد کنند. ما فرض می کنیم که کتاب خانه های مدرسه مستعدتر هستند، زمانی که بودجه می آید زیرا تنها دانش آموزان به صورت روزانه از آن ها استفاده می کنند؛ آن ها متعلق به مدیریت مدرسه هستند. از این جهت قابل فهم تر و قبول تر است که کتاب خانه های مدرسه از کتاب خانه های عمومی تقلیل یابند. اگر کتاب خانه عمومی با کاهش تهدید شود، همیشه کسی وجود دارد که واکنش نشان داده و اعتراض کند. صدای نوجوانان بلند نیست.

از هر فرصتی برای پیگیری برنامه کاری خود استفاده می کنیم. خوشبختانه، کمبود چنین فرصت هایی وجود ندارد. یکی از فرصت ها زمان ملاقات با کمیته های مجلسی است، خصوصاً، در طول مذاکرات بودجه در هر پاییز، یا در ارتباط با شنیدن لوایح قانونی جدید که ارائه می شوند. ما هم چنین

روابط کاری بسته را با سیاست گذاران که به عنوان دوستان یا هم پیمانان می شناسیم، حفظ می کنیم. در سطحی محلی یا منطقه ای ما قادر به فعالیت در همان شیوه هستیم. فَگفوربِندِت نمایندگانی را در 420 شهرستان انتخاب می کند. این نمایندگان حق مشورت در همه موضوعاتی که تأثیرگذار بر شرایط کاری است را دارند. کارکنان مشاور اتحادیه با تأمین نمایندگان با اطلاعات به عنوان نقطه شروع برای فعالیت آن ها کمک می کنند. سیاست های ما باید بر دانش بنانهاده شود، بر اساس حقایق و آمارها و همراه با ارزش هایی هم چون هم بستگی، انسجام و مراقبت برای همه باشد؛ و حقیقت امر است که ما همیشه قادر به انجام کار بهتری در این موضوع هستیم. نمایندگان منتخب ما وظایف متفاوت بسیاری برای مراقبت دارند و بنابراین نیاز آن ها نیاز به اطلاعات واقعی و جاری دارند.

در دنیای اطلاعات سطحی و ثابت سریع، داشتن دانش پایه ضروری تر است و بدانید که شما نمی توانید اطلاعاتی پیدا کنید که با منافع تجاری یا سیاسی دست کاری یا تحریف نشده باشد. برای نمونه، گوگل، موتور جستجوی تجاری است، بازدیدها به عنوان نتیجه برخی کنشگران پرداخت پول به رتبه بالاتر ارائه می شود. ما باور داریم که کتاب خانه ها در کل و مخصوصاً کتاب خانه های مدرسه وظیفه بسیار مهمی در یادگیری افراد جوان برای جستجوی منابع اطلاعاتی باکیفیت بالا و بدون سوء گیری دارند. در چنین دنیای جریان اطلاعات عظیم، ضروری است که قادر به یافتن شیوه ای باشید و مطمئن هستید که می توانید دسترسی به منابع اطلاعاتی معتبرتر داشته باشید. دو فرد پیر و جوان نیاز به آگاهی دارند که کتاب دار به آن ها کمک می کند. ما به منظور کمک به خلق یک فرهنگ که با استفاده از کتاب خانه اطلاعات کافی که طبیعت دوم برای همه ماست کسب می شود، کمک می کنیم و این همه در کتاب خانه مدرسه شروع می شود.

امیدوارم که قادر به نشان دادن این بوده باشم که چگونه فَگفوربِندِت برای بهبود کتاب خانه به عنوان یک نهاد و محل کار تلاش می کند و امیدوارم که در انتقال این امر موفق بوده باشم که این کار نه تنها انگیزه ای برای آرزوی ما جهت سازمان دهی افرادی که در کتاب خانه ها کار می کنند، بلکه یک نگرانی خالصانه برای آینده فرزندان ما، جوامع ما و جامعه بزرگ ما شده است.

درباره نویسنده:

خانم مت هنریکسن اوس عضو هیئت ملی اجرایی ⁽¹⁾فَگفوربِندِت (اتحادیه نروژی کارکنان شهرداری و عمومی) ⁽²⁾است. او به عنوان کتاب دار در سال 1976 تحصیل کرده و بین سال های 1976 - 1996 کتاب دار

کودکان و نوجوانان بوده است. او تا سال 2000 رئیس کتاب خانه تِنسبرگ ⁽¹⁾بود و به عنوان رئیس بخش کودکان، فرهنگ و کلیسا ⁽²⁾در فَگفوربِندِت از سال 2003 خدمت کرده است.

چکیده

در این مقاله در رابطه با تأثیرات فعلی و آتی تخطی از قراردادهای قانونی بر رویکردها، روابط و نقش های مطرح در کتاب خانه بحث می شود. قرارداد قانونی در فعالیت های کتاب خانه ای به شکل یک مجوز و یا قالب قراردادی برای صدور اجازه بهره برداری از محتوا و یا خدمات شکل می گیرد. تبادل اطلاعات به میزان زیادی تحت تأثیر قراردادها و مجوزهای صادر شده است که نه تنها بر کتاب خانه ها و مؤسسات مشابه بلکه بر کاربران کتاب خانه و تک تک افراد جامعه ای که به آن ها خدمت رسانی می شود، تأثیرگذار هستند. دغدغه های مطرح شده در این مقاله تنها خاص کتاب خانه نیستند و در بافت اجتماعی گسترده تری مطرح شده اند. در ادامه هم چنین نشان داده می شود که چالش های تخطی از قراردادهای قانونی سبب آشکار شدن وضعیت غیر قابل تحمل بازارهای اطلاعاتی و دور از دسترس بودن تحقق حقوق مورد نظر و هم چنین عدم تعادل در حقوق و وظایف تعریف شده برای بخش ها و طرف های درگیر در یک قرارداد خاص مورد نظر در حوزه کتاب خانه ای است.

کتاب خانه ها به عنوان مراکز اصلی اطلاع رسانی در یک جامعه به ارائه خدمات می پردازند و این فرصت را دارند که به عنوان برج های دیده بانی و هدایت گران و هم چنین گشایشگران و مراکز اصلی برای ایجاد تغییر و تحول مطرح باشند. با این حال، این فرصت ها با پذیرش برخی خطرات در قبال وادار کردن جامعه به ایجاد یک تغییر جهت در رابطه با میانجی گری حقوق اطلاعاتی میان صاحبان حق و کاربران همراه هستند. در این مقاله مفاهیم و مباحث گسترده تری در این بافت ارائه می شود. هم چنین برای روشن تر شدن مباحث، نمونه هایی از ایالات متحده آمریکا به عنوان شاهد مثال آورده می شود. سناریوهای ارائه شده در این مقاله هم چنین سبب طرح مباحثی در رابطه با همه حوزه های قضائی و سنت های قانونی می شوند.

کلید واژه ها: حق مؤلف، قرارداد، مجوزدهی، پیشرفت های قانونی

تخطی از قرارداد قانونی (مجوز) در کتاب خانه: دغدغه ها، چالش ها، فرصت ها و خطرات

اشاره

*تخطی از قرارداد قانونی (مجوز) در کتاب خانه: دغدغه ها، چالش ها، فرصت ها و خطرات ⁽¹⁾

نوشته توماس. ای. لیپینسکی ⁽²⁾| ترجمه فاطمه پازوکی ⁽³⁾

مقدمه

در این مقاله در رابطه با تأثیرات فعلی و آتی تخطی از قراردادهای قانونی بر رویکردها، روابط و نقش های مطرح در کتاب خانه بحث می شود. این تخطی بر فعالیت های سنتی کتاب خانه هم چون مجموعه سازی، فراهم آوری و اشاعه اطلاعات و نیز روابط آن ها با مراجعین، سایر نقش آفرینان و سازمان های مادر و البته بر نقش های گسترده تر این نهاد در فرهنگ سازی برای جامعه خود تأثیر می گذارد. مثال های ارائه شده از ایالات متحده آمریکا سبب طرح مباحثی در رابطه با همه قلمروهای قضائی به ویژه آن هایی که بر سنت های قانونی عام متکی هستند می شود [1].

مجوز صادر شده قالبی برای ارائه اجازه استفاده (از محتوا و یا خدمات خاص) است. باید توجه داشت که نیازی نیست تا مجوز حتماً به شکل یک قرارداد باشد اما در پایگاه های اطلاعاتی کتاب خانه ای متداول است که اجازه استفاده در قالب یک قرارداد تنظیم شود. با استفاده از این مجوز، اجازه دسترسی

به محتوا یا خدمات و هم چنین استفاده از آن ها فراهم می شود. در غیر این صورت، مطابق با قانون حق مؤلف و یا برخی نظریه های قانونی، استفاده از محتوا و خدمات اطلاعاتی غیرقانونی است [2]. بسیاری از مجوزهای صادر شده برای پایگاه های اطلاعاتی یا خدمات در بافت کتاب خانه ای قابل مذاکره هستند. در این قبیل مجوزهای قابل مذاکره، تحمیل محدودیت های قانونی بسیار دشوار می گردد.

به منظور درک کامل نحوه تأثیرگذاری مجوزها نیاز به شناخت و کسب دانش کافی در رابطه با قانون حق مؤلف وجود دارد. کتاب خانه ممکن است بدون داشتن قرارداد از حقوق خود بر اساس حق مؤلف استفاده کند و یا حتی ممکن است هزینه ای را نیز برای حقوقی که طبق حق مؤلف در اختیار دارد پرداخت نماید. هم چنین یک مجوز ممکن است خطر پذیری قانونی را از روی دوش فروشنده و یا مجوز دهنده بر روی دوش کتاب خانه و یا حتی کاربر نهائی استفاده کننده از محتوا و یا خدمات بیندازد. در مجوزهای غیر قابل مذاکره صادر شده برای استفاده کنندگان به ویژه در اتحادیه اروپا محدودیت هایی در رابطه با آن چه در یک قرارداد باید مشخص شود، مانند مسئولیت پرداختن به ضمانت استفاده (تضمین)، اصلاح خرابی منابع و حق انتخاب قانون و دادگاه در صورت بروز اختلاف، در نظر گرفته می شود. این در حالی است که در قراردادهایی که با مذاکره منعقد می شوند و یا طرف قرارداد به عنوان یک تاجر و سوداگر شناخته می شود، در نظر گرفتن این محدودیت ها کم تر متداول است [3]. یک کتاب خانه را با توجه به فراهم آوری محصولات و خدمات اطلاعاتی نباید به صورت یک مصرف کننده محض در نظر گرفت.

دغدغه ها

تخطی از قراردادهای قانونی در یک کتاب خانه سبب ایجاد سه دغدغه مهم (نگرانی، تشویش یا موضوع با اهمیت) می شود. این دغدغه ها اگر چه در بافت کتاب خانه ای بیشتر مطرح می شوند، با این حال در سطح جامعه نیز مطرح بوده و دارای اهمیت هستند. قرارداد قانونی تنظیم شده در قالب یک مجوز، دارای قالبی است که در آن، جزئیات محرمانه در رابطه با حوادث، شرایط، مسئولیت ها، وظایف و سایر موارد مرتبط در نظر گرفته می شود. به بیانی دیگر، قوانینی که دو طرف یک قرارداد باید بدان ها پایبند باشند توسط همین طرف های درگیر در مذاکره تعیین می شود (و یا در رابطه با مجوزهای غیر قابل مذاکره این قوانین توسط یک طرف قرارداد تعیین و توسط طرف دیگر پذیرفته می شود). اگر چه طرف های قانون گذار در یک قرارداد ممکن است حد فاصله ایی کلی برای یک قرارداد قانونی طراحی کنند؛ با این حال، در این حد فاصل ها این امکان برای طرفین وجود خواهد داشت تا شکل قانونی خاصی را برای توافقشان برگزینند. این موضوع با قانون حق مؤلف که برای همه کاربرد دارد قابل مقایسه است. حق مؤلف حقی در برابر همه جهان است. قراردادها در مقایسه با این حق تنها بر طرف های درگیر در

آن قراردادها تأثیر گذارند. بیگانگان ممکن است هر کار دلشان بخواهد انجام دهند، زیر قراردادها حقوق انحصاری ⁽¹⁾برای همه ایجاد نمی کنند [4]. منازعه ایجاد شده میان گوگل و اتحادیه ناشران در رابطه با سرویس گوگل بوکس ⁽²⁾، نمونه مناسبی است که می تواند تفاوت میان قرارداد و حق مؤلف را نشان دهد. از طرفی، توافق مطلوب از نظر شرکت گوگل و اتحادیه ناشران توسط قاضی چین ⁽³⁾رد شد [5]. این در حالی است که در توافق تأیید شده توسط دادگاه بخش فدرال، ⁽⁴⁾تنها شرکت گوگل بود که از ادامه عرضه فایل های تمام متن کتاب ها سود می برد. بدین ترتیب، تنها یکی از طرفین از این توافق بهره می برد. با این حال، با توجه به تصمیمات دو دادگاه اخیر برگزار شده می توان استفاده منصفانه ای از نظام های اطلاعاتی تمام متنی هم چون گوگل بوکس داشت [6]. بدین ترتیب، این امکان برای کاربران ساکن در ایالات متحده آمریکا فراهم شد که بر اساس قانون استفاده منصفانه طرح هایی را برای رقومی سازی و بازیابی مجموعه داده ها و منابع طراحی و به اجرا بگذارند. در حوزه بین الملل نیز توافق نامه های تجاری متعددی این قابلیت را

دارند تا همین تأثیر را داشته باشند [7]. قرارداد قانونی می تواند قوانین حاکم بر محتوا را برداشته و به هر آن چه به یک جانبه گرایی اطلاعاتی ⁽⁵⁾مصطلح است خاتمه.

نکته دوم به اعتماد فزاینده به مجوزها به ویژه در محیط های پیوسته مجازی مرتبط می شود. در این محیط ها می توان با یک کلیک موافقت خود را با مجوز اعلام کرد. این اعتماد فزاینده منجر به تنزل جایگاه و یا خسارت می شود. بنا به اظهار نظر پروفسور مارگرت جین رادین ⁽⁶⁾در مقاله اش با عنوان «دیگ بخار: چاپ مناسب، حقوق از بین رفته و قاعده قانونی ⁽⁷⁾» [8] این تنزل جایگاه به دو شکل تنزل جایگاه هنجاری ⁽⁸⁾و تنزل جایگاه دموکراتیک ⁽⁹⁾رخ می دهد. اغلب کاربران نهائی به ندرت پیش از کلیک کردن برای اعلام رضایت خود برای مجوزها، شرایط اعلام شده را مطالعه می کنند. هم چنین اغلب افراد از میزان خطر پذیری و چالش های قانونی احتمالی در رابطه با مجوز مدنظر، ارزیابی ضعیفی دارند. در نتیجه می توان چنین برداشت کرد که اغلب کاربران قانون را با نادیده گرفته و یا به شکل تحقیر آمیزی با آن برخورد کرده و به شرایط قانونی بیان شده در مجوزها و توافق های قانونی اعلام شده توجهی ندارند و بدین ترتیب تنزل جایگاه هنجاری رخ

می دهد.

طرفداران دیدگاه مثبت گرایی به قانون ⁽¹⁾اعتقاد دارند که موارد مطرح شده در بخش عبارت ها و شرایط ⁽²⁾مجوزهای محصولات از قوانین، آیین نامه ها و قواعد قانونی نشأت گرفته و در آن ها تمام شرایط محتمل برای کاربران پیش بینی شده است. از این رو آن ها به خوشبینی و مثبت گرایی در رابطه با قرارداد مورد نظر دچار شده اند.

باید توجه داشت که تنزل جایگاه دموکراتیک زمانی رخ می دهد که از قانون برای از بین بردن حقوق شهروندان در دسترسی به اطلاعات استفاده می شود. این مورد زمانی رخ می دهد که قانون از طریق مجوزهای قانونی فرایند فراهم آوری، دسترسی و اشاعه اطلاعات را در دست قاضیانی با ماهیت محرمانه قرار می دهد. بدین ترتیب شهروندان از فرایندهای وابسته به عقد قرارداد حذف می شوند مگر این که موضوع مرتبط با شهروند به عنوان بخشی از قرارداد خاص ذکر شده باشد.

در یک مجوز، مواردی که در رابطه با خطر پذیری و چالش های احتمالی هستند اغلب در شرایط مرتبط با لغو و یا شرایط اجباری و خاص مرتبط با قرارداد ذکر می شوند. برای مثال در شرایط اعلام شده برای مجوز نیچر آکادمیک [9] فروشنده می تواند در هر زمان که تشخیص می دهد و یا نقض پیمانی از سوی کتاب خانه می بیند قرارداد را لغو کند (بند 4-3 و 4-8). در حالی که کتاب خانه تنها زمانی می تواند قرارداد را لغو کند که منابع سفارش داده شده دریافت نشوند و یا مجوزدهنده فعالیت خود را متوقف کند (بند 4-2 و 5-4). بر اساس این شرایط، پس از لغو یا نقض قرارداد نیز هیچ گونه بازپرداختی صورت نمی گیرد و حق هیچ نوع اعتراضی نیز وجود ندارد. طبق مجوز پروکوئست ⁽³⁾[10] در شرایطی که وضعیت اضطراری و یا ناگوار خاصی رخ بدهد که پروکوئست نتواند خدمات متعهد خود را انجام دهد، کتاب خانه حق هیچ نوع اعتراضی ندارد و فروشنده تا سی روز هیچ گونه مسئولیتی را پذیرا نیست. بدین ترتیب کتاب خانه ممکن است برای دوازده ماه دریافت خدمات، پول پرداخته باشد اما بیش از یازده ماه این خدمات را دریافت نکند.

باید توجه داشت که گاه وظایفی که برای دو طرف پای قرارداد در نظر گرفته می شود نیز می تواند بسیار نابرابر و ناعادلانه باشد. توجه به مجوز پروکوئست مشخص می کند که کتاب خانه باید به هر نحو ممکن و با پذیرش شرایط مجوز، دسترسی دانشجویان و کارمندان را به پایگاه مورد نظر برقرار نماید، اگر چه ممکن است مجوز دهنده دسترسی همه کاربران کتاب خانه را بدون دادن هشدار لازم قطع کند. هم چنین در صورت خاتمه قرارداد به هر دلیل، کتاب خانه می بایست تمام فایل ها و نرم افزارهای اخذ شده

از فروشنده را که تحت کنترل دارد از بین برده و در این زمینه تضمین های لازم را نیز به مجوز دهنده بدهد که تمام دانشجویان و کارمندانش فایل ها و موارد دریافت شده را از بین برده اند. با ملاحظه مجدد مجوز پروکوئست می توان دریافت که در عوض وظایف بسیار کمی بر عهده فروشنده قرار داده شده است. برای مثال هیچ نوع تعهدی برای مجوز دهنده وجود ندارد که محتوای فراهم شده دارای محتوای مجرمانه نباشد و [بنابراین] کتاب خانه مسئول استفاده از محتوای مجرمانه به هر نحوی است.

چالش ها

کتاب خانه ها که بودجه زیادی را صرف اخذ مجوز برای پایگاه ها و منابع خود می کنند، در این مسیر چالش های متعددی در رابطه با نحوه فعالیت و یا میزان اعتبار مجوز دهنده تجربه می کنند. کتاب خانه ها اغلب برای مقابله با فشارهای بازار به سمت دریافت مجوزدهی برای منابع خود می روند. تجربه های پیشین نشان می دهد که فراهم کنندگان محتوا همیشه خود را با مدل های شغلی جدید مطابقت نداده آن ها را به کار نمی گیرند. فعالان صنعت موسیقی در آغاز پیدایش قابلیت اشتراک فایل های موسیقی، با احتیاط در این زمینه سرمایه گذاری کرده و محتاطانه وارد بازار دانلود موسیقی های رقومی شدند [11]. با این حال در سال 2011 فروش فایل های موسیقی رقومی سهم عمده ای از بازار را به دست آورد و بیش از 50/3 درصد فروش موسیقی را به خود اختصاص داد.

در جدیدترین دعوای قضائی مرتبط با رقومی سازی کتاب ها که به منظور داده آمایی و جستجوی تمام متن در آمریکا صورت گرفته، دادگاه استیناف نظریه فروش همراه با زیان بازار که سبب آسیب به ناشران شده است را رد کرد و معتقد بود که این نوع کاربردها از جمله مصادیق استفاده منصفانه است. این در حالی است که ناشران معمولاً تمایل دارند به خاطر فراهم کردن خدمات داده آمائی و جستجوی تمام متن به دنبال دریافت سود بیشتری از فرایند مجوزدهی باشند و ممکن است برخی کتاب خانه ها را هم متقاعد کنند که این حق و حقوق را پرداخت نمایند [12]. با این حال ارائه این نوع خدمات امتیاز انحصاری برای ناشران پدید نمی آورد زیرا فراهم ساختن قابلیت جستجوی تمام متن نمی تواند به عنوان یک خدمت قابل مقایسه با عرضه کتاب های قابل جستجو باشد. با وجود این، باید توجه داشت که علی رغم گسترش بازار ارائه این نوع خدمات، به ویژه توسط ناشران آمریکایی امکان استفاده از قانون حق مؤلف برای کنترل این بازارها و محروم کردن دیگران از فعالیت در این حوزه ها و فراهم کردن این نوع از خدمات برای مشتریان وجود ندارد. تلاش های اخیر توسط برخی از ناشران بزرگ و

مؤسساتی هم چون اپل ⁽¹⁾برای تعیین قیمت کتاب های الکترونیکی منجر به ارائه شکایت از سوی بخش مبارزه با تخلفات ناشی از عدم صداقت امریکا ⁽²⁾شد [13]. ناشران درگیر در این منازعه موفق شدند که در این مورد تسویه حساب کرده و جان سالم به در ببرند اما دعوای قضائی علیه اپل هم چنان ادامه دارد. هم چنین یک دادگاه ناحیه فدرال در سال گذشته بر اساس شواهدی که در دست داشت اعلام کرد که اپل برای پیشبرد فعالیت هایش توطئه چینی نموده و در تناقض با بخش اول پیمان شرمن ⁽³⁾و سایر قوانین ایالتی مرتبط عمل کرده است؛ بدان گونه که باعث نقض این قوانین شده است [14].

آن چه که برای آینده قابل پیش بینی است آن است که به کارگیری روش های جدید برای دسترسی و اشاعه محتوا هم زمان با پیشرفت ها در زمینه ایجاد قوانین و مقررات مربوطه ادامه پیدا خواهد کرد و چالش هایی را برای فراهم کنندگان و مصرف کنندگان محتوا مثل کتاب خانه ها و دیگر مشتریان به منظور پیدا کردن مدل های شغلی عملیاتی و قابل اتکاء پدید خواهد آورد.

از دیگر پیامدهای شاید غیر منتظره مجوزدهی می توان به تأثیر آن بر دیگر حقوق مانند آزادی بیان ⁽⁴⁾و حق محرمانگی ⁽⁵⁾اشاره کرد. یکی از راهبردهای متداول بدین گونه است که سازمان یا شخص مجوز گیرنده را از اظهار نظر درباره کارآیی یا خدمات محصول مورد نظر محروم می سازد. این قبیل راهبردها با عنوان شروط دی. ای. دبلیو. آی. تی. تی. ⁽⁶⁾شناخته می شوند که اغلب در رابطه با مجوزدهی در صنعت نرم افزار، به ویژه زمانی که یک نرم افزار در مراحل آزمایش قرار دارد [15]، کاربرد دارند. بر مبنای ماهیت این مجوز کتاب خانه نمی تواند هر نوع فعالیتی را که ممکن است تأثیر آسیب زننده ای بر توانایی مجوز دهنده در کسب منافع مرتبط با فروش و بازاریابی منبع مجوزدار داشته باشد، انجام دهد. بدین ترتیب چنان چه یک کتاب دار با صداقت و ضمن بررسی متوجه شود که یک محصول یا خدمت از کیفیت مناسبی برخوردار نیست و کارآیی لازم را ندارد و در پاسخ کتاب دار دیگری این مسائل را مطرح کند و وی را از استفاده از آن محصول باز دارد، این فعالیت وی به عنوان مداخله و ممانعت از کسب منافع لازم توسط ناشر از محل فروش و بازاریابی منبع مورد نظر محسوب می شود. دو نفر از پژوهشگران [16]

چنین استدلال کرده اند که این گونه شرایط شرایطی نادرست و نامعقول و هم چنین غیر قابل اجرا است. سایر شرایط وضع شده هم ممکن است کتاب خانه را ملزم کند تا به فروشنده در اجرای حق مؤلف کمک نماید [17]. این اقدام ها ممکن است شامل اقدام های منفعلانه مانند الزام برای

آگاه کردن کاربران کتاب خانه از محدودیت های درج شده در مجوز یک منبع، اقدام های اصلاحی به ویژه در زمانی که سوء استفاده ای در هنگام بررسی و گزارش دهی کشف می شود و هم چنین مشارکت فعالانه در بازنگری و گزارش دهی به فروشنده باشد [18]. چنان چه کتاب خانه ای گزارش تخلف و سوء استفاده ای را به فروشنده ارائه دهد احتمالاً با ارائه پاسخی از سوی فروشنده مواجه می شود که تقاضای اطلاعات بیشتری در رابطه با این تخلف، از جمله شناسایی کاربری که تخلف کرده، دارد. برای مثال، همکاری نکردن مؤسسه فناوری ماساچوست ⁽¹⁾با فروشنده در ارتباط با سوء استفاده ای که در ارتباط با دانلود از پایگاه اطلاعات انجام شده بود سبب شد دسترسی این موسسه به خدمات مربوطه برای چندین روز قطع شد و نتایج اسفباری به بار آید [19].

تعدیل شرایط و عبارت های مندرج در شرایط مندرج در مجوز، چالش اصلی کتاب خانه هاست. این امر می تواند از طریق تعدیل و جایگزینی عبارات و شرایط مندرج در مجوز با شرایط معقول تر میسر شود. همان گونه که اشاره شد این توقع وجود دارد که فروشنده در متن مجوز تضمین دهد که محتوای تهیه شده برای کتاب خانه و کاربرانشان عاری از جنبه های متخلفانه است. چنین قولی تنها زمانی می تواند سودمند باشد که همراه با تعهد برای جبران و هم چنین پرداخت غرامت باشد. با این حال، نکته شگفت انگیز آن است که برخی از فروشندگان، کتاب خانه طرف مجوز را وادار به پرداخت غرامت می کنند [20].

برخی دیگر از شرایط مطرح شده در یک مجوز می تواند کتاب خانه ها و کاربران آن ها را از حقوق مختلفی که برایشان وجود دارد مانند حقوقی که بر طبق قانون حق مؤلف مورد تأیید قرار گرفته و یا حقوقی که برای استفاده از محتوای کتاب خانه (مانند حق امانت کتاب ها، دی. وی. دی ها و ...)، فروش نخست ⁽²⁾(در قوانین امریکا) و هم چنین در رابطه با فرسودگی منابع وجود دارد محروم سازد. کاربردهای دیگری مانند امانت بین کتاب خانه ای و داده آمایی نیز تحت پوشش قانون حق مؤلف پشتیبانی می شوند. کتاب خانه ها همیشه با این چالش روبه رو هستند که شرایطی را در مجوزها فراهم کنند تا از حق دسترسی برابر و هم چنین برخورداری از حقوق مرتبط دیگر موجود در متن مجوز در هنگام فروش و یا تقاضای دسترسی به محتوا، آن هم در زمانی که محتوا فروخته و یا درخواست می شود پشتیبانی کنند.

فرصت ها

فرایند اعطای مجوز دسترسی و استفاده از اطلاعات در صورت پیش بینی و فراهم کردن شرایط

مساعد، فرصت های متعددی را برای توسعه و پیشرفت کتاب خانه ها فراهم می کند. این پیشرفت، نخست از طریق فعالیت کتاب داران ماهر مجوز گیرنده رخ می دهد که در مجوزها بتوانند حقوق کاربری بیشتری را برای کتاب خانه و کاربرانش، بیش از آن چیزی که طبق قانون حق مؤلف وجود دارد بگیرند. یک مجوز می تواند قواعد موجود در یک قرارداد را که مبتنی بر قانون است به مزیت های مد نظر یک کتاب خانه تبدیل کند. برای مثال، بر اساس قانون قراردادهای آمریکا ⁽¹⁾، هشدارها و اخطارها باید طبق قاعده موسوم قانون صندوق پستی ⁽²⁾سریعاً ارسال شوند [21]. بدین ترتیب، یک کتاب خانه ترجیح می دهد هشدارها را به شرط اعلام وصول دریافت کند؛ به ویژه زمانی که خاتمه یا لغو مجوز به ارسال هشدار از سوی طرفی که قرارداد را نقض نکرده به طرف دیگر (ناقض قرارداد) منوط شده باشد. البته لغو قرارداد پس از سی روز از ارسال هشدار و رسیدگی نکردن به آن ممکن می شود. با این حال، باید از رسیدن هشدار و اعلام وصول آن اطمینان حاصل کرد.

دومین فرصتی که مجوزهای مربوط به دسترسی و استفاده از اطلاعات برای کتاب خانه ها فراهم می کنند، حق دفاع ⁽³⁾و ارائه آموزش های لازم است. نگرانی ها، چالش ها و مباحثه های اخیر در رابطه با فرایند اخذ مجوز، فرصت مناسبی را برای طراحی دوره های آموزشی در علوم کتاب داری و اطلاع رسانی فراهم کرده است. از طریق این دوره ها امکان آماده سازی کتاب داران برای تعامل با مسائل پیچیده مرتبط با حق مؤلف و فرایند مجوزدهی فراهم می آورد [22]. البته باید توجه داشت که نه تنها کتاب داران تازه کار بلکه کتاب دارانی که در حال ارائه فعالیت و خدمات هستند نیز به این نوع آموزش ها نیاز دارند [23]. این آموزش ها می تواند به دموکراتیزه کردن هر چه بیشتر قراردادها کمک کنند.

اشتغال گسترده تر به سیاست در سطح جامعه می تواند بر زیرساخت قانونی و افزون بر آن سلسله مراتب سیاسی تأثیر بگذارد. بازنگری قانونی می تواند در رابطه با عبارت ها و شرایط مشکوک و در رابطه با کاربرد قراردادها و توافق نامه های تحمیلی ⁽⁴⁾انجام شود [24]. اتحادیه اروپا ⁽⁵⁾در این زمینه بسیار فعال بوده اما این قبیل مفاهیم نوعاً برای مجوزهای مرتبط به بازارهای عمده ⁽⁶⁾یا مجوزهای مشتری به تنهایی به کار می روند [25]. برخی از مجوزهای کتاب خانه ای از جمله مصادیق توافق نامه های تحمیلی هستند که برخی از شرایط آن ها غیر قابل اجرا بوده و از عبارت های نامعقولی استفاده کرده اند. در این نوع از قراردادها اغلب امکان چانه زنی وجود ندارد و تنها سناریوی مطرح برای آن ها توافق بدون تغییر

در شرایط و اصلاح است [26]. در این نوع از قراردادها اغلب از عبارت های تند و خشنی استفاده شده و یا یک طرف قرارداد شرایط نامعقولی ارائه داده است. دادگاه های آمریکا برای بهبود وضعیت این نوع از قراردادها تلاش دارند تا از طریق قانون گذاری، اقدامات مثبتی را انجام دهند. نیمر ⁽¹⁾و دود ⁽²⁾نیز پیش بینی کرده اند که فرضیه های قضائی بیشتری در رابطه با این نوع از مجوزها پدید بیاید؛ همانند این فرضیه که اطلاع رسانی و حقوق مرتبط به آن زمینه سوددهی را به اندازه کافی فراهم نمی کنند و تا ایجاد تعادل در این زمینه فاصله زیادی وجود دارد. فعالیت این دادگاه ها ممکن است به برخی از عوامل غیر قابل اجرا که ممکن است با واژگان غیر معقول در مجوز درج شده باشند و امکان اجرای آن ها دشوار باشد وزن بیشتری داده و درصدد بهبود وضعیت آن ها هستند [27].

دادگاه ها هم چنین ممکن است برخی شرایط قراردادهای خاص که قابل اجرا نبوده و مغایر با خط مشی عام ⁽³⁾باشند را در نظر بگیرند [28]. زمانی مجوزدهنده در بخش عبارت ها و شرایط تلاش دارد تا استفاده از محتوا را بدون توجه به حق مؤلف کنترل کند و با توجه به این که مجوز دهنده تنها منبع ارائه داده ها می تواند باشد، موقعیت برای ارائه واخواهی های مرتبط با نقض حق مؤلف پدید می آید. [29] استفاده از یک مجوز برای کنترل منابع انحصاری تولید محتواهای عمومی که در زیر پوشش حق مؤلف نیستند نمونه ای اولیه برای پدید آمدن موقعیت های واخواهی است [30]. سرانجام، سوء استفاده از حق مؤلف ممکن است شرایطی را شامل شود که در آن حق معنوی معتبر شناخته شده باشد ولی با این حال، دارنده حق تلاش می کند تا از این حق خود برای کسب سایر منافع غیر مرتبط با این حق استفاده نماید. این عقیده همانند مفهوم بی وجدانی ریشه در جنبه های منصفانه خطی مشی عمومی قضائی ⁽⁴⁾دارد [31]. رسیدگی و آگاهی عمومی فزاینده از رویه های ناراحت کننده و بی پروایانه موجود در رابطه با مجوزدهی ممکن است قانون گذاران را متقاعد کند که در این زمینه بررسی های

بیشتری انجام داده و پاسخگو باشند.

مخاطره ها

تخطی از قرارداد مجوز ممکن است مخاطره های متعددی (همانند احتمال بروز اتفاق ناخوشایند و یا بد برای دو طرف قرارداد) را پدید آورد. یک کتاب خانه مانند مشتریانش در فضائی وجود دارد که تحمیل

اطلاعاتی ⁽¹⁾در آن رو به افزایش است. مفهوم تحمیل اطلاعاتی در رابطه با توافقنامه ها به تمایل بازیگران عمده برای به کارگیری نیروهای بیرونی (نیروهای قانونی) در ابتدا و پس از آن نیروهای اقتصادی و فنی به منظور جلوگیری از تمایل درونی و طبیعی موجود برای دسترسی و اشاعه اطلاعات اشاره دارد. تحمیل اطلاعاتی یکی از تأثیرات عملی و فوری تخطی در فرایند مجوزدهی در کتاب خانه است. بر این اساس، تغییری اساسی در ماهیت تبادل دسترسی و اشاعه اطلاعات رخ می دهد. طبق قاعده حق مؤلف مفاهیمی که اجازه انتقال ثانویه محتوا و یا حق مالکیت یک اثر پشتیبانی شده را از طریق اجاره یا کرایه دادن فراهم کنند [32]، در آمریکا تحت مفهوم فروش نخست و در سایر کشورها تحت مفهوم فرسودگی (اطلاعات دست دوم) قرار می گیرند. [33] این مفهوم به معنی هسته شکل دهنده رویکردهای مختلف کتابداری نزدیک شده و از امانت محتوای منابع اطلاعاتی به مشتریان کتاب خانه و هم چنین کاربران سایر کتاب خانه ها پشتیبانی می کند. بدین ترتیب پرسشی که پدید می آید آن است که آیا دورنمای آینده در این زمینه شامل فراهم آوری کتاب های با جلدهای چروک ⁽²⁾می شود؟ [34]

بازارهای فروش ثانویه (دست دوّم) که شامل باز فروش موسیقی های آی. تیونز ⁽³⁾نیز می شدند در سال 2013 مورد توجه قرار گرفتند. دادگاه محلی فدرال ⁽⁴⁾چنین نتیجه گیری می کند که مفهوم فروش نخست (دست اوّل) ⁽⁵⁾نمی تواند در این رابطه به کار رود و به اشخاص حق مرتب سازی و استفاده مجدد از فایل های موسیقی دریافت شده از خدمات آی. تیونز را بدهد. پرسشی که در این زمینه مطرح می شود آن است که آیا مالک فایل های موسیقی که به صورت قانونی ساخته و خریداری شده اند می تواند فایل های خود را دوباره به شکل رقومی و مطابق با مفهوم فروش نخست به فروش برساند؟ دادگاه بر این عقیده بود که این امکان وجود ندارد [35]. اگر چه قانون حق مؤلف برای امکان پذیر کردن امکان فروش نخست و یا استفاده از حقوق مرتبط با فرسودگی تغییر کرده است و یا دادگاه ها مفهوم را به صورت گسترده تری در نظر می گیرند، اما موافقت نامه های تنظیم شده در قالب ای.یو.اِل.اِی. ⁽⁶⁾این خدمات را به گونهای اداره می کنند که هنوز نیاز به تبادل و اصلاحات وجود دارد. با در نظر گرفتن زبان به کار رفته رفته در مجوز آی. تیونز [36] و کیندل ⁽⁷⁾[37]

مشخص می شود که این مجوزها استفاده از

محتوای شخصی و کاربردهای صرفاً غیر تجاری را محدود نموده و هم چنین امکان استفاده تجاری و اشتراک گذاری عمومی را نیز ممنوع کرده اند.

آخرین کارت برنده برای صاحبان حق و فراهم کنندگان اطلاعات دارای مجوز رقومی، توزیع اطلاعات مجوز با استفاده از فناوری های مدیریت حقوق رقومی ⁽¹⁾است [38]. استفاده از مدیریت حقوق رقومی توسط معاهده های بین المللی پشتیبانی می شود. تکمیل قوانین در ایالات متحده آمریکا برای نمونه سبب شده تا پیشی گرفتن سنجه های پشتیبانی فنی ⁽²⁾یا حذف اطلاعات (اطلاعات مدیریت حق مؤلف ⁽³⁾) در رابطه با یک اثر، صاحبان حق، ویژگی های اثر و موارد دیگر غیرقانونی باشد. در قوانین ایالات متحده مفهوم اطلاعات مدیریت حق مؤلف به حدّی گسترده است که شامل عبارت ها و شرایط استفاده نیز می شود [39]. ترکیب عبارت ها و شرایط مورد استفاده در مجوز دهی که از لحاظ قانونی قابلیت حذف از محتوا را ندارند (مثلاً در فراداده) با کنترل های فنی که تا زمانی که مفاد و شرایط مرتبط با دارندگان حقوق یا فراهم کنندگان محتوا تکمیل نشده باشد از دسترسی [به آن ها] جلوگیری می کنند، منجر به انعقاد یک قرارداد عالی (از نظر حقوقی) می شود. همان گونه که اشاره شد، فرایندهای به

کارگیری سنجه های پشتیبانی فنی همراه با تعیین این قبیل شرایط به مجوز دهنده اجازه می دهد تا رضایت نسبتاً خوبی از مفاد و شرایط مجوز به دست آورد.

حرکت به سوی آینده

انجام تغییرات اساسی پس از حصول آگاهی پذیر می گردد. آگاهی نیز در نتیجه بازنگری پیشرفت ها در سطح ملّی و بین المللی خاص می شود. این نیاز در آینده کاملاً وجود دارد تا به کتابداران آگاهی و آموزش های لازم در رابطه با حق مؤلف و نحوه انعقاد قراردادهای مختلف داده شود. گروه های آموزشی علم اطلاعات و دانش شناسی باید زمینه ارائه آموزشهای لازم در رابطه با این حوزه های موضوعی را به دانشجویان و فارغ التحصیلان آینده فراهم کنند. آموزشگران و نمایندگان سازمان های کتاب خانه ای از طریق شرکت در این قبیل همایش ها در این رابطه به دانش اندوزی می پردازند اما هر فردی از جامعه حرفه ای باید برای افزایش مهارت هایش در این حوزه ها تعهد داشته باشد. در پایان بر این نکته تأکید می شود که باید در رابطه با تزریق روحیه دفاع از حقوق، نه تنها در میان حرفه مندان بلکه مشتریان خود نیز بیش از پیش تلاش نمود.

منابع

,"Webster's Dictionary can be used to define "concern" "challenges" "opportunities" and "risks

.eBay, Inc. v. Bidder's Edge, Inc. 100 F. Supp. 2d 1058 (N.D. Cal. 2000) (trespass to real property Compared to trespass to chattels or conversion discussed); Register.com v. Verio, Inc. 126 F. Supp. 2d 238 (S.D.N. Y. 2000) (likelihood of harm demonstrated if other users allowed to replicate Verio's actions of using robot to extract data, system operability would suffer); and Ticketmaster, Corp. v. Tickets.com, 2000 WL 1887522 (C.D. Calif.) (tacit acceptance of digital trespass, but no evidence of harm demonstrated) 2003 wl 21406289 (C.D. Calif.) ("Pending appellate guidance, this court comes down on the side of requiring some tangible interference with the use or operation of the computer being invaded by the spider.<< Id. at *3)

.The library may fall outside the definition of "consumer": "consumer' means any natural person who, in contracts covered by this Directive, is acting for purposes which are outside his trade, business or profession EU Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts, Art. 2

.ProCD v. Zeidenberg, 86 F.3d 1447, 1454 (7th Cir. 1996). Authors Guild v. Google, Inc. 770 F. Supp. 2d (S.D.N.Y. 2011). Authors Guild V. Google, Inc. 954 F. Supp. 2d 282 (S.D.N.Y. 2013); and Authors Guild, Inc.V. HathiTrust, 2014 WL 2576342 (2d Cir)

Ellen Broad, What is the Trans-Atlantic Trade Investment Partnership (TTIP) and why it could it affect the information sphere, Joint IFLA CLM & EBLIDA, August 14, 2004, Strasbourg, France; and Trish Hepworth, The Trans-Pacific Partnership - what does free trade mean have to do

.with library services? Joint IFLA CLM & EBLIDA, August 14, 2004, Strasbourg, France (2013) .Available at http://www.nature.com/libraries/site licenses/license-agreements.html

.Available at http://www.proquest.com/about/terms-and-conditions html

.A&M Records, Inc. v. Napster, Inc., 239 F.3d 1004 (9th Cir. 2001) Authors Guild, Inc. v. HathiTrust, 2014 WL 257 6342, *10 (2d Cir.) (June 10)

,U.S. v. Apple, Inc. et al. 12 CV 2826 (S.D.N.Y. April 11, 2012). U.S. v. Apple, Inc. 952 F.Supp.2d 638, 709 (S.D.N.Y. 2013)

(2006)Anthony G. Read. Notes: Dewitt Clauses: Can we Protect Purchasers Without Hurting Microsoft? 25 REVIEW OF LITIGATION 387, 420-421

(2007)Genelle I. Belmas and Brian N. Larson, Clicking Away Your Speech Rights: The Enforceability of Gagwrap Licenses, 12 COMUNICATIONS LAW AND POLICY 37, 73

.Use reasonable efforts to ensure that Authorized Users are made aware of and undertake to abide by the terms and conditions... and immediately on becoming aware of any unauthorized user or other breach, inform BioOne and take reasonable steps, including appropriate disciplinary action, both to ensure that such activity cease and to prevent any recurrence

.Licensee[] shall notify JSTOR of any [] unpermitted uses and shall cooperate with JSTOR in resolving problems or unpermitted use"

-U.S. v. Swartz, Criminal Complaint, at 23 - 24, No. 1:11-cr-10260

.(NMG (Dist. Mass., 7/711

".Subscriber agrees to indemnify OVID from OVID from and defend at its own expense...against any and all claims ... arising out of or related to Authorized Users use of the Products or any materials provided hereunder

.The principle that an acceptance becomes effective and binds the offeror once it has been properly mailed." BLACK'S AW DICTIONARY 502 (9th ed. 2009) (no pagination in Westlaw)"

(The Copyright Librarian: A Study of Hiring Trends for the Period 2006-2013, Dick Kawooya, Amber Rodriguez and Tomas A. Lipinski(2004)

./A current study of copyright queries on the American Library Association Copyright Advisory Network indicated that from 2004-2011, "analysis of 1 000 real-life copyright questions asked and answered via the online copyright reference service... indicate that or 34% reflected the need for training in Fair Use principles and guidance on performing a four factors analysis." Gail Clement, Project Coordinator (2014), http://www.districtdispatch. org/2014/01/fair-use-necessary-exception-librarieseducators

".BLACK'S LAW DICTIONARY (9th ed. 2009) defines an adhesion contract as: "A standard-form contract prepared by one party, to be signed by another party in a weaker position, usually a consumer, who adheres to the contract with little choice about the terms

".EU Council Directive 93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumer contracts. Art. 2. B: "consumer' means any natural person who in contracts covered by this Directive, is acting for purposes which are outside his trade, business or profession

Zerjal v. Daech & Bauer Const., Inc. , 939 N.E.2d 1067. 1073 (Ill. App. 5 Dist., 2010) ("The term

.(".unconscionable' encompasses the absence of meaningful choice by one party, as well as contract terms that are unreasonably favorable to the other party

.RAYMOND T. NIMMER AND JEFF C. DODD, MODERN LICENSING LAW 12:5 (database updated in Westlaw September, 2013). Restatement (Second) of Contracts 178(2)(a)-(c) and (3)(a)-(d)(1981) (When A Term Is Unenforceable On Grounds Of Public Policy)

Lasercomb America, Inc. v. Reynolds, 911 F.2d 970, 978 (4th Cir. 1990) (99 year non-complete provision longer than duration of copyright).

(2006)Victoria Smith Ekstrand, Protecting the Public Policy Rationale of Copyright: Reconsidering Copyright Misuse, 11 COMMUNICATION LAW AND POLICY 565

Assessment Technologies of WI, LLC. v. Wire data, Inc., 350 F.3d 640, 645 and 646-647 (7th Cir. 2003)

The rule that the purchaser of a physical copy of a copyrighted work, such as a book or CD, may give or sell that copy to someone else without infringing the copyright owner's exclusive distribution rights... the copyright owner's distribution right is said to be exhausted." BLACK'S LAW DICTIONARY (9th ed. 2009) (no pagination in Westlaw). 17 U.S.C"109(a)"

".BLACK'S LAW DICTIONARY (9th ed. 2009) (no pagination in Westlaw), defines "exhaustion" as the "principle that once the owner of an intellectual-property right has placed a product covered by that right into the marketplace, the right to control how the product is resold within that internal market is lost

See also, L. J. KUTTEN, 2 COMPUTER SOFTWARE PROTECTION-LIABILITY-LAW-FORMS 9:72 (database updated April 2014 in Westlaw) ("Why wouldn't the following no software transactions also

be valid contractual restrictions... A book publisher put a shrink-wrap

agreement on its back covers prohibiting the loaning of its books by a public library. A music manufacturer put a EULA on the back of its CDs prohibiting the resale of the CDs."). See also, Marcelo Halpern, Yury ,(Kapgan, Kathy Yu, Vernor v. Autodesk [621 F.3d 1102 (9th Cir. 2010 cert. denied 132 S. Ct. 105 (2011)]: Software and the First Sale Doctrine & Under Copyright Law, 23 No. 3 INTELLECTUAL PROPERTY TECHNOLOGY LAW JOURNAL 7 (March, 2011) (the "decision also could affect conduct in the secondary markets for all copyrighted works... [with] software-style licensing terms being attached to other kinds of works...and weaken markets for sale of secondhand copies of all types of copyrighted works, particularly those distributed electronically, whether

".software, music, movies, or books

.(Capital Records, LLC v. ReDIGI Inc., 934 F.Supp. 2d 640, 648 (S.D.N. Y. 2013

iTunes: "USAGE RULES. (i) You shall be authorized to use iTunes ".Products only for personal, noncommercial use

".Kindle: “display such Digital Content ... solely on the Kindle... solely for your personal, non-commercial use

.WIPO (World Intellectual Property Organization) Copyright Treaty of 1996 (December 20, 1996) (available at http://www.wipo.int/treaties/en/ text.jsp?file_id=295166 17 U.S.C. 1202(c)(6)

چکیده

اصول «داده های پیوندی ⁽¹⁾» از مفاهیم نظریه گراف ⁽²⁾(نشان دهنده ارتباط میان رئوس) بهره می برد. «داده های پیوندی» بر پیوندهایی تاکید دارد که یک موجودیت دارای ارزش را توصیف می کند.

برای ایجاد موجودیت های توصیف کننده مجموعه کتاب خانه، از برگه دان های مستند سنتی تنظیم شده توسط انجمن های محلی و جهانی استفاده می شود. نظریه پردازان «داده های پیوندی»، بر اهمیت ساخت پیوندهایی در میان اجسام و اشیاء جهان واقعی تأکید می کنند؛ در حالی که برگه دان های مستند کتاب خانه ها، شکل مستند یک نام یا عنوان را به عنوان مدخل ورودی به یک نظام برگه آرایی یا نمایه ماشین خوان قرار می دهند. به عنوان نمونه برای ایجاد موجودیت یک فرد در اینترنت، موجودیتی نیاز است که حاوی داده های کامل در خصوص آن فرد باشد.

حرکت به سمت موجودیت ها به عنوان روشی برای بایگانی داده ها و مدیریت کیفیت آن ها در نظام مدیریت فراداده های کتاب خانه ای، منافعی را برای انجام بهتر امور کتاب خانه مانند بازیابی اثر، فهرست نویسی و نمایش در اینترنت، به همراه دارد. به عبارت دیگر، این منافع شامل بازیابی اثر، فهرست نویسی کارآمد و نمایش اثربخش و بهتر مجموعه های کتاب خانه در اینترنت است.

به منظور دستیابی به این منافع، کتاب خانه ها و سازمان های تابعه باید به سرمایه گذاری در برگه دان های مستند بین المللی و محلی و گردآوری داده های مستند مانند ویاف ⁽³⁾و آی. اس. ان آی. ⁽⁴⁾ادامه دهند و از علامت گذاری اِسکیما ⁽⁵⁾برای انتشار کارآمد در اینترنت استفاده کنند و در نهایت، تغییر شکل فراداده های کتاب خانه ای از قالب های ثبت سنتی به موجودیت ها را در دستور کار خود قرار دهند.

کلید واژه ها: مستندات، کارت های اطلاعاتی، فراداده ها، بازیابی، فهرست نویسی

مستندات، موجودیت ها و انجمن ها

اشاره

*مستندات، موجودیت ها و انجمن ها ⁽¹⁾

نوشته تئودور فونس ⁽²⁾| ترجمه صدیقه پیرهادی ⁽³⁾

مقدمه

مطالعه نظریه گراف و یا ساختارهای استفاده شده در مدل سازی ارتباطات دو به دو میان رئوس، سابقه دیرینه ای در ریاضیات دارد. بسیاری از زمینه های مطالعاتی، از جمله علم رایانه، از نظریه گراف بهره برده اند. داده های پیوندی، حوزه مطالعاتی و عملی مرتبط به مباحث ذکر شده است که نویدبخش منافعی برای مدیریت فراداده های مجموعه های کتاب خانه است. اصول «داده های پیوندی» از مفاهیم نظریه گراف بهره می برد. پیاده سازی «داده های پیوندی» بر پیوندهایی تأکید دارد که یک موجودیت دارای ارزش را توصیف می کند.

روش مدیریت داده ها که بر کیفیت هر پیشینه فراداده مطابق با قوانین فهرست نویسی و قالب های مستند مانند مارک 21 ⁽⁴⁾یا یونی مارک ⁽⁵⁾تأکید دارد، با برگرداندن داده ها به موجودیت، در تضاد است. حرکت از شیوه های مستندسازی سنتی به سمت روش «موجودیت»، در صورتی که داده ها به خوبی جمع آوری شوند و بررسی های اخیر بر روی عینی نمودن داده های کتاب خانه ای موفق عمل کنند،

منافعی را برای امور کتاب خانه ای به همراه دارد. موفقیت می تواند نمایش اثر بخش داده های کتاب خانه در موتورهای جستجوی اینترنت، تجربه خوشایند کاربر در نظام های بازیابی کتاب خانه و مدیریت کار آمد فراداده ها باشد.

موجودیت ها و برگه دان های مستند سنتی

برگه دان های مستند سنتی کتاب خانه ها، برای موجودیت های اثر و شخص، منابع اطلاعاتی ارزشمندی هستند. انجمن های مختلفی در فرانسه، هلند، کشورهای آلمانی زبان و کشورهای انگلیسی - آمریکایی مانند آمریکا، بریتانیا، کانادا، استرالیا، نیوزلند و آفریقای جنوبی در حال انجام این روش [موجودیت] هستند، شبکه های سازمان یافته ای را توسعه دادند که در خصوص اشخاص، موضوعات و اشکال یک دست عناوین کتاب شناختی آثار، فراداده هایی با بالاترین کیفیت تولید می کنند. بیشترین تمرکز این انجمن ها، بر فراهم آوردن اشکال مستند اسامی نویسندگانی است که تک نگاشت های خود را به صورت تجاری منتشر کرده اند. تمامی انجمن های ذکر شده در بالا، شیوه های شناخته شده مستندسازی داده ها را توسعه داده اند؛ و بعضی از آن ها نظام های مشترکی ⁽¹⁾را برای مدیریت و انتشار برگه دان های مستند توسعه داده اند. مزیت پیروی از سنت های نوشتاری انجمن ها و برنامه های دگر نویسی ⁽²⁾معمول، ایجاد مدخل های یک دست برای هویت های مشابه در نمایه های فهرست کتاب خانه ای است. استفاده از ساختارهای پیوسته ⁽³⁾، کمک به ابهام زدایی از اسامی و

ارتقا شناسگرها برای به اشتراک گذاری و تطابق داده ها می کند.

تمامی این خروجی ها، در ایجاد موجودیت هایی که مجموعه کتاب خانه را توصیف می کند، ورودی های ارزشمندی هستند. یک تضاد قابل توجه میان نظریه «داده های پیوندی» و شیوه مستندسازی سنتی کتاب خانه وجود دارد. نظریه پردازان «داده های پیوندی» بر اهمیت ایجاد پیوندهایی میان رئوس دنیای واقعی (یک شخص، یک اثر، یک محل، یک سازمان و ...) تأکید کردند؛ که در واقع، پیوندهای مذکور، میان اجزاء دنیای واقعی و تعاریف آن ها ارتباط برقرار می کند. این در حالی است که برگه دان های مستند کتاب خانه، بر تعیین فرم رسمی یک نام یا عنوان جهت ورود به نظام برگه آرایی یا نمایه ماشین خوان، تأکید دارد. فرم مستند اسامی پیوندهای مفیدی درباره یک شخص ایجاد می کند اما برای ایجاد یک موجودیت با ارزش در اینترنت مدخلی نیاز است که برای شخص داده های کاملی فراهم کند.

منافعی برای امور کتاب خانه ای

در نظام مدیریت فراداده های کتاب خانه ای، حرکت به سمت موجودیت ها به عنوان روشی برای بایگانی داده ها و مدیریت کیفی آن ها، منافعی را برای انجام بهتر امور کتاب خانه به همراه دارد.

بازیابی: از آن جایی که موتورهای جستجو و وب سایت های تجارت الکترونیک، در فهرست نویسی داده ها از بازیابی و نمایش موجودیت بنیان استفاده می کنند، وجود این نوع بازیابی [موجودیت بنیان] در نظام های جستجوی کتاب خانه ای برای کاربران به انتظار می رود. موتورهای جستجو، در نتایج بازیابی هایشان ویژگی هایی نظیر کارت های اطلاعاتی موجودیت بنیان ⁽¹⁾را معرفی می کنند تا مطابق نتایج جستجو، برای موجودیت ها، خلاصه های متنی ارائه دهند. نظام های مدیریت کتاب خانه ای موجودیت بنیان این امکان را فراهم می آورند تا بازیابی های کتاب خانه ای، از یک نظام بازیابی و نمایش پیشینه بنیان ⁽²⁾به یک نظام بازیابی و نمایش موجودیت بنیان و معرفی کارت های اطلاعاتی برای این بازیابی ها، تغییر پیدا کنند. چنین نظامی، هم چنین می تواند تجربه ملموس تری برای کاربران فراهم آورده و زمانی که کاربران از پیوندها پیروی کرده و به سمت گره ها در گراف رهنمون می شوند، امکان کشف و بازیابی های ناگهانی را افزایش می دهد.

فهرست نویسی: فهرست نویسی موجودیت بنیان برای فهرست نویسان این مزیت را فراهم می آورد تا در کیفیت موجودیت ها و بنابراین کیفیت بازیابی کاربران، بهبودهایی حاصل کند، از جمله ارتقا میزان سودمندی و اعتبار کارت های اطلاعاتی. هم چنین ممکن است که ارتقا به یک سطحی از گراف موجودیت بتواند با سطوح دیگر به اشتراک گذاشته شود و برای قالب های ثبت نظام های موروثی کتاب خانه، مفهوم سازی به گونه ای عینی حاصل کند. برای مثال، یک پله ارتقا در عمل موجودیت سازی، می تواند برای بسیاری از مفهوم سازی های عینی موجودیت ها ارتقا کیفی فراهم آورد؛ این موضوع می تواند در پیشینه های سنتی ایجاد شده در نظام های مدیریت موروثی کتاب خانه، تجلی پیدا کند.

نمایش در اینترنت: در صورتی که کتاب خانه ها به اصول اولیه الگوسازی ها در اینترنت (اثر، اشخاص، نمودها ⁽³⁾) توجه کنند و داده ها را به صورتی که برای اینترنت آشنا هست در معرض نمایش قرار می دهند (مانند نشانه گذاری اِسکیما)، بنابراین، امکان بهبود وضعیت نمایش آثار و مجموعه های منحصر به فرد در موتورهای جستجوی اینترنت وجود خواهد داشت.

آینده

کتاب خانه ها، به منظور دستیابی به مزایای الگوسازی داده های موجودیت بنیان، باید برنامه تغییر شکل از مدل های پیشینه بنیان را دنبال کنند. این امر نیازمند سرمایه گذاری، تجربه و هم کاری خواهد بود. تعدادی از گزینه های کلیدی این برنامه عبارت اند از:

سرمایه گذاری مستمر و مدیریت مشارکتی برگه دان های مستند محلی و بین المللی.

موفقیت مدیریت مشارکتی کتاب خانه های ملی و انجمن های دارای زبان مشترک، در خصوص برگه دان های مستند، بسیار واضح است و کتاب خانه ها باید به سرمایه گذاری در این فعالیت های مشارکتی مبادرت ورزند.

سرمایه گذاری مستمر در جمع آوری داده های مستند مانند ویاف و آی. اس. ان. آی. به منظور افزودن ارزش داده های مستند. این چنین جمع آوری هایی در محیط اینترنت، موجب ارتقا شیوه فهرست نویسی و انتشار هر چه بیشتر شناسگرهای استاندارد می گردد.

ارتقا روش های نمایش داده که در حال حاضر در اینترنت کاربرد دارند. استفاده از نشانه گذاری اِسکیما به عنوان روشی که در موتورهای جستجوی تجاری ترجیح داده شده است؛ و کتاب خانه ها باید به منظور فراهم آوردن جزئیات و نکات ظریف داده های کتاب خانه ای در اینترنت، اِسکیما را ارتقا و گسترش دهند.

آزمایش بر روی موجودیت ها. همان طور که کتاب خانه ها مدل موجودیت بنیان را مورد آزمایش قرار می دهند، کیفیت داده ها نیز ارتقا پیدا می کند. ما برای نمایش اثر بخش مجموعه فراداده های کتاب خانه ای روش های جدیدی پیدا خواهیم کرد؛ و در فعالیت های مختلف کتاب خانه ای، مانند ابزارهای فهرست نویسی و فنون داده کاوی، نوآوری را لازم می دانیم.

چنین تغییرات رو به رشدی، با در نظر گیری یادگیری ها و پالایش های طول مسیر، راهی به سمت آینده ای روشن برای کتاب خانه ها در فضای مجازی را نوید می دهد.

منابع

Google: Official Blog. "Introducing the Knowledge Graph: Things, Not Strings" http://googleblog.blogspot.com/2012/05/introducing-knowl- edge-graph-things-not.html 4

Hickey, Thom B. and Toves, Jenny A. "Managing Ambiguity in VIAF.” D-Lib Magazine 20 (2014). http://www.dlib.org/dlib/july14/hick- ey/07hickey.html

Svensson, Lars G. "Are Current Bibliographic Models Suitable for In - tegration with the Web." Information Standards Quarterly 25 (2013): 7-12. Wikimedia.(n.d.) "Graph Theory." http://en.wikipedia.org/wiki/Graph _ theory

چکیده

مقاله حاضر، به بحث درباره استفاده از منابع اطلاعاتی دست اول و دست دوم موجود در سازمان های بین المللی (آی) اُ) ⁽¹⁾و مدیران اجرایی ⁽²⁾آن ها، از دیدگاه یک استاد پژوهشگر دانشگاهی می پردازد. در دهه 1990، هنگامی که یک دوره آموزش در سازمان های بین المللی را شروع کردم، بر سه موضوع متمرکز شدم: تصمیم گیری در سازمان (فرآیندهای داخلی)، تاریخ سازمان های بین المللی (چگونه به وجود آمده و چگونه تکامل پیدا کرده اند)، و مشاغل مدیران اجرایی (نقش افراد). حاصل پژوهش در سه کتاب با عنوان های زیر گردآوری شده است:

مقاله حاضر، دانش شخصی من را درباره در دسترس بودن اسناد رسمی، آموزش دانشجویان در استفاده از منابع دست اول موجود در سازمان های بین المللی، نوشتن تاریخ جامع سازمان های بین المللی به عنوان یک ابزار، گسترش استفاده از اطلاعات داده های مجموعه های بین المللی، و جست و جو برای اطلاعات در مورد مشاغل مدیران اجرایی در سازمان های بین المللی، به ویژه دبیران کل را نشان می دهد.

کلید واژه ها: تاریخ سازمان های بین المللی، اطلاعات بین المللی، بیوگرافی، دبیران کل سازمان های بین المللی.

دبیران کل سازمان های بین المللی: منابع اطلاعاتی در کتاب خانه ها و آرشیوها

اشاره

*دبیران کل سازمان های بین المللی: منابع اطلاعاتی در کتاب خانه ها و آرشیوها ⁽¹⁾

نوشته باب رینالدا ⁽²⁾| ترجمه آرزو تجلی ⁽³⁾

مقدمه

برای درک بهتر طرح پژوهشی آیوبایو در دبیران کل سازمان های بین الدّولی (سازمان های بین المللی)، شما را به زمانی می برم که به عنوان دانشجو استاد، و یک پژوهشگر با اسناد رسمیِ دولتی کار می کردم.

چگونه به استفاده از اسناد رسمی علاقه مند شدم؟

به عنوان یک دانش آموخته علوم سیاسی و تاریخ اجتماعی، همواره به کاربرد گسترده انواع منابع دست اول و دوم، و به خصوص اسناد دولتی علاقه مند بودم. وقتی که مطالعاتم را در رشته علوم سیاسی و اجتماعی در 1966 در دانشگاه آمستردام شروع کردم، رسانه ها ⁽⁴⁾بسیار مورد توجه بودند و من هم بخت و فرصت مطالعه روزنامه آلمانی فرانکفورتر آلگمینی ⁽⁵⁾را، در قالب جلسات هفتگی مبادله اطلاعات و

مباحثه با دانشجویانی که روزنامه های دیگر را بررسی می کردند، در طول نیم سال تحصیلی داشتم. من، به عنوان خواننده ای دائمی و یک عضو بیرونیِ گروه کارکنان و دانشجویان موسوم به دانشگاه انتقادی ⁽¹⁾عضو «کار گروه روزنامه ها» شدم. به این منظور، در زمان برگزاری جلسات دادگاه راسل - سارتر ⁽²⁾، برای بررسی میزان اطلاعاتی که هر روزنامه طی سال های 1966-1967 درباره درگیری های ارتش آمریکا در ویتنام به چاپ رسانده بود، از ساختمان روزنامه داچ ⁽³⁾بازدید کردم. روزنامه ها اطلاعات زیادی درباره دادگاه و محاکمه نمی دادند. من در درس آمار آموخته بودم که اطلاعاتم را در قالب جدول و ارقام نشان دهم. به این ترتیب، کار بسیار ساده و جالب می شد؛ اما مشکل اصلی کار با هفته نامه آی.اف. استونز ⁽⁴⁾و استفاده از اسناد رسمیِ موضوع مورد بررسی من بود. این اسناد موجود بودند، ولی به تحلیل نیاز داشتند. درباره شرح مذاکرات مجلس ⁽⁵⁾نیز، روش مطالعه انتقادی من درباره هفته نامه استوتر ⁽⁶⁾به من آموخت که شرح مذاکرات مجلس و اسناد مربوط در کتاب خانه دانشگاه موجود است. این اسناد اکنون به شکل رقومی در دسترس اند و بسیار جالب است که در عرض چند ثانیه می توان به

سال 1814 رفت و موضوع های خاصی را پیگیری کرد. در آن زمان، البته، کار شکل دیگری داشت؛ اما اشتیاق و انگیزه من برای دنبال کردن اسناد مهم ترین عامل یادگیری من بود. من دریافته بودم هرگز از منابع و متونی که ناشناخته اند استفاده نمی شود.

چگونه دانشجویان را برای کار با اسناد رسمی آیو تعلیم دهیم؟

وقتی قرار شد درسی در زمینه آیو را برای دانشجویان سال سوم دوره کارشناسی تدریس کنم، از آن ها خواستم با اسناد رسمی کار کنند. برای آمادگیِ خودم، بازدیدهای هفتگی منظم از کتاب خانه دانشگاه - که اسناد سازمان ملل به شکلی منظم و قابل استفاده برای کاربران در زیر زمین آن قرار داشت - و همین طور کتاب خانه حقوق بین الملل - که معاهدات بین المللی و اتحادیه اروپا (کشورهای مشترک المنافع) طبق سیستم خودشان پردازش شده بود - ضروری بود. در غیر این صورت، مجبور بودم به کتاب خانه «پیس پالاس» ⁽⁷⁾در «هِیگ» ⁽⁸⁾بروم یا این که با کتاب خانه های خارجی تماس بگیرم. این وضعیت نیز در حال حاضر تغییر کرده است، اما من چگونه می توانستم دانشجویان را از وجود منابع دست اول در

سازمان های بین المللی مطلع کنم؟ بعد از چند تجربه کوچک، از دانشجویان خواستم هر کدامشان یک سازمان بین المللی (با توجه به تعداد زیاد آن ها) و یک معاهده مرتبط (تعداد کم) با همان سازمان را انتخاب کنند. با توجه به این که آموزش های اولیه را به دانشجویان داده بودم، آن ها ملزم بودند هم مؤسسه و هم معاهده را بر مبنای اسناد دست اول (منابع سازمان های بین المللی در مرحله قبل تر همین درس بررسی شده بود)، همراه با یک معاهده بین المللیِ مرتبط با همان سازمان بررسی کنند. با توجه به منابع دست اول موجود، آموزش های لازم برای تحلیل و کار با معاهده و مؤسسه به آن ها ارائه شده بود. دانشجویان خیلی زود دریافتند که این روش به سادگی مورد انتظار آن ها نیست، چه هنگام مراجعه به کتاب خانه ها (از جمله آیین نامه های مربوط به استفاده از یک کتاب خانه) و چه جست وجو در اینترنت. خلاصه معاهدات راحت تر از نسخه خاصی از یک معاهده به دست می آمد و حتی رویّه های مورد جست و جو نیز به راحتی به دست نمی آمد؛ در عین حال، خواندن یک معاهده و حتی راهنماها و دستورالعمل آن به خودی خود کار جالبی بود.

جست و جو در وب گاه پیچیده یک سازمان بین المللی یا یک مؤسسه علمی خاص نیز از آن چه من و دانشجویانم تصور می کردیم دشوارتر بود. ما بارها این موضوع را تجربه کردیم، و نتیجه این بود که اطلاعات قابل دسترس بیشتر از آنی بود که در جست و جو های اولیه به دست آمده بود. من از این پرسش که آیا این روش دانشجویان را خشنود می سازد یا نه صرف نظر کردم، ولی فراوانی بالای نمره های الف و ب هنگام کارآموزی آن ها در آیو یا نگارش پایان نامه سودمندی آن را نشان داد - البته عده کمی هم ناراضی بودند. هم چنین، با این روش، تنوع آیوها و اسناد آن ها قابل در کتر شد. گزارش های دانشجویانی که کار آموزی خود را در آیو گذرانده بودند (بنا به توصیه من) نیز بسیار آموزنده بود. در شرایط دسترسی آسان، به دانشجویانی که موضوع پایان نامه شان مشخص شده بود، توصیه می کردم که اسناد مرتبط را گردآوری کنند و از آن ها کپی بگیرند تا کیفیت اطلاعات پایان نامه شان ارتقا یابد.

من از جایگزینی اتاق مطالعه سنتی در هر بخش یا دانشکده، با میز تحریر در یک کتاب خانه ناراضی بودم؛ به خصوص در مورد طرحم که در سازمان های بین المللی و اتحادیه اروپا، به جای قفسه کتاب فقط اتاق مطالعه یا میز در دسترس بود - هر چند در حال حاضر قابلیت اتصال به برق، امکانات چاپ و اینترنت بی سیم - اما بدون کتاب - را دارد. من نمی دانستم که این مسئله در دانشگاه یا کشور من امری عادی است یا اقدام تازه ای محسوب می شود (زیرا پیش تر فقط در گرنوبل و فرانسه تدریس کرده بودم)، ولی دانشجویان در وضعیت جدید نمی توانستند کتاب ها را در دست بگیرند و تورق کنند و به کمک فهرست مطالب یا نمایه ها موضوعی را پیدا و بررسی نمایند؛ آن ها، با این کار، علاوه بر دنبال کردن تجربی اطلاعات، با دیدگاه علمی یا نظری نویسنده نیز آشنا می شدند. رقومی سازی. امکان

جست و جوی متن های زیادی فراهم می کند، اما مشاهده چند صفحه روی صفحه رایانه هرگز جای ارتباط مستقیم با متن را نمی گیرد. پیوند میان تجربه و تئوری در مخازن کتاب به راحتی صورت نگرفته است. کتاب خانه مرکزی ما هنوز هم تعدادی راهنما عمومی دارد که به طور مستقیم در دسترس است، ولی لازمه استفاده از آن ها رفتن به آن جاست.

تاریخچه سازمان های بین المللی به عنوان یک ابزار

یکی از ابزارهای دانشجویان من تاریخچه سازمان های بین المللی بود، که به بافت بندی سازمان ها و معاهدات مورد بررسی آن ها کمک می کرد. پارادایم نظری غالب در گروه من واقع گرایی (نو) بود، به این معنا که سازمان های بین المللی باید به عنوان موضوعی با اهمیت نسبی و بدون تغییر مورد بحث قرار گیرند. البته، مروری کلی در یک دوره زمانی طولانیتر مورد انتظار من بود که با توجه به شرایط و تغییرات، درک دانشجویان را درباره اهمیت واقعی سازمان های بین المللی در شرایط خاص و انگیزه آن ها را برای ارزیابی فعالیت های سازمان از زوایای مختلف، از جمله نهادگرایی جدید سازه، و نظریه انتقادی افزایش می داد. اما، درباره سازمان های بین المللی تاریخچه ای وجود نداشت؛ در نتیجه، من انگیزه ای برای نوشتن پیدا کردم. من با یک مدل ساده آغاز کردم و هر سال با عمیق تر کردن بخش هایی از متن و اضافه کردن مباحث جدید آن را گسترش دادم. تصمیم من تهیه یک تاریخچه جامع بود: از ابتدا تا به امروز؛ همراه با حوزه های اصلی روابط بین المللی (امنیت، اقتصاد، و حوزه های بشر دوستانه)؛ سازمان های جهانی، قاره ای، و منطقه ای؛ و هم چنین سازمان های غیر دولتی بین المللی (سازمان های غیر

دولتی). این کتاب، توسط انتشارات روتلج در سال 2009 منتشر شد و به ترتیب زمانی جلو می رفت؛ در عین حال، نوعی انسجام موضوعی و جغرافیایی داشت، به طوری که درباره تحولات مرتبط با هم بحث شده بود. مجموعه ای از جداول دقیق، نمودار، و جعبه اطلاعات ⁽¹⁾درباره گاهنگاری ها، ساختار، و روابط سازمان های بین المللی بحث می کرد. این کتاب، برمبنای منابع و استاد دست اول مربوط به نهادهایی بود که در طول سال به آن ها مراجعه کرده بودم و نخستین تلاش برای ارائه این نوع تاریخچه بود.

اما تهیه تاریخچه سازمان های بین المللی از چه زمانی شروع شد؟ در واقع، من برای کنگره وین 1814 - 1815 انتخاب شدم؛ نه به این دلیل که دولت پس از آن نخستین سازمان بین المللی (کمیسیون مرکزی ناوبری راین) ⁽²⁾را تأسیس کرد، بلکه بیشتر به این دلیل که شرایط با قبل متفاوت بود و

تصمیمات دولت نیز مجموعه ای از نوآوری های مرتبط، اختراعات، و فرآیندهای یادگیری را برای شکل دادن به هسته چیزی که در حال حاضر سازمان بین المللی می نامیم فراهم کرده بود (هم چنین نگاه کنید رینالدا 2010). راه اندازی کنفرانس پیگیری (پایین را ببینید)، تنظیم روابط دیپلماتیک (که روند همکاری را فعال کرد)، تجربه های نهادین (و در نتیجه راه های عملی و قابل قبول درباره وارد کردن نهادها به کار و عمل)، ارتقاء حقوق عمومی بین المللی، کنفرانس های چند جانبه به عنوان یک فعالیت سیاسی تبلیغی (مشتاق به گزارش جست وجو برای راه حل مشکلات)، و سازمان های غیر دولتی (به طرفداری خود نظرات) نیز از آن جمله اند.

سازوکار برگزاری یک کنفرانس همراه با یک کنفرانس پیگیری، منجر به این شد که اعضا، در کنفرانس اصلی به توافق برسند؛ و در کنفرانس پیگیری میزان تعهد و اجرا و عملیاتی سازی تصمیم ها و سیاست ها ارزیابی شود. در غیر این صورت - در واقع در بیشتر مواقع - در طول کنفرانس، به مذاکرات و تصمیمات جدید و تصمیم گیری در مورد کنفرانس ها پیگیریِ بیشتر نیاز بود. برخلاف دوران قبل از 1815، اتخاذ سازوکارهای تازه منجر به برگزاری زنجیره ای از کنفرانس ها برای بررسی مسائل مشابه و مرتبط شد. اما، این تداوم تولیدِ مسیر وابستگی (و البته هنوز هم موقت)، با توجه به راه حل های مشترک و تلاش های بسیار انتخاب شده است. از دهه 1860، این تحولات، با فرآیند نهادینه سازی دنبال شد که در آن ترتیبات دائمی مبتنی بر اقتدار عقلانی - قانونی جایگزین فرآیند موقتی شده است. نخستین سازمان های بین المللی، گرهمایی هایی را (به جای برگزاری موقت کنفرانس)، به طور منظم (به عنوان مثال سالانه)، همراه با دبیرخانه های دائمی با کارگزاران مسئول اداره عمل کردهای روزمره سازمان، مانند ارائه اطلاعات به کشورهای عضو و آماده سازی دستور کار و گزارش برای کنفرانس های دوره ای راه اندازی کردند.

حافظه سازمانی مربوط به این نقش ها، جایگاه دبیرخانه و آگاهی از مسیر وابستگی را در آن چه انجام شده ارتقا داده است. بیشتر دبیرخانه ها در آغاز کوچک بودند (یک وزیر که مأموران اداری به او کمک می کردند)، اما با افزایش فعالیت ها، دبیرخانه رشد کرد و انتظارات خاصی را در مورد صلاحیت کارکنان، به عنوان بخشی از فرآیندهای بوروکراتیزه و حرفه ای خود، مطرح کرد و الزامات رهبری وزیر آن نیز افزایش یافت. دبیرخانه ها، در تمام طول سال فعال بودند. بحث گسترده در مورد اتحادیه دبیرخانه سازمان ملل، در ورسای، در، 1919 جایگاه دبیرخانه و دبیرکل را ارتقا داد. ایده ایجاد یک دبیرخانه براساس مقامات ملی که به کشورهای عضو وفادار بوده و حقوقشان را نیز از آن ها دریافت می کردند، بر اساس تجربیات سازمان های بین المللی قرن نوزدهم رد شد، و به جای آن یک «دبیرخانه بین المللی» ایجاد شد که اعضای آن ملزم بودند تا حد ممکن خود را از روابط ملی دور نگه داشته و خود را وقف

اهداف سازمان کنند (دوبین 1983). به این ترتیب، دبیر کل نماینده سازمان و وجهه اصلی آن شد.

وابستگی به مسیر با این واقعیت ترویج شد که با ظهور استاد مکتوب، دوره کنفرانس های چند جانبه به پایان رسیده است. ایالات، همه توافق های مکتوب را در یک سند کامل (سند نهایی) محفوظ می کردند، این سند شامل خلاصه ای از کارهای انجام شده بود و اسناد دیگری - با امضای دولت مردان و در رأس آن ها وزرای امور خارجه و پس از او مسئول گروه (از 1909) - ضمیمه آن بود. تجربه خیلی زود نشان داد که در معاهدات در موضوعات مشابه در تاریخ های بعدی می توان از موارد قدیمی استفاده کرد. ایالاتی که عضو یک معاهده چند جانبه نبودند، اغلب تمایل خود را برای به رسمیت شناختن هنجارها و رویه ها یا پیوستن به معاهده اعلام کردند. معاهده بین ایالتی سنتی،؛ به یک معاهده چند جانبه تبدیل شد و در کمیته ها و کنفرانس های بسیاری از ایالات، طرح ریزی شد و در موردش رأی گیری شد و به عنوان یک مصوبه قانونی به تصویب رسید (کلود، جونیور 1966: 32، ⁽¹⁾). معاهدات و کنوانسیون های منتج از کنفرانس های چند جانبه، توسعه قوانین بین المللی بیشتری را به همراه داشتند. این معاهدات، هم چنین، مورد علاقه دانشمندان علوم سیاسی نیز بودند، زیرا مصالحه بین فعالان اجتماعی و سیاسی،

روابط قدرت و توسعه اندیشه ها و اصول مورد بحث و توافق بین المللی را ارتقا و انعکاس می دهد. دانشجویان من در به رسمیت شناختن این روابط و اندیشه های قدرت به عنوان عناصر فرآیندهای طولانی مدت آموزش دیده بودند.

تسهیل استفاده از اطلاعات و پایگاه داده های بین المللی

راهنمای استفاده از اسناد، انتشارات، و اطلاعات الکترونیکی آیو ⁽²⁾کتاب اطلاعات بین المللی ⁽³⁾ویرایش پیتر هینال ⁽⁴⁾(1997) است. ارزش اثر هَینال، در حوزه اسناد و مدارک بین المللی، در «تکامل مناسب، روابط متقابل، و مستندات آن از کتاب اخیرش در جی 20 است. از آن جا که باشگاه های کشور، از جمله جی 20، برای جمع آوری و انتشار خروجی سند خود دبیرخانه ای نداشتند، بررسی سیستماتیک و تجزیه و تحلیل هَینال درباره مشکل پژوهش آرشیوی مربوط به این باشگاه، بسیار مناسب است (هَینال، 171،191: 2014). کتاب اطلاعات بین المللی برای دانشجویان کارشناسی ارشد مناسب تر از دانشجویان کارشناسی است؛ زیرا آن ها در یک زمینه خاص تخصص دارند، در حالی که دانشجویان کارشناسی هم چنان در حال جست و جوی اطلاعات سازمان های بین المللی هستند. همین مسئله درباره کتاب

سالنامه سازمان های بین المللی ⁽¹⁾نیز صدق می کند؛ زیرا جزئیات این اثر برای سازمان های خاص و پژوهش ها کمی مناسب است، ولی با توجه به وسعت و غنای جزئیات ارائه شده، استفاده از آن تجربه عمیقی را می طلبد تا استفاده کاملی از آن بشود. دو سری کتاب دیگر، یکی سری واژه نامه های تاریخی سازمان های بین المللی ⁽²⁾، ویرایش جان و روناف ⁽³⁾، چاپ انتشارات اسکر کرو ⁽⁴⁾، از 1993؛ و دیگری سری موسسات جهانی ⁽⁵⁾، ویرایش توماس وایس ⁽⁶⁾و روردن ویلکینسون ⁽⁷⁾، چاپ انتشارات روتلج، از 2005، در این زمینه وجود دارد. دسترسی به این منابع منوط به خریده شدن آن ها از سوی کتاب خانه است.

این دو منبع باعث شد به نویسندگان مقاله «وضعیت هنر» ⁽⁸⁾- مقالاتی که باید با استفاده از منابع سازمان های بین المللی مرتبط و پایگاه داده [تهیه شود] بیشتر کمک شود.

تحقیق من در سال 2011 ⁽⁹⁾سه گروه غیر دولتی شامل سازمان های غیر دولتی (ان جی اُ) ⁽¹⁰⁾، سازمان های بین المللی، و شرکت های چند ملیتی را پوشش می دهد؛ و کتاب دیگرم با عنوان راهنمای سازمان بین المللی روتلج ⁽¹¹⁾(2013) به عنوان یک فرآیند به نهادهای بین المللی (منفرد)، و به عنوان یک نهاد به سازمان های بین المللی توجه می کند. هر دو اثر، به منابع معتبری ارجاع می دهند. الیزابت بلاد گود ⁽¹²⁾، درباره سالنامه سازمان های بین المللی ⁽¹³⁾؛ توماس دیویس ⁽¹⁴⁾، درباره روش های پژوهش در زمینه تاریخ فراملیتی؛ و فرانسیس بیرت ⁽¹⁵⁾، درباره نقش ایده در طرح تاریخ فکری سازمان ملل متحد (یو ان آی اف) ⁽¹⁶⁾بحث می کند که منجر به تولید پانزده کتاب شده و بر اهمیت تاریخ شفاهی تأکید می کند. جیمز چرچ ⁽¹⁷⁾و مایکل مکافری ⁽¹⁸⁾به بحث در مورد اطلاعات موجود و اسناد و مدارک

سازمان های بین المللی در دستنامه رو تلج ⁽¹⁾می پردازند؛ اریک گارتزک ⁽²⁾و کریستینا اشنایدر ⁽³⁾نیز مجموعه داده ها و پژوهش های کّی - مانند داده های اولیه و مجموعه ای از ارتباط طرح ها و داده ها در سازمان های بین المللی را بررسی می کنند. اریک وویتن ⁽⁴⁾، به بحث در مورد داده ها و تجزیه و تحلیل رأی گیری در مجمع عمومی سازمان ملل می پردازند؛ الیزابت بلاد گود و هانس پیتر اشمیتس ⁽⁵⁾، یک نمای کلی از مجموعه داده های سازمان های غیر دولتی بین المللی ارائه می کنند. با توجه به اهمیت داده های افکار عمومی بین المللی، که به ندرت خلاصه شده است، مارتا لاگوس ⁽⁶⁾و یون - هان چو ⁽⁷⁾، به بررسی مقایسه ای بین المللی و فشار سنج های منطقه ای پرداخته اند. داویده رودونو ⁽⁸⁾و همکارانش، بحث و گفت وگو درباره تاریخ فراملیتی را بر مبنای دو ابزار علمی مفید برای مطالعه تاریخ سازمان های بین المللی ارائه دادند.

کتاب فرهنگ تاریخ فراملیتی پالگریو ⁽⁹⁾(ایریه و سونیه 2009، ⁽¹⁰⁾) و موتور جست و جوی اتحادیه اروپا، معروف به لونسا ⁽¹¹⁾، نوعی ابزار رقومی است که موجب تشویق تحقیق و تفحص درباره تاریخ جهانی می شود ⁽¹²⁾، بررسی بازخوردها نشان می دهد که استادان از این فصول در اطلاعات بین المللی قدردانی می کنند (امیدوارم چنین بوده باشد).

نوشتن شرح حال کوتاه دبیران - عمومی: طرح زندگی نامه های آیو

در تاریخ جامع سازمان های بین المللی چندان به نقش افراد پرداخته نمی شود، ولی برخی افراد، در میان مدیران اجرایی در سازمان های بین المللی نقش رهبری را ایفا کرده اند. فرهنگ زندگی نامه دبیران کل سازمان های بین المللی سازمان ها یا همان طرح زندگی نامه های آیو ⁽¹³⁾، به کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشاغل دبیران کل کمک می کند (کیل 2013، ⁽¹⁴⁾رینالدا و وربیک 2014). در آوریل 2014، زندگی نامه های آیو مجموعه ای شامل سی شرح حال را در وبگاه خود قرار داد که به طور مداوم توسط

کارشناسان بر آن افزوده می شود. قدمت این سبک نگارش فرهنگ زندگی نامه، که با شرح حال کوتاه افرادی با عمل کرد کمک به حوزه عمومی همراه است، به قرن نوزدهم باز می گردد، اگرچه نمونه های قدیمی تر نیز وجود دارد. ایجاد جذابیت در زندگی نامه افراد معروف یک هنر است، ولی ارائه توضیحات علمی مهم تر است و با تولید بیوگرافی مدرن انطباق بیشتری دارد. شخصیت های پیچیده، با این روش در ارتباط با حوادث دوران خود معرفی می شوند.

جیمز والتر ⁽¹⁾(2014)، بیوگرافی را یکی از مطالعات پیشرو می نامد که بینشی است که باید جدی گرفته شود، به ویژه در بخش پرس و جوهای سیاسی مانند اثر رهبر، دستاوردها، و اختلال عمل کرد او. دبیرکل یا دیگر دبیران اجرایی با عناوین مختلف، مدیران اجرایی هستند و بوروکراسی بین المللی را در اندازه و ساختار متفاوت نشان می دهند. منابع زندگی نامه ای، درباره آن ها محدود است و در یک تصویر ناقص از افرادی است که این موقعیت و تعاملات بین آن ها برقرار شده است. زندگی نامه های آیو با این هدف طراحی شده است که شرح حالی کوتاه، اما آموزنده درباره دبیران کل و هم چنین توصیف و تجزیه و تحلیل ارتباطات اجتماعی و حرفه ای او - برای رفع کمبودها [ی اطلاعاتی] - ارائه دهد. مدخل های این نوع منابع (بین 800 و 3600 کلمه: طول مدخل برحسب اهمیت آن در سه سطح تعیین می شود)، توضیحات دقیق و منسجمی درباره کل زندگی و کار هر یک از دبیرکل به دست می دهند. آیو بایو به امور خصوصی تر مدیران اجرایی نیز توجه می کند: نقش همراهان / هم کاران آن ها چیست و چگونه آن ها زندگی خصوصی و عمومی و مسائل دفتر را هماهنگ می کنند؟ پیدا کردن این اطلاعات ممکن است مشکل باشد،

هم چنین به زمینه های فرهنگی دبیرکل بستگی دارد. توصیفات، ترکیبی است بر اساس منابع دست اول و دوم، از جمله اطلاعات خصوصی. به جای ارائه فهرست انواع جزئیات زندگی نامه و حرفه ای (مانند هوز هو ⁽²⁾)، تمام مدخل های مربوط به افراد براساس معیارهای علمی و اطلاعات زندگی نامه ای (بخش اول)، اطلاعات متناسبی درباره زندگی و کار (بخش اصلی)، و مراجع (آرشیو، انتشارات و ادبیات) ارائه می شود. این مدخل ها، سهم دبیران کل در حرفه شان، سازمان مربوط، و روابط به عنوان یک کل را برجسته می کند.

کیفیت رهبری فردی، و به طور خاص توانایی رهبری مهم است، حتی اگر همه مدیران سازمان های بین المللی وجهه رهبری نداشته باشند. رهبری، هم به بوروکراسی بزرگی که هدایت آن را بر عهده داشته اند (رهبری داخلی به عنوان یک کیفیت به خودی خود)، و هم به نمایندگی های سازمان های بین المللی آن ها در دولت ها و دیگر بازیگران بین المللی (رهبری خارجی) مربوط می شود.

ترکیبی از ویژگی های رهبری داخلی و خارجی تا حد زیادی می تواند رهبری را تحت تأثیر قرار دهد.

مدخل های منتشر شده تاکنون نشان می دهد که شرح زندگی به درک عمومی از مساعی دبیران کل و تعمیق درک ما از سازمان های بین المللی کمک می کند. آن ها می توانند بوروکراسی را برای اهداف و مقاصد سازمان به کار گیرند. آن ها، برای موفقیت، باید رهبری داخلی و خارجی را در هم آمیزند. هم چنین، می توانیم بین نسل ها و گروه های دبیران کل وجوه تمایزی پیدا کنیم؛ مانند پیشگامان، کسانی که به عنوان نخستین دبیران کل سازمان بین المللی شروع به کار کردند، که حوزه های [کاری] نامشخص (شبیه به این ایده که مهاجران آمریکایی فقط آمده بود تا در آن چه آن ها قلمرو بلامعارض در نظر گرفته بودند زندگی کنند) را تبیین و طراحی نموده و سازوکار اجرایی آن را براساس قانون مصوبِ ایالات مؤسس و اصلاح طلبان، و با توجه به شرایط یا خواسته های کشورهای عضو، ایجاد کردند (کیل و رینالدا، 2013).

جست وجوی اطلاعات مربوط به دبیران کل در سراسر جهان

مشکلات اصلی در استفاده از اطلاعات دبیران کل، دسترسی محدود به اطلاعات و عدم شفافیت سازمان های بین المللی است. البته، تعدادی زندگی نامه و شرح حال، و مقاله کوتاه به مناسبت های خاص وجود دارد؛ اما به طور کلی اطلاعات زیادی در مورد مشاغل یا افراد وجود ندارد. جست و جو در وب گاه سازمان های بین المللی، یا مواد چاپی آن ها ممکن است به پیدا کردن متن کوتاهی منتهی شود، اما در بیشتر موارد اطلاعات در حد یک یا چند عکس است، یا کمی بیشتر (هر چند اغلب نمی شود) به همراه تاریخ یا سالِ دفتر و شاید جوایز مهمی که دریافت کرده اند. نکته مهم موجود در سازمان های بین المللی - که کم تر به آن توجه می شود - عمل کرد دبیرکل در زمان تصدی است: چه اقداماتی انجام داده است یا تلاش کرده انجام دهد، و تا چه حد موفق بوده است. برخی، چنین استدلال می کنند که ویکی پدیا (صرف نظر از اعتبار آن)، و دیگر منابع اینترنتی، ضعف منابع سازمان های بین المللی را جبران می کنند. اما از آن جا که ما به دنبال نتایج دقیقی از جست وجوی اینترنتی درباره همه دبیران کل (900 نفر در کل 130 دفتر) هستیم، اینترنت نمی تواند اطلاعات کاملی در اختیار بگذارد. البته، در مواردی هم دفاتر دربار

سیاستمداران مشهور (تعداد بسیار اندک) اطلاعات ناقصی دارند، و در مقابل اینترنت بسیار غنی است. سازمان های بین المللی درباره اتفاقات و روندهای داخلیشان اطلاعاتی نمی دهند که به دیپلماسی آن ها مربوط می شود و هم چنین باید دانست که سیاست با سازمان مرتبط است نه افراد و اولویت با حفظ مباحثات داخلی و عدم اعلام عمومی آن هاست. بسیاری از بازنشستگان هنوز به حفظ مباحث داخلی سازمان خود تمایل دارند. شفافیت، یک هنجار مورد تأیید سازمان های بین المللی است

و نوعی الزام برای برخورداری از حمایت مردم محسوب می شود. شفافیت در طرح زندگی نامه های آیو نیز دنبال می شود.

برای نوشتن یک بیوگرافی کوتاه (یا مفصل) درباره دبیر کل، وجود افراد متخصصِ آگاه به مسائل سازمان و فرآیندهای داخلی و فعالان مربوط، و نیز بیان آزاد و صادقانه تلاش های دبیرکل و دستاوردهای او ضروری است. هم چنین، زندگی نامه نویس، به اسناد مربوط، منابع آرشیوی (از جمله توصیفات مربوط به افراد)، طرح تاریخ شفاهی (قابل رهگیری از طریق اینترنت)، و پایگاه هایی مانند لونسا، یا سوابق شغلی و طرح سوابق شغلی سازمان ملل متحد در آکسفورد نیاز دارد. متأسفانه، تمام سازمان های بین المللی آرشیو (خوب) ندارند، یا حتی از لحاظ دسترسی محدود هستند. کتاب خانه ها با منابعی نظیر زندگی نامه ها و کتاب مرجع هوز هوز ⁽¹⁾کمک ارزنده ای در این زمینه می کنند (طرح زندگی نامه آیو هم به صورت برخط موجود است)؛ اما این منابع نیز در هر کتاب خانه، برحسب محتوا و نوع ذخیره سازی متفاوت اند. کتاب خانه های بزرگ غربی معمولاً مجهزند، هر چند کم تر به جهان در حال توسعه توجه می کنند؛ و کتاب خانه های مناطق در حال توسعه مجموعه های کوچک تری دارند. تجربه طرح زندگی نامه آیُو نشان می دهد که کتابداران و آرشیویست های سازمان های بین المللی در رسیدن به مرحله رقومی حذف شده اند (ممکن است بپرسید که کجا رفته اند) و در برقراری ارتباط با نهادهای دولتی و بین دولتی مشکل ایجاد شده است، زیرا نشانی های ایمیل از بین می رود و به جای آن مجموعه سوالات متداول جایگزین می شود. رقومی سازی آرشیو امیدوار کننده به نظر می رسد، اما هم پرهزینه است و هم وقت گیر. با این حال، استفاده از دوربین های رقومی و اسکن اسناد آرشیو و کتاب خانه گامی رو به جلوست که کتاب خانه ها آن را به دقت و سریع اجرا کرده اند. مدت ها قبل، هنگام نوشتن پایان نامه ام، با محدودیت های زیادی در تکثیر و کپی اسناد (تعیین یک تعداد مشخص) یا طول نقل قول ها (حداکثر تعداد کلمات در کپی) روبه رو بودم. چنین محدودیت هایی هنوز هم وجود دارد. سنت های فرهنگی موانعی در ارائه اطلاعات شخصی (خصوصی) یا مقبولیت زندگی نامه دارند که به تبع آن ها اجازه دسترسی به آرشیو محدود می شود. به این ترتیب، همه چیز به این بستگی دارد که ملاقات چگونه باشد.

نتیجه گیری

اشاره

مقاله حاضر، حاصل کار من با منابع دست اول و دست دوم موجود در آیوها، از منظر یک محقق و مدرس علوم سیاسی دانشگاهی است، که سعی دارد از طریق تبیین تاریخچه سازمان های بین المللی،

تحلیل معاهدات بین المللی به عنوان منعکس کننده روابط قدرت و توسعه مطلوبیت ها و اصول (با توجه به تفاوت آن با قانون)، و متن هایی در استفاده از داده ها و پایگاه های بین المللی توجه دانشجویان را به اسناد رسمی دولتی در درس آیو - بالا ببرد. بخش نهایی پژوهش من با جمع کردن و پیدا کردن تکه های پازل از طریق نوشتن زندگی نامه های کوتاه و توصیف شغل دبیر کل های آیوها، به عنوان بخشی از طرح آیو بایو انجام شد.

منابع

.Claude, Jr., I.L. (1966) Swords into Plowshares. The Problems and Progress of International Organization, London: University of London Press

.Dubin, M.D. (1983) Transgovernmental Processes in the League of Nations', International Organization, 37(3): 469-493

.Hajnal, P.I. (Ed.) (1997) International Information. Documents Publications, and Electronic Information of International Governmental Organizations. Second Edition, Englewood, CO: Libraries Unlimited

.Hajnal, P.I. (2014) The G20: Evolution, Interrelationships, Documentation, Farnham: Ashgate

Biographical Dictionary of Secretaries-General of International (2014) آیوبایو

Organizations (together with Kent Kille and Jaci Eisenberg), www. ru.nl/fm/iobio and iobio@fm.ru.nl.

Iriye, A. and Saunier, P.-Y. (Eds) (2009) The Palgrave Dictionary of Transnational History, Houndmills: Palgrave Macmillan

.Kille, K.J. (2013) 'Secretaries-General of international organizations: leadership capacity and qualities' in B. Reinalda (Ed.), Routledge Handbook of International Organization, London and New York: Routledge, 218-230

Kille, K.J. and Reinalda, B. (2013) Secretary-General Leadership in

.Global Governance: Perspectives from the Project. Paper presented at the Annual Meeting of the Academic Council on the United Nations System, Lund University, Sweden, available at www.ru.nl/fm/iobio

.Reinalda, B. (2009) Routledge History of International Organizations: From 1815 to the Present Day, London and New York: Routledge

.Reinalda, B. (2010) 'The Evolution of International Organization as Institutional Forms and Historical Processes to 1945' in R.A. Denmark (Ed.), The International Studies Encyclopedia. Volume III, Chicester: Wiley-Blackwell, 1903-1921

.Reinalda, B. (Ed.) (2011) The Ashgate Research Companion to Non-State Actors, Abingdon: Ashgate

.Reinalda, B. (Ed.) (2013) Routledge Handbook of International Organization, London and New York: Routledge

Reinalda, B. and Verbeek, B. (Eds.) (2004) Decision Making Within International

:Organizations. With a Foreword by Robert W. Cox, London and New York.Routledge

.Reinalda, B. and Verbeek, B. (2014) 'Leadership of International Organizations' in R.A.W

,Rhodes and Paul 't Hart (Eds), The Oxford Handbook of Political Leadership

.Oxford: Oxford University Press, 595-609 Walter, J. (2014) 'Biographical Analysis', in R. A. W. Rhodes and Paul 't Hart (Eds), The Oxford Handbook of Political Leadership, Oxford: Oxford University Press, 2014, chapter 21

چکیده

اصطلاحات پیمان کاری ⁽¹⁾، برون سپاری ⁽²⁾و واگذاری به بیرون ⁽³⁾، مدت زمان کوتاهی است که برای نمونه های جایگزین مدیریت خدمات اطلاع رسانی در بخش حقوقی انگلستان (که طی دهه گذشته توسعه یافته) شناخته شده است. نیاز به کاهش هزینه ها، کاهش سرشماری، توجیه عمل کردهای غیر ضروری و تغییر بیشتر منابع اطلاعاتی حقوقی به قومی، گرایش به پیدایش و رشد گروه مهمی از فراهم آورندگان و فروشندگان خدمات تخصصی را ممکن کرده است.

این مقاله با برداشت از پژوهش اخیر در این حوزه، توسعه برون سپاری خدمات اطلاع رسانی را در انگلستان، به ویژه با اقتباس خاص از بخش حقوقی و دیگر سازمان های خدمات حرفه ای در کتاب خانه های دولتی مورد توجه قرار می دهد.

با ترکیب عقاید دست اول برخی بازیگران کلیدی این حوزه کاری – یعنی مشتریان و فراهم آورندگان خدمات - این مقاله موفقیت ها یا به گونه ای دیگر، خدمات اطلاع رسانی برون سپاری شده حوزه حقوقی را و این که چطور چالش های برون سپاری مورد توجه حرفه قرار می گیرد، منعکس خواهد کرد.

از آن جا که فراهم آورندگان اطلاعات رقومی، محصولات آماده بیشتری را برای رایانه رومیزی فراهم می کنند، این سؤال مطرح می شود که چه تمایلاتی در آینده در مورد خدمات برون سپاری دیده خواهد شد و چه اشاراتی در فراهم آوری خدمات و حرفه اطلاع رسانی به دنبال خواهد داشت؟

کلید واژه ها: کتاب خانه های حقوق، کتاب خانه های دولتی، برون سپاری، واگذاری به بیرون، پیمان کاری.

برون سپاری در کتاب خانه های تخصصی شرکت های حقوقی انگلستان - فرصت یا تهدید؟ نمونه های جدید مدیریتی و چالش های آینده خدمات اطلاع رسانی حقوقی

اشاره

*برون سپاری در کتاب خانه های تخصصی شرکت های حقوقی انگلستان - فرصت یا تهدید؟ نمونه های جدید مدیریتی و چالش های آینده خدمات اطلاع رسانی حقوقی ⁽¹⁾

نوشته دونالد لیکلی ⁽²⁾| ترجمه زهرا تهوری ⁽³⁾

مقدمه

از سال 2009، تعدادی شرکت های بزرگ و مهم حقوقی انگلستان امور داخلی کتاب خانه هایشان را به طور کامل به فراهم آورندگان خدمات تجاری برون سپاری کردند. در انگلستان، قانون خدمات حقوقی 2007 ⁽⁴⁾به غیر وکیلان اجازه داده است تا در شرکت های حقوقی سرمایه گذاری کنند و خدمات حقوقی با ساختارهای تجاری برابر ارائه کنند. این امر در را به روی نمونه های تجربی و اقتصادی تحویل خدمات حقوقی گشوده است، بنابراین فشار رقابتی فزاینده روی شرکت های حقوقی ثبت شده، روش های جدید و کم هزینه تحویل مدرک را انتخاب کرده است. برون سپاری نقش اصلی را در این روش های جدید تحویل مدرک بازی کرده است.

این مقاله تأثیر برون سپاری در بخش اطلاع رسانی انگلستان را مورد بحث قرار می دهد؛ در بخش اول، نتایج یک مطالعه پژوهشی اخیر که توسط فیونا براون ⁽¹⁾از دانشگاه موناش ⁽²⁾انجام شده است، منعکس می شود. نتایج با تأثیر کار پیشین پیمان کاری خدمات کتاب خانه در دولت مرکزی در دهه 1990 که توسط سوزان برگ ⁽³⁾در مقاله ای در سال 1998 نقل شد، در تضاد است. این یافته ها با دیدگاه های چهره های ارشد در بخش اطلاع رسانی حقوقی انگلستان و نیز با نتایج گزارش اخیر انجمن کتاب خانه های تخصصی ⁽⁴⁾در مورد توسعه ارزش مدیریت اطلاعات و نقش حرفه اطلاع رسانی مدرن مقایسه می شود.

پژوهش اخیر درباره برون سپاری

مطالعه پژوهشی اخیر فیونا براون در مورد کتاب خانه های برون سپاری شده شرکت های حقوقی انگلستان چهار جنبه پدیده برون سپاری را ترسیم می کند: 1) اجرای برون سپاری، 2) دلایل ارائه شده توسط شرکت های حقوقی برای انتخاب این نمونه، 3) انواع متفاوت مدل خدماتی ارائه شده توسط شرکت های برون سپاری و 4) هزینه ها و فواید ادعا شده هر دو گروه فراهم آورندگان خدمات و مشتریانشان. این پژوهش بر اساس داده های گردآوری شده در جولای 2012 از طیفی از بازیگران مهم در بخش حقوقی انگلستان است که شامل فراهم آورندگان خدمات برون سپاری شده، چند شرکت حقوقی که کتاب خانه هایشان را در آن زمان برون سپاری کرده اند و نمایندگان ارشد بخش کتاب داری شرکت های حقوقی انگلستان می شود.

نتایج اصلی براون عبارت است از: شرکت هایی که برون سپاری را انتخاب کردند به نظر می رسید برای خدمات کتاب خانه ارزش قائل بودند و بهترین ارزش پولی را درخواست کردند. آنان برون سپاری کردند که نه تنها نسخه ای ارزان تر از خدمات موجود را به دست آورند، بلکه خدمات بیشتری با بودجه موجودشان دریافت کنند. مالکیت و اداره یک کتاب خانه درون سازمانی این گونه نیست که امتیاز رقابتی ای برخلاف دیگر شرکت ها حقوقی فراهم کند و یا لزوماً به عنوان کتاب خانه ای درون سازمانی با اهمیت راهبردی به حساب آید. در نهایت، برون سپاری آن ها را قادر می سازد در خدمات یک کتاب خانه مشارکتی و تجاری مناسب نیازهایشان، مشارکت کنند.

سال 2014 فقط دو فراهم آورنده خدمات برون سپاری کتاب خانه حقوقی در انگلستان وجود دارد:

اینتگرین ⁽¹⁾و اِوّلیوسرو ⁽²⁾. آن ها خدماتی برای 10 شرکت حقوقی بزرگ فراهم می کنند. براون برآورد می کند که در سال 2012 تقریباً 80 کارمند کتاب خانه حقوقی تحت تأثیر اقدامات برون سپاری قرار گرفته اند، اما همان گونه که وی بیان می کند، آماری از تعداد کارکنان کتاب خانه های حقوقی انگلستان وجود ندارد؛ بنابراین، نمی توان قضاوت کرد چه سهمی از این ها برون سپاری شده اند، یا کیفیت تأثیر برون سپاری بر حرفه یا بخش در کل، یا آن چه سهم بازار واقعاً از شرکت های برون سپاری ارائه می کند را اندازه گیری کرد. شاید بایستی کسی به اندازه گیری تأثیر نمونه برون سپاری به این شیوه اقدام کند. تأثیر واقعی آن شاید این بوده که به حرفه نشان دهد فرض بر عاقلانه بودن این است که خدمات کتاب داری اطلاع رسانی پیمان کاری شود به بیرون به یک فراهم آورنده بیرونی، همان گونه که مثلاً خدمات ساختمانی، مدیریت تسهیلات، یا تهیه غذا برای چند سال این گونه بوده است. فعالیت های کتاب داری می توانند اندازه گیری شوند، تجاری شوند و موضوعی باشد برای نیروهای بازار مانند هر فعالیت غیر درآمدزای دیگر در شرکت. برای بسیاری در حرفه، این تغییر بسیار کوچکی در فکر کردن به خدمات کتاب داری است.

پاسخ انگلستان به برون سپاری: موافق یا مخالف

فحوای کلام این است که طی سال ها، کتاب دارانی که در شرکت های حقوقی بزرگ تر انگلستان کار می کنند کمابیش از پاداش فراوان و فرصت های توسعه کار بهره برده اند؛ با فواید کم محسوس تر اما جذاب تری از کار برای یک سازمان خبرساز متصل به حرفه معتبر همراه شده اند. پیشنهاد این که حیطه های مالی و راهبردی کار کسی به نوع ناآشنای دیگری از سازمان تغییر مسیر بده، بدون ضمانت این که هر یک از آن فواید، ملموس یا ناملموس، ممکن است حفظ بشود، ضربه ای به اعتماد به نفس شخصی و حرفه ای وارد می کند. در واقع، بررسی متون براون اشاره بر این دارد که پاسخ اولیه حرفه به برون سپاری به نحو قابل فهمی، احساسی و دفاعی بود. انتقادهای جاری نمونه برون سپاری عبارت است از: توانایی یک خدمت خارجی برای فراهم آوردن یک خدمت بهتر در نبود کارکنان داخلی بادانش فردی کار شرکت قابل تردید است؛ خدمات داخلی به طور ساده ای قربانی منفعت مالی شده است و مزدبگیران و شرکا ارزش ذاتی یک خدمت داخلی را نمی فهمند؛ فرض بر این است که صلاحیت ها و آموزش کارکنان فراهم آورنده خدمات برون سپاری به خصوص نامرغوب تر از درون سازمانی ها است، اما نه منحصراً زمانی که مراکز ارائه خدمات به بیرون

دگیر می شوند؛ توانایی برون سپاران در صرف

هزینه برای منابع اطلاعاتی دو برابر است؛ گمان می رود برون سپاری نیز شبکه های حرفه ای را خراب و بیکاری را ایجاد کرده است. بر اون خاطرنشان می کند که گواه این ادعای نهایی، غیر واقعی و بی اساس است و به نظر می آید که از یک مثال منفرد و منحصر از حیث جغرافیایی نشأت گرفته است. دیگر ادعاها به شکل های مختلف توسط شرکت کنندگان سرتاسر بخش حقوقی تکرار می شود.

برعکس، فواید برون سپاری برای شرکت های حقوقی در مطالعه بر اون توسط شرکت ها خلاصه شده بود در: کیفیت خدمت برون سپاری (صحت و به موقع بودن تحویل اطلاعات) رضایت بخش بود و واگذاری به بیرون یا تأمین از راه دور به عنوان یک مشکل دیده نشده است؛ توانایی دسترسی خدمات پژوهشی اضافی از جمله هوش تجاری به عنوان یک امتیاز مورد توجه واقع شد؛ در واقع صرفه جویی ها در هزینه گزارش شدند، اگر چه این ها در قالب حقوق تطبیقی کارکنان ثبت شده اند، با این حال هزینه های پنهان جاری مدیریت و آموزش مورد اظهار نظر قرار نگرفت و فقط یک مصاحبه کننده شرکت حقوقی به هزینه های خرید منابع چاپی یا رقومی اشاره کرد؛ با این حال اظهار نظر شده که زمان اولیه لازم برای مدیریت انتقال اولیه خدمات کتاب داری به برون سپاری مورد توجه است مدیریت جاری قرارداد زمان کم تری نسبت به خدمات داخل سازمانی نیاز دارد.

همان گونه که براون اشاره می کند سخت است که تأثیر برون سپاری بر حرفه اندازه گیری بشود. به عقیده من، به عنوان مأمور استخدام با تماس های حرفه ای در هر دو گروه (شرکت های حقوقی و برون سپارها)، تصویر نیز روشن نیست و باید در دورنمای اقتصادی وسیع تر و در متن کار درک شود. کارهای برون سپاری شرکت حقوقی انگلستان در مقابل دورنمای رکود اقتصادی سال های 2008- 2010، همراه با خسارات گسترده شغلی تمامی بخش های صنعتی و خدماتی و افزایش بیکاری در عموم رخ داد. به عنوان یک آژانس حرفه ای استخدام، با مردم زیادی صحبت کردیم، خواه زمان تهدید یا مستقیماً زمانی که تجربه کارگر مازاد بر احتیاج یا انتقال شرایط استخدامی را داشتیم. چهار یا پنج سال پس از رخدادهای اصلی توصیف شده توسط براون، شرایط اقتصادی مجدداً تغییر کرده است. وی اشاره می کند که بدون صحبت با کارکنانی که اکنون برای برون سپارها کار می کنند، ممکن نیست دیدی کامل از موفقیت یا به عبارتی از [تجربه] برون سپاری [ارائه کرد. من اضافه می کنم از آن جا که فقط دو شرکت برون سپاری در انگلستان وجود دارد که خدمات اطلاع رسانی حقوقی فراهم می کند، هر پژوهشی فقط می تواند به عنوان مطالعه موردی یک شرکت

خاص مد نظر قرار گیرد و نمی تواند جهت گیری ها یا گرایش ها صنعت وسیع تری را نشان دهد.

آن چه نخست باید مورد توجه قرار گیرد بافت تاریخی اخیر برون سپاری و متعاقب آن، این که متخصصان اطلاع رسانی حقوقی با اقدامات اولیه برون سپاری در حرفه شان در این چند سال چه تغییراتی ایجاد کرده اند.

برون سپاری انگلستان: بافت تاریخی

کتاب خانه های شرکت حقوقی انگلستان نسبتاً دیر وارد بازی برون سپاری شدند. در ایالات متحده، برون سپاری نیمه دهه 1990 با فعالیت های بیکر و مکنزی ⁽¹⁾و پیلزبری، مدیسن و سوترو ⁽²⁾مورد توجه حرفه قرار گرفت. از آن پس برون سپاری در تبدیل ها ⁽³⁾بخشی از چشم انداز رسمی حرفه ای ایالات متحده شده است. براون اشاره می کند در حالی که برون سپاری گسترده کل خدمات کتاب داری و اطلاع رسانی را در ایالات متحده در برگرفته است، دو نظر سنجی در 8 سال اخیر خاطرنشان می کند که الف) شرکت های محلی ایالات متحده پژوهش طولانی برون سپاری حقوقی و خدمات پیش نویس عرضه کرده اند، ب) کتاب خانه های حقوقی کارایی فعالیت های کتاب خانه را با متمرکز کردن و برون سپاری فعالیت های مدیریتی از جمله تهیه محتوای رقومی، فهرست نویسی، نظام های کتاب خانه ای و فراهم آوری منابع چاپی بالا برده اند.

بخش خدمات مالی انگلستان، بخش های خدمات اطلاع رسانی و پژوهشی داخلیشان را از نیمه دهه 1990 برون سپاری کرده است. با این حال، این سابقه برون سپاری انگلستان یا پیمان کاری به نظر می رسد از بخش خصوصی نیامده، بلکه از بخش دولتی به خصوص از دولت مرکزی است.

دولت انگلستان و آزمون / سنجش بازار

حدود دهه 1990، تعدادی از کتاب خانه های دولتی انگلستان فرایندی را به تصویب رساندند که «آزمون بازار» ⁽⁴⁾نامیده شد. اکنون ممکن است به عنوان مرحله ای تجربی از آن چه در بخش حقوقی در 15 سال بعد از آن به عنوان برون سپاری بوده است، پدیدار شود. گزارشی از ابتکار آزمون بازار سال 1998 توسط سوزان برگ در مقاله اش با عنوان «رنج بیشتر، سود کمتر: خصوصی سازی و کتاب خانه های دولتی انگلستان» ارائه شد. ابتکار آزمون بازار اواخر 1991 آغاز شد. عبارت آزمون بازار آن سال در گزارش «رقابت برای کیفیت» ⁽⁵⁾دولت، نخست نشان داد که این آزمون فرایندی مدیریتی است که از آن طریق مدیران با بررسی نظام مند رقبای تجاری شان و با اطمینان از این که خدمات در بهترین ارزش پولی ⁽⁶⁾ارائه می شود، در جستجوی رسیدن به اهدافشان هستند. هدف این است که ثابت کند آیا پیمان کاران بخش خصوصی قادر هستند و می خواهند سطحی برابر یا بهبودیافته از خدمت را فراهم کنند تا

هزینه سودمندتر از آن باشد که در درون سازمان انجام می شود (به عنوان مثال، ارزش پولی بهبودیافته). حداقل چهار کتاب خانه سازمانی در طول اوایل دهه 1990 آزمون بازاری بودند، از جمله کتاب خانه دفتر خزانه و کابینه ⁽¹⁾، خدمت کتاب خانه ای که من سال 1991 به عنوان یک دستیار کتاب دار در نخستین پست حرفه ای ام به آن ملحق شدم.

با وجود دستورالعمل مرکزی آزمون بازار، خدمات کتاب داری در سازمان هایی که این مسیر را طی کردند، طیفی از تجربه های متفاوت داشت. در مورد کتاب خانه دفتر خزانه و کابینه، کارکنان کتاب خانه خودشان در قرار دادن اسنادی که کار را برای مسئول شکل می داد، شرکت داشتند. قرارداد مسئول را به دردسر انداخت و اگرچه پنج شرکت بیرونی ثبت نام کردند، فقط یکی به علاوه گروه داخلی در مزایده شرکت کرد.

پیامدهای آزمون بازار

پیامدهای آزمون بازار ناهمگن بودند. روزهای پیش از ارائه خدمات اینترنتی به جماعت وسیع تر، هیچ فراهم آورنده خدمت در بازار وجود نداشت که بتواند به طور واقع بینانه مسئولیت یک بخش کامل کتاب داری و اطلاع رسانی را به عهده بگیرد و از نظر اقتصادی آن را حفظ کند. بیشتر کتاب خانه ها و مراکز اطلاع رسانی در بخش های دولتی تعداد کارکنان نسبتاً کمی داشتند و دارند و هزینه مالی اصلی بعد از هزینه های کارکنان، هزینه مجموعه سازی و اشتراک های چندگانه نسخه های چاپی است که تا آن زمان تعدادشان کاهش نیافته و با جانشین های برخط جایگزین نشده بود.

مقرر شد گروه درون سازمانی در کتاب خانه دفتر خزانه و کابینه قرارداد ببندد و یکی از پیامدهای اصلی که سود برای همه گروه ها داشت این بود که ما متناوباً بر اساس اصطلاحات مزایده در یک سطح مفصل خدمت ارائه کنیم. اهداف روشن داشتن و شاخص های عمل کرد تقریباً در هر حوزه ای از کارمان ما را قادر ساخت در مسیری متمرکز عمل کنیم تا به نیازهای مشتری به شکلی راهبردی تر، چابک تر و منعطف تر از آن که ما قبلاً داشتیم، پاسخ دهیم. دیگر پیامدها در کتاب خانه دفتر خزانه و کابینه (که در دیگر سازمان های دولتی بازتاب داشت) پیمان کاری فزاینده برخی عمل کردهای مدیریتی به تأمین کنندگان بیرونی بود - به عنوان مثال، مدیریت حق اشتراک و توزیع نشریات.

بنابراین، برحسب اهداف اصلی خط مشی سازان، به زودی آشکار شد که اوایل دهه 1990، پیمان کاران بخش خصوصی قادر نبودند سطحی برابر یا بهبود یافته از خدمات هزینه سودمندتر برای

کتاب خانه های درون سازمانی در بخش های دولتی فراهم کنند. با این حال، ارزش بهبود یافته پولی می توانست با ابزارهای دیگر انجام شود.

دو نظر سنجی مقاله برگ نیز نشان داد بین سال های 1993 و 1997 نگرش های کتاب داران دولتی به سوی توسعه کاری است. در آن زمان، دور از انتظار نبود آزمون بازار تأثیر قوی و برانگیزنده ای روی پاسخ های فراهم آمده داشته باشد.

نتایج پژوهش برگ در مورد بازده های انسانی آزمون بازار تجربه من و همکارانم را با اطمینان منعکس می کند. پیشنهاد فراگیر نظر سنجی سال 1993 برگ بدین معنی است که ترس از این که معیشت تهدید می شود، رفتار مثبتی در ذهن نمی پروراند. اخلاق حرفه ای نخستین مصدوم بود، بخشی منبعث از طبیعت فرایند کار (برخی از آغاز تا پایان 10 ماه) و بخشی به طبیعت ناهمگون و بی اختیار ارتباط پنهان کاری بین مدیریت ارشد و کارمند زیر دست در مورد تأثیر مهم کار بر می گشت. همان گونه که مورخ غیر رسمی خدمات شهری انگلستان، پرفسور پیتر هنیسی ⁽¹⁾اغلب خاطرنشان می کند: «این مهم، امری محرمانه در برنامه خط مشی سازان حکومت بریتانیا است».

برگ به عامل مهم تر دیگری در موازنه اشاره می کند: «ادعاهای بزرگ برای آزمون بازار و خصوصی سازی بر حسب بازدهی هزینه ها ایجاد می شود ... هر تصویری در کتاب خانه ها گرایش به این دارد که برای چیزهایی که به حساب نیامدند، قابل توجه باشد - میزان نفر ساعت و تلاش برای آماده سازی پیشنهاد قیمت، نفر ساعت صرف شده در حل مشکلات برآمده از مدیریت قراردادها و غیره». از روی تجربه شخصی اضافه می کنم سهم مهمی از زمان مدیریت نیز برای کنترل و گزارش عمل کرد و تحویل خدمت لازم است، فعالیتی که من فکر می کنم اغلب در موازنه، زمان تصمیم گیری برای قرارداد بستن یا برون سپاری مورد توجه قرار نمی گیرد.

در حالی که مدرک چشم گیری از فواید تجربه آزمون بازار وجود نداشت، مثبت ترین نتایج برگ در مطالعه اش سال 1998 عبارت بودند از:

از لحاظ نظری، آسیب پذیرترین کتاب خانه ها در آزمون بازار باید آن هایی می بودند که کم تر از همه در سازمان های مادرشان ادغام شدند، چرا که همین سازمان ها کم ترین دلیل را برای ارزش نهادن به ارزش افزوده خاص در مشارکت در خدمات درون سازمانی داشتند، اما این لزوماً واقعیت نداشت. با این وجود، آزمون بازار به طور چشم گیری نمایش داد چقدر مهم بود که سازمان در تمامی سطوح، ارزش ارزیابی ای که در میان متخصصان اطلاع رسانی اش دارد - وظیفه آینده همه ما - بفهمد.

برون سپاری انگلستان: پاسخ های اخیر

برای اطلاع از این که حرفه چقدر چالش های آینده برون سپاری را مورد توجه قرار می دهد، با تعدادی از چهره های ارشد بخش اطلاع رسانی حقوقی صحبت کردم. این مکالمات کاملاً دوستانه و مطمئن، درصدد این نیست که پژوهش جدی فیونا براون را نسخه برداری کند یا توسعه دهد. در حالی که من از این مکالمات مدرکی ترسیم کرده ام ممکن است تا حدی خیالی فرض شود، کسانی که با آن ها صحبت کردم بر موضوعاتی عمومی تأکید کردند.

ثابت کردن ارزش

مدیران اطلاع رسانی اظهار نظر کرده اند که از فعالیت های اندازه گیری به سوی نمایش ارزش مهارت ها حرکت می کنند. مشکل، درخواست پنهان با بودجه و منابع موجود شناخته می شود - چطور کسی ارزش کاری را بدون ایجاد درخواست موقت بالا می برد؟ در برخی شرایط، «نه» گفتن می تواند مشکل باشد و به طور بالقوه خطرناک. کسی «بله» می گوید و کیفیت کار صدمه می بیند، یا «نه» می گوید شهرت سازمانی آسیب می بیند.

برای نگرشی مداوم به ارتقای ارزش داشتن، باید حامیان درون سازمانی را شناسایی کرد – بهترین نگرش عملی در روش شناسی مدیریت طرح. با این حال، افرادی که به عنوان قهرمان «شناسایی شده اند نیاز است توسط همتایان اگر اثربخش باشند، مورد احترام و حمایت واقع شوند.

بانیان کار

در بخش حقوقی، مثل هر جای دیگر، مشتریان شرکت های حقوقی کار را هدایت می کنند. برای متخصصان اطلاع رسانی مهم است رابطه بین دستاورد نهایی شان و مشتری را بفهمند. ملزومات در حال شکل گیری مشتریان حتی برای تمام گروه ها مهم تر شده است و فشار بیشتری روی حفظ مشتریان وجود دارد. از این لحاظ، مدیریت اطلاعات و مدیریت داده فعالیت های مهم تخصصی شده است که مشتریان را قادر می سازد در جریان فعالیت های بخش های خودشان باشند. در برخی شرکت ها، خدمات اطلاع رسانی اکنون به طور مستقیم، گاه و بی گاه به شکل مشاوره ای یا مأموریت «هدایت کردن رابطه» ⁽¹⁾با مشتریان درگیر است.

یکی از پاسخ دهندگان درباره برون سپاری گفت: شاید مفهوم واقعاً خیلی جدید یا چالش برانگیز

نباشد، همان گونه که قبلاً سال ها در شرکت هایی متنوع خارج از خدمات اطلاع رسانی بوده است - به عنوان مثال بیشترین فعالیت های مدیریت تسهیلات. برای فلسفه یا راهبرد، و رای این که عمل کردهای تخصصی برون سپاری شوند، شرکت های حقوقی اساساً گفته اند «اما یک شرکت حقوقی هستیم، اجازه دهید روی قانون تمرکز کنیم و کس دیگری مراقب دیگر عمل کردها باشد». نیاز است تجزیه دقیق عمل کردهای کم اهمیت تر انجام شود تا فرایند رخ بدهد.

فعالیت های جدید و مجموعه مهارت های جدید

یکی دیگر از پاسخ دهندگان اظهار نظر کرد نکته خوب در مورد برون سپاری این است که تحرکی ایجاد کرده و باعث رشد هسته کار است. بر این نیاز تأکید شده که بفهمیم آن چه ما ارزشمند می دانیم، یا خدمات ارزش افزوده، به عنوان مثال خدمات آگاهی رسانی برای آنان که این خدمات را ایجاد می کنند، ارزشمند است زیرا برای آن ها رضایت شغلی شخصی ایجاد می کند، اما ممکن است برای مشتریان ارزشمند نباشد و یا مورد استفاده آن ها قرار نگیرد.

دورنمای مدیریت اطلاعات تغییر کرده است. خط مشی های پژوهش حقوقی بیش از یک دهه است که بهبود یافته است و فرض بر این است که کاربران نهایی دسترسی بیشتری نسبت به متخصصان اطلاعات که دروازه بانان منابع اطلاعاتی هستند، داشته باشند. مهارت های سنتی کتاب داری حیاتی تر می شود (مثلاً فهرست نویسی و رده بندی، بازیابی اطلاعات اساسی و پژوهش حقوقی، آموزش مهارت های اطلاعاتی و غیره). فرصت ها و نیازهای مهارتی دیگر در توسعه خدمات روی می دهد، به عنوان مثال تجزیه مالی و هوش تجاری.

در نتیجه، تغییر به سوی فراهم آوری اطلاعات تجاری بیش از پژوهش حقوقی است، اطلاعات تجاری است که زیربنای تصمیم گیری راهبردی را تشکیل می دهد. با حمایت و اتصال به گروه های توسعه و بازاریابی تجاری ⁽¹⁾، بیش از پیش هدف این می شود که مشتریان جدید به دست آورد و مشتریان موجود را حفظ کرد؛ بنابراین، در ک روابط مشتری / تجارت، بخش های مشتریان و خود مشتریان هرچه بیشتر حیاتی تر می شود.

چالش های واگذاری به بیرون

با افرادی صحبت کردم که تجربه مستقیم هر دو برون سپاری عمده و برون سپاری انتخابی، به خصوص

واگذاری ⁽¹⁾عمل کردهای اساسی پژوهش به بیرون را داشتند.

جایی که برون سپاری به عنوان یک انتخاب جدی مورد توجه هست، باید فرهنگ سازمانی و انتظارات را در یک ردیف قرار داد. برخی شرکت ها فرهنگ عملی و مانای بالایی دارند، بنابراین مشکل خواهد بود به راه حل رضایت بخشی در این نوع محیط دست یافت. با این حال اگر شما بتوانید فرایندی را مستند کنید (کمی و کیفی کنید)، بنابراین شما ممکن است قادر باشید آن را برون سپاری کنید. جایی که خدمات ارزش افزوده دشوارتری انجام می شود از جمله پژوهش حقوقی عمیق، خدمات آگاهی رسانی حساب شده، آموزش سفارشی، یا هر چیزی شامل اختراع یا فرصت های تجاری جدید می شود، بنابراین شرایط دشوارتر می گردد.

وقتی تصمیم به واگذاری کاری به بیرون گرفته شد، ضروری است برای پیدا کردن افراد مناسب و آموزش آن ها در سطوح خدماتی قابل پذیرش باید زمان لازم را صرف کرد. سازمان های مختلف با برخی مشکلات فرهنگی با گروه های برون سپاری شده مواجه شده اند از جمله زبان های متنوع و تخصص های محلی که البته به زمان مدیریتی لازم برای سفر در مسافت های طولاتی برای پرداختن به مسائل استخدامی و آموزشی اشاره نمی کند. یکی از پاسخگویان خاطرنشان کرد که واگذاری به بیرون ممکن است راه حلی رضایت بخش تر برای خدمات اطلاع رسانی مالی باشد، به خصوص جایی که اطلاعات متمرکز بر این است که پاسخی کاملاً قابل اندازه گیری مرتبط با داده های عددی فراهم آورد. کیفیت اطلاعات متنی (مثلاً پژوهش حقوقی) ذهنی تر است و کیفیت دریافتی ممکن است از این عمل کرد در سازمان مرکزی تحت تأثیر قرار بگیرد.

چالش های موجود: گزارش انجمن کتاب خانه های تخصصی

این موضوعات، هسته گزارشی را تشکیل می دهد که سال گذشته نیز توسط انجمن کتاب خانه های تخصصی ⁽²⁾منتشر شد - ارزش مدیریت اطلاعات و پنج خصیصه اصلی متخصص مدرن اطلاعات (اف تی / اس اِل ای 2013، ⁽³⁾).

این گزارش بر اساس پژوهشی است که پاسخ های متخصصان اطلاع رسانی و مدیران ارشد در سازمان هایی را مقایسه می کرد که به سازمان های اطلاع رسانی اختصاص داشته اند. در کل، 882 نفر نظر سنجی شدند، بیش از 80 درصد از آنان متخصصان اطلاع رسانی بودند که در حیطه وسیعی از

بخش ها کار می کردند. عمده مباحثات گزارش حول و حوش مسائلی بحث می کند که در ادامه می آید.

متخصصان اطلاع رسانی معتقدند که تعداد زیادی از همکاران یا مشتریان آن ها را نادیده می گیرند و به اطلاعاتی که نیاز دارند به طور مستقیم دسترسی پیدا می کنند (مثلاً با استفاده از گوگل). این نه تنها متخصصان اطلاع رسانی را تضعیف می کند، بلکه خطر مهم سازمانی ایجاد می کند. متخصصان اطلاع رسانی باید با وجود پیش زمینه بودجه در حال کاهش، به طور فعال به نمایش ارزششان در تجارت، سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات و شمارش افراد ادامه دهند. مشتریان اطلاعات از آن چه عموماً به عنوان اضافه بار اطلاعاتی شناخته می شود، رنج می برند. آنان فقدان اطلاعات روز آمد، مرتبط و آماده تصمیمی که برای استفاده تحویل آن ها شده است را متوجه می شوند.

جالب آن که بیشتر متخصصان اطلاع رسانی که نظر سنجی شدند، سطح ارزش آن چه فراهم می کنند را زیاد تخمین می زنند. در کل، 55 درصد متخصصان اطلاع رسانی معتقدند ارزش زیاد ⁽¹⁾اضافه می کنند، فقط 34 درصد مدیران اجرایی تمایل دارند عدد دقیق را با نمایش 21 درصد اختلاف عمل کرد بگویند. در بخش حقوقی این تفاوت حتی مشهودتر بود، 64 درصد متخصصان اطلاع رسانی معتقدند ارزش اضافه می کنند در مقابل 33 درصد مدیران اجرایی / کاربران (با یک اختلاف عمل کردی 31 درصدی). با این همه کاربران اطلاعات به نظر می رسد آماده اند تا به طور فعال متخصصان اطلاع رسانی را به خدمت بگیرند – 40 درصد انتظار دارند این سطح تعامل و به کارگیری را در سه سال آینده افزایش دهند.

ورای این موضوعات، گزارش انجمن کتاب خانه های تخصصی، پنج خصیصه اصلی متخصص مدرن اطلاع رسانی را ارائه می کند:

1. ارزشتان را بیان کنید.

شبکه سازی کار آمد، کلیدی است که ارزش شما را برای سهامداران بیان می کند. نشان دهید چطور مهارت هایتان ارزش افزوده ایجاد می کند و با پاداش ها و نمایش بازگشت سرمایه ⁽²⁾آن را حمایت کنید. در کل، با ایده ها مبتکرانه عمل کنید.

2. بانیان کارتان را بشناسید.

به این افتخار کنید که مشتریانتان و نیازهای اطلاعاتی شان را می شناسید. زمان بگذارید تا راهبرد کلی سازمانتان را بشناسید و این که چطور گروه شما می تواند در آن مشارکت کند. برای هر مأموریت

اطلاعاتی، اهداف و این که چرا اطلاعات مورد نیاز است را روشن کنید. اولویت های کاربران را شناسایی و جذب کنید - منابعی که آن ها می شناسند و می پسندند و این که ترجیح می دهند اطلاعات چطور به دستشان برسد.

3. فرایند را مدیریت کنید.

مهارت های مدیریت طرح ضروری هستند. در آموزش مدیریت طرح شرکت کنید و ابزارها و فنون را استفاده کنید تا کار خود و نیز انتظارات مشتریانتان را مدیریت کنید. فناوری را استفاده کنید تا فرایندها را سرعت بخشید، به خصوص ابزارهایی هم چون تبلت و موبایل و خدمات خودگردان ⁽¹⁾را تشویق کنید.

4. مهارت های فنی را حفظ کنید.

آخرین منابع را حفظ کنید و اجازه ندهید مشتریانتان از شما جلو بیافتند. فناوری را با اطلاعاتی که فراهم می آورید، ادغام کنید - پایگاه های داخلی را روز آمد کنید، استفاده از فناوری موبایل را افزایش دهید. و رای همه، کیفیت بالا و توان اطلاعاتی را حفظ کنید و اطمینان داشته باشید که اطلاعات به موقع تحویل داده شود.

5. اطلاعات آماده تصمیم گیری فراهم کنید.

راهبردهایی وجود دارد که شما را کمک می کند به این هدف دست یابید. فرایند فراهم آوری اطلاعات را تکرار کنید و اطلاعات را به اهداف سازمانی پیوند دهید. اطلاعات را به طور منطقی با استفاده از استانداردهای شناخته شده هم چون اصل هرمی ⁽²⁾یا اجزای یک پارچه متنافر (فن میسی) ⁽³⁾

برای ایجاد نظم در فکر و ایده در حل مسائل کسب و کار باید به صورت جامع نگر عمل کرد و از هم پوشانی پرهیز کرد. برای این کار از فن یا منطق میسی استفاده می شود که جزو اساسی فرایند حل مسأله در مک کنزی است و به وسیله آن، مسأله به اجزای مختلف شکافته می شود و در شاخه های آن به دنبال راه حل می گردند.

نتیجه گیری

اشاره

آیا پیام های عمومی بیشتری برای متخصصان اطلاع رسانی که بیرون از بخش تجاری حقوقی کار می کنند، وجود دارد؟ نکته قابل توجه این است که خدمات کتاب داری و اطلاع رسانی، دیگر از نیروهای بازار در امان نیست. اکنون شرکت هایی وجود دارند که قادرند و تمایل دارند جایگزین های با تجربه فراهم کنند تا خدمات درون سازمانی را پایه گذاری کنند. در انگلستان نیز مثل هر جای دیگر می بینیم که کتاب خانه های عمومی با بیرون، خارج از کنترل مسئولان محلی، قرارداد می بندند. باید دید آیا کارفرمایان در دیگر بخش ها این رویه را دنبال می کنند. امید است که این مقاله اطلاعاتی را برای متخصصان اطلاع رسانی فراهم کند که چطور در یک بخش با چالش های جایگاه کنونی بازار مواجه شوند.

منابع

Brown, Fiona, “Law firm library outsourcing: the UK experience." Australian Law Librarian vol.22 no.1 2014, p.21 - 34

Brown, Fiona, Outsourcing the law firm library: the UK experience. Thesis submitted for the degree of Master of Information Management and Systems (Research), Monash University 2013. http://ccnr.infotech.monash. edu/assets/docs/brown-masters-outsourcing.pdf accessed 21/07/2014

Burge, Suzanne, Much pain, little gain: privatization and UK Government libraries.' INSPEL 33 (1999) 1, pp. 10-19

http://forge.fh-potsdam.de/~IFLAINSPEL/99-1burs.pdf accessed 21/07/0214

The evolving value of information management, and the five essential attributes of the modern information professional. Financial Times Corporate in conjunction with SLA, 2013

.http://ftcorporate.ft.com/sla/ accessed 21/07/2014

چکیده

در این مقاله پایگاه داده بین المللی سانسور فانوس دریایی برای آزادی بیان» ⁽¹⁾به عنوان منبعی که ترکیبی از کتاب داری مرجع و فعالیت است را مورد بحث قرار می دهم. این پایگاه داده مبتنی بر اینترنت، هم به عنوان یک محصول و هم به عنوان یک ابزار برای کتاب داری مرجع از طریق بررسی نمونه هایی از محتوای پایگاه داده و هم کاری های بین المللی بین کتاب داری و فعالیت ها را موردبررسی قرار خواهم داد. هدف این پایگاه داده مستند ساختن سانسور تاریخی و فعلی (کنونی) در یک چشم انداز جهانی، ارائه منبع یادگیری مشارکتی و تسهیل گفتگو درباره سانسور و آزادی بیان است؛ بنابراین، استدلال من این است که با ادامه هم کاری های بین المللی و ارتقاء پایگاه داده، عامل بالقوه ای برای کمک به مردم برای انجام، ساختن و تغییر چیزی به وجود می آید.

کتاب داری مرجع نشان دهنده یکی از راه هایی که کتاب خانه دسترسی به اطلاعات را ارائه می دهد است، در صورتی که خدمات مرجع شامل اشکال مختلف مدیریت اطلاعات است. این تعامل بی طرفانه نیست بلکه به طور مستقیم و غیر مستقیم توسط کارکنان کتاب خانه میانجی گری می شود و در نتیجه فرصتی برای دفاع از ارزش های صریح و ضمنی ایجاد می شود. به این ترتیب، خدمات مرجع، نه تنها برای جریان دانش و اطلاعات، بلکه برای انتقال ارزش ها مهم هستند. ابزار مرجع به طور خاص برای حفاظت و دادن دسترسی به اطلاعات از یک ماهیت سیاسی برای افزایش (بالا بردن) فرصت ها جهت دفاع از ارزش های سیاسی طراحی شده اند. این امر به ویژه زمانی که ارزش های والا منعکس کننده اصول اساسی نقش کتاب خانه در زیر ساخت های اجتماعی که مردم را توانمند و ارزش های دموکراتیک را تقویت می کند است.

فانوس دریایی برای آزادی بیان مثالی از ابزار مرجع است که بر روی اصول حمایت و فعالیت تأسیس شده است. بر اساس فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد، فعالیت سیاست مشارکت فعال و یا تعامل در حوزه های خاصی از فعالیت است؛ به طور خاص استفاده از مبارزات پرشور (شدید) تغییرات سیاسی یا اجتماعی را به ارمغان می آورد.» ⁽²⁾در اواسط دهه 1990، انجمن نروژی آزادی بیان پایگاه داده ای به عنوان یک اثر تاریخی برای سانسور رسانه ها در سراسر جهان ایجاد کرد. ایده این بود که با هم کاری با کتاب خانه های ملی و دانشگاهی و سازمان آزادی مطبوعات داده ها را درباره سانسور در یک چشم انداز جهانی حفاظت کند و در نتیجه در طول تاریخ و در سراسر جهان نشان دهد که سانسور تهدید کننده آزادی بیان و دسترسی به اطلاعات است. این پایگاه داده ترکیبی از داده های مرجع و اطلاعات جمع آوری شده توسط شبکه های بین المللی طرفدار آزادی بیان است. نتیجه ابزار مرجعی است که منعکس کننده روند سانسور است و هم چنین آزادی بیان و دسترسی به اطلاعات را برجسته می کند.

حفظ و انتقال دانش ارزش های اساسی کتاب خانه هستند. آن ها هم چنین جنبه های ضمنی دسترسی به اطلاعات و اهداف اصلی فانوس دریایی برای آزادی بیان هستند. پایگاه داده مثال صریح (نیشداری) از آن چه هم کاری بین کتاب داری و فعالیت می تواند ایجاد شود است. نگهداری و ارتقاء از این ابزار منحصربه فرد مرجع متکی بر به اشتراک گذاری اطلاعات در مورد سانسور فعلی و تاریخی است و در نتیجه نشان می دهد که چگونه کتاب داری مرجع می تواند با فعالیت ها هم زیستی موفقیت آمیز داشته باشد، در حالی که در اصول اساسی کتاب خانه ترویج دسترسی به اطلاعات و جریان آزاد دانش ریشه دارد.

کلید واژه ها: سانسور، آزادی بیان، فعالیت، مرجع، پایگاه داده

فانوس دریایی برای آزادی بیان «سانسور و فعالیت های مرجع» در یک چشم انداز جهانی

اشاره

*فانوس دریایی برای آزادی بیان «سانسور و فعالیت های مرجع» در یک چشم انداز جهانی ⁽¹⁾

نوشته میشل آنتوانت تیسدِل ⁽²⁾| ترجمه افسانه تیموری خانی ⁽³⁾

«در این مقاله پایگاه داده بین المللی سانسور» فانوس دریایی برای آزادی بیان» به عنوان منبعی که ترکیبی از کتاب داری مرجع و فعالیت است را مورد بحث قرار می دهم. این پایگاه داده مبتنی بر اینترنت، هم به عنوان یک محصول و هم به عنوان یک ابزار برای کتاب داری مرجع از طریق بررسی نمونه هایی از محتوای پایگاه داده و هم کاری های بین المللی بین کتاب داری و فعالیت ها را مورد بررسی قرار خواهم داد. هدف این پایگاه داده مستند ساختن سانسور تاریخی و فعلی (کنونی) در یک چشم انداز جهانی، ارائه منبع یادگیری مشارکتی و تسهیل گفتگو درباره سانسور و آزادی بیان است؛ بنابراین، استدلال من این است که با ادامه هم کاری های بین المللی و ارتقاء پایگاه داده، عامل بالقوه ای برای کمک به مردم برای انجام، ساختن و تغییر چیزی به وجود می آید.

کتاب خانه به عنوان زیر ساخت: کتاب خانه و فعالیت

دسترسی به آموزش و اطلاعات از ارکان مهم توسعه اجتماعی و فردی است. این باعث می شود که کتاب خانه ها، همگام با مدارس، بخش بسیار مهمی از زیرساخت های اجتماعی باشند. این تصور که کتاب خانه ها بخشی از زیر ساخت یک مردم سالاری / دموکراتیک هستند، برای مدت طولانی توسط سازمان های بین المللی، از جمله ایفلا و یونسکو ترویج می شد. یونسکو بر اهمیت کتاب خانه ها به عنوان نهادهایی که اطلاعات و دانش را دموکراتیک می کند، تأکید کرده است: و اشاره می کند که کتاب خانه ها به توانمندسازی مردم به طوری که آن ها می توانند دسترسی و اشتراک به اطلاعات و جریان دانش» ⁽¹⁾را داشته باشند، کمک می کنند. اولویت ها شامل تقویت ساختار اطلاعات ⁽²⁾خدمات، برنامه ها، استانداردها و مؤسساتی که دسترسی به اطلاعات و دانش را ارتقاء می دهند است. ⁽³⁾

ایفلا و اِف اِی آی اِف ای

*ایفلا و اِف اِی آی اِف ای ⁽⁴⁾

هدف بیانیه ایفلا تصدیق نقش کتاب خانه ها در زیرساخت های اجتماعی است. ارزش های اصلی ایفلا شامل: اعتقاد به این که افراد، جوامع و سازمان ها نیاز به دسترسی جهانی و برابر به اطلاعات، ایده ها آثار هنری اجتماعی، آموزشی، فرهنگی، دموکراتیک و رفاه اقتصادی دارند.» ⁽⁵⁾کمیته ایفلا در زمینه دسترسی به اطلاعات و آزادی بیان (فایفی) گزارش هایی در مورد تهدیدات آزادی فکری در سراسر جهان در بخش کتاب خانه داده است ⁽⁶⁾از سال 2001 ایفلا / اِف اِی آی اِف ای یک سری گزارش های جهانی منتشر کرده اند که مجموعه ای از مقالات، همراه با گزارش هایی در زمینه، آزادی فکری در کشورهای عضو انفرادی است.

کتاب خانه و انتقال ارزش ها

بر اساس فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد، فعالیت سیاست مشارکت فعال و یا تعامل در حوزه های خاصی از فعالیت است؛ به طور خاص، استفاده از مبارزات پرشور (شدید) تغییرات سیاسی یا اجتماعی را به ارمغان می آورد. ⁽¹⁾اجازه بدهید که دو معیار مهمی که برای فعالیت مرجع وجود دارد را نشان دهم (پیشنهاد دهم): مشارکت فعال و مبارزات پرشور که تغییر (سیاسی و یا اجتماعی) را به ارمغان می آورد. در بسیاری از موارد این ارزش ها به طور ضمنی در علت وجودی کتاب خانه های امروزی هستند. با این وجود لازم است که اذعان داریم که تسهیل دسترسی به اطلاعات و دانش فرصتی برای انتقال ارزش ها است. از آن جا که کتاب خانه نقش مهمی در توسعه اجتماعی و فردی دارد، فعالیت مرجع شامل انتخاب برخی از ارزش ها به دلایل محاسبه نتایج با نتیجه مورد نظر در ذهن است.

کتاب داری مرجع نشان دهنده یکی از راه هایی که کتاب خانه دسترسی به اطلاعات را ارائه می دهد است، در صورتی که خدمات مرجع شامل اشکال مختلف مدیریت اطلاعات است. این تعامل بی طرفانه نیست بلکه به طور مستقیم و غیر مستقیم توسط کارکنان کتاب خانه میانجی گری می شود و در نتیجه فرصتی برای دفاع از ارزش های صریح و ضمنی ایجاد می شود. به این ترتیب، خدمات مرجع، نه تنها برای جریان دانش و اطلاعات، بلکه برای انتقال ارزش ها مهم هستند. ابزار مرجع به طور خاص برای حفاظت و دادن دسترسی به اطلاعات از یک ماهیت سیاسی برای افزایش فرصت ها جهت دفاع از ارزش های سیاسی طراحی شده اند. این امر به ویژه زمانی که ارزش های والا منعکس کننده اصول اساسی نقش کتاب خانه در زیر ساخت های اجتماعی که مردم را توانمند و ارزش های دموکراتیک را تقویت می کند است.

وظایف اصلی کتاب خانه ها حفظ، آرشیو و امکان دسترسی به اطلاعات است. علاوه بر این، مکانی است که در آن دانش جدید پدیدار و آن را یک نهاد مولد تبدیل می کند. این وظایف کتاب خانه را به نمادی برای جریان آزاد اندیشه ها و آزادی بیان تبدیل می کند. خدمات کتاب خانه به ایجاد شهروندان آگاه کمک می کند و بنابراین مهم است که کتاب خانه ضد سانسور کار کند. همان طور که جفری گرت ⁽²⁾در ویرایش کتاب ها درباره تخریب کتاب خانه ها یادداشت کرده است - نیز اشاره به کتاب سوزی ⁽³⁾، تخریب کتاب ها ⁽⁴⁾یا کتاب سوزی ⁽⁵⁾- کتاب خانه تنها زیر ساخت های نمادین جامعه نرم» ⁽⁶⁾نیست (گرت 2009). کتاب خانه به محتوا و خدماتش بسیار وابسته است.

به عنوان نهادی که به دسترسی اطلاعات اختصاص داده شده، کتاب خانه موسسه هایی ایده آل برای ترویج آگاهی سانسور و آزادی بیان است. این توضیح می دهد که چرا فانوس دریایی برای آزادی بیان توسط کتاب خانه ملی مدیریت می شود، اما توضیحی نمی دهد که چگونه منابع پدید آمده است.

سانسور

سانسور - کنترل آزادی بیان و آزادی گفتار - عمری به قدمت زندگی اجتماعی دارد و هنوز هم در اشکال بسیار و در تمام نقاط جهان وجود دارد. در جوامع باستان سانسور یک ابزار مشروع برای تنظیم زندگی سیاسی و اخلاقی مردم در نظر گرفته می شد. ردپای واژه سانسور به 443 سال قبل از میلاد تأسیس دفتر سانسور در رم بر می گردد. سانسور می تواند مستقیم، غیر مستقیم و خود خواسته و با انگیزه های سیاسی، اخلاقی و ایدئولوژی مذهبی باشد. در نتیجه در اعلامیه جهانی 1948 حقوق بشر سازمان ملل متحد ⁽¹⁾، آزادی بیان یک حق اساسی در نظر گرفته شده است. ماده 19 بیانیه دولت ها (کشورها) اظهار می دارد:

هر کس حق آزادی عقیده و بیان دارد این حق شامل آزادی داشتن عقیده بدون بیم و دریافت و انتقال اطلاعات و افکار از طریق هر رسانه ای و بدون ملاحظات مرزی است»

فانوس دریایی برای آزادی بیان

پایگاه داده بین المللی سانسور، فانوس دریایی برای آزادی بیان، یک منبع مبتنی بر اینترنت رایگان است که شامل تقریباً 50000 منابع، کتاب سانسور شده، روزنامه ها و انواع دیگر رسانه ها و هم چنین پیشینه سانسور می شود.

فانوس دریایی سه هدف دارد:

• حفظ اطلاعات در مورد سانسور تاریخی و جاری در یک چشم انداز جهانی

• فراهم کردن منبع یادگیری مشارکتی برای محققان، دانشجویان و فعالان

• تسهیل گفتگو در مورد سانسور، آزادی بیان و حقوق بشر از طریق وب سایت و برنامه های آن

کتاب ها، روزنامه ها، پخش برنامه های رادیویی / تلویزیونی و وب سایت هایی در پایگاه داده فانوس

دریایی ثبت می شوند که سانسور شده اند:

• در زمینه های اخلاقی، مذهبی و یا سیاسی

• به وسیله دولت، مقامات حاکم یا بدنه مربوط به دولت

پایگاه داده، محصول همکاری های بین المللی است و نشان می دهد، چگونه جامعه مدنی و سازمان های فعال، کتاب خانه ها و آرشیوها می توانند برای ایجاد منابع جهت افزایش آگاهی در مورد سانسور تاریخی و جاری و هم چنین ترویج آزادی بیان هم کاری کنند.

پیش زمینه و چشم انداز

اشاره

فانوس دریایی به عنوان یک ابزار برای دسترسی به دانش و اطلاعات ایجاد شد و در سال 2003 به کتاب خانه جدید اسکندریه در مصر اختصاص یافت. در سال 1997 " انجمن نروژی آزادی بیان ⁽¹⁾(نِفی ⁽²⁾1995-2001) به منظور شناسایی و در دسترس قرار دادن منابع اطلاعاتی در مورد سانسور جاری و تاریخی در سراسر جهان بررسی انجام داد. این بررسی تأیید کرد که اطلاعات اغلب در فهرست های چاپ شده و یا در فایلهای دستی در دسترس است. نِفی هم چنین به این نتیجه رسید که سوابق تاریخی از کتاب ها و روزنامه های سانسور شده توسط سازمان های دولتی، دانشگاه و یا کتاب خانه های ملی اداره می شود.

بر اساس مطالعه نفی، نگارنده و تصویرگر، مت نیوت ⁽³⁾، در زمان جشن افتتاح کتاب خانه جدید اسکندریه یک پایگاه داده ابتکاری سانسور ایجاد کرد. ایده این بود که هر محتوایی از پایگاه داده دیگر سازمان های اجتماعی و فعالان مدنی و هم چنین از کتاب خانه ها و بایگانی از طریق همکاری و گفت وگو بین المللی برداشت شود. ⁽⁴⁾نتیجه یک نمونه اولیه از یک پایگاه داده بین المللی است که در کنار نمونه های تاریخی سانسور در روسیه، لیتوانی، آفریقای جنوبی و نروژ خصوصاً در طول جنگ

جهانی دوم و فهرست کلیسای کاتولیک لیبروریم پروهیبیتوریم ⁽¹⁾ساخته شده بود. فهرست لیبروریم پروهیبیتوریم یک مثال قابل توجه از سانسور تاریخی است و به عنوان اولین فهرست موجودی نظام مند ادبیات ممنوع در نظر گرفته شده است. اولین فهرست در سال 1559 منتشر شد و آخرین بیست فهرست در اواخر 1948 منتشر شد و در سال 1966 افشاء شد.

علاوه بر نمونه هایی از سانسور تاریخی، پایگاه داده، اطلاعات در مورد سانسور کنونی (فعلی) را حفظ می کند، در این میان، موسسه بین المللی آزادی بیان (آیِفکس) ⁽²⁾، یک شبکه جهانی است که از آزادی بیان دفاع و آن را ترویج می کند. اعضای شبکه آیفِکس شامل انجمن روزنامه نگاران، سازمان های حقوق بشر و دیگر بازیگران (دست اندرکاران). غیر دولتی است که مروج آزادی بیان و دموکراسی در کشورهای متبوع خود هستند. آیفِکس گزارش روزانه ایجاد می کند و آیفِکس هفته ⁽³⁾، آزادی بیان و سانسور در سراسر جهان را به روزرسانی می کند. بر اساس گزارش سازمان های عضو این شبکه و پژوهش های این شبکه، آیفِکس مسائل مهم، مانند دسترسی به اطلاعات، سانسور، حقوق قومی، آزادی اجتماعات و قوانین مؤثر بر آزادی بیان را پوشش می دهد. اغلب آن ها گزارش های مستقیم در مورد سانسور ارائه می دهند، مانند این که مقامات مسئول کتاب ها را توقیف، وب سایت ها را بلوک و پخش برنامه ها را قطع می کنند.

در این زمینه، شبکه آیفِکس و بیانیه ها مثال های ملموسی از این چنین فعالیت ها، گزارش ها و جمع آوری داده ها، به خوبی فرایندهای دموکراتیک در سطح خرد هستند. جامعه مدنی و سازمان های فعال یک شبکه بین المللی تشکیل می دهند که تهدیدهای آزادی بیان را گزارش می کند. تلاش آن ها دموکراسی در عمل یا حداقل، اشارات کلامی به مردم سالاری است که دسترسی به اطلاعات و آزادی بیان را حفاظت (حمایت) می کند. گزارش ها در سطح جهانی به گردش در می آیند و داده های کوچکی که در غیر این صورت ممکن بود، بدون توجه بمانند به ارمغان می آورند. محتوای گزارش ها اغلب نمونه هایی هستند که دلایل این که چرا ضروری است برای آزادی بیان مبازره و با سانسور نبرد کنیم را نشان می دهد. در این جا یک مثال از سر فصل بیانیه 12 ژانویه 2011 است:

• تونس: مقر دولت پوشش خبری نا آرامی را هک و نابود می کند

• تایلند: فرمان اضطراری برداشته اما نقض حقوق ادامه دارد

• انگلستان: دولت متعهد به اصلاح لافینگ استوک» ⁽⁴⁾قانون افترا

• ترکیه: ویرایشگر کرد 138 ساله می شود

• سومالی: گروه های مسلح و سیاستمداران در پشت حمله به روزنامه نگاران، می گوید اتحادیه ملی خبرنگاران سومالی» ⁽¹⁾

• بین المللی: جایزه جهانی آزادی مطبوعات یونسکو برای داوطلبان علنی شد ⁽²⁾

.12ژانویه 2011: مقر دولت پوشش خبری ناآرامی را هک و نابود می کند

در کنار تظاهرات، سرکوب رسانه ها هم اعمال شد. کمیته حمایت از روزنامه نگاران (سی پی جی) ⁽³⁾گزارش می دهد که در اواخر ماه دسامبر، مقامات دکه های روزنامه فروشی را مصادره کردند، نسخه 24 دسامبر از الموکیف» ⁽⁴⁾، یک هفته نامه مخالف و شماره 25 دسامبر کاغذ مخالف الطارق (التریک) الجدید (الجیداید). ⁽⁵⁾هر دو رسانه به طور گسترده ای حوادث آشکار سیدی بوزید ⁽⁶⁾را پوشش می دادند ⁽⁷⁾. تمرکز فانوس دریایی جهانی است و امکان مقایسه روند سانسور را در بین کشورها فراهم می کند. این خود یک ابزار منحصر به فرد مرجع است و طبیعت کتاب خانه ها را از طرق مختلف منعکس می کند.

پیامدهای محلی - جهانی سانسور چیست؟

*پیامد های محلی - جهانی ⁽⁸⁾سانسور چیست؟

یک جنبه مهم از فعالیت های مرجع امروز، تمرکز بر این دارد که چگونه ما برای این که مسائل مهم در کتاب خانه را برجسته کنیم، می توانیم محلی - جهانی فکر و عمل کنیم. سانسور یک نمونه از موارد محلی - جهانی» است. انسان شناس نروژی تامس هیلاند اریکسن ⁽⁹⁾اشاره می کند که زندگی مردم نه کاملاً جهانی و نه کاملاً محلی هستند آن ها محلی - جهانی هستند (اریکسن 318: 2010). محلی - جهانی هم چنین می توانید به تظاهرات محلی از مسائل جهانی، فرآیندها و شرایط اشاره شود. از جنبه سانسور، محلی - جهانی می تواند چندین ابعاد داشته و به نحوه اشتراک، دسترسی، تجربه، تفسیر و حفظ اطلاعات و افکار در سطح جهانی و به صورت محلی اعمال گردد

در کتاب خانه شخص می تواند از یک مکان به جهان دسترسی داشته باشد، در نتیجه صحبت می کند. فرصت های بیشتر و بیشتری برای خواندن همان ادبیات و دیدن همان فیلم، همان برنامه تلویزیونی و تجربه حوادث مشابه وجود دارد. در عین حال، دسترسی بیشتر به اطلاعات در مورد تفاوت های برجسته در جهان بیش از پیش مهیا شده است. اگر چه به طور فزاینده دسترسی به محصولات فرهنگی و اطلاعات مشابه زیاد می شود، اما اغلب تفسیر و درک تجارب خودمان را از دیدگاه های محلی و ملی داریم؛ مانند ایده ها و ارزش ها، کتاب ها، فیلم ها و دیگر اصطلاحات فرهنگی که می تواند واکنش های مختلف در مکان های مختلف ایجاد کنند؛ بنابراین، از آن جایی که محدودیت و شرایط برای آزادی بیان در جوامع مختلف متفاوت است، لذا انواع مختلف سانسور و اعمال سانسورهای مختلف در سراسر جهان وجود دارد. انجمن نروژی آزادی بیان نگران سانسور در یک چشم انداز جهانی است.

فعالیت های بیشتر مرجع

اشاره

شاید آسان تر باشد که شما به ترکیب فعالیت و کتاب داری مرجع فکر کنید. من امروز می خواهم نشان دهم که خدمات مرجع نه تنها باید شامل فعالیت سازمان از میان منابع معتبر خود باشد، بلکه شاید فعالیت های سازمان های دیگر به عنوان با ارزشترین منابع را ببینید، خصوصاً زمانی که به طور خاص بر موضوعات با ارزش کار می کند. چنین منابع منحصر به فرد سازمانی و اطلاعات جایگزین سبب می شود که فعالیت های حرفه ای ایجاد شود. در این جا چند نکته جهت ترکیب فعالیت و کتاب داری مرجع برای سانسور و آزادی بیان وجود دارد.

1- جستجو برای به روز رسانی منظم در مورد سانسور از منظر جهانی

اشاره

اشتراک در به روزرسانی دوره ای از آیفِکس، شاخص سانسور، فریموسا ⁽¹⁾، ماده 19 و سمپسونیا وی ⁽²⁾، منابع آموزنده ای از اطلاعات سانسور در یک چشم انداز جهانی هستند. سازمان هایی که سبب تسهیل گفتگو، بالا بردن سطح آگاهی و ایجاد کمپین به طرفداری و حمایت از نویسندگان و هنرمندان آزار و اذیت دیده هستند. ماده 19 سازمان، الهام گرفته از اعلامیه حقوق بشر سازمان ملل متحد است که سیاست ها و قوانینی که از آزادی بیان در سراسر جهان حمایت می کند را تدوین و ترویج می کند.

گزارش فریموسا درباره سانسور موسیقی در سراسر جهان و کمپین هایی که به طرفداری از هنرمندان آزار و اذیت شده تشکیل می شود است. شاخص سانسور هم یک سازمان بین المللی و هم

یک مجله است که آزادی بیان را ترویج می کند. سمپسونیاوی یک مجله بر خط است که با حمایت مالی شهر پناهندگی پیتزبورگ ⁽¹⁾که هدف آن ایجاد یک جامعه پررونق برای نویسندگان، خوانندگان و اهل محل است فعالیت می کند. سمپسونیاوی و شاخص سانسور اخبار در مورد تهدید به آزادی بیان در سراسر جهان را گزارش می دهد و با انتشار آثار اصلی نویسندگانی که تحت آزار هستند از آن ها حمایت می کند.

انجمن بین المللی قلم

انجمن بین المللی قلم، در سال 1921 تأسیس شد و نوشتن و آزادی بیان را ترویج می کند. این سازمان برای شاعران، نمایشنامه نویسان، مقاله نویسان، ویراستاران و نویسندگان است و بیش از 20،000 عضو در بیش از 100 کشور جهان دارد.

منشور بین المللی توسط بیش از 100 مرکز انجمن ملی قلم در سراسر جهان اجرا شد. قلم تا زمانی - که در صحنه بین المللی فعال بوده مروج سانسور و در اوایل 1933 مخالف علنی سوزاندن کتاب در حکومت نازی ها در آلمان بود. کمپین قلم برای نویسندگان زندانی و تحت آزار و اذیت قرار گرفته در سراسر جهان است. هرچه ما انجام می دهیم و هر آن چه که انجام می گیرد، هدف ارتباط فرد با گروه بین المللی و ارتباط فرهنگ ها و زبان ها با خوانندگان و نویسندگان در هر شرایط و هر کجا که زندگی می کنند است. ساختار و کار سازمان نشان دهنده محلی - جهانی بودن و اتصال مناطق به مسائل و فرآیندهای جهانی است.

2- در مورد آیکورن و پناهگاه های شهری در کشور شما بیشتر بدانیم.

*در مورد آیکون ⁽²⁾و پناهندگاه های شهری در کشور شما بیشتر بدانیم.

بیایید آیکورن، نویسندگان مهمان ⁽³⁾و آثارشان را بشناسیم. آیا نویسندگان مهمان و شهرهای عضو در کشور و یا منطقه شما وجود دارند؟ نویسندگان مهمان آیکورن را به موسسه خود دعوت کنید در مورد کارشان و یا سانسور بحث کنید. به دنبال فرصت های مناسب برای ترویج نویسندگان مهمان به همکاران و کاربرانتان باشید.

آیکورن، شبکه بین المللی شهرهای مأمن ⁽⁴⁾، توضیح می دهد که انجمن شهرها در سراسر جهان به نویسندگان مهمانی که مورد اذیت و آزار قرار گرفته اند، کار و یک مکان امن برای اقامت را برای یک

دوره زمانی تأمین می کند. نویسندگان مهمان آیکورن شامل شاعران، روزنامه نگاران، کاریکاتوریست و مترجمان از سراسر جهان، از جمله کنیا، یمن، زیمبابوه، ناگالند، هند، عراق، کوبا، صربستان، سوریه، چین و بنگلادش و نقاط دیگر دنیا هستند. بیش از 40 شهر از حدوداً 14 کشور در این شبکه هستند. بر اساس آیکورن، شهرهای عضو آیکورن و نویسندگان مهمان به یک شبکه جهانی هم بستگی، خلاقیت و تعامل متقابل دسترسی دارند. کار آیکورن مثالی از تفکر جهانی و عمل محلی برای رسیدگی به سانسور و تبعید به عنوان یک مسئله جهانی است.

3- اطلاعات در مورد فانوس دریایی برای آزادی بیان را به اشتراک بگذارید و اطلاعات در مورد سانسور رسانه ها را برای ثبت در پایگاه داده ارائه نمایید.

زمانی که به دنبال اطلاعات در مورد کتاب سانسور شده ای یا سانسور هستید از پایگاه بین المللی سانسور استفاده کنید. همکاران، دانش آموزان و دیگران را برای اطلاعات در مورد سانسور به قانوس دریایی ارجاع دهید. هم چنین، به ما در اضافه کردن اطلاعات به پایگاه کمک کنید. نگاهی به کشور خود بکنید و یا برای منابع سانسور شده پایگاه داده را مورد بررسی قرار دهید. اطلاعات در مورد سانسور در کشورتان و منطقه و یا اطلاعاتی که به نظر می رسد از قلم افتاده است را برای بررسی و ثبت نهایی در پایگاه داده ارائه نمایید. به یاد داشته باشید که در فانوس دریایی نمونه هایی از سانسور مستقیم که توسط دولت، حکومت و یا بدنه مربوط به دولت است، ثبت شده است. فانوس دریایی اطلاعات در مورد سانسور غیر مستقیم، موسیقی و یا فیلم را نگهداری نمی کند. ما از اطلاعات در مورد سانسور کتاب، روزنامه، رادیو / پخش برنامه های تلویزیونی و وب سایت استقبال می کنیم.

4- درباره فعالیت و حمایت سازمان های مربوط به رشته خاص مورد علاقه و مسئولیتتان و هم چنین در مورد آزادی بیان و فعالیت ضد سانسور بیشتر بدانید

آزادی جهانی بیان و سازمان های ضد سانسور، سانسور را مستند، داده ها را جمع آوری، خط مشی مدارک را تدوین و از سازمان های ملی و منطقه ای و هم چنین سازمان های جهانی مانند سازمان ملل متحد پشتیبانی می کنند. کار برجسته شان چالش های مشترک سانسور است. فانوس دریایی یکی از چندین بازیگران (عاملان) در زمینه جمع آوری، حفظ و انتشار اطلاعات در مورد سانسور است. انجمن شهروندان نگران ⁽¹⁾، اتاق بایگانی ⁽²⁾، فانوس دریایی، فریموسا و حمایت از صداهای جهانی ⁽³⁾دیگر طرح های مبتنی بر شبکه هستند. اتاق بایگانی آرشیو سانسور قابل جستجو مبتنی بر شبکه است که به عنوان طرح یک

هنرمند توسط مانتادس ⁽¹⁾آغاز شد و در اصل نصب و راه اندازی هنری آن توسط گالری خیابان راندولف ⁽²⁾تولید شده است. تمرکز فریموسا بر حمایت، خط مشی کاری و آگاهی عمومی در مورد سانسور موسیقی است. «حمایت از صداهای جهانی» در حال تلاش برای دفاع از آزادی بیان برخط برای وبلاگ نویسان و شهروندان عادی است. آن ها هم چنین یک پایگاه اطلاعاتی از وبلاگ نویسان و روزنامه نگاران تهدید شده ایجاد کرده اند. این نمونه ها نشان می دهند که چگونه سازمان های غیر دولتی به منابع مهم داده ها و اطلاعات تبدیل شده اند. علاوه براین فانوس دریایی می تواند فعالیت هایی که به تولید ابزار، واسطه ها و خدمات برای حفظ و بازیابی انواع خاصی از داده ها منجر شود را نشان دهد.

ملاحظات نهایی

این پایگاه داده مثال صریح (نیشداری) از آن چه همکاری بین کتاب داری و فعالیت می تواند ایجاد کند است. حفظ و ارتقاء از این ابزار منحصر به فرد مرجع متکی بر به اشتراک گذاری اطلاعات در مورد سانسور فعلی و تاریخی است، در نتیجه نشان می دهد که چگونه کتاب داری مرجع می تواند با فعالیت هم زیستی موفقیت آمیز داشته باشد، در حالی که در اصول اساسی کتاب خانه ترویج دسترسی به اطلاعات و جریان آزاد دانش ریشه دارد. حفظ و انتقال دانش ارزش های اصلی کتاب خانه است. آن ها هم چنین جنبه های ضمنی از دسترسی به اطلاعات و اهداف اصلی در فانوس دریایی برای آزادی بیان هستند.

در حال حاضر کتاب خانه به علتی (دلیلی) برای فعالیت تبدیل شده است. کتاب خانه بدون مرز، در سال 2007 در فرانسه به ابتکار پاتریک ویل ⁽³⁾تأسیس شد و خود را به عنوان یکی از سازمان های غیر دولتی پیشرو که در کار دانش و فرهنگ مبتنی بر پیشرفت دنیا و حمایت از کتاب خانه ها در کشورهای در حال توسعه توصیف می کند. آن ها اعتقاد دارند که دسترسی به اطلاعات و اشاعه فرهنگ دو کلیدی هستند که هنوز تحت سرمایه گذاری توسعه انسانی و اقتصادی و گسترش شیوه های دموکراتیک و حقوق بشر هستند. این سازمان هم چنین بر ارتباط بین توسعه، مردم سالاری و حقوق بشر تأکید می کند.

از طریق ایجاد و ترویج کتاب خانه ها، آموزش کتاب داران، توزیع کتاب ها، حمایت از چاپ و نشر محلی و طراحی شبکه های کتاب خانه، کتاب خانه های بدون مرز دسترسی به دانش در سراسر جهان را فعالانه پشتیبانی می کند. فانوس دریایی برای آزادی بیان مثالی از یک ابزار مرجع است که بر روی اصول حمایت و فعالیت برای اطلاعات و دانش بنانهاده شده است. در اواسط 1990، انجمن نروژی آزادی

بیان، پایگاه داده ای به عنوان یک اثر تاریخی برای سانسور رسانه در سراسر جهان شروع به کار کرد.

ایده این بود که با همکاری کتاب خانه های ملی و دانشگاهی و سازمان های آزادی مطبوعات از داده های مربوط به سانسور در یک چشم انداز جهانی حفاظت شود و در نتیجه نشان بدهد که در طول تاریخ و در سراسر جهان، سانسور آزادی بیان و دسترسی به اطلاعات را تهدید کرده است. پایگاه داده ترکیبی از داده های مرجع و اطلاعات جمع آوری شده توسط یک شبکه بین المللی طرفدار آزادی بیان است. نتیجه یک ابزار مرجع است که منعکس کننده روند سانسور و هم چنین آزادی بیان و دسترسی به اطلاعات را برجسته می کند. زمانی که بر سانسور به عنوان یک مسئله جهانی به صورت محلی تمرکز می کنیم به ما یادآوری می کند که دسترسی به اطلاعات و آزادی بیان هنوز به عنوان حقوق جهانی در همه جای جهان انجام نشده است به عنوان کتاب داران بین المللی - مدیریت بین المللی مجموعه - مسئولیت داریم تا چالش های آزادی بیان که به طور مستقیم دسترسی به اطلاعات را تحت تأثیر قرار می دهند را در نظر بگیریم. سانسور - در بسیاری از اشکالش - چنین چالش هایی را دارد و اثرات آن بیش از پیش محلی - جهانی هستند. برای من، این توسعه شاهدی است که کتاب خانه نقش مهم در زیر ساخت های اجتماعی جوامع ما بازی خواهند کرد.

حفظ، ارتقاء و دسترسی به اطلاعات به ایجاد آگاهی عمومی کمک می کند؛ بنابراین وظایف اصلی کتاب خانه ارزشمند باقی خواهد ماند، به خصوص در دنیایی که در آن سانسور به طور مستمر آزادی بیان را تهدید می کند که بدون آن امکان دسترسی به اطلاعات، ایده ها و دانش بی معنی خواهد بود.

منابع

.Báez, Fernando. 2008. A Universal History of the Destruction of Books: From Ancient Sumer to Modern Iraq. New York: Atlas

.Coetzee, JM. 1996. Giving Offense: Essays on Censorship. Chicago: University of Chicago Press

.Eriksen, Thomas Hylland. 2010. Small Places, Large Issues: An Introduction to Social and Cutlural Anthropology. London: Pluto Press

.Garrett, Jeffrey. 2009. Why Burn a Library? Library Quarterly 79(4):489-493

Knuth, Rebecca. 2006. Burning Books and Leveling Libraries: Extremist

.Violence and Cultural Destruction. Westport: Praeger. Nasrin, Taslima. 1993. Lajja (Shame). New Delhi: Penguin Books. Polastron, Lucien X. 2007. Books on Fire: the Destruction of Libraries throughout History. Rochester: Inner Traditions

.Rushdie, Salman. 1988. The Satanic Verses. London: Viking

چکیده

این مقاله به نقش «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» در فرایند توسعه یا گذار به توسعه کشورها می پردازد. به نمونه هایی از «همایش های وبی» که به بدیلی برای «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» تبدیل شده اند و توسط یا برای متخصصان کتاب خانه ها برگزار شده اند اشاره می شود. مزایای «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» مانند این که از هر کجا و در هر زمانی قابل دسترس هستند و چالش های آن ها مانند «برقراری ارتباط» مورد بحث قرار می گیرد. هم چنین، به پژوهش به عنوان بخش مهمی از فرایند شناسایی موضوع های مناسب برای دوره های آموزشی پرداخته می شود. به منظور فراهم کردن شرایط لازم برای ایجاد طرح های موفق آموزشی برای گروه های چند قومیتی، چگونگی توسعه «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» و انتخاب بهترین روش های اجرا بیان می شود.

کلید واژه ها: دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان، همایش های وبی، آموزش و پرورش، شورهای در حال توسعه.

«دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» ابزاری برای دسترسی به اطلاعات در کشورهای در حال توسعه: روشی جدید برای کمک به رفع چالش های آموزش و پرورش با استفاده از فناوری های اطلاعات و ارتباطات

اشاره

*«دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» ابزاری برای دسترسی به اطلاعات در کشورهای در حال توسعه: روشی جدید برای کمک به رفع چالش های آموزش و پرورش با استفاده از فناوری های اطلاعات و ارتباطات ⁽¹⁾

نوشته لویدا گارسیا - فِیبو ⁽²⁾| ترجمه مهدی خادمیان ⁽³⁾

سلام به همه. امیدوارم یک همایش عالی داشته باشید و از بودن در شهر لیون لذت ببرید. از این که در این نشست در کنار سایر همکاران ارجمند حضور دارم خوشحالم. در آغاز ترجیح می دهم وضعیت فعلی «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» را در کشورهای مختلف در حال توسعه یا در حال گذار به توسعه بیان کنم. قبل از آن متذکر می شوم که اصطلاح «موک» ⁽⁴⁾مخفف عبارت «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» ⁽⁵⁾است. در این مقاله «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» در مناطق مختلف جهان مورد بررسی قرار می گیرد. به طور خاص، تأکید من بر کشورهای حوزه کارائیب، آمریکای لاتین، آفریقا و آسیا خواهد بود.

همان گونه که امروز از بقیه همکاران حاضر در نشست شنیدید، «کورسِرا» ⁽¹⁾یکی از سازمان هایی است که دوره های آموزشی برخط رایگان ارائه می کند. این سازمان با همکاری «دانشگاه ملی تایوان» ⁽²⁾دوره هایی آموزشی برای چینی زبان ها نیز ارائه می کند. استفاده از این دوره های آموزشی برای همه رایگان است.

امسال در آفریقا با مشارکت «بانک جهانی» یک طرح ابداعی و آزمایشی جدید در تانزانیا آغاز شده است. در این طرح که در قالب یک طرح ابداعی بزرگ تر قرار دارد از دوره های آموزشی «کورسرا» برای تقویت مهارت های دانش آموزان راجع به فناوری های مرتبط با بازار استفاده می شود. این دوره های آموزشی بخشی از «برنامه مهارت های اقتصادی جدید برای آفریقا» ⁽³⁾خواهند بود که در سال 2008 میلادی برای پشتیبانی از «کشورهای جنوبی قاره آفریقا» ⁽⁴⁾شروع شده است و هدف آن مهارت آموزی درباره اقتصاد دانش است. دستیابی به این هدف برای توسعه کشورها خیلی ضروری و مفید است.

در مکزیک «دانشگاه ملی مستقل مکزیک» ⁽⁵⁾برنامه جامعی برای ارائه آموزش های برخط از جمله برگزاری «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» تدوین کرده است. دوره های آموزشی به دو دسته تقسیم می شوند: دسته اول به توسعه آموزش حرفه ای و مداوم دانشگاهیان می پردازند و دسته دوم موضوع های ابداعی را به دانش آموزان و عموم مردم آموزش می دهند. در حال حاضر بیشتر دوره های آموزشی، مربوط به چگونگی انجام آموزش های برخط هستند. برخی از این دوره های آموزشی عبارت اند از: فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی برای آموزش و پرورش و چگونه با استفاده از نرم افزار «مودل» ⁽⁶⁾دوره های آموزشی برگزار کنیم و غیره.

آن طور که ما مشاهده می کنیم، «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» در کشورهای در حال توسعه هنوز یک روش بسیار جدید هستند. در همین راستا، دانشگاه ها و موسسه ها و متخصصان این مسائل را مورد توجه قرار داده اند و توسعه بدیل هایی را برای آموزش برخط به همکارانشان آغاز کرده اند. قبلاً به برخی از «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» اشاره کردم، الآن می خواهم به برخی از این بدیل ها که توسط متخصصان در مناطق مختلف جغرافیایی استفاده می شوند اشاره کنم.

رایج ترین این دوره های آموزشی از طریق «همایش های وبی» ⁽¹⁾که ضبط شده و از هر کجا و در هر زمان قابل دسترس هستند ارائه می شوند. می خواهم به نمونه هایی از آن ها که توسط دو گروه در آمریکای لاتین و اسپانیا ارائه می شوند اشاره کنم.

«سوشال بیبلیو» ⁽²⁾گروهی است که در اسپانیا قرار دارد. این گروه توسط و برای کتاب داران ایجاد شده است. آن ها همایش های و بی ماهانه یا هفتگی موضوعی که یک سخنران دارند ارائه می دهند. برای دسترسی به این همایش های وبی، افراد باید عضوی از جامعه برخط باشند. آن ها هر زمانی که بخواهند می توانند به سایت همایش مراجعه و فایل های ضبط شده را گوش کنند. دوره های آموزشی با استفاده از نرم افزار «ویزآی کیو» ⁽³⁾ایجاد می شود، بنابراین برگزار کنندگان می توانند دوره ها را به صورت رایگان ارائه کنند.

«اَپ رِندِر تری سی» ⁽⁴⁾یک گروه خیلی جدید است که اخیراً کارش را در آرژانتین شروع کرده است. این گروه نیز توسط و برای کتاب داران ایجاد شده است. دوره های آموزشی ارائه شده توسط این گروه تا حد زیادی مشابه گروه «سوشال بیبلیو ⁽⁵⁾» است، زیرا برخی از برگزار کنندگان در سال های قبل به طور افتخاری با گروه «سوشال بیبلیو» کارکرده بودند و درباره قالب ارائه و موضوع های دوره های آموزشی تجربه کسب کرده بودند، همایش های وبی با استفاده از نرم افزارهای «یوتیوب لایو ایونتز» ⁽⁶⁾و «گوگل هنگ اوت» ⁽⁷⁾ارائه می شود. این همایش ها ضبط می شوند و افراد هر زمانی که بخواهند می توانند مراجعه کرده و فایل های ضبط شده را گوش کنند.

چه کار باید کرد؟

• مهارت شغلی مرتبط با فعالیت های جهانی و هم چنین مهارت های شغلی مرتبط با فعالیت های محلی خیلی رواج یافته اند. با این حال، گفتگوهای جالبی درباره این که تمرکز بر کدام یک از این دو مهارت یا محلی باشد در جریان است. به نظر می رسد به واقعیت های زندگی هر شخص بستگی داشته باشد.

• برای اجرای «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» در کشورهای در حال توسعه، به هم کاری

همه جانبه نیاز داریم، موسسه ها و سازمان های مرتبط می توانند با کمک هایشان به تحقق این هدف کمک کنند. برای مثال، می توان از «مرجع های دانش» ⁽¹⁾برای توسعه برنامه های درسی محتواهای آموزشی، آزمون و بررسی صحت و سقم استانداردها استفاده کرد. هم چنین، مدرسان محلی باید قابلیت های لازم برای ایجاد محتواهای آموزشی مورد نیاز و برگزاری دوره های آموزشی به زبان محلی را کسب کنند.

• استفاده از وسایل ارتباطی همراه: دانشجویان ممکن است به اینترنت سرعت بالا دسترسی نداشته باشند، اما وسایل ارتباطی همراه، امکان مشارکت در دوره های آموزشی را به طور پیوسته برایشان فراهم می کند. افزون بر این، محدودیت های مکانی از سر راهشان برداشته می شود و می توانند از هر کجا در دوره های آموزشی مشارکت داشته باشند. این مزیت برای کسانی که در مناطق روستایی زندگی می خیلی مفید است.

چالش ها

دسترسی به فناوری و زیرساخت مطلوب برای برقراری ارتباط اینترنتی، سواد رقمی، مهارت زبان انگلیسی کافی، ساختار آموزشی، محیط ارائه دوره های آموزشی و درک افراد از ارزش یادگیری از چالش های پیش رو هستند.

در این جا، باید متذکر شوم که «کورسرا» یک «برنامه همگانی ترجمه گر جهانی» ⁽²⁾دارد، اما همه دوره های آموزشی به بسیاری از زبان ها ترجمه نشده است.

با این حال، مزایایی نیز وجود دارد!

آن چه گفته شد را در ذهن داشته باشید.

پژوهش

اکنون می خواهم اطلاعاتی درباره پژوهش های انجام شده توسط سازمان غیرانتفاعی «اینفورمیشن نیو ویو» ⁽¹⁾که خودم مدیرش هستم ارائه کنم. هدف این سازمان دسترس پذیر کردن اطلاعات برای کشورهای در حال توسعه در آمریکای لاتین است. ما با هم کاری کتاب خانه ها، گروه های کتابداری و سایر نهادهای مرتبط که دسترسی جامعه به اطلاعات را امکان پذیر می کنند، نیازهای اطلاعاتی را شناسایی می کنیم و از آن ها برای طراحی دوره های آموزشی رایگان استفاده می کنیم.

ما گروه های کانونی را تشکیل و مصاحبه هایی با کتاب داران کتاب خانه های دانشگاهی، عمومی و مدارس و اساتید و دانشجویان کتاب داری و اطلاع رسانی انجام دادیم. ما دریافتیم دوره های آموزشی مربوط به فناوریهای نوظهور، کتاب خانه های رقمی و آموزش های کتاب داری مورد نیازشان است. این یافته ها که خیلی مفید و راهگشا هستند با نیازهای اطلاعاتی شده برای برگزاری «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» توسط همکاران در کشورهای در حال توسعه مطابقت دارند.

چگونه دوره های آموزشی را اجرا کنیم؟

اول این که، باید به کاری که می خواهیم انجام دهیم فکر کنیم و چالش ها و مزایای ذکر شده در بالا را مورد توجه قرار دهیم. سپس، باید نیازهای اطلاعاتی گروه هدفمان را ارزیابی کنیم، در این مورد به طور خلاصه تجربه پژوهشی در سازمان خودم را با شما در میان گذاشتم. بدین طریق، می توانیم موضوع های مورد نیاز، موضوع های مرتبط محلی و موضوع های مرتبط جهانی را شناسایی کنیم. سپس باید بهترین قالب ارائه را برگزینیم. باید بررسی کنیم که آیا برای ارائه رایانه ای «دوره های آموزشی برخط فراگیر رایگان» آمادگی لازم را داریم، آیا می توانیم دوره های آموزشی را با وسایل ارتباطی همراه

ارائه کنیم یا باید دوره ها را به صورت «همایش های وبی» ارائه کنیم.

آخرین، البته نه کم ارزش ترین، نکته این است که باید از همان آغاز فرایند جامعه را مد نظر داشته باشیم.

قبل از این که سخنرانی ام را به پایان برسانم، لازم می دانم به چند نکته ی مهم و مؤثر برای موفقیت طرح های آموزشی گروه های چند قومیتی در کشورهای در حال توسعه اشاره کنم: آن گونه که در «اشنو و یوجالا» ⁽¹⁾(2007) آمده است، ما نیاز داریم به:

• آگاهی از هنجارهای فرهنگی و شناخت اجتماعی - سیاسی.

• آگاهی از نظام آموزشی محلی، تاریخ کشور، تفاوت های منطقه ای، از جمله محیط اجتماعی و سیاسی چند ملیتی.

• آگاهی از فرهنگی محلی شامل فرهنگ غذایی، موسیقی و معماری. در واقع، ما باید از همه عناصر فرهنگی که می خواهیم با آن ها کارکنیم آگاهی داشته باشیم.

• اهمیت دارد که با مشارکت کنندگان در دوره های آموزشی با صبوری و به شیوه ای مؤثر درباره ایده ها بحث کنیم و مفاهیم را توضیح دهیم و تدریس کنیم.

• نهایت این که، باید دقت کنیم پیش داوری نداشته باشیم و از تعصب و رفتارهای قالبی پرهیز کنیم و هم دلی را در موسسه های محلی تمرین کنیم.

منابع

Chao-chen Chen, Joyce. "Opportunities And Challenges of MOOCS: Asia." IFLA WLIC 2013 Singapore, June 2013. Perspectives From Accessed 6 July, 2014. Available: http://library.ifla.org/157/1/098-chen-en.pdf

:International Council for Open and Distance Education. "World Bank Edu Tech: MOOCs and Developing Countries.' ICDE, 26 April 2013. Accessed 6 July, 2014. Avaliable

_http://www.icde.org/ World+Bank+EduTech3A+MOOCs+and+developing countries.b7C

wJLG2t.ips

.Schnuer, Susan and Ujala, Satgoor. "International partnership, national impact: the South African Library Leadership Project." Continuing Professional Development - Preparing for New Roles in Libraries: a Voyage of Discovery. Sixth World Conference on Continuing Professional Development and Workplace Learning for the Library and Information Professions. Eds. Paul Genoni and Graham Walton. Munich: Saur, 2005. 267-285

:The World Bank. "NESAP-ICT." 2013. Accessed 6 July, 2014 Availablehttp://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/COUNTRIES/AFRICAEXT/EXTA skniL

gro.c3rednerpa//:ptth c3rednerpA /moc.oilbiblaicos.www//:ptth oilbiblaicoS php.xedni/latrop/xm.manu.deauc.www/ptth MANU/

چکیده

از ماه اوت سال 2003 اطلاع حاصل شده بود که بنا به دلایل ایمنی در ساختمان کتاب خانه سوربن که در سال 1897 ساخته شده بود پس از انتقال کل مجموعه کتاب خانه دانشگاه سوربن (شامل: اسناد پژوهش در موضوع علوم انسانی و 12000 آثار دارای ارزش میراث فرهنگی) بسته خواهد شد.

در ماه ژوئن سال 2009، مجموعه ای که بیشترین استفاده را داشتند، در کتاب خانه موقت سنت باربی ذخیره شد که از ماه مه 2010 تا مه 2013 که به علت همین امور گشایش یافته بود. اقلامی که کم تر مورد استفاده بودند، در محلی نزدیک سوربن ⁽¹⁾، در مرکز فنی کتاب آموزش عالی ⁽²⁾( سی تی اِل ای اِس)، در 32 کیلومتری پاریس قرار گرفتند.

این کتاب خانه مجددا در 15 نوامبر 2013 پس از نوسازی کامل و انتقال مجموعه ای دیگر در سورین افتتاح شد. با توجه به این که این ساختمان بازسازی شده فقط 24000 متر از قفسه ها را در خود جای می داد، 17000 متر از قفسه ها می بایست در خارج از این مکان ذخیره شوند.

بالاخره در سال 2016، 4,000 متر قفسه به تاسیسات جدید سی تی اِل ای اِس منتقل و یک نظام ذخیره پویا در آن مستقر خواهد شد. بنابراین، تا سال 2020، نیمی از این مجموعه در دانشگاه سوربن و نیمی دیگر 50 درصد در سی تی اِل ای اِس ذخیره سازی خواهد شد.

کلید واژه ها: کتاب خانه دانشگاه سوربن، نوسازی، مرکز فنی کتاب آموزش عالی

نوسازی و سازماندهی مجدد مجموعه ها از نظام ذخیره سازی منفعل قدیمی به نظام پویای نوین در کتاب خانه دانشگاه سوربن فرانسه (2003-2016)

اشاره

*نوسازی و سازماندهی مجدد مجموعه ها از نظام ذخیره سازی منفعل قدیمی به نظام پویای نوین در کتاب خانه دانشگاه سوربن فرانسه (2003-2016) ⁽¹⁾

نوشته فیلیپ مارسرو ⁽²⁾| ترجمه مرضیه خان سفید ⁽³⁾

کتابخانه دانشگاه سوربن در 15 نوامبر 2013 بازگشایی شد، فرایند طولانی و برنامه ریزی و بازسازی ساختمان آن 10 سال به طول انجامید. به دلیل فرآیند طولانی نوسازی، این مجموعه بزرگ و مرتبط در شرایط نامناسبی قرار داشت.

در کتاب خانه دانشگاه سوربن، مجموعه ها در حوزه علوم انسانی متنوع هستند و «میراث به مفهوم مجموعه باستانی» و هم چنین کم تر متاخر (19 و قرن 20) جامع اطلاق می شود. مجموعه های ویژه شامل نزدیک به دو میلیون تحقیق و پژوهش با متر 37 هزار و هم چنین بیش از 120 هزار کتاب و سند قبل از انقلاب فرانسه، 2100 نسخه خطی، 350 اینکونابولا ⁽⁴⁾(کتاب های قدیمی قبل از 1500)، آرشیو و اسناد اساتید مشهور، اسناد در مورد دانشگاه پاریس، و غیره می شود.

این اسناد در حال حاضر به طور گسترده کامل مرمت و موضوعی شده (تاریخی، فلسفه، ادبیات) در اتاق های مطالعه در دسترس هستند، نظام رقومی اجازه می دهد تا هر کاربر ثبت نام شده به اسناد مورد نظر خود که در دانشگاه سوربن یا محل دیگری ذخیره شده. اتاق های آموزشی و اتاق هایی برای کار جمعی یا فردی نیز در دسترس هستند از قبل سفارش دهد.

مشکلات و انجام طرح

ساختمان های تاریخی، کتاب خانه دانشگاه سوربن در سوم دسامبر 1897 باز شد. معمار آن، هنری پل ⁽¹⁾، یک کتاب خانه عمومی، برای دانشگاه پاریس ساخت. در سال 1900، اتاق مطالعه اصلی آن با متر 613 متر مربع، با ظرفیت 275 نفر و مخازن سازمان یافته در دو برج سه طبقه، 200 هزار کتاب را در خود جای می داد. از همان ابتدا قرن بیستم، این ساختمان تاریخی در فهرست میراث فرهنگی قرار گرفته است.

متاسفانه کتاب خانه در شکل اول آن، به زودی ناکافی نشان داده شد. در سال 1930، وسایل و مبلمان جدید در اتاق مطالعه اصلی نصب شد تا 400 نفر بیشتر را در خود جای دهد و هر برج از مخازن، بیش از پنج سطح را دریافت نمود، تا ظرفیت کلی کتاب خانه، بالای یک میلیون سند افزایش یابد. تغییرات بسیار کمی، بین سال های 1930 و 1970 اتفاق افتاد. اما، در سال 1972، دانشگاه پاریس به 13 دانشگاه متفاوت تقسیم است. دانشگاه علوم به مکان جدید در پردیس جدید نقل مکان کرد و کتاب خانه دانشگاه سوربن مجموعه خود را در حوزه علوم از دست داد. در همان زمان، تصمیم گرفته شد، مخازن جدید در قسمت زیر سوربن ساخته شود. ظرفیت کل مخازن، تا 38 هزار متر از قفسه افزایش پیدا کرد.

در 9 آوریل 2010، وقتی که کتاب خانه دانشگاه سوربن بر روی عموم مردم بسته شد، قبل از شروع نوسازی، سالن های مطالعه هنوز هم شکل سال 1897 خود را داشت. برای پیش از یک قرن، تغییرات بسیار کمی، در این ساختمان مهم، انجام شده. بود فشار عمومی، استفاده شدید از کتاب خانه، عدم وجود مکان های در کتاب خانه دانشگاه در پاریس تاثیر نمادین 1968 دانشگاه سوربن از دلایلی بود که باعث شد، نوسازی مناسب ساختمان تقریبا غیر ممکن باشد. به عنوان یک نتیجه قابل پیش بینی در این وضعیت، بیشتر از یک قرن قدمت، به دلایل ایمنی، کتاب خانه دانشگاه سوربن، در اوت سال 2003 به روی عموم بسته شد. با این حال، رئیس دانشگاه و شهردار پاریس، موفق به تعویق انداختن، بسته شدن کتاب خانه شدند. با این استدلال که یک برنامه نوسازی کامل بین سال های 20030-2010 باید تعریف شود.

اهمیت میراث فرهنگی و تاریخچه انجام طرح

به خوبی مشخص بود که از سال 1990 بازسازی کامل کتاب خانه دانشگاه سوربن لازم و ضروری است و در جولای 2003، دانشگاه پاریس یک - پانتئون - سوربن ⁽¹⁾، در حمایت عمومی به کتاب خانه دانشگاه سورین، تصمیم به استخدام افراد محلی در منطقه کوارتر لاتین ⁽²⁾، برای انتقال 80 هزار متر قفسه اسناد، نوسازی زودتر از زمان برنامه ریزی شده، آغاز شد. امید زیادی در دانشگاه سوربن برای ایجاد یک مرکز ذخیره سازی جدید با 25 هزار متر برای خدمترسانی کتاب خانه به وجود آمد. ظرفیت 38 هزار متر قفسه مجموعه، پس از طرح احداث ساختمانی با چنین تسهیلاتی به وجود آمد.

در سال 2005، ساخت سازه پیشبینی شده، در زیر حیاط اصلی دانشگاه غیر ممکن به نظر می رسید و تصور برآن بود که هیچ راه حل بلند مدتی برای کمبود فضای ذخیره سازی وجود ندارد مگر این که یک ساختمان در خارج از مرکز تاریخی پاریس برای این کار ساخته شود. در نتیجه، یک طرح در مقیاس جدید، باید برنامه ریزی می شد (در سال 2006). مشخصه اصلی طرح این بود که ساختمان سابق کتاب خانه دانشگاه سوربن برای استفاده مجدد مورد مرمت قرار گیرد تا حتی الامکان تعداد بیشتری از اسناد کتاب خانه دانشگاه سوربن ذخیره سازی شود که حداکثر 20 هزار متر از قفسه ها را پس از نوسازی می تواند در برگیرد. ساختمان دیگری نیز باید برای ذخیره کتاب های باقی مانده برنامه ریزی و ساخته می شد. برای این منظور یک ساختمان متعلق به دولت فرانسه واقع در» مرن لاوالی ⁽³⁾»، در فاصله 32 کیلومتری از مرکز پاریس بود در نظر گرفته شد. در سال 2007، توسط یک یادداشت تفاهم بین دولت فرانسه و منطقه ایل دو فرانس ⁽⁴⁾، یک مرکز ذخیره سازی جدید، که قادر به خدمت رسانی تا 23 هزار متر بود برنامه ریزی شد. در اواسط سال 2008، طرح کلی از مجموعه گسترش کتاب خانه دانشگاه سورین

مشخص شد. حدود 20 هزار متر قفسه در دانشگاه سوربن و تا 17 هزار متر طول قفسه در محل دیگر ذخیره می شود. این طرح در آینده نزدیک به عنوان نقطه کلیدی سازمان از مجموعه خواهد بود.

فرآیند انجام طرح از سال 2009 - 2013

آگهی مناقصه برای کارهای نوسازی توسط شورای شهر پاریس و مالکان زمین و ساختمان های دانشگاه سوربن در سال 2009 تصویب شد. سپس به وضوح مشخص شد که کارهای انجام طرح در اواسط سال 2010 شروع می شود. انتقال کامل مجموعه باید برنامه ریزی می شد.

آگهی مناقصه این انتقال در اوایل سال 2009 از ژوئن 2009 تا ژوئن 2010 نزدیک به 38,000 متر قفسه سند از محل اولیه منتقل شدند. در سال 2008، با توجه به این که کتاب خانه دانشگاه سوربن را 38% از ظرفیت قفسه بندی خود را از دست داد، که تصمیم گرفته شد مجموعه به دو بلوک اصلی تقسیم شود:

بین سال های 2010 و 2013، مواد بیشتر مورد استفاده کتاب خانه موقت سنت باربه ⁽¹⁾و پس از سال 2013، در دانشگاه سوربن (12,000 متر در مخازن و 1500 متر در دسترسی آزاد (قفسه باز) و مجموعه هایی که کم تر استفاده می شدند در نوتردام ( به میزان 8000 متر قفسه) ذخیره شدند.

به لطف یک یادداشت تفاهم با «مرکز فنی کتاب آموزی عالی») سی تی اِل ای اِس (به میزان 17000 قفسه در این مرکز قفسه بندی خواهد بود. ارائه این اسناد توسط سی تی اِل ای اِس در «مرن لاولی» توسط نظام شاتل یک روز پس از سفارش آن ها توسط کاربر به طور کامل در دسترس خواهد بود.

این توزیع بر پایه یک بررسی طولانی مدت (2004-2009) در مورد استفاده از مجموعه ها در کتاب خانه دانشگاه سوربن به خصوص درباره (نشریات) که دوره ای انجام گرفت. استفاده کم یا زیاد از کتاب ها و مجلات در یک مقیاس زمانی طولانی شناسایی شده است. حدودا همین، اصول توزیع هنوز هم فعال و تحت تاثیر گسترش مجموعه است در سال 2013، هنگامی که بازگرداندن این مجموعه انجام پذیرفت، این اصول هم چنان مد نظر قرار گرفت.

محل جدید کتاب ها

از 25 می 2010 تا 18 می سال 2013، کتاب خانه دانشگاه سوربن در ساختمان سنت باربه برای استفاده کنندگان فعالیت می کرد. این سه سال می تواند به عنوان «سال تجربی» در نظر گرفته شود. مدیریت کامل انتقال این همراه با محدودیت های فراوانی بود.

کتاب خانه تازه تاسیس سنت باربه (از فوریه 2009) ناچار به اشتراک گذاشتن فضاهای خود با کتابخانه دانشگاه سوربن و به ویژه سالن اصلی ساختمان آن بود. دو اتاق مطالعه، موقتا به کتاب خانه دانشگاه سوربن اختصاص داده شده بود. اسناد ذخیره شده در مخازن جدید سنت باربه به طور کامل توسط قفسه های فشرده در سال 2010 مجهز شد، که در زمان انتقال مجموعه دانشگاه سوربن و برای استفاده در تمام طول روز مشکل به نظر می رسید. با این حال کتاب خانه دانشگاه سوربن نیز مزایای بسیاری از این وضعیت ویژه را بدست آورد. این فرصتی بود که نقش کامل خود را به عنوان یکی از

کتاب خانه های دانشگاهی تحقیقات در فرانسه در علوم انسانی ایفا نماید. نظام ثبت نام و امانت دهی، از نو و بر اساس دسترسی آسان تر برای کاربران ایجاد شد.

ساعات کار کتاب خانه کمی افزایش یافت (از 57 ساعت در هفته در سال 2008 به 59 ساعت در سال 2010). مجموعه دسترسی باز بزرگتر شده و به 40,000 سند رشد یافتند، این در حالی بود که قبلا در سال 2010 فقط بیش از 10,000 سند در دانشگاه سوربن، در دسترسی آزاد بودند. دسترسی آزاد به منابع رقومی به کاربران ثبت نام شده آغاز شد. امکانات رزرو رقومی برای همه استاد از اواسط سال 2010 آغاز به کار نمود.

در میان همه پیشرفت ها، عادت کار جمعی برای رسیدن به طرح جهانی «دانشگاه سوربن 2013» شکل گرفته بود. این تغییر در ذهن ضروری است و هنوز اثر محکم بر روی فضای اجتماعی در کتاب خانه دارد. این بدان معنی است که نکات کلیدی برای نوسازی ذکر شده و در 6 مسئله اصلی و 38 هدف اصلی تقسیم بندی، خلاصه و سازماندهی شدند. مانند: بازسازی یک کتاب خانه جدید، ایجاد یک کتاب خانه مجازی، بهبود خدمات ارائه شده به کاربران، تقویت مجموعه، بهبود مدیریت و ارتباطات. گروه های هدف، گروه های کاری، کارگاه ها، و غیره به منظور اطمینان از نیل به این اهداف در سطح فردی و جمعی برای نوسازی کتاب خانه برنامه ریزی شدند.

ثمره انجام طرح (2013-2016)

در طول سال های 2010 تا 2013 برنامه نوسازی به طور گسترده ای پیشرفت نمود. به طور کلی می توان گفت که نوسازی، تقریبا رفع تمام مشکلاتی بوده است که در سال 2003 وجود داشتند از آن جمله می توان به تهویه مطبوع، اطفاء حریق و آتش، نظام های تخلیه، برق، لوله کشی، دسترسی افراد معلول، و غیره اشاره کرد که به طور کامل تغییر کرده به استانداردهای معقولی دست یافتند.

البته وقتی که در 15 نوامبر 2013 برای عموم باز شد، در بازسازی جدید، کتاب خانه دانشگاه سوربن افزایش قابل توجهی در اندازه و وسعت نداشت. به عنوان مثال، 2100 متر مربع تنها برای عموم آزاد و مخازن ارائه فقط 24,000 متر طول از قفسه بندی داشت. با این حال، ما باید توجه داشته باشیم که ظرفیت ذخیره سازی حدود 20 درصد در مقایسه با سال 2008 به لطف نصب و راه اندازی قفسه های فشرده افزایش یافت که تقویت کفسازی آن را هم به دنبال داشت، با این حال از دست دادن ذخیره سازی به میزان %31 معادل 14،000 متر طول قفسه. در نهایت، تصمیم گرفته شد که مجموعه میراث 4,300 متر طول قفسه و اغلب مجموعه های فعلی و مجموعه برای استفاده (17000 متر) در دانشگاه سوربن و 17,000 متر خارج از دانشگاه سوربن ذخیره شوند.